TUGAS TUTORIAL KE-1

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

: Manajemen Operasi
Nama Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah : EKMA 4215
Jumlah sks : 3 SKS
NIM : 041780957
Nama Mahasiswa : Adhi Triyana.

Jawab :

1. Deskripsikan dan jelaskan operasional sebagai fungsi transformasi

Operasional bisa disamakan dengan sebagai proses transformasional . Proses ini meliputi dari
masukan (input ) kemudian proses transformasi dan menghasilkan keluaran (output)

2. Jelaskan manfaat metode QFD ( Quality Function Development)

a. Mengurangi Biaya
Pengurangan biaya dapat terjadi karena produk yang dihasilkan benar-benar sesuai dengan
kebutuhan dan harapan pelanggan, sehingga tidak ada pengulangan perkerjaan atau
pembuangan bahan baku karena tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah di tetapkan oleh
pelanggan.
b. Meningkatkan pendapatan
Pelanggan yang menerima barang atau jasa sesuai harapan tentunya dapat memenuhi
kebutuhan pelanggan
c. Pengurangan waktu produksi
Dengan menerapkan QFD di awal waktu sehingga tim perencana dan pengembang dapat
membuat keputusan-keputusan yang bisa mempengaruhi pada saat proses pengembangan
sedang berlangsung.

3. Sebutkan dan jelaskan 4 tata letak?

1. Tata Letak Aliran Fleksibel / tata letak proses
Tata letak ini digunakan untuk pada kantor yang langsung berhubungan dengan pelanggan
contoh Customer service
2. Tata Letak Aliran Lini
Tata letak ini digunakan pada pabrikasi (Back Office) dan proses lini yang memilki aliran kerja
linear dan tugas yang berulang-ulang contoh : perakitan mobil
3. Tata Letak Campuran (Hybrid)
Tata letak ini digunakan untuk produsen barang dan perakitan (assembly). Contoh :
Produksi komponen komputer untuk di rakit di bagian perakitan
4. Tata Letak Posisi Tetap
Tata letak ini biasa digunakan untuk material yang sulit untuk dipindahkan. Contoh : Gudang
Lokomotif, Bendungan
4. Sebutkan dan jelaskan empat manfaat teknik perbaikan kuliatas diagram sebab akibat
1. Dapat menggunakan kondisi yang sesungguhnya untuk tujuan perbaikan kualitas produk
dan atau jasa, lebih efisien dalam penggunaan sumber daya dan dapat mengurangi biaya
2. Dapat mengurangi dan menghilangkan kondisi yang menyebabkan ketidaksesuaian produk
atau jasa dan keluhan pelanggan
3. Dapat membuat suatu standarisasi operasi yang ada ataupun yang direncanakan
4. Dapat memberikan pendidikan dan pelatihan bagi karyawan dalam kegiantan pembuatan
keputusan dan melakukan tindakan perbaiakn.