JUDUL

ANALISIS JURNAL
1) Kesejahteraan Psikologis Dan Tingkat Stres Pada Mahasiswa Tingkat Akhir

2) Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan
Anestesiologi Di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
3) Hubungan Penerapan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Pasien Di RSUD
Ambarawa
4) Interaksi Caring Mahasiswa Keperawatan
Tingkat I, II Dan III
SEMOL KUBOL
NIM : 201701139
SEKOLAH TINGGI ILMU KESAHATAN
BINA SEHAT PPNI
MOJOKERTO
127
Jurnal Keperawatan Jiwa Volume 7 No 2 Hal 127 - 134, Agustus 2019
FIKKes Universitas Muhammadiyah Semarang bekerjasama dengan PPNI Jawa Tengah
Judul KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DAN TINGKAT STRES

PADA MAHASISWA TINGKAT AKHIR
Syifa Aulia*, Ria Utami Panjaitan
Penulis
Pendahuluan Mahasiswa menjalani masa kuliah di suatu universitas selama minimal

tiga sampai empat tahun, dan akan mengakhiri masa kuliahnya dengan
menyusun skripsi sebagai syarat kelulusan. Pada kenyataannya, cukup
banyak mahasiswa yang mengalami berbagai kesulitan dalam
mengerjakan skripsi sehingga menyebabkan stres.Kesulitan yang
dirasakan diantaranya proses revisi yang berulang-ulang, kesulitan
mendapatkan referensi, lamanya umpan balik dari dosen pembimbing
ketika menyelesaikan skripsi, keterbatasan waktu penelitian, dosen
pembimbing yang sibuk dan sulit ditemui(Maritapiska 2003,
Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara

kesejahteraan psikologis dan tingkat stres pada mahasiswa tingkat
akhir
Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasi
Metode Penelitian dengan pendekatan cross sectional terhadap 108 orang mahasiswa
tingkat akhir FIK UI yang sedang mengerjakan skripsi dengan
menggunakan metode pengampilan sampel total sampling. Penelitian
ini telah melalui proses kaji etik dan dinyatakan lolos kaji etik oleh
Komite Etik Penelitian Fakultas Ilmu Keperawatan
Universitas Indonesia. Instrumen penelitian ini berupa kuesioner yang
terdiri dari tiga bagian. Bagian pertama yaitu karakteristik responden
(usia, jenis kelamin, IPK, alasan memilih jurusan). Instrumen
kesejahteraan psikologis menggunakan Ryff’s Scale of Psychological
Well-being terdiri dari 18 pertanyaan dengan skala Likert 1-6.
Instrumen tingkat stres yang digunakan
Student Nurse Stress Index ( SNSI) terdiri dari 22 pertanyaan dengan
skala Likert 1-5. Prosedur pengumpulan data meliputi surat izin
pengambilan data, penjelasan kepada responden, pengisian
persetujuan, pengambilan data, pengolahan data, dan analisis data.
Analisis data yaitu univariat (karakteristik responden, kesejahteraan
psikologis dan tingkat stres) dan analisis bivariat (kesejahteraan
psikologis dan tingkat stres) dengan uji korelasi.
128
menunjukkan bahwa hasil analisis rata-rata umur responden 21,44

Hasil tahun dengan standar deviasi 0,585. Usia responden yang tertua yaitu
23 tahun dan usia termuda yaitu 21 tahun.
Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran

Judul Keperawatan Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
Joko Murdiyanto1, Nia Ayu Bintari2*
Penulis
Perubahan zaman dan era globalisasi menuntut suatu perguruan tinggi
Pendahuluan agar menghasilkan lulusan dengan kompetensi yang sesuai kebutuhan.
Perkembangan dunia pendidikan di Indonesia telah mengalami
kemajuan yang cukup berarti. Pendirian tempat pendidikan yang
berorientasi pada kebutuhan pasar juga berkembang. Perkembangan
tersebut dapat dilihat dari pendirian lembaga pendidikan profesional
seperti halnya Program Studi Keperawatan Anestesiologi di
Yogyakarta, Program Studi Keperawatan Anestesiologi adalah salah
satu program studi yang bergerak dibidang kesehatan dan merupakan
program studi yang masih muda di Indonesia. Program studi ini akan
menghasilkan penata anestesi yang profesional, teliti dalam
melaksanakan kepenataan pre anestesi, intra anestesi, dan pasca
anestesi di tatanan pelayanan rumah, sehingga dapat berperan dalam
meningkatkan derajat kesehatan seluruh masyarakat Indonesia yang
sehat, mandiri dan berkeadilan. Penata Anestesi adalah setiap orang
yang telah lulus pendidikan bidang keperawatan anestesi atau Penata
Anestesi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan (1).
Tujuan Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa

terhadap proses pembelajaran Keperawatan Anestesiologi di
Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
129
Penelitian ini menggunakan metode survey dengan kuesioner sebagai

Metode Penelitian alat pengumpul data. Selanjutnya penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif, rancangan studi cross-sectional dengan cakupan
waktu bersifat one shot (satu titik waktu) dengan tipe data cross-
section. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa tingkat
pertama Jurusan Keperawatan Anestesiologi Universitas ‘Aisyiyah
Yogyakarta angkatan 2018/2019 berjumlah 125 orang. Data dianalisis
dengan teknik deskriptif kuantitatif kemudian dikonversi dan
disimpulkan ke dalam kesimpulan kualitatif. Dari kelima aspek yang
dinilai yaitu aspek tangible (bukti fisik), aspek reliability (kehandalan),
aspek responsiveness (ketanggapan), aspek assurance (jaminan), aspek
emphaty (empati) terhadap kualitas proses pembelajaran Keperawatan
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
menunjukkan bahwa hasil analisis rata-rata umur responden 21,44

Hasil tahun dengan standar deviasi 0,585. Usia responden yang tertua yaitu
23 tahun dan usia termuda yaitu 21 tahun.
HUBUNGAN PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN

Judul KEPUASAN PASIEN DI RSUD AMBARAWA
Siti Kholipah*, Eko Susilo**, Heni Purwaningsih***
Penulis 1. Mahasiswa STIKES Ngudi Waluyo, Ungaran, Indonesia
2. Dosen STIKES Ngudi Waluyo, Ungaran, Indonesia
Berdasarkan wawancara pendahuluan dengan manajer rawat inap

Pendahuluan masih terdapat perawat yang mempunyai sikap kurang tanggap
terhadap pelanggan sehingga dikomplain oleh pelanggan. Sedangkan
data hasil angket kepuasan pelanggan RSUD Ambarawa tahun 2012
dari 2096 pasien rawat inap rata-rata tingkat kepuasan pasien 82.96%.
Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan 83%, sedangkan
kepuasan pasien terhadap pelayanan diluar keperawatan 81.3%. Indek
kepuasan pasien (KPI) RSUD Ambarawa 80%.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara

Tujuan penerapan budaya organisasi dengan kepuasan pasien di RSUD
Ambarawa.
Metode penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan menggunakan

Metode Penelitian rancangan cross sectional. Populasi sebanyak 8256 pasien, sampel 99
responden yang dipilih dengan purposive sampling. Teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner penerapan budaya
130
organisasi dan kepuasan pasien. Uji statistik menggunakan uji

chisquare.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa penerapan budaya
Hasil organisasi lemah sebanyak 47 responden (47,5%) dan penerapan
budaya organisasi kuat sebanyak 52 responden (52,5%). Kepuasan
pasien rendah sebanyak 32 responden (32,3%) dan kepuasan pasien
tinggi sebanyak 67 responden (67,7%). Terdapat hubungan antara
penerapan budaya organisasi dengan kepuasan pasien di RSUD
Ambarawa (p value 0,007, α= 0,05).
INTERAKSI CARING MAHASISWA KEPERAWATAN

Judul TINGKAT I, II DAN III
Madya Sulisno*, Isma Halida Ulfa **

Penulis
Caring merupakan bagian inti yang penting terutama dalam praktik
Pendahuluan keperawatan (Sartika, 2011). Diperlukan pembentukan sikap caring
sejak dini, yaitu sejak berada dalam pendidikan. Artinya peran
pendidikan dalam membangun caring perawat sangat penting. Namun,
pengetahuan saja tidak cukup untuk dapat membentuk sikap caring,
tetapi perlu adanya sikap dan suatu pembiasaan untuk dapat
membentuk perilaku caring tersebut
Tujuan penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui perbedaan interaksi

caring pada mahasiswa tingkat I,II dan III PSIK FK UNDIP
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif non eksperimental
Metode Penelitian dengan desain penelitian survey analitik komparasi melalui pendekatan
cross sectional. Responden dipilih dengan metode proportionate
stratified random sampling sejumlah 184 responden yang terdiri dari
57 mahasiswa tingkat I, 55 mahasiswa tingkat II dan 72 mahasiswa
tingkat III. Penelitian dilakukan pada di kampus PSIK FK UNDIP pada
bulan Mei-Juni 2013. Pengumpulan data menggunakan kuesioner Peer
Group Caring Interaction Scale (PGCIS) yang dikembangkan oleh
Hughes (1998). Analisis data menggunakan analisis univariat dan
bivariat
Data yang diperoleh diolah secara statistik dengan menggunakan
Hasil metode analisis of varians (anova). Berdasarkan hasil penelitian ini
dengan uji anova didapatkan hasil p value 0,003 (p < 0,05). Hal ini
menunjukkan bahwa ada perbedaan tingkat interaksi caring pada
mahasiswa Tingkat I,II dan III. Hasil dari uji post hoc menunjukkan
tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara tingkat 2 dan tingkat 3
(p=0,317 > 0,05), terdapat perbedaan yang signifikan tingkat 2 dengan
tingkat 1 (p=0,027 < 0,05) dan tingkat 1 dengan tingkat 3 (p=0,001<
0,05). Perbedaan dikarenakan adanya perkembangan psikologi
131
mahasiswa pada setiap tingkatnya. maka dari itu, setiap mahasiswa dan
pihak kampus diharapkan dapat menerapkan iklim caring di dalam
kampus sehingga interaksi caring pada mahasiswa dapat meningkat.
Studi Kasus: Studi Dokumentasi Ketidakefektifan

