1.

1 Sejarah Analisis Bisnis

Perkembangan TI mendukung organisasi untuk membangun sistem informasi yang
meningkatkan operasional bisnis dan mengambil keputusan manajemen. Teknologi
memungkinkan model bisnis baru melalui komunikasi fleksibel yang mendukung organisasi
yang lebih menjangkau pelanggannya (pelanggan), sistem yang terhubung mereka dengan
pemasok (pemasok), serta mendukung operasional global.

1.2 Pengertian Analisis Bisnis

Business analysis atau analisis bisnis adalah seperangkat tugas dan teknik yang digunakan
untuk bekerja sebagai penghubung antara para pemangku kepentingan untuk memahami
struktur, kebijakan, dan operasi dari suatu organisasi, dan merekomendasikan solusi yang
memungkinkan organisasi untuk mencapai tujuannya.

1.3 Tujuan Analisis Bisnis

Memberikan panduan tentang analisis bisnis dan menggambarkan luasnya peran dan
berbagai teknik yang digunakan. Karena saat ini, sebagaian besar organisasi menggunkan
istilah “Analisis Bisnis” dan mempekerjakan bisnis analisis namun mengalami ketidakjelasan.

1.4 Permasalahan Analisis Bisnis

1. Organisasi banyak telah mengenalkan analisis bisnis sehingga untuk memastikan bahwa
kebutuhan bisnis adalah hal yang terpenting ketika sistem teknologi informasi (IT) baru
diperkenalkan. Namun, pelaksanaannya sulit dicapai organisasi.

2. Banyak analisis bisnis berasal dari latar belakang bisnis dan memiliki pemahaman terbatas
tentang IT dan kurang nyaman menggunakan IT dalam memenuhi kebutuhan bisnis, namun
solusi potensial pada bisnis saat ini menuntut untuk melibatkan IT dalam bisnis

1.6 Lingkup Kerja Analisis Bisnis

Jangkauan aktifitas analisis yang dilakukan oleh seorang Analis Bisnis:

1.5 Perkembangan Analisis Bisnis

1. Dampak Outsourcing

- Organisasi menyerahkan pekerjaan IT kepada pihak luar dengan pertimbangan efisiensi

dan kepraktisan.

- Perlu komunikasi yang baik antara organisasi (orang bisnis) dan tim outsource  (orang
teknis).

- Analisis bisnis menjadi penjembatan komunikasi kedua pihak tersebut.

2. Keunggulan Bersaing Dengan IT

- Kebutuhan bisnis harus mendorong pengembangan sistem IT.

- Implementasi sistem IT harus sejalan dengan perubahan bisnis.

- Kebutuhan sistem IT harus ditentukan cermat dan seksama

3. Perubahan Bisnis yang Sukses, Perlu adanya analisis terhadap organisasi dan kebutuhan
bisnis untuk menentukan cara baru yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas.

4. Pentingnya Analisis Bisnis.

- Organisasi perlu menerapkan sistem informasi untuk keunggulan bersaing, namun sulit
dicapai.

- Organisasi perlu solusi untuk isu dan peluang bisnis, yang belum tentu berupa teknologi
informasi

5. Penggunaan Konsultan, Memberi saran dalam siklus hidup perubahan bisnis secara
objektif.

1.7 Analisis Strategi

Analis bisnis harus mengetahui dan memahami strategi bisnis organisasi, karena pekerjaan
mereka harus mendukung pencapaian strategi ini.

1.8 Analisis Sistem IT

1. Analis Sistem (Analis Bisnis IT) adalah disiplin IT yang bertanggung jawab untuk
menganalisis dan menentukan kebutuhan sistem IT sebagai dasar untuk mengevaluasi atau
mengembangkan sebuah sistem IT (input-process-output).

2. Analis Bisnis membutuhkan pemahaman detil akan sistem IT.

1.9 Analisis Bisnis

1. Analis Bisnis menginvestigasi sistem bisnis dimana diperlukan perbaikan/peningkatan
yang jangkauan dan fokusnya sangat bervariasi.

2. Analis Bisnis perlu membuat rekomendasi perubahan bisnis yang didukung oleh kasus
bisnis yang akurat.

3. Analis Bisnis diminta untuk fokus pada perbaikan/pergantian sistem TI yang ada sesuai
dengan kebutuhan bisnis.

1.10 Pendekatan Holistik

Empat pandangan sebuah sistem bisnis yang diperlukan Analis Bisnis.
1. Proses

-  Apakah proses telah didefinisikan dan dikomunikasikan dengan baik?

-  Apakah ada dukungan IT yang baik?

- Apakah proses membutuhkan dokumen untuk dijalankan dalam organisasi?

2. Manusia

- Apakah mereka telah memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk bekerja?

- Seberapa tinggi motivasi kerja mereka?

- Apakah mereka memahami tujuan bisnis yang harus mereka dukung?

3. Organisasi

-  Apakah ada pendekatan manajemen yang mendukung?

-  Apakah tugas dan tanggung jawab telah ditentukan dengan baik?

-  Apakah ada pekerjaan lintas-fungsional yang efektif?

4. Teknologi

- Apakah sistem telah mendukung bisnis sebagaimana yang diperlukan?

- Apakah mereka menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan organisasi?

1.11 Mendukung Perubahan Bisnis

- Implementasi perubahan bisnis perlu dukungan penuh Analis Bisnis:

- Manual prosedur dan petunjuk pengguna.

- Pelatihan staf bisnis penggunaan proses dan sistem IT yang baru.

- Menentukan peran kerja dan deskripsinya.

- Menyediakan dukungan berkelanjutan selama masa adaptasi dengan sistem baru.

1.12 Peran dan Penanggung Jawab Analisis Bisnis

Peran utama:

Konsultan internal yang bertanggung jawab menginvestigasi situasi bisnis, mengidentifikasi

dan mengevaluasi pilihan untuk peningkatan sistem bisnis, penentuan kebutuhan dan
memastikan penggunaan sistem informasi yang efektif dalam memenuhi kebutuhan bisnis.

Tanggung jawab:

- Menginvestigasi sistem bisnis.

- Mengevaluasi tindakan untuk meningkatkan operasi sistem bisnis.

- Mendokumentasi kebutuhan bisnis untuk dukungan sistem IT.

1.13 Prinsip Dasar Analisis

-  Akar masalah, bukan gejala
- Peningkatan bisnis, bukan perubahan IT

- Pilihan, bukan solusi

- Kebutuhan yang layak dan relevan, bukan semua Permintaan

- Keseluruhan siklus hidup perubahan bisnis, bukan definisi kebutuhan

- Negosiasi, bukan menghindari

- Kegesitan bisnis, bukan kesempurnaan bisnis.

1.14 Model BAM (Business Analysis Maturity Model)

1.15 Masa Depan Analisis Bisnis

- Analisis bisnis telah menjadi disiplin khusus (spesialis) yang memberi manfaat bagi
organisasi.

- Analisis bisnis menawarkan peluang bagi organisasi untuk memastikan teknologi

dimanfaatkan secara efektif.

- Tantangannya bagi Analis Bisnis adalah memastikan mereka mengembangkan perangkat

keahlian teknis dan perilaku untuk mengatasi isu dan masalah yang dihadapi organisasi.