TUGAS TUTORIAL KE-1

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Nama Mata Kuliah : Manajemen Operasi

Kode Mata Kuliah : EKMA 4215
Jumlah sks : 3 SKS
Nama Pengembang : Deddy Barnabas Lasfeo,MT
Nama Penelaah : Nenah Sunarsih, SE., M.Si.
Status Pengembangan : Baru/Revisi*
Tahun Pengembangan : 2019
Edisi Ke- : 1

Sumber
Skor
No Tugas Tutorial Tugas
Maksimal
Tutorial
Saudara mahasiswa Universitas Terbuka

Salam jumpa dalam Tugas Mandiri 1, tutorial online Manajemen

Operasi, mengacu pada Modul 1, Modul 2, Modul 3, dan Modul
4 dari BMP.

1 Deskripsikan dan jelaskan operasional sebagai fungsi transformasi 35 Modul 1

Jawaban : operasional dapat dipandang sebagai proses

transformasi yang mengonversi input menjadi output dengan
adanya tambahan nilai (value added). Masukan meliputi masukan
yang tampak (tangible input) dan masukan yang tidak tampak
(intangible input). Masukan yang tampak meliputi bahan baku,
mesin atau peralatan, tenaga kerja, manajemen, dan modal
ditransformasikan menjadi keluaran yang berupa produk atau
barang dan jasa. Dalam manajemen operasional, proses
transformasi yang dilakukan secara efisien akan menghasilkan
keluaran yang memberikan nilai tambah. Oleh karena itu, proses
produksi atau transformasi tersebut ditujukkan untuk
menciptakan nilai. Proses transformasi juga dapat dipandang
sebagai seperangkat kegiatan dari pemasok kepada pelanggan
dengan menambah nilai.

2 jelaskan manfaat metode QFD (quality function deployment) 15 Modul 2

Jawaban :

- Mengurangi biaya = pengurangan biaya dapat terjadi

karena produk yang dihasilkan benar-benar sesuai dengan
kebutuhan dan harapan pelanggan sehingga tidak ada
pengulangan pekerjaan atau pembuangan bahan baku
karena tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah
ditetapkan oleh pelanggan.
 - Meningkatkan pendapatan = dengan pengurangan biaya,
hasil yang kita terima akan lebih meningkat. Dengan
menggunakan quality function deployment, produk atau
jasa yang dihasilkan akan lebih cepat memenuhi
kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Pengurangan waktu produksi = QFD akan membuat tim
pengembangan produk atau jasa untuk membuat
keputusan awal dalam proses pengembangan. Ada
beberapa cara ketika QFD dapat mengurangi biaya
produksi, antara lain (a) QFD membantu mengurangi
perubahan-perubahan , (b) QFD membantu mengurangi
biaya pelaksanaan produksi karena pengulangan kegiatan.

3 Sebutkan dan jelaskan empat tipe tata letak 25 Modul 3

Jawaban :
- Aliran fleksibel (flexible flow) : tata letak ini digunakan
pada kantor yang langsung berhubungan dengan
pelanggan (front office) dan job process dengan aliran kerja
beragam, volume rendah, dan kustomisasi tinggi.
- Aliran lini (line flow) : tata letak ini digunakan pada
pabrikasi (back office) dan proses lini yang memiliki aliran
kerja linear dan tugas yang berulang-ulang.
- Campuran (hybrid) : tata letak yang mengombinasikan
elemen-elemen dari proses yang berbeda dan proses lini.
- Posisi Tetap (fixed position) : tipe tata letak ini digunakan
dalam perusahaan manufaktur dan jasa dengan lokasi
yang tetap, sedangkan karyawan dan peralatan
didatangkan ke lokasi tersebut.
Modul 4
4 Sebutkan dan jelaskan empat manfaat teknik perbaikan kuliatas
25
diagram sebab akibat

Jawaban :
- Dapat menggunakan kondisi yang sesungguhnya untuk
tujuan perbaikan kualitas produk atau jasa, lebih efisien
dalam penggunaan sumber daya, dan dapat mengurangi
biaya.
- Dapat mengurangi dan menghilangkan kondisi yang
menyebabkan ketidaksesuaian produk atau jasa dan
keluhan pelanggan.
- Dapat membuat suatu standarisasi operasi yang ada
ataupun yang direncanakan.
- Dapat memberikan pendidikan dan pelatihan bagi
karyawan dalam kegiatan pembuatan keputusan dan
melakukan tindakan perbaikan.

* coret yang tidak sesuai