1.

0 PENDAHULUAN

Masalah disiplin yang wujud di kalangan pelajar ini akan menyebabkan kepincangan
pembangunan sosial dalam konteks ekonomi, politik dan sosial Malaysia. Ini kerana pelajar
adalah harapan untuk membangun negara pada masa akan datang. Masalah disiplin di
kalangan pelajar ini biasanya berkaitan dengan aktiviti buli. Buli jenis ini boleh dibahagikan
kepada dua jenis, iaitu buli fizikal dan buli mental. Menurut kajian yang dilakukan oleh
Jamalsafri (2010), terdapat pelbagai faktor penyebab kejadian buli sekolah, seperti faktor
status sosial kelas rakan sebaya, faktor kejantanan, konflik keluarga, pengaruh media massa,
dan kelemahan pengurusan sekolah. Di samping itu, tahap pengetahuan dan kefahaman
tingkah laku buli yang rendah di kalangan pelajar dan guru juga merupakan salah satu sebab
berlakunya peningkatan kes buli. Faktor ini dianggap sangat penting dan memerlukan
perhatian serius ketika menangani masalah buli di sekolah.
Kejadian buli di kalangan pelajar sekolah di negara ini adalah sering berlaku di
sekolah. Baru-baru ini, kejadian buli menjadi lebih serius. Kejadian buli itu bukan sahaja
mencederakan mangsa, tetapi juga menyebabkan kematian pelajar tersebut. Terdapat juga
insiden buli yang dirakam menggunakan telefon pintar dan dimuat naik ke ruang siber
melalui media sosial (Ngo Yew Yung, 2019). Kejadian ini mengejutkan negara dan membuat
ibu bapa risau akan keselamatan anak-anak mereka di sekolah, terutama di asrama.
Peningkatan jumlah kes buli di kalangan pelajar ini juga disebabkan oleh faktor kefahaman
dan pengetahuan guru serta pelajar yang salah mengenai tingkah laku buli. Kes buli biasanya
disamakan dengan kes dalam budaya gengterisme atau kes pergaduhan yang berlakunya di
sekolah. Kerana salah faham ini, kadang-kadang mangsa buli juga akan dikenakan denda
kerana buli. Ini menunjukkan bahawa kaedah yang salah digunakan untuk menyelesaikan
masalah.
Buli pada dasarnya adalah penyalahgunaan kuasa. Ini adalah operasi psikologikal atau
fizikal berulang kali kepada individu yang lemah yang dilakukan oleh individu atau
kumpulan yang berkuasa. Hal ini kerana, kehendak atau keinginan untuk untuk menyakiti
seseorang dan memberi tekanan kepada mangsa (Tattum, D., 1993). Ia menyasarkan individu
yang tidak dapat mempertahankan diri dalam situasi sebenar. Menurut Smith dan Thompson
(1994), buli didefinisikan sebagai rangkaian tingkah laku yang disengajakan dan
menyebabkan kemudaratan fizikal dan psikologi penerimanya kepada penerima. Tingkah
laku buli termasuk mengejek, penolakan sosial, dan tingkah laku atau tindakan menyerang.
 Disamping itu, buli juga boleh didefinisikan sebagai keinginan untuk menyakiti atau
melepaskan seseorang dalam menangani keadaan yang tertekan. Menurut Banks, R. (2000),
beliau menggambarkan bahawa buli sebagai ejekan, penghinaan, ancaman, serangan,
pencurian dan serangan langsung yang dimulakan oleh satu atau lebih individu terhadap
mangsa. Buli adalah tingkah laku agresif dan diklasifikasikan sebagai ketidakseimbangan
kekuatan antara pembuli dan mangsa. Buli juga menggabungkan pelbagai tingkah laku,
seperti nama samaran yang bersifat menghina, pemerasan, perlakuan ganas, fitnah,
penyisihan daripada kumpulan, merosakkan harta benda orang lain dan ancaman verbal.
Buli dikenal pasti sebagai salah satu saluran dalam rantai tingkah laku ganas sejak
kecil hingga dewasa. Menurut Farrington, D. (1993), beliau berpendapat bahawa pemangsa
oleh remaja di sekolah mungkin merupakan salah satu tingkah laku awal yang menyumbang
kepada perkembangan jangka panjang corak tingkah laku antisosial, dan mungkin juga
menjadi pelopor tingkah laku antisosial dan jenayah. Buli sekolah dan tingkah laku pemangsa
dianggap secara meluas sebagai perosak psikologi, sosial dan perkembangan kanak-kanak.
Tingkah laku buli dapat dibahagikan kepada dua kategori, iaitu bentuk fizikal, verbal
dan psikologi. Buli ini boleh berlaku secara langsung atau tidak langsung. Buli fizikal adalah
tingkah laku yang melibatkan memukul atau menendang seseorang. Mungkin juga
melibatkan penggunaan senjata, intimidasi dan ancaman. Sebagai contoh, walaupun buli
secara lisan dan psikologi lebih seperti ejekan, jika nama pelajar atau nama bapa pelajar itu
tidak biasa, maka ini akan digunakan sebagai bahan ejekan bagi pelajar senior yang membuli.
Pelajar dengan kulit yang tidak menarik atau gelap biasanya menjadi mangsa. Walaupun kes
buli verbal dan psikologi kurang mendapat perhatian media, sebenarnya di sekolah ancaman
ini lebih serius daripada kes buli fizikal. Walaupun perbuatan seperti ejek-mengejek itu pada
pandangan orang dewasa merupakan perkara biasa di kalangan kanak-kanak atau remaja.
Namun, ianya boleh menjerumus kepada akibat yang lebih buruk iaitu pergaduhan yang
melibatkan aksi memukul.
Walaubagaimanapun, dalam laporan kajian kes ini akan menjelaskan dengan lebih
teliti mengenai isu yang berbangkit di sekolah yang melibatkan masalah disiplin pelajar iaitu
kes buli. Seterusnya, perbincangan dalam laporan ini akan dilanjutkan dengan menerangkan
mengenai jenis-jenis buli, faktor yang mendorong berlakunya buli, kesan daripada kegiatan
buli, perspektif tentang buli berdasarkan kajian lepas dan langkah-langkah pencengahan buli
yang perlu diambil tindakan oleh pihak sekolah bagi mengatasi kes buli berleluasa.
5.0 PERSPEKTIF TENTANG BULI

