TUGAS INDIVIDU AGENDA 2

RENCANA AKSI PENERAPAN NILAI-NILAI DASAR PNS (ANEKA)

Nama : Heri Kiswanto, A.Md.
Instansi : Pemerintah Kota Medan
Unit Kerja : Kelurahan Tembung Kecamatan Medan Tembung Kota Medan
Pengampu Materi : Drs. H. Sobirin, SH, M.Si.
Tusi Yang Dipilih : Pelayanan Publik
Masalah / Isu Yang Diangkat : Masih Ditemukannya Kerumunan / Keramaian Saat Pelayanan Masyarakat di Masa Pandemi Covid-19 di Kelurahan Tembung
Gagasan Pemecahan Masalah Isu : Perlu Dibuat Sistem Pengantrean Untuk Pelayanan Masyarakat di Masa Pandemi Covid-19

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Penerapan Nilai-Nilai Dasar PNS

1 Pendaftaran antrean pelayanan
masyarakat melalui Google Form
1. Diskusi dan koordinasi ke atasan (Lurah)
terkait pendaftaran antrean pelayanan
masyarakat melalui Google Form
1. Diskusi dan koordianasi kepada atasan (Lurah) merupakan penerapan nilai-nilai dasar PNS,
dalam hal ini "Akuntabilitas" pada indikator "Kejelasan". saya sebagai staff harus bisa
menjelaskan dan mengetahui batasan-batasan dalam tugas, kewenangan serta tanggung
jawab.
2. Nilai Akuntabilitas selanjutnya adalah "Transparan" di mana dalam diskusi dan koordianasi
saya sebagai bawahan harus menjelaskan secara transparan apa-apa yang saya kerjakan sesuai
dengan tugas pokok dan fungsi dalam pelayanan kepada atasan.

3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan koordinasi, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan.
2. Berdiskusi dan rapat internal dengan pegawai 1. Adanya Transparansi dalam diskusi dan rapat internal di mana di dalamnya ada keterbukaan
dan kepala lingkungan terkait pendaftaran antara pimpinan dan jajaran di bawahnya dalam melaksanakan tugas-tugas pelayanan
pelayanan masyarakat melalui Google Form merupakan penerapan nilai Akuntabilitas pada indikator "Transparansi".

2. Mendengarkan dan menghargai pendapat rekan kerja dalam kaitannya untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada warga melalui musyawarah untuk mufakat merupakan penerapan
nilai-nilai Nasioalisme, dalam hal ini sesuai dengan pengamalan Pancasila, sila ke empat.

3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan rapat internal, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan dan semua perangkat kelurahan.

4. saya sebagai anggota rapat ikut andil dalam memberikan pendapat agar pencapaian standar
mutu pelayanan dapat dilakukan secara optimal merupakan bagian dari penerapan nilai
Komitmen Mutu yaitu indikator Mutu.
No Kegiatan Tahapan Kegiatan
3. Membuat Google Form untuk pendaftaran
antrean pelayanan masyarakat
4. Sosialisasi kepada masyarakat terkait
penggunaan antrean masyarakat secara online
menggunakan Google Form yang akan
dilaksananakan oleh masing-masing kepala
lingkungan kepada masyarakat di wilayahnya
masing-masing.
2 Penjemputan berkas pelayanan 1. Diskusi dan koordinasi ke atasan (Lurah)
secara door to door bersama kepala terkait penjemputan berkas pelayanan secara
lingkungan door to door bersama kepala lingkungan
2. Berdiskusi dan rapat internal dengan pegawai 1. Adanya Transparansi dalam diskusi dan rapat internal di mana di dalamnya ada keterbukaan
dan kepala lingkungan penjemputan berkas
pelayanan secara door to door bersama kepala merupakan penerapan nilai Akuntabilitas pada indikator Transparansi.
lingkungan
Penerapan Nilai-Nilai Dasar PNS
1. Google form adalah layanan dari Google yang memungkinkan saya untuk membuat survey,
tanya jawab dengan fitur formulir online yang bisa dicustomisasi sesuai dengan kebutuhan.
Maka dari itu, pelayanan yang sebelumnya antrean secara manual menjadi antrean online. Ini
merupakan penerapan nilai-nilai dasar PNS yaitu nilai Komitmen Mutu dengan indikator
Inovasi.
2. Dengan adanya pendaftaran melalui Google Form, masayakat tidak perlu datang mengambil
nomor antrean sehingga mempersingkat waktu dan meningkatkan ketepatan penggunaan
sumber daya. Hal ini sesuai dengan penerapan nilai-nilai dasar PNS yaitu nilai Komitmen Mutu
dengan indikator Efisien.
1. Mensosialisasikan penggunaan antrean online lewat google form ini adalah merupakan nilai -
nilai dasar Akuntabilitas pada indikator Transparansi dan nilai - nilai dasar Komitmen Mutu
pada Indikator Efektifitas.
1. Diskusi dan koordianasi kepada atasan (Lurah) merupakan penerapan nilai-nilai dasar PNS,
dalam hal ini "Akuntabilitas" pada indikator "Kejelasan". saya sebagai staff harus mengetahui
batasan-batasan dalam tugas, kewenangan serta tanggung jawab saya.
2. Nilai Akuntabilitas selanjutnya adalah "Transparan" di mana dalam diskusi dan koordianasi
saya sebagai bawahan harus menjelaskan secara transparan apa-apa yang saya kerjakan sesuai
dengan tugas pokok dan fungsi dalam pelayanan kepada atasan.
3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan koordinasi, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan.
antara pimpinan dan jajaran di bawahnya dalam melaksanakan tugas-tugas pelayanan
2. Mendengarkan dan menghargai pendapat rekan kerja dalam kaitannya untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada warga melalui musyawarah untuk mufakat merupakan penerapan
Nilai asioalisme, sila ke empat Pancasila.
3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan rapat internal, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan dan semua perangkat kelurahan.
4. saya sebagai anggota rapat ikut andil dalam memberikan pendapat agar pencapaian standar
mutu pelayanan dapat dilakukan secara optimal merupakan bagian dari penerapan nilai
Komitmen Mutu yaitu indikator Mutu.
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Penerapan Nilai-Nilai Dasar PNS
3. Penjemputan berkas pelayanan secara door 1. Penjemputan berkas pelayanan secara door to door adalah bentuk tanggung jawab saya
to door oleh kepala lingkungan sebagai pelayan publik, sesuai dengan penerapan nilai-nilai dasar PNS dengan nilai
Akuntabilitas.
2. Penjemputan berkas pelayanan secara door to door adalah bentuk tanggung jawab dan
kepedulian saya sebagai pelayan publik, sesuai dengan penerapan nilai-nilai dasar PNS dengan
nilai Anti Korupsi yaitu peduli.
3. Penjemputan berkas pelayanan secara door to door dengan tidak membeda-bedakan status
sosial masyarakat merupakan penerapan nilai-nilai dasar PNS yaitu Nasionalisme , sesuai
pengamalan Sila kelima Pancasila , Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia.

