BAB 1

SOFT SKILL DAN HARD SKILL

A. Pengertian Soft Skill dan Hard Skill

Soft skills merupakan kecerdasan emosional dan sosial (Emotional Inteligence

Quotient) yang sangat penting untuk melengkapi hard skills atau kecerdasan intelektual
(Intelligence Quotient). Soft skill menyangkut karakter pribadi seseorang yang dapat
meningkatkan interaksi individu, kinerja pekerjaan dan prospek karir. Tidak seperti hard
skill  yang berkenaan dengan kemampuan menyerap ilmu atau keahlian dan kemampuan
untuk melakukan jenis tugas atau kegiatan tertentu, soft skill berhubungan dengan
kemampuan seseorang untuk berinteraksi secara efektif dengan sesamanya  baik di dalam
dan di luar tempat kerja. Soft skills adalah bentuk kompetensi perilaku sehingga dikenal
pula sebagai keterampilan interpersonal atau people skills, yang mencakup keterampilan
komunikasi, resolusi konflik dan negosiasi, efektivitas pribadi, pemecahan masalah secara
kreatif, pemikiran strategis, membangun tim, keterampilan mempengaruhi dan
keterampilan menjual (gagasan atau ide).
Dari  definisi soft skills di atas dapat ditarik kesimpulan orang yang mempunyai soft
skills tinggi adalah orang yang berbudi pekerti, yang mampu mengontrol emosinya dan
itu tergambar dalam budi bahasanya, dalam caranya berkomunikasi , perilakunya tidak
grusa grusu, satunya kata dan perbuatan atau berintegritas tinggi, tenggang rasa dan
toleransi tinggi. Soft skill tinggi sudah semestinya menjadi bagian yang melekat
(embedded) dalam diri seseorang dengan latar belakang pendidikan atau intelektual tinggi
(hard skills).
Vishal Jain mengemukakan soft skill meliputi semua aspek keterampilan generik yang
mencakup unsur-unsur kognitif yang terkait dengan keterampilan non-akademik. Unsur-
unsur soft skills yang perlu dikuasai khususnya oleh para mahasiswa atau mereka yang
berpredikat sarjana meliputi :
 Communicative skills.
 Thinking skills and Problem solving skills.
 Team work force
 Life-long learning and Information Management
 Entrepreneur skill
 Ethics, moral and professionalism
 Leadership skills
Ketrampilan-ketrampilan di atas dikategorikan oleh Jain menjadi dua kelompok
kategori yakni ketrampilan yang harus dimiliki (must have) dan ketrampilan yang bagus
untuk dimiliki (good to have).  Berikut tabel kategorisasi ketrampilan soft skills menurut
Jain :
The “Must Have”and “Good To Have” Elements of Soft Skills

Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par

Materi Soft Skill
No. Soft Skills Must Have Elements (Sub-Skills) Good To Have Elements (Sub-
Skills)
1. Communicative Ability to deliver idea clearly, Ability to use technology during
Skills effectively and with confidence either presentation.Ability to discuss and
orally or in writingAbility to practice arrive at a consensus.
active listening skill and respond. Ability to communicate with
Ability to present clearly and individual from a different
confidently to the audience. cultural background.
Ability to expand one’s own
communicative skill.
Ability to use non-oral skills.
2. Critical Thinking and Ability to identify and analyze Ability to think beyond..Ability to
Problem Solving problems in difficult situation and make conclusion based on valid
Skills make justifiable evaluation.Ability to proof.
expand and improve thinking skills Ability to withstand and give full
such as explanation, analysis and responsibility.
evaluate discussion. Ability to understand and
Ability to find ideas and look for accommodate oneself to the
alternative solutions. varied working environment.
3. Team Work Ability to build a good rapport , Ability to give contribution to the
interact and work effectively with planning and coordinate group
others.Ability to understand and play work.Responsible towards group
the role of a leader and follower decision.
alternatively.
Ability to recognize and respect
other’s attitude, behavior and beliefs.
4. Life-Long Learning Ability to find and manage relevant Ability to develop an inquiry
& Information information from various mind and seek knowledge.
Management Skill sources.Ability to receive new ideas
performs autonomy learning.
5. Entrepreneurship Ability to identify job opportunities. Ability to propose business
skill opportunity.Ability to build,
explore and seek business
opportunities and job.
Ability to be self-employed.
6. Ethics, Moral & Ability to understand the economy Ability to practice ethical attitudes
Professional crisis, environment and social cultural besides having the responsibility
aspects professionally.Ability to towards society.
analyze make problem solving
decisions related to ethics.
7. Leadership skill Knowledge of the basic theories of Ability to understand and take
leadership.Ability to lead a project. turns as a leader and follower
alternatively.Ability to supervise
members of a group.
Sumber : Vishal Jain. “Importance of Soft skills development in education”.
Sedangkan hard skill merupakan ketrampilan teknis dan akademis sesuai dengan latar
belakang keilmuan yang dipelajari atau penguasaan ilmu pengetahuan yang berhubungan
dengan ilmu tertentu. Contoh: bidang ilmu kedokteran, manajemen, olahraga, seni,
science, teknologi dan bidang ilmu lainnya. Hard skill dapat dikukur dari riwayat
pendidikannya.
Untuk itu berdasarkan pengertian tersebut hard skill dapat diartikan sebagai keahlian
seseorang sesuai dengan bidangnya. Dan Hard skill memiliki peran yang sangat penting
untuk dikembangkan untuk bekal dunia kerja. Maksudnya adalah seseorang akan

Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par

Materi Soft Skill
melakukan sebuah pekerjaan dengan baik dan benar sesuai dengan hard skill atau
kemampuan yang telah dimiliki.

Gb.1. Perbedaan hard skills dan soft skill

Gb.2 Kontribusi Soft Skill di Dunia Kerja yang diperoleh di Perguruan tinggi

Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par

Materi Soft Skill
 Penelitian di harvard University Amerika Serikat tentang faktor yang mempengaruhi
kesuksesan seseorang. Kualitas Lulusan Pendidikan Yang Diharapkan Dunia Kerja (Skala
1— 5)
1 Kemampuan Komunikasi 4.69
2 Kejujuran/Integritas 4.59
3 Kemampuan Bekerja Sama 4.54
4 Kemampuan Interpersonal 4.5
5 Beretika 4.46
6 Motivasi/Inisiatif 4.42
7 Kemampuan Beradaptasi 4.41
8 Daya Analitik 4.36
9 Kemampuan Komputer 4.21
10 Kemampuan Berorganisasi 4.05
11 Berorientasi pada Detail 4
12 Kepemimpinan 3.97
13 Kepercayaan Diri 3.95
14 Ramah 3.85
15 Sopan 3.82
16 Bijaksana 3.75
17 Indeks Prestasi (>=3.0) 3.68
18 Kreatif 3.59
19 Humoris 3.25
20 Kemampuan Berwirausaha 3.23
Diterbitkan oleh National Association of Colleges and Employers, USA, 2002
(disurvei dari 457 pimpinan).
Dapat dilihat bahwa IP menempati urutan ke 17 dari 20 kualitas yang dianggap
penting dari seseorang lulusan perguruan tinggi. Jadi dapat disimpulkan bahwa soft skill
merupakan kemapuan-kemampuan tak terlihat yang diperlukan untuk sukses, misalnya
kemampuan bekerjasama, itegritas, kemampuan interaksi sosial dan lain-lain.

B. Pentingnya Soft Skill

Pentingnya soft skills bagi mahasiswa adalah

 Soft skilsl sebagai penunjang Hard skills
 Soft skilsl bisa dilatih
 Soft skills sebagai pembeda dengan orang lain
 Soft skills kunci kolaborasi dan kerjasama
 Soft skills modal dasar lewati tantangan dan wujudkan impian

Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par

Materi Soft Skill
Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par
Materi Soft Skill
Lut Mafrudoh, AMTrU, M.par
Materi Soft Skill