Isu mengenai kes buli dalam kalangan pelajar di sekolah dan kesannya
terhadap pembuli dan mangsa buli dapat ditelusuri kembali kepada beberapa teori
terutamanya dalam Teori Pembelajaran Sosial Bandura, Teori Psikososial Erikson,
Teori Hirarki Keperluan Maslow dan Teori Psikoanalisis Freud. Walaupun begitu,
terdapat pengkaji iaitu Bandura (1973) yang menggunakan Teori Pembelajaran Sosial
untuk menerangkan jenis, sebab, ciri, dan kesan tingkah laku buli terhadap pembuli
dan mangsa buli.
Teori pembelajaran sosial adalah gabungan teori pengukuhan (rangsangan-
tindak balas) dan teori kognitif (Chong, et., 2017). Teori pembelajaran sosial
menjelaskan bahawa tingkah laku manusia dihasilkan oleh interaksi antara kognisi
dan persekitaran dan tingkah laku manusia yang lain. Walaupun begitu, teori
pembelajaran sosial masih tidak dapat mengabaikan peranan kognitif. Individu masih
mempunyai pilihan sendiri ketika menentukan tingkah laku mereka. Peranan kognitif
yang difahami akan memainkan peranan dalam menentukan sasaran atau mangsa buli.
Sebilangan besar pembuli akan memilih mangsa yang paling lemah (Bandura, 1973;
Chong, et., 2017). Selain itu, menurut Bandura (1973) menyatakan bahawa mengikut
Teori Pembelajaran Sosial, tingkah laku agresif adalah tingkah laku instrumental yang
dikawal oleh peneguhan dan ganjaran luaran. Pernyataan ini disokong oleh Connor
(2002), yang menunjukkan bahawa buli adalah tingkah laku agresif proaktif, tingkah
laku agresif yang bertujuan untuk memuaskan keinginan dan mendapat ganjaran.
Apabila seorang menerima ganjaran yang sewajarnya dari tindakannya, keadaan ini
dapat menjadi insentif yang kuat bagi remaja lain untuk fokus, mengingatnya dan
meniru tindakan tersebut. Mahmood (2001) juga menjelaskan pernyataan Bandura
bahawa tingkah laku agresif adalah tingkah laku yang dipelajari dari persekitaran
sosial, seperti interaksi dengan keluarga, interaksi dengan rakan sebaya, dan media
massa.
Selain itu, Teori psikososial Erik Erikson pula menunjukkan bahawa setiap
orang harus melalui 8 peringkat perkembangan, iaitu tahap psikososial. Setiap tahap
mempunyai ciri-ciri pelbagai krisis psikologi, yang perlu diselesaikan sebelum
individu maju ke tahap seterusnya. Sekiranya, seseorang menangani krisis tertentu
dalam keadaan yang tidak sesuai, sukar bagi orang itu untuk menangani krisis ini pada
masa akan datang. Krisis identiti keremajaan (tahap identiti, kekeliruan peranan)
adalah krisis terpenting (Erickson, 1963). Tubuh mengalami perubahan biologi dan
hormon, menghasilkan naluri kesedaran diri. Remaja akan mengenali diri mereka
semula dengan menjadi individu, pasangan seksual, pekerja dan ibu bapa, dan
individu baru. Daya tarikan terhadap jantina berlawanan akan mula muncul kembali.
Pengharapan baru terhadap diri diadaptasikan. Imej-imej kendiri ini pada mulanya
cenderung untuk menjadi fleksibel akan berubah mengikut masa, tempat dan keadaan.
Oleh itu, pada peringkat awal remaja, ibu bapa mesti mewujudkan identiti dan
mengenal pasti masalah pada anak-anak. Dalam proses pembentukan identiti, ibu
bapa tidak boleh membiarkan anak-anak mereka menemukan diri mereka sendiri,
tetapi harus menunjukkan pembentukan identiti ke arah kebaikan, kerana menurut
Eriksson sendiri, proses kekeliruan identiti positif dapat menyebabkan fenomena yang
tidak diingini, seperti kes buli ini.
Di samping itu, dalam fenomena buli atau diskriminasi pekerjaan, Teori
Hirarki Keperluan Maslow juga memainkan peranan penting dalam mengatasi
masalah ini. Ghazali Darusalam, Esther Kwe Choi dan Lean Latifah Ismail (2011),
mereka percaya bahawa Maslow (1970) mengklasifikasikan lima keperluan asas
manusia, iaitu, keperluan fisiologi, keperluan keselamatan, keperluan kasih sayang,
keperluan penghargaan kendiri (self-esteem) dan keperluan kesempurnaan kendiri