Judul Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi
Tantri Rahmaudina1, Rahmita Nuril Amalia2, Kirnantoro3

Penulis
Hipertensi merupakan salah satu penyakit mematikan di dunia. Namun,
Pendahuluan hipertensi tidak dapat secara langsung membunuh penderitanya,
melainkan dapat memicu terjadinya penyakit lain. laporan komite
nasional pencegahan, deteksi, dan penanganan hipertensi menyatakan
bahwa tekanan darah yang tinggi dapat meningkatkan resiko serangan
jantung, gagal jantung, stroke, dan gagal ginjal (Yoga, 2009). Menurut
laporan badan kesehatan dunia atau WHO, hipertensi merupakan
penyebab nomor 1 kematian di dunia.
Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui hasil studi dokumentasi
Tujuan ketidakefektifan manajemen kesehatan keluarga dengan hipertensi serta
diketahuinya hasil studi dokumentasi mengenai pengkajian, diagnosis
keperawatan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi masalah
ketidakefektifan manajemen kesehatan keluarga dengan hipertensi di
wilayah kerja Puskesmas Gamping I Sleman Yogyakarta.
Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif berupa studi kasus dengan

Metode Penelitian pendekatan studi dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini adalah satu data
asuhan keperawatan yang di lampirkan di dalam KTI mahasiswa tahun 2015.
Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari sampai dengan bulan Juni
2020
Hasil penelitian menunjukkan pada pengkajian belum lengkap pada genogram,
Hasil pengkajian pada seluruh anggota keluarga, persepsi dan pengetahuan keluarga
tentang hipertensi
132
KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DAN TINGKAT STRES PADA MAHASISWA

TINGKAT AKHIR
Syifa Aulia*, Ria Utami Panjaitan

Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia
*Syifauliaa03@gmail.com
ABSTRAK
Mahasiswa dihadapkan pada berbagai macam hambatan dalam proses mengerjakan skripsi
sehingga menyebabkan mahasiswa menjadi stress. Tingkat stres mahasiswa erat kaitannya
dengan kondisi kesejahteraan psikologis yang dialaminya di kehidupan kampus.Penelitian ini
bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara kesejahteraan psikologis dan tingkat stres
pada mahasiswa tingkat akhir. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif korelasi
dengan pendekatan cross sectional terhadap 108 mahasiswa tingkat akhir FIK UI yang sedang
mengerjakan skripsi dengan menggunakan metode pengampilan sampel total sampling.
Instrumen yang digunakan yaitu Ryff’s Scale of Psychological Well-being dan Student Nurse
Stress Index ( SNSI).Analisis uji statistik menggunakan uji korelasigamma. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang kuat antara kesejahteraan psikologis dengan
tingkat stres dengan korelasi negatif (r= -0,649; p= 0.000). Pendidikan kesehatan dan
meningkatkan kesejahteraan psikologis perlu dilakukan sebagai cara untuk menurunkan
tingkat stres yang dialami mahasiswa tingkat akhir.
Kata kunci: kesejahteraan psikologis, stres, mahasiswa tingkat akhir
PSYCHOLOGICAL WELL-BEING AND LEVEL OF STRESS AMONG THE LAST

YEAR COLLEGE STUDENTS
ABSTRACT
College students are faced with various kinds of obstacles in the process of working on a
thesis that causes students to become stressed.The level of student stress is closely related to
the conditions of psychological well-being experienced in campus life.This study was
conducted to correlation between psychological well-being and level of stress among the last
year college students. Methodology used descriptive correlative with cross sectional study,
used 108 the last year students in Faculty of Nursing Universitas Indonesia who is working
on a thesis and used total sampling. The instrument in this study was Ryff’s Scale of
Psychological Well-being and Student Nurse Stress Index (SNSI). Statistical analysis test
using gamma correlation test. Result this study, there is strong correlation between
psychological well-being and level of stress with the negative correlation (r = -0 ,649; p =
0.000). Health education and increasing psychological well-being need to be done as a way
to decrease level of stress among the last year college students.
Keywords: psychological well-being, stress, last year students
133
PENDAHULUAN yaitu mereka yang mendapat skor lebih

Mahasiswa menjalani masa kuliah di suatu tinggi akan cenderung mengadopsi strategi
universitas selama minimal tiga sampai adaptif (Freire et al, 2016). Dengan
empat tahun, dan akan mengakhiri masa memiliki kesejahteraan psikologis yang
kuliahnya dengan menyusun skripsi baik, dapat membantu dalam proses
sebagai syarat kelulusan. Pada adaptasi dan diharapkan dapat membantu
kenyataannya, cukup banyak mahasiswa mahasiswa dalam menghadapi tuntutan
yang mengalami berbagai kesulitan dalam yang berasal dari akademis.
mengerjakan skripsi sehingga
menyebabkan stres.Kesulitan yang Penelitian yang dilakukan oleh Clemente et
dirasakan diantaranya proses revisi yang al. (2016), menyatakan bahwa stres yang
berulang-ulang, kesulitan mendapatkan dirasakan seseorang memiliki hubungan
referensi, lamanya umpan balik dari dosen negatif yang signifikan dengan
pembimbing ketika menyelesaikan skripsi, kesejahteraan psikologis. Hasil penelitian
keterbatasan waktu penelitian, dosen tersebut memiliki makna bahwa apabila
pembimbing yang sibuk dan sulit kesejahteraan psikologis yang dimiliki
ditemui(Maritapiska 2003, dalam setiap individu semakin baik, maka tingkat
Wulandari, 2012).Fawzy (2017) stres akan menurun kadarnya. Oleh karena
mengatakan bahwa stres dapat itu, peneliti tertarik untuk mengangkat hal
menyebabkan kecemasan, depresi, kualitas ini.
tidur yang buruk, kinerja akademik yang
buruk, penggunaan alkohol dan Selain itu, Aslan & Akturk (2018)
penyalahgunaan zat, mengurangi kepuasan menyatakan bahwa bila dibandingkan
dan kualitas hidup, kehilangan kepercayaan dengan populasi umum dan siswa dalam
diri dan resiko gangguan kejiwaan atau disiplin ilmu kesehatan lainnya, dinyatakan
bahkan ide serta upaya bunuh diri. bahwa risiko perkembangan masalah
Dalam sebuah survei dari lebih dari 15.000 kesehatan mental lebih tinggi di mahasiswa
mahasiswa sarjana, 18% melaporkan keperawatan sarjana.Maka perlu dilakukan
pernah mempertimbangkan secara serius penelitian untuk mengetahui hubungan
untuk mencoba bunuh diri dan 8% kesejahteraan psikologis dengan tingkat
melaporkan mencoba bunuh diri stres pada mahasiswa tingkat akhir
setidaknya sekali (Drum et al., 2009 dalam Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas
Becker, 2018). Khalika (2019) menuliskan Indonesia.
berita dalam media berita online tirto.id
mengenai kasus dua mahasiswa perguruan METODE
tinggi di Jawa Barat berinsial MB dan Penelitian ini menggunakan desain
RWB berusia 23 tahun bunuh diri pada penelitian deskriptif korelasi dengan
desember 2018 akibat depresi kala pendekatan cross sectional terhadap 108
mengerjakanskripsi. orang mahasiswa tingkat akhir FIK UI
yang sedang mengerjakan skripsi dengan
Penelitian mengungkapkan mengenai menggunakan metode pengampilan sampel
tinggi rendahnya tingkat stress juga total sampling. Penelitian ini telah melalui
dipengaruhi oleh kesejahteraan psikologis proses kaji etik dan dinyatakan lolos kaji
yang dicapai setiap individu.Sebuah etik oleh Komite Etik Penelitian Fakultas
penelitian menunjukkan bahwa Ilmu Keperawatan
kesejahteraan psikologis terkait dengan Universitas Indonesia.
kemampuan untuk mengadopsi strategi
koping adaptif dalam konteks akademik,
134
Instrumen penelitian ini berupa kuesioner pengambilan data, pengolahan data, dan
yang terdiri dari tiga bagian. Bagian analisis data. Analisis data yaitu univariat
pertama yaitu karakteristik responden (karakteristik responden, kesejahteraan
(usia, jenis kelamin, IPK, alasan memilih psikologis dan tingkat stres) dan analisis
jurusan). Instrumen kesejahteraan bivariat (kesejahteraan psikologis dan
psikologis menggunakan Ryff’s Scale of tingkat stres) dengan uji korelasi.
Psychological Well-being terdiri dari 18
pertanyaan dengan skala Likert 1-6. HASIL
Instrumen tingkat stres yang digunakan Tabel 1 menunjukkan bahwa hasil analisis
Student Nurse Stress Index ( SNSI) terdiri rata-rata umur responden 21,44 tahun
dari 22 pertanyaan dengan skala Likert 1-5. dengan standar deviasi 0,585. Usia
Prosedur pengumpulan data meliputi surat responden yang tertua yaitu 23 tahun dan
izin pengambilan data, penjelasan kepada usia termuda yaitu 21 tahun.
responden, pengisian persetujuan,
Tabel 1.
Usia Responden (n=108) Tabel 2.
Karakteristik responden Variabel Mean Median SD Min-
(n=108) Max
Variabel Usia 21,44 21,00 f 0,585 % 21-23
Jenis Kelamin
Laki-Laki 3 2,8
Perempuan 105 97 , 2
Indeks Prestasi Kumulatif
Baik (2,76-3,50) 93 86 , 1
Cumlaude (3,50-4,00) 15 13 , 9
Alasan Memilih Jurusan
Berdasarkan minat dan dorongan diri sendiri 62 57 , 4
Berdasarkan kehendak orang tua atau orang lain 21 19 , 4
Tidak berdasarkan minat, namun tetap menyelesaikan studi 25 23 , 1
Tabel 3.
Tingkat kesejahteraan psikologis dan tingkat stres ( n
=1 08)
Variabel f %
Kesejahteraan Psikologis
Tinggi 57 52,8
Rendah 51 47,2
Tingkat Stres
Berat 16 14 , 8
Sedang 77 71 , 3
Ringan 15 13 , 9
Tabel 2 menunjukkan bahwa hasil analisis lain dan 25 responden (23,1%) tidak
dari 108 responden mayoritas berjenis berdasarkan minat. Berdasarkan hasil
kelamin perempuan sebanyak 105 analisis pada Tabel 3 menunjukkan
responden (97,2%), memiliki IPK dengan
kategori baik 93 responden bahwa lebih dari separuh responden
(86,1%). Berdasarkan memiliki kesejahteraan psikologistinggi
alasan memilih jurusan, dengan jumlah 57 responden (52,8%),
135
responden menyatakan dirinya dan 51 responden (47,2%) memiliki

