TUTON EKMA 4500

DISKUSI 1

PT. MILKO JAYA

PT. Milko Jaya merupakan perusahaan yang memproduksi minuman berbahan dasar susu
segar serta minuman ringan lainnya. Usaha PT. Milko Jaya dimulai dari pabrik susu rumahan
pada tahun 1958 di Bandung Jawa Barat dan terus berkembang, hingga selanjutnya di tahun
1971, PT. Milko Jaya melebarkan sayap bisnisnya menjadi PT. Milko Jaya Milk Industry &
Trading Company.

Tak hanya sebagai pelopor, PT. Milko Jaya pun masih unggul diantara produsen susu segar
alami dan minuman ringan untuk seluruh konsumen Indonesia dengan beberapa varian merek-
nya, seperti ”Nutri Milk” dan ”Nutri Kids” untuk produk susu segar, ”Teh Asli” untuk minuman teh
segar, dan ”Sari Kacang Ijo” serta ”Sari Asem” untuk produk minuman sehat. Disamping
produk-produk yang dipasarkan di dalam negeri, PT. Milko Jaya juga memproduksi beberapa
merek produk ringan khusus untuk pasar ekspor.

Dalam melayani kebutuhan pelanggan, PT. Milko Jaya memahami betul kebutuhan pelanggan
di setiap segmen yang dilayani. Agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar
tersebut, PT. Milko Jaya memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan menciptakan produk
yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut. Misalnya, PT. Milko Jaya
membuat produk ”Nutri Kids” untuk minuman susu segar khusus untuk anak-anak dengan
berbagai rasa yang disukai anak-anak, produk ”Nutri Milk” untuk minuman susu segar bagi
konsumen dewasa yang tersedia dalam dua varian yaitu full cream dan low fat, serta ”Sari
Kacang Ijo” dan ”Sari Asem” bagi konsumen dewasa yang mengutamakan minuman kesehatan.
Untuk memastikan bahwa produknya terdistribusi dengan baik dan teratur ke seluruh lapisan
konsumen, PT. Milko Jaya melakukan kerja sama dengan beberapa distributor/pedagang besar
di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke
pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual produk secara eceran
kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer terlebih dahulu. Selanjutnya,
konsumen dapat membeli produk Milko Jaya ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh
Indonesia.

PERTANYAAN:

a). Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan
jelaskan alasan Saudara!
b). Gambarkan saluran distribusi yang digunakan PT. Milko Jaya (pihak-pihak yang terlibat)
dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!