(self-actualization). Menurut Penney (2003), penghargaan kendiri adalah anugerah
yang bermakna bagi seseorang. Individu yang mempunyai tahap penghargaan kendiri
yang rendah akan berusaha melakukan sesuatu atau memperlakukan buli orang lain
agar dapat mengambil penghargaan kendiri daripada mangsa buli. Pembuli mengawal
orang lain, menjadikan diri mereka merasa kuat dan dihargai. Sebaliknya, ini akan
menyebabkan mangsa buli hilang harga diri dan keyakinan diri. Oleh demikian,
ketidakcapaian keperluan penghargaan kendiri ini akan menyebabkan seseorang
individu berasa kecewa dan seterusnya meninggalkan kesan negatif yang mendalam
pada pertumbuhan dan perkembangan kanak-kanak terutamanya pelajar di peringkat
usia persekolahan. Perlakuan buli menurut Penney merupakan perosak atau pemusnah
penghargaan kendiri ini dan perlu ditangani segera pada peringkat kanak-kanak dan
remaja lagi.
Dalam teori ini, Maslow melihat individu sebagai sesuatu berintergrasi dan
penyusuan keseluruhan. Teori Maslow ini berkaitan dengan keperibadian dan
menekankan beberapa andaian yang berkaitan dengan motivasi. Beliau menekankan
bahawa seluruh diri individu bergerak, bukan hanya bahagian individu. Mengenai kes
buli dan diskriminasi di tempat kerja, keperibadian Maslow lebih sesuai dengan
keperluan individu. Maslow sering mengaitkan perkembangan keperibadian dengan
motivasi. Motivasi datang dari keperluan setiap orang. Maslow percaya bahawa
terdapat banyak keperluan dalaman yang dapat memberi inspirasi dan panduan
tingkah laku individu.
Akhir sekali, teori yang boleh dikaitkan dalam kes buli ialah Teori
Psikoanalisis Freud. Menurut Freud (1913), beliau menyatakan bahawa keperibadian
mempunyai tiga komponen, iaitu id, ego dan superego, yang sering saling
mempengaruhi ketika mengawal tingkah laku manusia (Ngo, Nasharudin, et., 2019).
Id adalah keperibadian primitif (individu yang belum memahami dunia luar) dan
paling sukar dicapai. Peranan id selalu berdasarkan prinsip keseronokan (seimbang
atau statik). Bahkan sifat id sering melakukan tindakan yang tidak terkawal dengan
melakukan perkara yang tidak logik dan tidak bermoral untuk memenuhi keinginan
naluri sahaja. Sebagai contoh, seorang pelajar melakukan kesalahan dengan membuli
rakan sekelasnya secara fizikal kerana dia tidak berpuas hati dengan sifatnya sendiri,
dan berdendam untuk membalas kejahatan itu untuk memuaskannya.
Manakala, ego membawa makna sifat diri, yang mengawal tindakan yang
ingin dilakukan seseorang, memilih persekitaran yang sesuai dan menentukan naluri
atau cara kepuasan. Ego ini mengikuti prinsip realiti (semua tindakan
dipertimbangkan). Ia juga merupakan orang tengah antara deseakan id, penentuan
superego dan persekitaran. Sifat ego ini adalah orang yang selalu berfikiran waras,
logik dan rasional. Di samping itu, ia juga berfungsi melalui proses sekunder di mana
pemikiran logik dan rasional merancang tindakan untuk mengurangkan ketegangan. Ia
juga mempunyai keupayaan untuk mengawal fungsi kognitif atau intelektual.
Komponen terakhir iaitu superego adalah sebagai penentu apakah tingkahlaku itu baik
atau buruk. Superego ini mempunyai sifat idealistik dan perfectionist. Fungsi
superego adalah untuk menyekat ego dari menuruti id dan mendorong ego untuk
menerima nilai-nilai dan matlamat-matlamat moral. Kesimpulannya, dalam
perhubungan antara id, ego dan superego ialah id sebagai pendesak, ego sebagai
pengatur dan superego adalah sebagai pemerhati serta mengurus id dan ego. Secara
amnya, terdapat pelbagai perspektif dari segi teori yang telah dinyatakan oleh
penyelidik terdahulu. Walaubagaimanapun, setiap teori ini mempunyai pandangan
dan analogi yang kuat mendorong berlakunya kes buli ini dalam kalangan pelajar
sekolah mahupun dalam sesebuah organisasi pekerjaan.

