KERANGKA ACUAN KERJA

PENGADAAN JASA CLEANING SERVICE GEDUNG TAHUN 2020

A. LATAR BELAKANG
Gedung merupakan ruang kerja yang bisa berfungsi sebagai gedung
perkantoran, perkuliahan, laboratorium dan bengkel. Kebersihan gedung di
lingkungan Politeknik Negeri Malang merupakan salah satu unsur penting dalam
pelayanan kepada pengguna, karena dapat memberikan kenyamanan bagi
pengguna/stakeholder. Dengan demikian diperlukan tenaga terampil dalam bidang
jasa kebersihan gedung untuk mewujudkan kondisi yang bersih, indah dan nyaman
bagi pengguna.

B. MAKSUD DAN TUJUAN

1. Maksud Kegiatan
Pengadaan Jasa Cleaning Service dimaksudkan untuk mendapatkan pengelola
kebersihan yang handal dan terampil untuk perawatan dan kebersihan rutin
harian (Daily Cleaning) di lingkungan Politeknik Negeri Malang sehingga
menghasilkan gedung yang bersih dan nyaman demi peningkatan pelayanan
dan kenyamanan terhadap pengguna.
2. Tujuan Kegiatan
1) Dengan pengelolaan kebersihan gedung yang optimal diharapkan
dapat menghasilkan gedung yang bersih agar dapat meningkatkan kepuasan
pengguna;
2) Menjaga dan merawat seluruh fasilitas gedung dan perkantoran agar tetap
berdaya guna;

C. RUANG LINGKUP PEKERJAAN

1. Lingkup dan objek pekerjaan penyedia jasa:
a. Gedung yang menjadi objek kegiatan kebersihan adalah gedung yang
terletak di Kampus Politeknik Negeri Malang JI. Soekarno Hatta No. 9 Malang
- Jawa Timur;
 b. Luas area yang menjadi tanggung jawab Penyedia Jasa dalam pembersihan
gedung adalah terdiri dari beberapa gedung bertingkat;
c. Penyediaan tenaga cleaner, peralatan kebersihan dan bahan habis pakai
(chemical) yang diperlukan untuk membersihkan gedung;

d. Pembersihan dan perawatan seluruh interior gedung seperti seluruh lantai

gedung (lobi, ruang kelas, bengkel serta laboratorium), teras, dinding dalam
dan luar bangunan, pintu dan jendela Iuar-dalam, plafon ruangan dalam dan
luar, tangga akses, toilet, pantry, meja-kursi dan lemari, serta peralatan
kantor yang ada di dalam gedung;
e. Membuang sampah dari dalam gedung ke luar gedung;
f. Melaksanakan pembersihan perabot/alat kantor agar tertata rapi;

2. Tanggung Jawab
Penyedia jasa kebersihan secara umum bertanggung jawab:
a. Bertanggungjawab atas hasil pekerjaan kebersihan gedung yang
dilaksanakan dengan melakukan pengawasan secara terus menerus
terhadap kinerja pekerja yang ditugaskan serta memberikan pengarahan dan
teguran kepada pekerja tersebut;
b. Melakukan pembinaan kepada petugas kebersihan agar peduli terhadap
lingkungan, ruang lingkup pekerjaan dan kualitas hasil kerja yang sesuai
dengan target yang telah ditetapkan;
c. Menyediakan checksheet pekerjaan sesuai rencana program dan ruang
lingkup pekerjaan;
d. Memberikan pelatihan kepada petugas perihal penggunaan alat kerja,
chemical, kedisiplinan, metode kerja, serta ruang lingkup pekerjaan secara
berkala oleh supervisor yang telah memiliki sertifikasi keahlian di bidang
kebersihan;
e. Menyediakan peralatan kebersihan sesuai standar kebersihan dan chemical
yang ramah lingkungan seperti tertuang dalam KAK ini;
 f. Membayarkan upah minimal sesuai UMR kota Malang dan program asuransi
setara BPJS ketenagakerjaan atau BPJS kesehatan sesuai peraturan yang
berlaku;
g. Melengkapi para pegawai tenaga kebersihan dengan seragam dinas minimal
2 stel yang bersih, rapi dan dilengkapi tanda pengenal;
h. Bertanggung jawab memberikan hukuman/penalti terhadap tingkah
laku/perbuatan setiap pegawai kebersihan yang merugikan seperti
melakukan tindak pidana, ketentuan dan larangan dalam SOP, membawa
barang terlarang, melanggar ketertiban/kesopanan, merokok saat
melaksanakan tugas dan perbuatan tercela lainnya;
i. Taat dan patuh terhadap ketentuan-ketentuan yang dikeluarkan Politeknik
Negeri Malang;
j. Melaksanakan seluruh ruang lingkup pekerjaan sesuai checksheet/jadwal
pekerjaan termasuk jadwal pelaksanaan tugas tenaga kebersihan;
k. Melakukan koordinasi perihal program kerja, kendala, dan evaluasi dengan
pihak terkait di Politeknik Negeri Malang;
l. Menyusun dan menyampaikan Laporan Kinerja dan atau hasil pekerjaan
setiap bulan kepada Tim Teknis/Pengawas dari pihak yang ditunjuk oleh
Politeknik Negeri Malang;
m. Menyampaikan Laporan Tertulis beserta Bukti Pembayaran iuran BPJS
Ketenagakerjaan atau BPJS Kesehatan kepada Tim Teknis/Pengawas dari
pihak yang ditunjuk oleh Politeknik Negeri Malang;