memilih jurusan Ilmu Keperawatan tingkat kesejahteraan psikologis yang
berdasarkan minat dan dorongan pribadi rendah. Mayoritas responden memiliki
62 responden (57,4%), 21
responden tingkat stres sedang dengan jumlah 77
(19,4%)memilih jurusan ilmu keperawatan responden (71,3%), 16 responden
berdasarkan kehendak orang tua atau orang (14,8%) memiliki stres berat dan 15
responden (13,9%) memiliki stres
ringan.
Tabel 4.
Hubungan kesejahteraan psikologis dan tingkat stres (n=108)
Kesejahteraan Tingkat Stres Nilai

Psikologis Berat Sedang Ringan Total Korelasi p value
Tinggi 5 38 14 57
(4,6%) (35,2%) (13%) (52,8%) -0,649 0,000
Rendah 11 39 1 51
(10,2%) (36,1%) (0,9%) (47,2%)
136
Jurnal Formil (Forum Ilmiah) KesMas Respati e-ISSN 2550-0864 Vol. 5, No. 1,
April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Hasil analisis bivariat antara kesejahteraan psikologis dan tingkat stres pada Tabel
4menunjukkan bahwa (r= –0,649; p= 0,000) berarti ada hubungan antara kesejahteraan
psikologis dan tingkat stres pada mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ilmu Keperawatan
Universitas Indonesia yang sedang mengerjakan skripsi.
PEMBAHASAN
Karakteristik Responden. Hasil penelitian didapatkan bahwa rerata usia responden 21,44
tahun dengan rentang usia 21-23 tahun, dimana usia tersebut berada pada kategori dewasa
awal. Penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian oleh Maftukhah (2014) yang menyatakan
bahwa mahasiswa tingkat akhir berada pada kategori usia dewasa awal. Masa dewasa awal
merupakan masa pengaturan, dimana seseorang mulai dibebankan dengan tanggung jawab
untuk menentukan karir serta kehidupan masa depannya. Menyelesaikan pendidikan di
perguruan tinggi merupakan kewajiban bagi dewasa muda agar memiliki bekal untuk berkarir.
Jenis kelamin responden yang paling banyak perempuan (97,2%). Hasil ini
mendukungpenelitian Gras et.al (2013) bahwa perawat pria hanya 15% dari total tenaga kerja
keperawatan disalah satu rumah sakit di Spanyol. Perawatan kesehatan dianggap sebagai
aktivitas secara alami perempuan.Akibatnya, profesi yang berkaitan dengan perawatan pada
dasarnya harus dikelola oleh perempuan.Dalam profesi keperawatan laki-laki dianggap tidak
wajar karena mereka telah memilih status profesi berbasis perempuan (Battice, 2010).Peneliti
berasumsi bahwa anggapan perawat laki-laki terlihat feminin, membuat laki-laki cemas dan
tidak percaya diri, sehingga laki-laki jarang memilih keperawatan sebagai profesi.
Mahasiswa tingkat akhir FIK UI reguler memiliki kemampuan yang baik dalam melewati
proses pembelajaran di kampus. Mayoritas responden memiliki IPK dengan kategori baik
sebesar (86,1%) dan tidak terdapat responden yang memiliki IPK cukup ataupun kurang. Hasil
penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Luthfia (2013) yang menyatakan
bahwa tidak terdapat mahasiswa yang memiliki kategori IPK cukup ataupun kurang pada
mahasiswa tingkat akhir FIK UI angkatan 2009.
Memperoleh nilai Indeks Prestasi Kumulatif yang tinggi adalah suatu indikator keberhasil
mahasiswa dalam menjalankan studinya.Melihat hasil tersebut, dapat dikatakan bahwa
mahasiswa tingkat akhir FIK UI reguler memiliki kemampuan yang baik dalam melewati
proses pembelajaran di kampus, sehingga dapat memperoleh nilai yang termasuk dalam
kategori baik.
Berdasarkan alasan memilih jurusan, lebih dari separuh responden memilih jurusan
berdasarkan minat dan dorongan pribadi 57,4%. Hasil penelitian ini berkaitan dengan
penelitian Alimah., et al (2016) yang menyatakan bahwa mahasiswa yang memilih jurusan
keperawatan sesuai minat yaitu sebanyak 67,9%. Silaban (2016) menyatakan bahwa minat
yang tinggi terhadap sesuatu bidang tertentu akan membuat seseorang mempunyai rasa ingin
tau yang lebih dan akan lebih giat untuk mempelajari bidang tersebut.Berdasarkan penjelasan
tersebut maka dapat diasumsikan bahwa mahasiswa tingkat akhir FIK UI yang memilih
jurusan berdasarkan minatnya, akan memperoleh prestasi akademik yang baik.
Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 8

Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta)
http://formilkesmas.respati.ac.id
April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Gambaran Kesejahteraan Psikologis Responden.Berdasarkan persebaran data penelitian

didapatkan bahwa lebih dari separuh responden yaitu 52,8%memiliki kesejahteraan psikologis
tinggi, dan 47 ,2% memiliki tingkat kesejahteraan psikologis yang rendah. Hasil penelitian ini
mendukung penelitian Udhayakumar & Illango (2018) yang mendapatkan bahwa tingkat
kesejahteraan psikologis pada sebagian besar mahasiswa sarjana adalah tinggi yaitu 53 %
responden.Kesejahteraan psikologis bermanfaat bagi orang dewasa untuk menjalani kehidupan
yang sehat, menjadikannya aspek penting dari kehidupan seseorang di tahuntahun kuliah
(Garcia, Garcia, Castillio, & Queralt, 2011).
Chao (2012) menemukan bahwa mahasiswa yang memiliki kesejahteraan psikologis yang
rendah lebih cenderung terlibat dalam kegiatan negatif seperti penggunaan alkohol, perilaku
menetap, terlalu sedikit atau terlalu banyak tidur, ketidakpuasan hidup atau bahkan perilaku
bunuh diri . Sebaliknya, Individu yang tinggi pada kesejahteraan psikologis mampu
menavigasi dirinya secara efektif dan terampil dalam menghadapi tantangan yang muncul
( Bowman, 2010).
Kesejahteraan psikologis yang rendah pada mahasiswa dapat diakibatkan karena beberapa
faktor seperti pengaturan waktu yang buruk, kualitas tidur yang buruk dan kurangnya
dukungan. Husted (2017) mengatakan bahwa mengatur waktu secara efektif dapat menyangga
efek dari tekanan akademik yang mengarah pada kesejahteraan psikologis yang lebih tinggi.
Kualitas dukungan sosial juga terkait erat dengan kesejahteraan psikologis dalam konteks
akademik (Fernández-González et al., 2015). Penelitian menunjukkan bahwa kualitas tidur
yang buruk menyebabkan peningkatan risiko masalah mental, termasuk depresi dan
kecemasan (Glozier et al., 2010).
Menurut penjelasan diatas, mahasiswa dapat membangun cara meningkatkan kesejahteraan

psikologis dengan latihan pengaturan waktu, mencari dukungan sosial dan memiliki kualitas
tidur yang baik.
Gambaran Tingkat Stres Responden. Hasil penelitian didapatkan bahwa mayoritas

mahasiswa tingkat akhir fakultas ilmu keperawatan yang sedang mengerjakan skripsi memiliki
tingkat stres sedang sebanyak 77 orang (71,3%) dan mahasiswa yang memiliki tingkat stres
berat 16 orang (14,8%). Menurut Elias et al., (2011), tingkat stres akademik pada mahasiswa
tahun kedua sampai mahasiswa tahun terakhir digolongkan kedalam stres sedang dan stres
berat.
Tingkat stres akademik sedang maupun berat perlu diantisipasi karena dapat memberikan
masalah yang lebih serius bagi kondisi fisik, psikologis dan prestasi akademik responden.
Menurut Psychology Foundation of Australia (2010), pada kondisi stres akademik sedang,
mahasiswa cenderung menjadi mudah marah dan tidak fokus, sehingga dapat mempengaruhi
kemampuan dan orientasi terhadap kegiatan proses pembelajaran yang diikuti oleh mahasiswa.
Selain itu, menurut Glozah &Pevalin (2014) stres dapat memberikan efek psikologis yang lain
seperti terganggunya kesehatan mental, emosi menjadi labil, mudah marah dan bahkan bisa

