SKRIPSI

HUBUNGAN FAKTOR PREDISPOSISI TERHADAP

PEMANFAATAN PUSAT LAYANAN KECELAKAAN KERJA
(PLKK) DI WILAYAH KERJA BPJS KETENAGAKERJAAN
BALI DENPASAR

OLEH
CHRISTINA PANGESTUTI
NIM : 18120706085

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU KESEHATAN, SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS DHYANA PURA
BADUNG
2020

i
 SKRIPSI
HUBUNGAN FAKTOR PREDISPOSISI TERHADAP
PEMANFAATAN PUSAT LAYANAN KECELAKAAN KERJA
(PLKK) DI WILAYAH KERJA BPJS KETENAGAKERJAAN
BALI DENPASAR

Skripsi ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Kesehatan Masyarakat

OLEH
CHRISTINA PANGESTUTI
NIM : 18120706085

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU KESEHATAN, SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS DHYANA PURA
BADUNG
2020

ii
 HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

HUBUNGAN FAKTOR PREDISPOSISI TERHADAP

PEMANFAATAN PUSAT LAYANAN KECELAKAAN KERJA
(PLKK) DI WILAYAH KERJA BPJS KETENAGAKERJAAN
BALI DENPASAR

Oleh :

CHRISTINA PANGESTUTI

Telah diuji dan disetujui pada tanggal …………2020

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

I Putu Dedy Kastama Hardy, SKM., MPH Ni Luh Gde Ari Natalia Yudha, SKM.,MPH
NIDN. 0825128604 NIDN. 0823068502

Mengetahui
Ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Ilmu Kesehatan, Sains dan Teknologi
Universitas Dhyana Pura

Ni Luh Gde Ari Natalia Yudha, SKM.,MPH

NIDN. 0823068502

Pengesahan Panitia Penguji

iii
 Skripsi ini telah di Ujikan pada Tanggal………………………………2020

Panitia Penguji Skripsi Berdasarkan SK Rektor Universitas Dhyana Pura

No.011/UNDHIRA-FIKST/SK/SKRIPSI/VI/2020

Ketua : I Putu Dedy Kastama Hardy, SKM., MPH

Anggota : 1. Ni Luh Gde Ari Natalia Yudha, SKM., MPH

2. Made Agus Sugianto, SKM., M.Kes

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

iv
Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Christina Pangestuti

NIM : 18120706085

Program Studi : Kesehatan Masyarakat

Judul Skripsi : Hubungan Faktor Predisposisi Terhadap Pemanfaatan

Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) Di Wilayah

Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini bebas plagiat.

Apabila dikemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam tulisan ini, maka saya

bersedia menerima sanksi sesuai Peraturan Mendiknas RI No.17 Tahun 2010 dan

Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Mangupura, 18 Agustus 2020

Yang membuat pernyataan,

(Christina Pangestuti)

v
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah

melimpahkan rahmat-Nya sehingga penyusunan proposal berjudul “Hubungan

Faktor Predisposisi Terhadap Pemanfaatan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja

(PLKK) di Wilayah Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar” dapat

diselesaikan.

Penulisan proposal ini diajukan untuk memenuhi syarat yang harus

ditempuh untuk mendapatkan gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat di Fakultas

Ilmu Kesehatan, Sains dan Teknologi Universitas Dhyana Pura Badung Bali.

Proposal ini dapat diselesaikan atas bimbingan, pengarahan, dan bantuan banyak

pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima

kasih kepada :

1. Dr. I Gusti Rai Utama,SE,M.MA., MA selaku Rektor Universitas Dhyana

Pura.

2. Dr. Rahmadi Prasetijo, ST.,MT selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan, Sains,

dan Teknologi Universitas Dhyana Pura.

3. Ni Luh Gde Ari Natalia Yudha, SKM., MPH., AAAK selaku Ketua Program

Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat dan Pembimbing Pendamping dalam

penyusunan skripsi ini.

4. I Putu Dedy Kastama Hardy,SKM,MPH, selaku Pembimbing Akademik dan

selaku Pembimbing Utama dalam penyusunan skripsi ini.

5. Kedua Orang Tua dan Suami atas doa, dukungan dan motivasinya.

6. Teman-teman satu angkatan serta pihak yang ikut membantu dalam

penyusunan skripsi ini.

vi
 Penulis menyadari bahwa penulisan proposal ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu saran dan kritik dari pembaca sangat diharapkan.

