OLEH
KELOMPOK 6 :
1. ELSYA 1903011
2. INDAH RAMADANI 1903018
3. NUR ANISA 1903032
4. NUR ANISAH 1903033
5. ORPA IWA 1903043
Email : stikespnk@stikespanakkukang.ac.id
KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT STIKES PANAKKUKANG MAKASSAR
NOMOR : 001/ SK.Dir/RM/I/2021
TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN
PASIEN RAWAT INAP
MENIMBANG : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rs. Stikes Panakkukang
Makassar, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran
pasien rawat jalan dan penerimaan pasien rawat inap yang bermutu tinggi;
b. Bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan penerimaan
pasien rawat inap di Rs Stikes Panakkukang Makassar dapat terlaksana dengan
baik, perlu adanya kebijakan Direktur Rs Stikes Panakkukang Makassar sebagai
landasan bagi penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan
dan penerimaan pasien rawat inap di Rs Stikes Panakkukang Makassar;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,perlu
ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rs Stikes Panakkukang Makassar
Dr.Ns.Makassau Plasay.M.kes
Lampiran : Keputusan Direktur RS STIKES PANAKKUKANG MAKASSAR
Nomor : 001/ SK.Dir/RM/I/2021
Tanggal : 15 November 2021
Kebijakan Umum :
1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu dilakukan pemeliharaan dan
perbaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu berorientasi kepada mutu dan
keselamatan pasien.
3. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki SK Direktur sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur
operasional yang berlaku, etika profesi, dan menghormati hak pasien.
6. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 07.00 sampai 14.00 WIB dan 16.00 jam 20.00.WIB
7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan
minimal satu bulan sekali.
9. Setiap bulan wajib membuat laporan.
Kebijakan Khusus :
1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan harus dibuatkan
berkas rawat Jalan dan nomer rekam medis baru.
2. Untuk pasien lama didaftar sesuai nomer rekam medis Untuk memantau kualitas pelayanan
di pendaftaran maka di lakukan supervisi kualitas pendaftaran oleh kepala rekam medis.
3. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta pasien/keluarga menunjukkan
identitas (KTP, SIM,dll)
4. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan surat rujukan dari PPK I.
5. Untuk pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa rawat jalan yang masih diwajibkan
kontrol hanya menunjukkan surat kontrol dan SEP yang sudah di setujui petugas BPJS.
6. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan nama dokter yang memeriksa.
7. Untuk asuransi non JKN/BPJS di daftar sesuai dengan panduan pendaftaran rawat jalan.
8. Petugas pendaftaran melengkapi ident itas pasien di casemix rawat jalan
9. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas casemix rawat jalan ke poliklinik
.
Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 15 November 2021
Direktur Rs Stikes Panakkukang Makassar
Dr.Ns.Makassau Plasay.M.kes