Manfaat yang dapat dirasakan oleh konsumen dengan adanya aktivitas

pemasaran langsung di era industry 4.0:

Pemasaran langsung atau direct marketing merupakan suatu sistem pemasaran
interaktif yang menggunakan satu atau beberapa media periklanan untuk
mempengaruhi suatu tanggapan dan/atau transaksi yang terukur di lokasi manapun
(Kotler dan Keller, 2006). Titik berat kegiatan itu adalah pada tanggapan yang terukur,
yaitu pesanan pelanggan. Dengan kata lain, komunikasi secara langsung dilakukan ke
calon pelanggan atau pelanggan yang ada; atau mencari tanggapan langsung dari
mereka. Untuk maksud tersebut, kegiatan ini biasanya memanfaatkan alat-alat seperti
surat, telepon, fax, e-mail, dan alat nonpribadi lainnya.
Kemajuan teknologi komunikasi yang ada saat ini sangat mendukung kegiatan
tersebut. Berbagai kegiatan yang tercakup dalam pemasaran langsung ini adalah: (1)
penerbitan katalog, (2) surat-menyurat, (3) kampanye melalui telepon (telemarketing),
(4) belanja secara elektronik, melalui katalog komputer yang on-line dari rumah ke
toko (electronic shopping), (5) belanja dari penawaran di televisi (tv shopping), (6)
surat-menyurat dengan fax, dan (7) surat-menyurat dengan komputer (e-mail).
Bagu konsumen produk eceran:
a. Aktivitas berbelanja konsumen cukup dilakukan dirumah sehingga lebih
menghemat waktu, nyaman, dan bebas dari pertengkaran.
b. Memberikan pilihan barang lebih banyak, karena dapat melakukan perbandingan
dengan membuka-buka katalog dan layanan belanja online.
c. Dapat memesan barang untuk diri sendiri atau orang lain

Bagi konsumen produk industri: Dapat mempelajari barang dengan seksama barang
dan jasa yang tersedia tanpa harus menghabiskan waktu untuk bertemu dengan
wiraniaga

Bagi penjual:

a. Dapat membeli daftar alamat yang memuat nama dengan karakteristik yang spesifik

b. Dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesan sesuai kebutuhan kelompok

sasaran

c. Pemasaran langsung dapat diatur agar dapat menjangkau calon pembeli pada saat
yang tepat
d. Bahan informasi pemasaran langsung memiliki keterbacaan yang tinggi karena
bahan terrsebut dikirimkan pada calon pembeli yang jelas tengah berminat

e. Memungkinkan pengujian media dan pesan alternatif untuk mencari metode

pencapaian tujuan yang paling efektif dalam segi biaya

f. Membuat tawaran dan strategi yang sulit dilihat oleh pesaing

g. Dapat mengukur tanggapan atas kampanye mereka untuk memutuskan kampanye

mana yang paling menguntungkan

SUMBER: EKMA 4216 Hal 9.14 - 9.15