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
menyebabkan depresi. Sedangkan stres berat jika terjadi terlalu lama dapat memberikan efek
negatif terhadap tubuh seseorang, berupa gangguan fisik seperti penyakit jantung, tekanan
darah tinggi, dan sesak napas (Berman, Snyder & Frandsen., 2016).
Bukan hanya kondisi fisik dan psikologis mahasiswa yang terganggu, akan tetapi ketika
mereka mengalami stres akademik pada tingkat stres sedang dan stres berat, mereka akan
memiliki performa dan hasil yang kurang baik ketika sedang ujian atau ketika menyelesaikan
tugas akademik (Hamaideh & Mansour, 2014). Agolla & Ongori (2009) menyatakan bahwa
stres dapat berdampak positif atau negatif tergantung pengelolaan dari masing-masing
individu.Oleh karena itu, mahasiswa diharapkan menggunakan koping yang adaptif untuk
mengurangi dampak negatif stres.
Hubungan Kesejahteraan Psikologis dan Tingkat Stres pada Mahasiswa Tingkat Akhir
FIK UI.Penelitian ini menyatakan bahwa terdapat hubungan negatif signifikan antara
kesejahteraan psikologis dan tingkat stress, maka semakin tinggi kesejahteraan psikologis,
semakin rendah tingkat stres mahasiswa tersebut.Hasil penelitian tersebut sejalan dengan
penelitian yang dilakukan oleh Chen et al. (2009), menyatakan bahwa stres yang dirasakan
mahasiswa memiliki hubungan yang negatif signifikan terhadap kesejahteraan psikologis.
Freire et al., (2016) dalam penelitiannya menambahkan bahwa kesejahteraan psikologis terkait
dengan kemampuan untuk mengadopsi strategi koping adaptif dalam konteks akademik.
Mereka yang mendapat skor lebih tinggi dalam kesejahteraan psikologis cenderung
mengadopsi strategi adaptif seperti komitmen, penilaian ulang positif, atau mencari dukungan
instrumental dan emosional.Mereka yang memiliki kesejahteraan psikologis yang lebih rendah
cenderung menggunakan strategi koping yang lebih disfungsional seperti mengabaikan
masalah, menyalahkan diri mereka sendiri tentang situasi, atau berlindung dalam
pikiranpikiran fantastis (Freire et al, 2016). Videbeck (2008) mengungkapkan bahwa individu
yang memiliki koping adaptif dapat berada pada tingkat stres ringan, dan sebaliknya individu
yang memiliki koping maladaptif maka individu tersebut masuk dalam rentang stres sedang
hingga berat.
Individu yang memiliki kesejahteraan psikologis yang tinggi akan memiliki kemandirian
dalam hidupnya, mampu mengembangkan potensi yang dimiliki, mampu mengontrol dan
memanfaatkan lingkungan tempat individu berada, memiliki tujuan hidup yang ingin dicapai,
mampu menjalin hubungan yang positif dengan orang lain, serta dapat memiliki penerimaan
diri yang baik. Hal-hal tersebut akan membuat individu selalu merasa bahagia dan
bersemangat dalam menjalani setiap kegiatan sehari-harinya.
SIMPULAN
Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa ada hubungan antara kesejahteraan psikologis dan
tingkat stres mahasiswa tingkat akhir sarjana reguler Fakultas Ilmu keperawatan Universitas
Indonesia dengan arah hubungan negatif. Penelitian ini merekomendasikan upaya peningkatan

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
kesejahteraan psikologis seperti pelatihan manajemen waktu dan pendidikan kesehatan untuk
mengurangi tingkat stres dan dampak stres yang ditimbulkan pada mahasiswa tingkat akhir.
DAFTAR PUSTAKA
Agolla,J.E.,dan Ongori,H. (2009). An assessment of academic stress among undergraduate
students: The case of University of Botswana. Educational Research and Review,Vol. 4
(2), pp. 063-070.
Alimah, Sopiati, Swasti, K. G, Ekowati, Wahyu. (2016). Gambaran burnout pada mahasiswa
keperawatan di purwokerto. Jurnal Keperawatan Soedirman, Volume 11, no 2 Juli 2016.
Universitas Jendral Soedirman
Aslan, Hakime &Akturk, Ummuhan. (2018). Nursing education stress levels of nursing
students and the associated factors. Annals of Medical Research Publishing Inc. Inonu
University School of Health Public Health Nursing
Department, Malatya,
Turkey.https://doi.org/10.5455/annalsme dres.2018.06.108
Battice, J. (2010). The changing face of nursing in a developing country. Journal of Clinical
Nursing, 19, 1765-1766 . doi : 10.1111/j.1365-2702.2009.02882.x
Becker, S.P, et al. (2018). Suicidal Behaviors in College Students: Frequency, Sex Differences,
and Mental Health
Correlates Including Sluggish Cognitive Tempo. Journal of Adolescent Health 63
(2018) 181_188. https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2018
.02.013
Berman, A., Snyder, S.J., Frandsen, G. (2016).
Kozier & Erb’s Fundamentals of
Nursing: Concepts, Process, and Practice (Tenth Edition). New York: Pearson
Education, Inc.
Bowman,N.A. (2010).The Development of Psychological well-being Among Firstyear College

Students. Journal of College Student Development,Vol
51,pp.180.https://doi.org/10.1353 /csd. 0.
0118
Chao, R. (2012). Managing Perceived Stress Among College Students: The Roles of
Social Support and Dysfunctional Coping. Journal Of College Counseling, 15(1), 5-21.
doi:10.1002/j.2161-1882.2012.00002 .x

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Chen et al. (2009). Stress among Shanghai University Students. Journal of Social Work 9(3):
323–344 . Sage Publications : Los Angeles, London, New Delhi, Singapore and
Washington
DC.https://doi.org/10.1177/1468017309
334845
Clemente M, Hezomi H, Allahverdipour H, Jafarabadi MA, Safaian A (2016) Stress and

Psychological Well-being: An Explanatory Study of the Iranian Female Adolescents. J
Child Adolesc Behav
4:282. doi:10.4172/2375-4494.1000282
Elias, Habibah., et al. (2011). Stress and

Academic Achievement among
Undergraduate Students in Universiti Putra Malaysia. Procedia - Social and Behavioral
Sciences 29 (2011) 646 – 655. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.11. 288
Fawzy, M & Hamed, S.A. (2017). Prevalence of psychological stress, depression and anxiety
among medical students in Egypt. Psychiatry Research 255 (2017) 186–194.
https://doi.org/10.1016/j.psychres.2017.
05.027
Fernández-González, et al. (2015).

Relationships between academic stress, social support, optimism-pesimism and self-
esteem in college students. Electron. J .Res. Educ. Psychol. 13, 111–130. doi:
10.14204/ejrep.35.14053
Freire C, Ferradás MM, Valle A, Núñez JC and Vallejo G. (2016). Profiles of Psychological
Well-being and Coping Strategies among University Students.
Front. Psychol. 7:1554. doi:
10.3389/fpsyg.2016.01554
Glozah, F. N., & Pevalin, D. J. (2014). Social support, stress, health, and academic success in
Ghanaian adolescents: A path analysis. Journal of Adolescence 30, 451-460. doi:
http://dx.doi.org/10.1016/j.adolescence.
2014.03.010
Glozier, N.; Martiniuk, A.; Patton, G.; Ivers, R.; Li, Q.; Hickie, I. (2010). Short sleep duration
in prevalent and persistent psychological distressing young adults: The Drive study. 33,
1139–1145.
Gras, R.M.L et al. (2013). Health and Gender in Female-Dominated Occupations: The Case of
Male Nurses. The Journal of Men’s Studies, VOL. 21, NO. 2,

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
SPRING 2013, 135-148. DOI:

10.3149/jms.2102.135
Hamaideh, S. H., & Mansour, A. M. H. (2014). Psichological, cognitive, and personal

variables that predict college academic achievement among health sciences students.
Nurse Education Today 34, 703-708. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.nedt.2013.09.
010
Husted, Hilary Sara. (2017). The Relationship Between Psychological Well-Being and
Successfully Transitioning to University. Undergraduate Honors
Theses. 54.
https://ir.lib.uwo.ca/psychK_uht/54
Khalika, N.N. (2019). Depresi Karena Skripsi, Kampus & Dosen Wajib Menolong Mahasiswa.
Diakses pada tanggal 17
Januari 2019 dari https://tirto.id/depresikarena-skripsi-kampus-amp-dosenwajib-
menolong-mahasiswa-ddqy Luthfia, Zulfa. (2013). Hubungan prokrastinasi akademik
dengan tingkat stres pada mahasiswa tingkat akhir reguler dan ekstensi fakultas ilmu
keperawatan universitas indonesia. Skripsi.
Universitas Indonesia.
Maftukhah, M. (2014). Hubungan antara dukungan sosial dengan tingkat stres pada mahasiswa
Ilmu Keperawatan yang sedang mengerjkakan skripsi. Skripsi. Depok: Universitas
Indonesia
Molina-García, J. J., Castillo, I. I., & Queralt, A. A. (2011). Leisure-time physical activity and
psychological well-being in university students. Psychological
Reports, 109(2), 453- 460.
doi:10.2466/06.10.13.PR0.109.5.453-
460
Psychology Foundation of Australia. (2010). Depression anxiety stress scale.