3. Tenaga Kerja
a. Persyaratan tenaga kerja yang ditugaskan dalam pekerjaan ini adalah:
1) Mempunyai keterampilan yang baik tentang pekerjaan yang akan
dilaksanakan;
2) Pendidikan minimal SMA atau sederajat;
3) Mempunyai pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang yang sama;
4) Memahami sopan santun dan wajib menjaga etika kerja;
5) Berbadan sehat, berkelakuan baik, jujur dan bertanggung jawab;
 6) Pengawas / supervisor memiliki pengalaman minimal 3 (tiga) tahun
dengan pendidikan minimal SMA atau sederajat, memiliki sertifikat
pelatihan dalam bidang sejenis dan SKCK.
7) Apabila ada tenaga kerja yang mengundurkan diri atau diputus kontrak,
maka penggantian tenaga kerja dilaksanakan paling lambat 2 (dua) hari
kerja sejak tenaga kerja tersebut menggundurkan diri atau dinyatakan
putus kontrak.

b. Jumlah dan seragam tenaga kerja:

1) Tenaga kerja kebersihan sebanyak 26 (dua puluh enam) orang dengan
salah satunya ditugaskan sebagai supervisor;
2) Tenaga kerja kebersihan wajib menggunakan seragam saat
melaksanakan tugas;
3) Seluruh pekerja wajib menggunakan tanda pengenal pada saat bertugas;

4. Jadwal Pelaksanaan Pekerjaan

a. Pekerjaan pemeliharaan kebersihan gedung rutin dilaksanakan setiap hari
dengan jadwal kerja sebagai berikut:
1) Hari Senin s/d Kamis : Jam 06.00 - 16.30 WIB
Istirahat : Jam 11.30 - 12.30 WIB

2) Hari Jumat : Jam 06.00 - 17 .00 WIB

lstirahat : Jam 11.15 - 13.00 WIB

3) Hari Sabtu : berlaku sistem piket

Jam 07.00 – 12.00 WIB
Ketentuan jam kerja secara umum mengikuti jadwal tersebut, namun
tenaga cleaning service harus siap menyesuaikan dengan jam perkuliahan
yang berlaku di setiap gedung.
Informasi lebih lanjut tentang jam perkuliahan setiap gedung dapat
dikooordinasikan dengan tim teknis dan pengawas.

b. General Cleaning dilakukan pada setiap hari sabtu minimal sebulan sekali
dan atau setiap selesai kegiatan penggunaan gedung.
5. Peralatan yang digunakan serta kualitas bahan:
a. Tidak merusak;
b. Bertanggung jawab atas penggunaan bahan kimia (chemical) yang merusak
barang yang ada dalam gedung;
c. Aroma chemical tidak mengganggu /mencemari udara;
d. Bahan chemical mengandung desinfektan;
e. Bahan chemical tidak membahayakan dan merusak kulit serta iritasi mata;
f. Memenuhi standar penggunaan chemical yang ramah lingkungan;
g. Bahan chemical tidak eksplosif;
h. Penyedia jasa harus menyediakan peralatan dan perlengkapan kerja sesuai
standar yang lengkap;
i. Ketersediaan bahan dan chemical seperti tissue, kamper dan sabun cuci
tangan harus terisi sesuai persyaratan.

