KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI

“Dialog antara Apoteker dengan Apoteker”

Disusun Oleh :
Kelompok IV
Ira Fazira (1801056)
M. Givari Arija S (1701023)
Meyrika Putri Wandala (1801059)
Miftahul Jannah M. (1801060)
Mustika Arfah (1801061)

Dosen Pengampu :
Dr. apt. Husnawati, M.Si

PROGRAM STUDI S1 FARMASI

SEKOLAH TINGGI ILMU FARMASI RIAU
YAYASAN UNIV. RIAU
2021
 Dialog Administrasi Perbekalan Farmasi
Antara Apoteker dengan Apoteker

Pemeran
Narator :…
Apt Apotek (1) : …
Apt PBF (2) :…
TTK :…
Karyawan PBF : …

Pada suatu hari terjadi kekosongan stock obat di Apotek Makmur, dimana untuk
mengatasi hal itu Apoteker di Apotek tersebut mencoba untuk melakukan pemesanan obat
pada distributor/ PBF Great Deli Farma. Apoteker tersebut langsung menghubungi PBF dan
membuat surat pesanan beberapa jenis obat yang akan dijemput oleh PBF. Obat-obat yang
akan dipesan adalah Decadryl syr 120 mL sebanyak 5 botol,dan Irbesartan tablet 300 mg 2
box.
Apoteker Apotek Makmur menelfon Apoteker PBF Great Deli Farma untuk memesan
obat.
Apt.(1) : Hallo selamat siang, apa benar ini dengan PBF Great Deli Farma?
Apt. (2) : Iya benar, ada yang bisa saya bantu kak?
Apt. (1) : Maaf sebelumnya, saya sedang berbicara dengan siapa ya kak?
Apt. (2) : Saya … Apoteker di PBF Great Deli Farma.
Apt. (1) : Oke baik kak/bang…, Perkenalkan saya … apoteker dari Apotek Makmur yang
berlokasi di Jl. Kamboja ingin memesan obat. Obat Decadryl syr 120 mL sebanyak
5 botol, dan Irbesartan tablet 300 mg 2 box, apakah ada kak?
Apt. (2): Baik kak/bang, saya coba cek dulu ya kak!
Apt. (1): Iya kak/bang
Apt. (2): Obat Decadryl syr 120 mL 5 botol ada, dan Irbesartan tablet 300 mg 2 box ada kak.
Apt. (1): Oke kak, bisa dijemput surat pesanannya ke Apotek kak? (Obrolan terputus karena
TTK di Apotek memanggil Apoteker) maaf kak, tunggu sebentar ya kak.
TTK di Apotek Makmur berdiskusi dengan Apoteker untuk memberitahukan bahwa
terjadi kesalahan dalam pembacaan dosis Irbesartan.
TTK : Bu, maaf ya Bu, ternyata obat kita yang sedang kosong adalah Irbesartan tablet 150
mg, mohon maaf sekali lagi ya bu atas kecerobohan saya, saya tidak
memperhatikan dosisnya Bu.
Apt. (1): Astaghfirullah, syukur belum kita pesan obatnya. Lain kali perhatikan dengan
cermat ya dalam membaca tulisan pada kemasan obatnya. Baiklah, akan segera
saya konfirmasi ulang pada PBF nya.
Apoteker di Apotek Makmur kemudian mengkonfrmasi ulang obat-obat yang akan
dipesan di PBF Great Deli Farma dan membuat surat pesanan yang baru untuk Irbesartan
tablet 150 mg sebanyak 2 box.
Apt. (1): Maaf kak, saya ingin mengkonfimasi ulang obat yang akan saya pesan yaitu
Decadryl syr 120 mL 5 botol, dan Irbesartan tablet 150 mg 2 box, apakah obatnya
ada kak? Mohon maaf sekali lagi ya kak atas kekeliruannya.
Apt. (2) : Ooo.. oke oke kak, baik kak, tidak apa-apa. Saya cek dulu ya kak obat Irbesartan
dosis 150 mg nya. Apakah ada yg lain kak?
Apt. (1) : Tidak ada kak, saya rasa cukup itu saja. Apakah obatnya tersedia kak? Bisakah
dijemput surat pesanannya sekarang kak?
Apt. (2) : Iya kak, obatnya ada nanti karyawan PBF akan menjemput surat pesanannya ke
Apotek kakak.
Apt. (1) : Baik kak, terima kasih kak, saya tunggu ya kak.
Beberapa saat kemudian karyawan PBF menjemput surat pesanan obat ke Apotek
Makmur.
Kry.PBF : Siang Bu, saya … karyawan PBF Great Deli Farma ingin menjemput surat
pesanan
Apt. (1) : Oke baik Pak, saya cek dulu ya Pak (Apoteker kemudian menyesuaikan indikator
lembar penyesuaian dengan obat yang datang). Baik Pak sudah saya cek dan sesuai
ya Pak. Ini ya Pak fakturnya dan uangnya, tolong dihitung dihitung kembali.
Kry.PBF : Oke saya hitung dahulu ya Bu, oke Bu uangnya pas ya Bu.
Apt. (1) : Oke Pak, terima kasih ya Pak.
Kry.PBF : Sama-sama Bu.