February 1, 2019.
http://www2.psy.unsw.edu.au/groups/da ss Silaban, R.Y, Hendro, B & Rivelino, H.
(2016) .”Hubungan Motivasi Mahasiswa
Program Sarjana Keperawatan Dengan Minat Melanjutkan Studi Profesi Ners Di
Program Studi IlmuKeperawatan
Universitas Sam Ratulangi
Manado”.Journal Keperawatan (e-Kp) Volume 4 Nomor 1, Mei 2016
Udhayakumar, P & Illango, P. (2018). Psychological Wellbeing among College Students.

Journal of Social Work Education and Practice 3(2) 79-89. 2456-2068

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Videbeck, S.L. (2008). Buku ajar keperawatan jiwa (alih bahasa: R. Komalasari, A. Hany).
Jakarta: EGC.
Wulandari, R. P. (2012). Hubungan Tingkat Stres dengan Gangguan Tidur pada Mahasiswa
Skripsi Di Salah Satu Fakultas Rumpun Science- Technology UI. Skripsi. Universitas
Indonesia.

April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan

Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
Joko Murdiyanto1, Nia Ayu Bintari2*
1,2Fakultas Ilmu Kesehatan Sarjana Terapan Keperawatan Anestesiologi Universitas

‘Aisyiyah Yogyakar ta
1
jokomurdiyanto@yahoo.com; 2*niaayubintari@gmail.com
*corresponding author
INFO ARTIKEL juga melayani mahasiswa lebih profesional sehingga mahasiswa

merasakan kepuasan terhadap proses pembelajaran di jurusan
yang telah dipilih. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat
Article history kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran Keperawatan
Received 07 March2020 Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta, disamping
itu untuk mengetahui variabel-variabel mana yang memberikan
Revised 12 March 2020
kepuasan kepada mahasiswa serta implikasi strategis hasil
Accepted 01 April 2020 penelitian guna peningkatan kepuasan mahasiswa di masa
mendatang. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan
Keywords kuesioner sebagai alat pengumpul data. Selanjutnya penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif, rancangan studi cross-
Keperawatan sectional dengan cakupan waktu bersifat one shot (satu titik
Anestesiologi
waktu) dengan tipe data cross-section. Responden dalam
Kepuasan Mahasiswa penelitian ini adalah mahasiswa tingkat pertama Jurusan
Proses Pembelajaran Keperawatan Anestesiologi Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
ABSTRAK angkatan 2018/2019 berjumlah 125 orang. Data dianalisis dengan
teknik deskriptif kuantitatif kemudian dikonversi dan
Program Studi disimpulkan ke dalam kesimpulan kualitatif. Dari kelima aspek
Keperawatan yang dinilai yaitu aspek tangible (bukti fisik), aspek reliability
Anestesiologi merupakan (kehandalan), aspek responsiveness (ketanggapan), aspek
program studi yang masih assurance (jaminan), aspek emphaty (empati) terhadap kualitas
muda di Indonesia dan proses pembelajaran Keperawatan Anestesiologi di Universitas
salah satu instansi ‘Aisyiyah Yogyakarta rata-rata mahasiswa sudah puas akan tetapi
penyedianya adalah ada beberapa hal yang perlu dikaji dan tingkatkan lagi.
Universitas ‘Aisyiyah
Yogyakarta. Sebagai
penyedia jasa pendidikan,
dituntut tidak hanya
menawarkan jasa dalam
bentuk fisik saja, tetapi

Jurnal Formil (Forum Ilmiah) KesMas Respati e-ISSN 2550-0864 Vol. 5, No.
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
PENDAHULUAN
Perubahan zaman dan era globalisasi menuntut suatu perguruan tinggi agar
menghasilkan lulusan dengan kompetensi yang sesuai kebutuhan. Perkembangan dunia
pendidikan di Indonesia telah mengalami kemajuan yang cukup berarti. Pendirian tempat
pendidikan yang berorientasi pada kebutuhan pasar juga berkembang. Perkembangan
tersebut dapat dilihat dari pendirian lembaga pendidikan profesional seperti halnya
Program Studi Keperawatan Anestesiologi di Yogyakarta.
Program Studi Keperawatan Anestesiologi adalah salah satu program studi yang bergerak
dibidang kesehatan dan merupakan program studi yang masih muda di Indonesia. Program
studi ini akan menghasilkan penata anestesi yang profesional, teliti dalam melaksanakan
kepenataan pre anestesi, intra anestesi, dan pasca anestesi di tatanan pelayanan rumah,
sehingga dapat berperan dalam meningkatkan derajat kesehatan seluruh masyarakat
Indonesia yang sehat, mandiri dan berkeadilan. Penata Anestesi adalah setiap orang yang
telah lulus pendidikan bidang keperawatan anestesi atau Penata Anestesi sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan (1).
Studi pendahuluan yang dilakukan pada bulan Agustus 2018 terhadap Asosiasi
Institusi Pendidikan Keperawatan Anestesi Indonesia (AIPKANI) bahwa Universitas
‘Aisyiyah Yogyakarta merupakan perguruan tinggi swasta di Yogyakarta yang
menyediakan pendidikan jurusan Keperawatan Anestesiologi. Ada dua faktor yang
mempengaruhi perkembangan Jurusan Keperawatan Anestesiologi di Universitas‘Aisyiyah
Yogyakarta sebagai penyedia jasa pendidikan, yaitu faktor eksternal dan internal. Faktor
internal yang dapat dikontrol oleh penyedia jasa sedangkan faktor eksternal tidak dapat
dikontrol. Untuk itu lembaga pendidikan harus mampu mendiferensiasi jasa yang
ditawarkan, sehingga dapat dijadikan referensi utama dalam pemilihan jasa pendidikan.
Jurusan Keperawatan Anestesiologi di Universitas‘Aisyiyah Yogyakarta agar tetap
eksis, maka dituntut tidak hanya menawarkan jasa dalam bentuk fisik saja, tetapi juga
melayani mahasiswa lebih profesional sehingga mahasiswa merasakan kepuasan terhadap
proses pembelajaran di jurusan yang telah dipilih. Perguruan tinggi dituntut agar dapat
mengelola lembaganya secara profesional. Mereka harus meningkatkan kualitasnya dari
perbaikan sarana-prasarana fisik, mutu dosen dan mutu pelayanannya. Jika hal tersebut
tidak dilakukan akan muncul ketidakpuasan dari stakeholder kuncinya, yaitu mahasiswa
dan stakeholder lainnya, yaitu dunia kerja (end user), orang tua, masyarakat, dan dosen
serta karyawannya (2).
Oleh karena itu, dilakukan penelitian mengenai kepuasan mahasiswa terhadap
kualitas proses pembelajaran Keperawatan Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah
Yogyakarta yang belum pernah dilakukan penelitian sebelumnya.
METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan
menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Selanjutnya penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif, rancangan studi cross-sectional dengan cakupan
waktu bersifat one shot (satu titik waktu) dengan tipe data cross-section. Populasi pada
penelitian ini adalah mahasiswa tingkat pertama Jurusan Keperawatan Anestesiologi
Hubungan Penerapan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Pasien Di RSUD

7
Ambarawa Siti Kholipah, Eko Susilo, Heni
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta angkatan 2018. Pengambilan sampel dilakukan dengan

cara total sampling yaitu mahasiswa tingkat pertama Jurusan Keperawatan Anestesiologi
Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta angkatan 2018 berjumlah 125 mahasiswa. Instrumen
penelitian ini menggunakan kuesioner. Penetapan skor pada kuesioner ini menggunakan
Skala Linkert. Kuesioner ini terdiri dari lima tema dengan blueprint sebagai berikut :
Tabel 1. Blueprint Kuesioner Kepuasan Kualitas Proses Pembelajaran

No Tema Kategori
1 Aspek Tangible (Bukti Fisik) Sarana Prasarana, Media Pengajaran
Aspek Reliability (Kehandalan) Kehandalan dosen dalam pengajaran
3 Aspek Responsiveness (Ketanggapan) Sikap tanggap dosen
4 Aspek Assurance (Jaminan) Perlakuan dosen terhadap mahasiswa
Aspek Emphaty (Empati) Pemahaman terhadap
5
kepentingan mahasiswa
Data dianalisis dengan teknik deskriptif kuantitatif kemudian dikonversi dan

disimpulkan ke dalam kesimpulan kualitatif dengan menggunakan program komputer
(Microsoft
Excel 2010).
HASIL DAN PEMBAHASAN

Penelitian kepuasan mahasiswa terhadap kualitas proses pembelajaran Keperawatan
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta dilakukan pada 125 responden
mahasiswa angkatan 2018.
Aspek Tangible (Bukti fisik)
Hasil penilaian kepuasan mahasiswa terhadap kualitas proses pembelajaran Keperawatan
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek tangible (bukti fisik)
dapat dilihat pada gambar 1.