6. Standar Mutu Pekerjaan

a. Ruang kantor dan ruang rapat diberi pewangi udara (air freshener) setelah
dibersihkan;
b. Lantai lobby/koridor, ruang kerja, lift, dan tangga dibersihkan setiap hari
kerja. Lantai disapu minimal 3 kali sehari (pagi, siang, dan sore). Lantai
disapu, dipel dengan mop pel menggunakan air bersih dan obat antiseptik
(floor cleaner)/ chemical berkualitas.
c. Khusus pembersihan umum dengan menggunakan mesin polisher yang
dilakukan minimal 4x perbulan dan atau setelah selesai digunakan untuk
acara tertentu pada gedung.
d. Pada saat pelaksanaan General Cleaning disarankan menggunakan floor sign
sebagai petunjuk bahwa lantai dalam pembersihan total, dan dilakukan pada
waktu hari libur.
e. Pembersihan toilet mencakup pembersihan wastafel, urinoir, closet, pintu,
dinding, cermin, kran dan penyediaan sabun cuci tangan, tissue di setiap
toilet. Kamar mandi harus selalu bersih dan kering, serta disediakan kamper
pingpong di setiap urinoir dan samping closet.
f. Dinding, langit-langit, meja, kaca pintu/jendela, kusen alumunium, tirai/krey
dan kap lampu dibersihkan agar selalu bersih.
 g. Sampah yang sudah dikumpulkan dibuang ke tempat penampungan sampah
sementara yang terletak diluar gedung.
h. Pencucian bak sampah dan peralatan lainnya dan pemolesan lantai ruang
kerja dikerjakan pada hari Sabtu.

7. Hasil pekerjaan cleaning service harus memenuhi kriteria berikut :

NO OBJEK STANDAR KUALITAS KEBERSIHAN

1 Lantai dalam dan teras Bebas dari debu dan kotoran, tidak licin, di
gedung sekeliling tidak ada sarang binatang, dan tidak
mengkilat untuk lantai yang diperlukan
finishing/sealer
2 Dinding tembok dan kaca Bebas dari debu dan flek noda/ kotoran
3 Pintu dan jendela Bebas dari debu dan flek noda/ kotoran
4 Plafond Bebas dari debu dan flek noda/kotoran dan
tidak ada sarang binatang
5 Furniture dan alat Bebas dari debudan flek noda/kotoran, tidak
elektronik lengket, rapih
6 Karpet Bebas dari debu dan flek noda kotoran, tidak
berbau, tidak lembab (kering)
7 Ralling tribun dan tangga Bersih, bebas dari flek, goresan dan noda
kotoran
8 Lift Bersih, bebas dari flek, goresan dan noda
kotoran dan bau tidak sedap
9 Lantai toilet Bebas dari kotoran, kuman, dan bakteri yang
merugikan, dalam kondisi harum dan tidak
licin, lantai dalam keadaan kering
10 Dinding granit toilet Bebas dari noda dan kotoran, tidak
licin/lengket, lantai tidak buram, kilat seperti
warna asli dan kering
11 Wastafel Bebas dari flek noda dan kotoran. Dalam
kondisi kering, mengkilap dan tidak berbau
12 Kaca cermin Bening dan tidak ada flek/noda kotoran
13 Closet Bersih dan tidak bernoda, selalu dalam kondisi
kering dan tidak berbau
14 Urinoir Bersih dan tidak bernoda, selalu dalam kondisi
kering dan tidak berbau
15 Keranjang sampah Dalam kondisi kering dan tidak berbau,
dipasang polybag, keranjang sampah
dikondisikan tidak terlalu menumpuk sampah
16 Tissue roll Selalu tersedia mulai pagi hari
 JUMLAH
PERSONIL
GEDUNG LANTAI
CLEANING
SERVICE

Teknik Sipil 1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 1
Teknik Mesin 1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
Hanggar 1 1
2

26