Semoga proposal ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

Mangupura, Agustus 2020

Peneliti

vii
 ABSTRAK

Jaminan Kecelakaan Kerja merupakan salah satu program yang

diselenggarakan oleh BPJS Ketenagakerjaan. Prosedur pemanfaatan layanan
program JKK dapat dilayani dengan system JKK reimburse dan memanfaatkan
pelayanan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) yang sudah bekerjasama
dengan BPJS Ketenagakerjaan. JKK reimburse mewajibkan pemberi kerja untuk
membayar terlebih dahulu biaya pengobatan, apabila memanfaatkan PLKK maka
peserta cukup menunjukkan kartu kepesertaan aktif dan tidak mengeluarkan
biaya. Presentase utilisasi pemanfaatan PLKK di BPJS Ketenagakerjaan Bali
Denpasar adalah 76.65%, hal ini menunjukkan bahwa belum maksimalnya
pemanfaatan PLKK tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
apakah Faktor Predisposisi (Pengetahuan, Sikap dan Persepsi) berhubungan
terhadap pemanfaatan PLKK di Wilayah Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali
Denpasar.
Metode Penelitian ini berupa studi analitik observasional dengan
pendekatan cross sectional. Sampel yang digunakan sebanyak 109 pemberi kerja
dengan teknik pengambilan sampel simple random sampling. Teknik analisis
bivariat yang digunakan adalah uji Chi-Square, sehingga diperoleh hasil p 0,000
untuk tingkat pengetahuan, nilai p 0,009 untuk sikap dan nilai p 0,006 untuk
persepsi.
Hasil dari masing-masing Faktor Predisposisi yang diteliti menunjukkan
nilai p < 0,05 yang berarti adanya hubungan yang signifikan antara pengetahuan,
sikap, dan persepsi terhadap pemanfaatan PLKK di Wilayah Kerja BPJS
Ketenagakerjaan Bali Denpasar. BPJS Ketenagakerjaan agar meningkatkan
sosialisasi secara pasif dan massif terkait PLKK dan prosedur pemanfaatannya
sehingga pemberi kerja mendapatkan kemudahan untuk memanfaatkan PLKK.

Kata Kunci : Pengetahuan, Sikap, Persepsi, PLKK

viii
 ABSTRACT

Work Accident Security is one of the programs organized by BPJS

Ketenagakerjaan. The JKK program service utilization procedure can be served
with the JKK reimbursement system and utilizing the Work Accident Service
Center (PLKK) services that have collaborated with BPJS Ketenagakerjaan. JKK
reimbursement requires employers to pay medical expenses in advance, if using
PLKK, participants only need to show an active membership card and do not
incur any fees. The utilization percentage of PLKK utilization in BPJS
Ketenagakerjaan Bali Denpasar is 76.65%, this shows that the utilization of
PLKK has not been maximized. The purpose of this study was to determine
whether the predisposing factors (knowledge, attitudes and perceptions) were
related to the use of PLKK in the BPJS Ketenagakerjaan working area in Bali,
Denpasar.
This research method is an observational analytic study with cross
sectional approach. The sample used was 109 employers with simple random
sampling technique. The bivariate analysis technique used is the Chi-Square test,
in order to obtain a p value of 0.000 for the level of knowledge, a p value of 0.009
for attitudes and a p value of 0.006 for perception.
The results of each Predisposing Factor studied showed a p value <0.05,
which means that there is a significant relationship between knowledge, attitudes,
and perceptions of the use of PLKK in the BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar
Work Area. BPJS Ketenagakerjaan in order to increase passive and massive
socialization related to PLKK and its utilization procedures so that employers
have the convenience of utilizing the PLKK.

Keywords: Knowledge, Attitudes, Perception, PLKK

ix
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL……………………………………............................ i
HALAMAN PRASYARAT GELAR……………………………………... ii
HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………….. iii
HALAMAN PENETAPAN PANITIA PENGUJI………………………… iv
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT……………………….. v
KATA PENGANTAR…..………………………………………………… vi
ABSTRAK………………………………………………………………... viii
ABSTRACT………………………………………………………………. ix
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………… xii
DAFTAR TABEL………………………………………………………… xiii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………… xiv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang…………………………..................................... 1
1.2 Rumusan Masalah…...………………………………………..... 5
1.3 Tujuan Penelitian………………………………………………. 6
1.3.1 Tujuan Umum…………………………………………..... 6
1.3.2 Tujuan Khusus………………………………………….... 6
1.4 Manfaat Penelitian…………………………................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 BPJS Ketenagakerjaaan………………….……………………… 8
2.2 Pelayanan Program Jaminan Kecelakaan Kerja….…………....... 10
2.2.1 Klaim JKK Reimbursment……………………………………. 10
2.2.2 Pusat Layanan Kecelakaan Kerja…………………………. 13
2.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan
Pelayanan Kesehatan…………..……………………………….. 25
2.4 Pengetahuan……………………………………………………. 26
2.4.1 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pengetahuan………... 27
2.4.2 Tingkat Pengetahuan……………………………………... 28
2.5 Sikap……………………………………….…………………… 30
2.6 Persepsi…...……………………………….……………………. 33
2.6.1 Proses Terjadinya Persepsi………………………………. 34
2.6.2 Bentuk-bentuk Persepsi………………………………….. 34
2.6.3 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Persepsi……………. 35
2.6.4 Pentingnya Persepsi……………………………………… 37