3 Pembatasan Pelayanan Masyarakat 1. Diskusi dan koordinasi ke atasan (Lurah) 1. Diskusi dan koordianasi kepada atasan (Lurah) merupakan penerapan nilai-nilai dasar PNS,
dengan antrean pelayanan terkait Pembatasan Pelayanan Masyarakat dalam hal ini "Akuntabilitas" pada indikator "Kejelasan". saya sebagai staff harus mengetahui
maksimal 30 antrean per hari. dengan antrean pelayanan maksimal 30 antrean batasan-batasan dalam tugas, kewenangan serta tanggung jawab saya.
per hari.
2. Nilai Akuntabilitas selanjutnya adalah "Transparan" di mana dalam diskusi dan koordianasi
saya sebagai bawahan harus menjelaskan secara transparan apa-apa yang saya kerjakan sesuai
dengan tugas pokok dan fungsi dalam pelayanan kepada atasan.

3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan koordinasi, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan.
2. Berdiskusi dan rapat internal dengan pegawai 1. Adanya Transparansi dalam diskusi dan rapat internal di mana di dalamnya ada keterbukaan
dan kepala lingkungan terkait Pembatasan antara pimpinan dan jajaran di bawahnya dalam melaksanakan tugas-tugas pelayanan
Pelayanan Masyarakat dengan antrean merupakan penerapan nilai Akuntabilitas pada indikator Transparansi.
pelayanan maksimal 30 antrean per hari.

2. Mendengarkan dan menghargai pendapat rekan kerja dalam kaitannya untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada warga melalui musyawarah untuk mufakat merupakan penerapan
Nilai asioalisme, sila ke empat Pancasila.
3. Nilai Etika Publik dalam diskusi dan rapat internal, yaitu menggunakan bahasa yang baik dan
sopan dalam hal berkomunikasi dengan atasan dan semua perangkat kelurahan.

4. saya sebagai anggota rapat ikut andil dalam memberikan pendapat agar pencapaian standar
mutu pelayanan dapat dilakukan secara optimal merupakan bagian dari penerapan nilai
Komitmen Mutu yaitu indikator Mutu.
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Penerapan Nilai-Nilai Dasar PNS
3. Sosialisasi langsung dari kepala ligkungan ke 1. Memberikan informasi kepada masyarakat terkait pembatasan pelayanan merupakan
warga masing-masing lingkungan dan penerapan nilai-nilai dasar PNS Akuntabilitas dengan indikator Kejelasan.
memberikan informasi kepada masyarakat
terkait pembatasan pelayanan lewat spanduk,
banner ataupun komunikasi langsung ketika
masyarakat datang ke kantor kelurahan.