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Gambar 1. Grafik Penilaian Kepuasan Mahasiswa berdasarkan Aspek

Tangible
Berdasarkan gambar 1 grafik penilaian kepuasan mahasiswa berdasarkan aspek

tangible dapat disimpulkan bahwa lebih dari 50% responden yaitu mahasiswa menilai
sangat puas terhadap kerapian berpakaian dosen (67,2%), kebersihan kamar mandi (62,4
%), kebersihan ruang perkuliahan (60%), memadainya fasilitas ibadah (54,4%), serta
kenyamanan dan kebersihan ruang perpustakaan (50,4%). Mahasiswa menilai telah puas
bahwa modul perkuliahan tersedia dengan baik (57,6%), ruang perkuliahan nyaman
(55,6%), serta fasilitas ruang perkuliahan bagus. Akan tetapi perlu diperhatikan bahwa 31,2
% responden menilai kurang puas dan 7,2% responden menilai sangat kurang puas terkait
kelengkapan dan kualitas fasilitas laboratorium keperawatan anestesi, meskipun 40%
responden menilai telah puas.
Aspek Reliability (Kehandalan)

Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek reliability
(kehandalan) dapat dilihat pada gambar 2.

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570

Reliability

reliability dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden (lebih dari 50% responden)
menilai telah puas terhadap ketersediaan waktu untuk diskusi dan tanya jawab saat
pembelajaran (70,4%), kejelasan materi perkuliahan keperawatan anestesi yang diberikan
dosen (64 %), pengembalian hasil ujian/tugas dengan nilai objektif (62,4%), dosen datang
tepat waktu (60,8%), kelengkapan materi bahan ajar suplemen keperawatan anestesi
(58,4%), kesesuaian dosen dengan bidang keperawatan anestesi memadai (57,6%), serta
kesesuaian dosen mengajar sesuai dengan jadwal (54,4%). Akan tetapi perlu diperhatikan
bahwa 0,8 % responden menilai masih sangat kurang puas terhadap pengembalian hasil
ujian/tugas dengan nilai objektif dan kesesuaian dosen mengajar sesuai dengan jadwal.
Aspek Responsiveness (Ketanggapan)
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek responsiveness
(ketanggapan) dapat dilihat pada gambar 3

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570

Responsiveness

responsiveness dapat disimpulkan bahwa masih ada 0,8 % responden yang menilai sangat
kurang puas terhadap kesediaan dosen membantu kesulitan mahasiswa, namun mayoritas
responden menilai telah puas terhadap kesiapan pembimbing akademik dalam melayani
mahasiswa (52,8%), kesediaan dosen membantu kesulitan mahasiswa (56,8 %), dan
ketanggapan dosen dalam menjawab pertanyaan mahasiswa (48,8%).
Aspek Assurance (Jaminan)
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek assurance (jaminan)

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570

Assurance

assurance dapat disimpulkan bahwa masih ada 4 % responden yang menilai sangat kurang
puas terhadap pengembalian pekerjaan/tugas mahasiswa, namun mayoritas responden
(lebih dari 50%) puas terhadap semua indikator peniaian dari aspek assurance (jaminan).
Aspek Emphaty (Empati)
Anestesiologi di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek emphaty (empati)

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Gambar 5. Grafik Penilaian Kepuasan Mahasiswa berdasarkan Aspek Emphaty

emphaty dapat disimpulkan bahwa masih ada 1,6 % responden yang menilai sangat kurang
puas terhadap perhatian dosen terhadap kesulitan mahasiswa dan pemahaman dosen
terhadap minat dan kebutuhan mahasiswa. 0,8 % responden menilai sangat kurang puas
terhadap diskrimasi dosen terhadap mahasiswa. Namun mayoritas responden (lebih dari
50%) puas terhadap semua indikator peniaian dari aspek emphaty (empati).
PEMBAHASAN
Kepuasan mahasiswa adalah sikap positif mahasiswa terhadap pelayanan lembaga
pendidikan tinggi karena adanya kesesuaian antara harapan dari pelayanan dibandingkan
dengan kenyataan yang diterimanya (3). Kesesuaian antara keinginan atau persepsi
konsumen (customer voice) dan keinginan organisasi pengelola atau perguruan tinggi
(company voice) syarat penting dalam keberhasilan proses pendidikan (4). Kepuasaan
mahasiswa terhadap kualitas proses pembelajaran Keperawatan Anestesiologi di
Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta dapat diukur dari lima aspek yaitu aspek tangible (bukti
fisik), aspek reliability (kehandalan), aspek responsiveness (ketanggapan), aspek assurance
(jaminan), aspek emphaty (empati).
Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Aspek Tangible (Bukti Fisik)

Kepuasan mahasiswa akan kualitas proses pembelajaran dapat dinilai dari aspek tangible
atau
bukti fisik. Berwujud (tangible), dalam dunia pendidikan berhubungan dengan aspek fisik
sekolah yang diperlukan untuk menunjang proses belajar mengajar, meliputi; bangunan,
kebersihan lingkungan, taman, laboratorium, perpustakaan dan lainya (3). Bukti fisik dapat
dilihat dari sarana dan prasarana pendidikan. Sarana pendidikan adalah peralatan dan
9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
perlengkapan yang secara langsung dipergunakan dan menunjang proses pendidikan,

khususnya proses belajar mengajar, seperti gedung dan alat/media pengajaran, sedangkan
prasarana pendidikan adalah peralatan yang secara tidak langsung dipergunakan untuk
mencapai tujuan pendidikan, seperti laboratorium, perpustakaan (5).
Berdasarkan grafik penilaian kepuasan mahasiswa aspek tangible dapat disimpulkan
bahwa lebih dari 50% responden yaitu mahasiswa menilai sangat puas terhadap kerapian
berpakaian dosen (67,2%), kebersihan kamar mandi (62,4 %), kebersihan ruang
perkuliahan (60%), memadainya fasilitas ibadah (54,4%), serta kenyamanan dan
kebersihan ruang perpustakaan (50,4%). Mahasiswa menilai telah puas bahwa modul
perkuliahan tersedia dengan baik (57,6%), ruang perkuliahan nyaman (55,6%), serta
fasilitas ruang perkuliahan bagus. Akan tetapi perlu diperhatikan bahwa 31,2 % responden
menilai kurang puas dan 7,2% responden menilai sangat kurang puas terkait kelengkapan
dan kualitas fasilitas laboratorium keperawatan anestesi, meskipun 40% responden menilai
telah puas.
Kelengkapan dan kualitas fasilitas laboratorium keperawatan anestesi perlu
ditingkatkan guna menunjang prasarana pendidikan untuk mencapai tujuan pendidikan
keperawatan anestesiologi yang optimal.
Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Aspek Reliability (Kehandalan)

Faktor penentu kegiatan pembelajaran adalah karakteristik tujuan (kurikulum),
karakteristik mata pelajaran/bidang studi, karakteristik siswa, karakteristik lingkungan, dan
karakteristik guru (6). Beberapa faktor yang mempengaruhi proses pembelajaran yaitu
faktor guru, faktor siswa, faktor sarana prasarana, dan faktor lingkungan. Faktor guru/
tenaga pengajar (dosen untuk perguruan tinggi) merupakan salah satu faktor penentu
keberhasilan proses pembelajaran (7). Untuk mencapai tujuan pendidikan keperawatan
anestesiologi yang berkualitas kehandalan dosen sangat dibutuhkan.
Berdasarkan grafik penilaian kepuasan mahasiswa Keperawatan Anestesiologi di
Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek kehandalan (reliability) dapat
disimpulkan bahwa mayoritas responden (lebih dari 50% responden) menilai telah puas
terhadap ketersediaan waktu untuk diskusi dan tanya jawab dosen saat pembelajaran
(70,4%), kejelasan materi perkuliahan keperawatan anestesi yang diberikan dosen cukup
jelas (64 %), pengembalian hasil ujian/tugas dengan nilai objektif (62,4%), dosen datang
tepat waktu (60,8%), kelengkapan materi bahan ajar suplemen keperawatan anestesi
(58,4%), kesesuaian dosen dengan bidang keperawatan anestesi memadai (57,6%), serta
kesesuaian dosen mengajar sesuai dengan jadwal (54,4%). Dalam hasil penilaian tersebut
perlu diperhatikan bahwa 0,8 % responden menilai masih sangat kurang puas terhadap
pengembalian hasil ujian/tugas dengan nilai objektif dan kesesuaian dosen mengajar sesuai
dengan jadwal. Sehingga perlu ada evaluasi terhadap dosen untuk menyempurnakan aspek
yang kurang tersebut.
Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Aspek Responsiveness (Ketanggapan)

