MANAJEMEN PERKANTORAN

Resensi Video

Disusun Oleh Kelompok 6:

Sephia Ananda Rizki (4122011012)
Fatihah Auliani (4122011019)
Hany Masfufah Tambunan (4122011024)

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS TERAPAN

KELAS 3A MALAM
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS
POLITEKNIK NEGERI BATAM
2021/2022
A. Informasi Video
Judul : The Met Office – Manager of Manager – a Video Case Study
Durasi : 4 menit 57 detik
Bahasa : Inggris
Voice Over : Hilary Palmer (Service and System Monitoring Team Leader) and Eddy
Hemmings (Technical Lead, Service and System Monitoring Team).

B. Isi dari Video

The Met Office adalah layanan meteorologi nasional di Inggris. Mereka menyediakan
layanan cuaca dan ilmu iklim terkemuka di dunia, membantu kita untuk membuat
keputusan yang lebih baik agar tetap aman dan berkembang.

Met Office membantu kita untuk membuat keputusan yang lebih baik untuk tetap aman
dan berkembang, yang berarti memberi kita informasi cuaca dan iklim terbaik di saat
yang paling penting. Mereka membuat data, produk, ilmu pengetahuan, layanan, dan
saran mereka sampai ke tangan mereka yang menggunakannya untuk membentuk
kehidupan mereka, dan kehidupan orang-orang di sekitar mereka.

Mereka juga memberikan layanan melalui keahlian ilmiah, teknologi, dan operasional
yang luar biasa. Hingga saat ini, The Met Office terus mendobrak batas-batas ilmu
pengetahuan dan teknologi, sehingga dapat memenuhi tuntutan masa kini dan masa
depan. Mereka adalah bagian penting dari komunitas cuaca dan iklim. Kemitraan mereka
menjangkau di luar Inggris, berkontribusi pada sains dan penelitian di seluruh dunia.

Di video tersebut ada seorang yang bernama Hilary Palmer yang merupakan pemimpin
dari tim layanan dan pemantauan system di Met Office. Tim tersebut bergerak dalam
Program Layanan Teknologi dan Informasi yang memberikan solusi TIK Inovatif untuk
memenuhi kebutuhan bisnis. Dan juga menyediakan pemantauan waktu nyata dari
aplikasi, data, dan komponen infrastruktur untuk mengirim layanan kepada pelanggan.
Mereka mengelola serangkaian alat pemantauan system dan aplikasi bersama dengan
integrasi peringatan manajemen acara di organisasi.

Manager of Manager ini berada di pusat organisasi di Met Office yang lebih tepatnya di
dalam pusat operasi, dan digunakan oleh tim operasi Teknik informatika secara full time
untuk membantu memastikan pengiriman layanan pelanggan yang luar biasa dan sejalan
dengan persyaratan bisnis yang ada di Met Office.

Sebagai bagian dari tinjuan siklus, Met Office mengambil kesempatan untuk mengaskan
kembali arah dan layanan yang disediakan oleh tim layanan dan pemantauan system
untuk meninjau ruang pasar dan untuk solusi manajemen acara. Tujuannya adalah untuk
mengelola penghentian teknologi lama ke transisi teknologi yang lebih efisien yang
dimana sambal meningkatkan layanan karena keragaman infrastruktur Teknik
Informatika Met Office, terus berlanjut untuk tumbuh mereka membutuhkan alat yang
lebih kuat dan canggih untuk mengelola hal ini.

Menjelang pemilihan alat baru untuk memberikan solusi Met Office Manager of
Manager, mereka melakukan latihan pengadaan perangkat lunak terstruktur, referensi
pelanggan ditindaklanjuti sebelum tender diberikan kepada interlink software.

Tujuan dari solusi Manger of Manager adalah untuk memiliki platform manajemen
lapisan yang lebih tinggi yang mengumpulkan, mengkoordinasikan, dan menghubungkan
peristiwa Teknik Informatika dan informasi peringatan di berbagai system manajemen,
perangkat, layanan dan aplikasi yang menampilkan itu semua dalam satu panel kaca.
Solusi Manager of Manager yang diimplementasikan bersama dengan Perangkat Lunak
Interlink ini menyediakan platform ini.

Pusat operasi Met Office harus memiliki visibilitas ke peristiwa yang terjadi di
lingkungan kami. Mereka harus tau bagaimana dan kapan harus menangani peristiwa dan
harus dapat bertindak secara proaktif dan cepat.
Seorang bernama Eddy Hemmings yang merupakan pimpinan teknis dalam Tim
pemantauan system dan layanan Met Office. Tim pemantauan system dan layanan ini
telah dapat melakukan sebuah pekerjaannya seperti menghapus banyak peringatan yang
tidak perlu, mereka juga telah menerapkan integrasi dua arah penuh dengan IBM Tivoli
Monitoring dan platform tingkat menengah Nagios-Core, yang dimana telah
dikonfigurasi dengan BMC Remedy IT Service Management. Mereka memiliki
kemampuan untuk membuat Tindakan yang dipesan lebih dahulu, seperti megirim
pemberitahuan email atau menjalankan baris perintah, dan juga memiliki integrasi dua
arah penuh yang sebelumnya tidak mereka miliki seperti kemampuan untuk mudah
meningkatkan dan mengelola insiden perbaikan dari dalam.

Tujuan mereka adalah untuk mengelola layanan bisnis informasi untuk menyelarasakan
operasi Teknik informatika dengan prioritas bisnis melalui dasbor waktu nyata dan laoran
pelacakan perjanjian tingkat layanan.
Met Office membutuhkan sains untuk mengirimkan produk mereka, tetapi jika mereka
tidak mempunyai Teknik Informatika, maka mereka tidak memiliki fasilitas untuk
memproses sains yang didukung oleh Perangkat Lunak Interlink penyampaian layanan
operasional mereka. Sejak menerapkan Solusi Manager of Manager, pengguna mereka
melaporkan bahwa mereka sekarang dapat konsisten mengangdalkan peringatan
terstruktur yang dengan mudah dan cepat memungkinkan tim teknologi mereka untuk
melihat masalah dan dampaknya pada system yang bergantung. Tim operasi Teknik
Informatika Met Office menggambarkan bahwa Manager of Manager sebagai mata
mereka dan mereka tidak bisa bertindak jika tanpa Teknik Informatika.