TOOLKIT 1.6.

2
Arahan: Tandakan ✔ pada kotak di sebelah kanan berdasarkan pemerhatian terhadap
                                         kemahiran Coach semasa sesi.

Bil. Kemahiran Kemahiran Menyoal Kemahiran Kemahiran Memberi

Mendengar Pemerhatian Maklum balas
1 Memberi ✔ Soalan Tertutup Berada di ✔ Maklum balas
perhatian penuh lokasi peristiwa deskriptif 
(cth di kelas)
2 Tidak mencelah ✔ Soalan Terbuka ✔ Mencatat kata ✔ Maklum balas
kunci / isi evaluatif
utama
perbualan
3 Tidak bercerita ✔ Soalan menyiasat  Mendapatkan ✔ Komunikasi non ✔
hal sendiri eviden  verbal (bahasa badan)

4 Tidak memberi ✔ Soalan reflektif Tidak membuat ✔ Merumuskan hasil ✔

nasihat / penilaian perbincangan
memberitahu
5 Tidak membuat ✔ Memfrasa semula ✔ Membantu coachee
penilaian / sesuatu isu membuat keputusan
pengadilan dengan ayat yang dengan berpandukan
mudah difahami  alat-alat membuat
keputusan yang
sesuai
6 Tidak ✔ Menyemak Menyedarkan ✔
berbincang persepsi coachee untuk
sehingga temu membuat keputusan
bual selesai bagi tujuan
secara rasmi penambahbaikan
7 Membuat ✔ Mencetuskan
catatan pemikiran
coachee ke arah
pelbagai pilihan
bagi menghadapi
isu yang
dibincangkan