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Daya tanggap (Responsiveness) merupakan kesedian personil sekolah/lembaga

pendidikan untuk mendengarkan dan mengatasi keluhan mahasiswa/siswa yang
berhubungan dengan masalah kuliah yang menyangkut masalah-masalah sekolah (8).
Berdasarkan grafik penilaian kepuasan mahasiswa Keperawatan Anestesiologi Universitas
‘Aisyiyah Yogyakarta terhadap aspek responsiveness (ketanggapan) dapat disimpulkan
bahwa masih ada 0,8 % responden yang menilai sangat kurang puas terhadap kesediaan
dosen membantu kesulitan mahasiswa, namun mayoritas responden menilai telah puas
terhadap kesiapan pembimbing akademik dalam melayani mahasiswa (52,8%), kesediaan
dosen membantu kesulitan mahasiswa (56,8 %), dan ketanggapan dosen dalam menjawab
pertanyaan mahasiswa (48,8%). Untuk mencapai kualitas pembelajaran yang optimal aspek
responsiveness dosen atau pengajar sangat perlu diperhatikan. Sesuai dengan kandungan
Surat ‘Abasa 86: 1-16 bahwa seorang guru/dosen bersifat responsif (9).
Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Aspek Assurance (Bukti Jaminan)

Kepastian/Jaminan (assurance), yaitu suatu keadaan di mana lembaga/sekolah
memberikan jaminan kepastian layanan kepada mahasiswa yang tidak terlepas dari
kemampuan personil lembaga/sekolah, terutama pimpinan, dosen dan karyawan untuk
menimbulkan keyakinan dan kepercayaan terhadap janji-janji sekolah terhadap mahasiswa,
disamping layanan-layanan lainnya
(8).
Berdasarkan grafik penilaian kepuasan mahasiswa Keperawatan Anestesiologi di
Universitas
‘Aisyiyah Yogyakarta berdasarkan aspek assurance dapat disimpulkan bahwa masih ada 4
% responden yang menilai sangat kurang puas terhadap pengembalian pekerjaan/tugas
mahasiswa, namun mayoritas responden (lebih dari 50%) puas terhadap semua indikator
penilaian dari aspek assurance (jaminan). Adapun indikator aspek assurance (jaminan)
antara lain dosen mahir dan mudah dipahami dalam menyampaikan materi kuliah
keperawatan anestesi, jaminan nilai UTS keluar tepat waktu, jaminan nilai UAS keluar
tepat waktu, dosen selalu tepat waktu dalam perkuliahan, dosen ramah dalam perkuliahan
dan setiap pekerjaan/ tugas selalu dikembalikan kepada mahasiswa.
Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Aspek Emphaty (Empati)

Berdasarkan grafik penilaian kepuasan mahasiswa berdasarkan aspek emphaty dapat
disimpulkan bahwa masih ada 1,6 % responden yang menilai sangat kurang puas terhadap
perhatian dosen terhadap kesulitan mahasiswa dan pemahaman dosen terhadap minat dan
kebutuhan mahasiswa. 0,8 % responden menilai sangat kurang puas terhadap diskrimasi
dosen terhadap mahasiswa. Namun mayoritas responden (lebih dari 50%) puas terhadap
semua indikator penilaian dari aspek emphaty (empati) yaitu dosen bersikap terbuka dan
kooperatif dengan mahasiswa, dosen memperhatikan kesulitan mahasiswa, dosen memberi
bahan bacaan untuk memperkaya perkuliahan, dosen dapat memahami minat dan
kebutuhan mahasiswa, dan dosen tidak membeda bedakan mahasiswa.

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Aspek empati dosen atau tenaga pendidik sangatlah penting, empati (empathy),
merupakan keadaan mental yang membuat seseorang merasa dirinya di keadaan orang lain
(8). Dengan demikian bentuk empati lembaga/sekolah terhadap kebutuhan mahasiswa
adalah adanya pemahaman personil lembaga/terhadap kebutuhan mahasiswa dan berupaya
kearah pencapaiannya. Sesuai isi kandungan dalam Surat Al-Kahfi 18: 60-82 bahwa
seorang pendidik hendaknya memiliki kebijaksanaan, memahami kondisi intelektual dan
kondisi muridnya, sehingga dia tidak bersikap arogan/ memaksakan kehendak kepada
muridnya, selalu bersabar dan berlapang dada menghadapi muridnya dan memberikan maaf
atas kesalahannya dan selalu menegur jika murid melakukan kesalahan (9).
KESIMPULAN
Dari kelima aspek yang dinilai yaitu aspek tangible (bukti fisik), aspek reliability
(kehandalan), aspek responsiveness (ketanggapan), aspek assurance (jaminan), aspek
emphaty
(empati) terhadap kualitas proses pembelajaran Keperawatan Anestesiologi di Universitas
‘Aisyiyah Yogyakarta rata-rata mahasiswa sudah puas.
DAFTAR PUSTAKA
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2016 Tentang Izin
dan Penyelenggaraan Praktik Penata Anestesi. Jakarta: Kemenkes RI
2. Istiningtyas, L. Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Program

Studi Psikologi Islam Fakultas Psikologi UIN Raden Fatah Palembang. PSIKIS-Jurnal
Psikologi Islami. 2017. Vol. 3 No. 2 :125-136.
3. Sopiatin. Manajemen Belajar Berbasis Kepuasan Siswa. Bogor: Ghalia Indonesia. 2010
4. Muafi, Siswanti, Y. Anteseden Ekuitas Merek Perguruan Tinggi: SEM dengan

Pendekatan Two Step. Jurnal Manajemen Usahawan Indonesia. 2007. No. 03 TH.
XXXVI.
5. Jaja. Manajemen Madrasah. Bandung: Alfabeta. 2013.
6. Dimyati, Mudjiono. Belajar dan Pembelajaran. Yogyakarta: Rineka Cipta. 2009
7. Sanjaya. Strategi Pembelajaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2006
8. Noermijati. Kajian Tentang Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kebijakan Dosen di

Fakultas Ekonomi UNIBRAW. Journal of Manajemen Business Review. 2010. Volume
7. No. 1: 33-43.
9. Al-Qur’an Karim

9
Purwaningsih
1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
HUBUNGAN PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN

KEPUASAN PASIEN DI RSUD AMBARAWA
Siti Kholipah*, Eko Susilo**, Heni Purwaningsih***

4. Mahasiswa STIKES Ngudi Waluyo, Ungaran, Indonesia
ABSTRAK
Penerapan budaya organisasi adalah penghayatan nilai organisasi yang ditunjukkan

dengan perilaku saat melakukan kegiatan didalam memberikan pelayanan kepada orang
lain untuk memberikan kepuasan yang optimal kepada pasien. Tujuan dari penelitian ini
untuk mengetahui hubungan antara penerapan budaya organisasi dengan kepuasan pasien
di RSUD Ambarawa.
Metode penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan menggunakan rancangan cross
sectional. Populasi sebanyak 8256 pasien, sampel 99 responden yang dipilih dengan
purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner penerapan budaya
organisasi dan kepuasan pasien. Uji statistik menggunakan uji chi square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa penerapan budaya organisasi lemah
sebanyak 47 responden (47,5%) dan penerapan budaya organisasi kuat sebanyak 52
responden (52,5%). Kepuasan pasien rendah sebanyak 32 responden (32,3%) dan kepuasan
pasien tinggi sebanyak 67 responden (67,7%). Terdapat hubungan antara penerapan budaya
organisasi dengan kepuasan pasien di RSUD Ambarawa (p value 0,007, α= 0,05).
Saran bagi rumah sakit hendaknya memberikan fasilitas pelatihan dan pengembangan
staf untuk meningkatkan penerapan budaya organisasi sehingga meningkatkan budaya
kerja yang tanggap terhadap pelanggan.
Kata kunci : penerapan budaya organisasi, kepuasan pasien

9
Purwaningsih
Jurnal Formil (Forum Ilmiah) KesMas Respati e-ISSN 2550-0864 Vol. 5,
No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
PENDAHULUAN
Kebanyakan organisasi dewasa ini berupaya menciptakan budaya yang tanggap
terhadap pelanggan, karena merupakan jalur menuju kesetiaan pelanggan dan
menghasilkan laba jangka panjang (Robbins, 2003). Organisasi yang mendapat
keuntungan secara terus menerus inilah yang tentunya diharapkan sehingga organisasi
mampu bertahan. Organisasi yang tanggap terhadap pelanggan dipengaruhi oleh 3
faktor yaitu pelayanan terhadap konsumen, pemasaran dan kualitas jasa, sedangkan
kualitas jasa secara relatif dipengaruhi oleh kinerja perusahaan (Lupiyoadi & Hamdani,
2006). Setiap organisasi atau instansi mempunyai budaya yang dianut oleh para
karyawannya. Robbins (2006) mendefinisikan budaya organisasi sebagai sistem nilai
yang dianut oleh anggota organisasi yang membedakan organisasi itu dari organisasi-
organisasi lain.
Sistem nilai yang diyakini bersama merupakan karakteristik dari organisasi dan
menjadi acuan bagi para anggota organisasi bagaimana cara menyelesaiakan masalah
pekerjaan dan cara bersikap serta berperilaku (Robbins, 2006). Sistem nilai merupakan
karakteristik organisasi yang dapat digunakan sebagai acuan dan pedoman bagi
karyawan dalam bekerja. Sistem nilai tersebut merupakan acuan bagi anggota organisasi
dalam melakukan pekerjaannya.
Robbins (2006) menyampaikan hasil dari beberapa penelitian lain bahwa ada lima
variabel yang secara rutin ditemukan dalam budaya yang tanggap terhadap pelanggan
yaitu:1) tipe karyawan yang ramah dan terbuka, 2) formalitas yang rendah, 3) perluasan
formalitas yang rendah, 4) ketrampilan mendengar yang baik dan 5) kejelasan peran.
Internalisasi budaya organisasi dalam keperawatan di rumah sakit perlu dipertahankan
serta ditingkatkan sehingga sesuai dengan tujuan organisasi rumah sakit yaitu
memebrikan mutu pelayanan yang baik kepada setiap pasien. Internalisasi budaya
organisasi dalam keperawatan sebagai sebuah penerapan, penghayatan dan pengamaan
sistem nilai, keyakinan, dan asumsi, memiliki pengaruh yang kuat pada karyawan yang
berhubungan dengan sikap kerja, seperti kepuasan kerja dan komitmen organisasi, yang
pada akhirnya berkaitan dengan efektivitas organisasi yang hasil akhirnya akan dapat
memenuhi harapan pelanggan dalam bentuk kepuasan pelanggan (Sikorska & Elzbieta,
2006). Iklim kerja yang tanggap terhadap pelanggan akan menciptakan kepuasan
pelanggan (Keliat & Akemat, 2010).
Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan adalah respon pelanggan terhadap
evaluasi ketidak sesuaian yang dirasakan antara harapan sebelumnya dan kinerja aktual
yang dirasakan setelah memakainya (Tse & Wilson, 1998). Kepuasan pelanggan adalah
tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja yang dirasakan
dibandingkan dengan harapannya Kotler (1997, dalam Lopiyoadi & Hamdani, 2006).
Kepuasan pelanggan merupakan tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan
kinerja (hasil) yang dirasakan dengan harapan (Daryanto,
2011).
Interaksi Caring Mahasiswa Keperawatan Tingkat I, II dan III 45