Freud, S. (1913). Interpretation of Dream,3rd Edition. New York: Brill A. A. Macmillan.

Junainor Hassan., Saleh Abd Rashid., Suliadi Firdaus Surfahani & Mohd Kasturi Nor Abd
Aziz. (2016). Buli di Kalangan Sekolah Rendah Luar Bandar: Kajian Kes di Kawasan Felda
Utara Kedah- Perlis, Malaysia. Jurnal Psikologi Malaysia, 30(1): 113-125.

Maslow, A. (1968). Toward a Psychology of Being. New York, NY: Van Nostrand Reinhold.

Bandura, A. (1998). Health Promotion from the Perspective of Social Cognitive Theory.
Psychology and Health, 13(4): 623-649.

Chong Ming En, Foong Chee Seng.et., (2017). Pengalaman menghadapi pembulian dalam
kalangan pelajar yang belajar di Kuala Lumpur. Diambil pada 18.12.2020 dari
website:https://sites.google.com/site/factor0023223/latarbelakang-permasalahan-kajian

Sataygirl. (2015). Teori Psikososial Merujuk Kes Buli. Diambil pada 18.12.2020 dari
website:https://www.scribd.com/doc/255737649/Teori-Psikososial-Merujuk-Kes-Buli

Azizi Yahaya, Jamaludin Ramli, Abdul Latif Ahmad, Zurhana Muhammad (2007). Buli.
Johor: Universiti Teknologi Malaysia.

Azizi Yahaya. Sharin Hashim. Yusof Boon. Zurhana Muhamad. (2008). Tip Menangani Buli Di
Sekolah. Johor: Universiti Teknologi Malaysia.

Jamalsafri Saibon. (2010). Hubungan Status Sosial Pelajar, Konflik Keluarga, Tahap
Maskulin dan Pendedahan Keganasan Menerusi Media dengan Tahap dan Jenis
Kecenderungan Tingkah Laku Buli dalam Kalangan Pelajar Lelaki di Sekolah Menengah di
Pulau Pinang. Selangor: Unit Pendidikan Asas, UKM.

Olweus, D. 1978. Aggression in Schools: Bullies and Whipping Boys. New York: Wiley.
Dodge, K. A. (1983). Social Cognition and Children's Aggressive Behavior. Child
Development, 51:162-170.

Rigby, K. & Slee, P.T. (1993). Dimensions of Interpersonal Relating among Australian
School Children: Implications for Psychological Wellbeing. Journal of Social Psychology,
133: 33-42.

Tattum, D. (1993). Understanding and Managing Bullying. Oxford: Clays Ltd, St. Ives plc.
Schools. Educational Research.

Thompson, D. & P. K. Smith. (1994). Bullying of Children with Special Needs in Mainstream
Schools. Support for Learning, 9: 103-106.

Banks, R. (2000). Bullying in Schools. ERIC Review, 7(1): 12-14. Retrieved November 19,
2001, from http://ericcass.uncg.edu/virtuallib/bultlying/1036.html.

Farrington, D. (1993) Understanding and Preventing Bullying. In M Tonry (ed.), Crime and
Justice: A review of research, 17: 381–458. Chicago: University of Chicago Press.
Ngo Yew Yung. (2019). Gejala Buli Secara Fizikal yang Semakin Berleluasa di Sekolah.
International Journal of Humanities, Management and Social Science, 2(1), 65–75.
https://doi.org/10.36079/lamintang.ij-humass-0201.24