BAB III KERANGKA KONSEP

3.1 Kerangka Teori ........................................................................... 39
3.2 Kerangka Konsep……………………………………………… 39
3.3 Hipotesis……………………………………………………….. 41
3.4 Variabel ……………………………………………………….. 41
3.5 Definisi Operasional.............................………………………... 42

x
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Rancangan Penelitian................................................................. 44
4.2 Tempat dan Waktu Penelitian………………………………… 44
4.3 Populasi dan Sampel Penelitian………………………............. 44
4.4 Instrumen Penelitian............………………………………….. 45
4.5 Uji Validitas dan Uji Reabilitas……………………………..... 47
4.6 Pengolahan Data………………………………........................ 52
4.7 Teknik Analisa Data………….................................................. 53
4.9 Prosedur Penelitian…………………………………………… 54

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN………………………………... 55

5.1 Gambaran Umum Tempat Penelitian........................................ 55
5.2 Karakteristik Responden…………............................................ 56
5.3 Hasil Penelitian Univariat………….......................................... 57
5.4 Hasil Penelitian Bivariat……………………………………… 59
5.4.1 Hubungan Tingkat Pengetahuan Terhadap
Pemanfaatan PLKK…………………………………..... 59
5.4.2 Hubungan Sikap Terhadap Pemanfaatan PLKK……..... 60
5.4.3 Hubungan Persepsi Terhadap Pemanfaatan PLKK……. 61
5.5 Pembahasan Hasil Penelitian……………………………….... 62
5.5.1 Karakteristik Responden Terhadap Pemanfaatan PLKK 62
5.5.2 Hubungan Tingkat Pengetahuan Terhadap
Pemanfaatan PLKK………………………………….... 63
5.4.2 Hubungan Sikap Terhadap Pemanfaatan PLKK…….... 65
5.4.3 Hubungan Persepsi Terhadap Pemanfaatan PLKK…… 67

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN……….……………………... 70

6.1 Simpulan…………………………………………………… 70
6.2 Saran…………………………………………………………. 70

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… 72
LAMPIRAN…………………………………………………………….. 75

xi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 3.1 Skema Kerangka Teori……………………… 38
Gambar 3.2 Skema Kerangka Konsep…………………… 39
Gambar 4.1 Prosedur Penelitian…………………………. 54

xii
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 3.1 Definisi Operasional………………………….. 43
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Kuisioner Pengetahuan…… 49
Tabel 4.2 Hasil Uji Reabilitas Kuisioner Pengetahuan...... 50
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kuisioner Sikap…………... 51
Tabel 4.4 Hasil Uji Reablitias Kuisioner Sikap………..... 51
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Kuisioner Persepsi………... 52
Tabel 4.6 Hasil Uji Reablitias Kuisioner Persepsi………. 52
Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Umur, Pendidikan dan Massa Kerja di Wilayah
Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar
Tahun 2020………………………………..….. 56
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat
Pengetahuan, Sikap dan Persepsi Pemberi
Kerja Dalam Pemanfaatan PLKK di Wilayah
Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar 57
Tahun 2020 …………………………………
Tabel 5.3 Hubungan Tingkat Pengetahuan Terhadap
Pemanfaatan PLKK di Wilayah Kerja BPJS
Ketenagakerjaan Bali Denpasar Tahun 2020…. 59
Tabel 5.4 Hubungan Sikap Terhadap Pemanfaatan PLKK
di Wilayah Kerja BPJS Ketenagakerjaan Bali
Denpasar Tahun 2020…..................................... 60
Tabel 5.5 Hubungan Persepsi Terhadap Pemanfaatan
PLKK di Wilayah Kerja BPJS Ketenagakerjaan
Bali Denpasar Tahun 2020…............................. 61

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Ijin Penelitian

Lampiran 2 : Kuisioner Penelitian
Lampiran 3 : Output Hasil Uji Validitas dan Uji Reabilitas
Lampiran 4 : Output SPSS

xiv