Madya Sulisno, Isma Halida Ulfa
No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Berdasarkan wawancara pendahuluan dengan manajer rawat inap masih terdapat

perawat yang mempunyai sikap kurang tanggap terhadap pelanggan sehingga
dikomplain oleh pelanggan. Sedangkan data hasil angket kepuasan pelanggan RSUD
Ambarawa tahun 2012 dari 2096 pasien rawat inap rata-rata tingkat kepuasan pasien
82.96%. Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan 83%, sedangkan kepuasan
pasien terhadap pelayanan diluar keperawatan 81.3%. Indek kepuasan pasien (KPI)
RSUD Ambarawa 80%.
METODE
Penelitian ini menggunakan desain deskriptif korelasi dengan menggunakan rancangan
cross sectional, yang bertujuan menilai hubungan antara penerapan budaya organisasi
dengan kepuasan pasien. Populasi pasien adalah pasien yang dirawat di RSUD
Ambarawa. Jumlah populasi berdasarkan data dari bulan Januari sampai Oktober 2012
adalah 8256 pasien. Besarnya sampel yang didapat dengan rumus Slovin (1998) jumlah
sampel adalah 99 pasien. Penelitian dilaksanakan pada tanggal 18-22 Februari 2013 di
RSUD Ambarawa. Alat pengumpul data yang digunakan untuk menilai penerapan
budaya organisasi adalah kuesioner yang dikembangkan dari teori Robbins (2003).
Sedangkan untuk mengukur kepuasan pasien berdasarkan dimensi kepuasan pasien dari
Nursalam (2012). Dimensi tersebut meliputi tampilan fisik, keandalan, ketanggapan,
jaminan dan empati. Uji statistik yang digunakan adalah uji chi square.
HASIL
1. Gambaran penerapan budaya organisasi di RSUD Ambarawa Diagram 1: Gambaran
penerapan Berdasarkan diagram 1 dapat dilihat bahwa penerapan budaya organisasi
lemah sebanyak 47 responden (47,5%) dan penerapan budaya organisasi kuat
sebanyak 52 responden (52,5%).
2. Gambaran kepuasan pasien di RSUD Ambarawa

Diagram 2: Gambaran kepuasan pasien
di RSUD Ambarawa
Lemah Kuat 22 68,8 25 37,3 47 47,5 3, 696 0,007

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
10 31,3 42 62,7 52 52,5 (1,5; 9,06)

Jumlah 32 100,0 67 100,0 99 100,0
Berdasarkan diagram 2 dapat dilihat bahwa kepuasan pasien rendah sebanyak 32
responden (32,3%) dan

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Berdasarkan tabel 1 dapat dilihat bahwa kepuasan pasien rendah sebagian besar juga
menilai bahwa penerapan budaya organisasi lemah sebanyak 22 responden (68,8%)
dan sebagian kecil menilai penerapan budaya organisasi kuat sebanyak 10 responden
(31,3%). Dan kepuasan pasien tinggi sebagian besar menilai bahwa penerapan
budaya organisasi dalam kategori kuat sebanyak 42 responden (62,7%) dan
penerapan budaya organisasi dalam kategori lemah sebanyak 25 responden (37,3%).
Hasil uji statistik dengan menggunakan uji chi square didapatkan p value 0,007
artinya terdapat hubungan antara penerapan budaya organisasi dengan kepuasan
pasien di RSUD Ambarawa. Didapatkan juga nilai odd ratio (OR) sebesar 3,69
artinya penerapan budaya organisasi yang kuat memiliki peluang sebesar 3,96 kali
memberikan kepuasan dibandingkan dengan penerapan budaya organisasi lemah.
PEMBAHASAN
1. Gambaran penerapan budaya organisasi di RSUD Ambarawa
Berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa penerapan budaya organisasi lemah
sebanyak 47 responden (47,5%) dan penerapan budaya organisasi kuat sebanyak 52
responden (52,5%). Penerapan budaya organisasi kuat dapat dilihat berdasarkan
indikator sikap mendengarkan komplain pasien dan menyampaikan penjelasan atas
komplain yang disampaikan oleh pasien, merespon ketidakpuasan pasien dan
berusaha memberikan pelayanan sesuai dengan harapan pasien. Penerapan budaya
organisasi lemah dapat dilihat berdasarkan indikator sikap perawat masih belum
semua mengucapkan salam terhadap pasien, tidak segera memberikan bantuan
kepada pasien, tidak berpartisipasi dalam menjaga kebersihan, mendengarkan
keluhan pasien dengan tidak sepenuh hati perawat tidak tenang menanggapi
komplain dari pasien.
Penerapan budaya organisasi dalam keperawatan yang kuat didapatkan hanya 52,5%,
artinya bahwa secara umum penerapan budaya organisasi di RSUD Ambarawa masih
lemah. Hal ini karena perbandingan jumlah perawat dan pasien yang tidak seimbang
sehingga memicu munculnya stres pada perawat ditandai dengan tidak dapat secara
maksimal menerapkan budaya organisasi secara baik.
Penerapan budaya organisasi dalam keperawatan mencakup penerapan peningkatan
pengetahuan dan teknologi yang sedemikian cepat dalam segala bidang serta
meningkatnya pengetahuan masyarakat berpengaruh pula terhadap meningkatnya
tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan kesehatan termasuk pelayanan keperawatan.
Hal ini merupakan tantangan bagi profesi keperawatan dalam mengembangkan
profesionalisme selama memberi pelayanan yang berkualitas. Kualitas pelayanan yang
tinggi memerlukan landasan komitmen yang kuat dengan basis pada etik dan moral
yang tinggi. Sikap etis profesional yang kokoh dari setiap perawat atau bidan akan
tercermin dalam setiap langkahnya, termasuk penampilan diri serta keputusan yang
diambil dalam merespon situasi yang muncul. Oleh karena itu pemahaman yang
mendalam tentang etika dan moral serta penerapannya menjadi bagian yang sangat

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
penting dan mendasar dalam memberikan asuhan keperawatan atau kebidanan dimana
nilai-nilai pasien selalu menjadi pertimbangan dan dihormati (Ardiansyah, 2010).
Budaya organisasi sebagai nilainilai yang menjadi pedoman sumber daya manusia untuk
menghadapi permasalahan eksternal dan usaha penyesuaian integrasi kedalam
perusahaan sehingga masing-masing anggota organisasi harus memahami nilai-nilai
yang ada dan bagaimana mereka harus bertindak dan berperilaku (Susanto, 2007).
Menurut Robbins (2006) budaya merupakan perekat sosial yang membantu
mempersatukan organisasi itu dengan memberikan standar-standar yang tepat mengenai
apa yang harus dilakukan oleh para karyawan. Akhirnya, budaya berfungsi sebagai
mekanisme pembuat makna dan mekanisme pengendali yang memandu dan membentuk
sikap serta perilaku para karyawan.
Penanaman budaya organisasi kepada staf akan memberikan motivasi dalam bekerja
sehingga berdampak terhadap kinerja perawat pelaksana. Hasil penelitian yang
menunjukan berpersepsi perawat pelaksana antara budaya organisasi yang kuat dan
lemah hampir sama (52,5% kuat dan 47,5% lemah). Hal ini pihak manajer perlu
lebih meningkatkan sosialisasi dan memberikan keyakinan kepada staf dalam
menenamkan budaya organisasi, terutama tentang keyakinan akan tuntutan kerja,
dukungan kerja, hubungan interpersonal dan lingkungan yang lebih baik.
Upaya-upaya tersebut dapat dilakukan dengan mengadakan sosialisasi kepada staf
perawat secara terus menerus dan berkesinambungan. Penerapan nilai-nilai dalam
pekerjaan juga harus menjadi pedoman kerja bagi perawat dalam memberikan
asuhan keperawatan kepada pasien.
Tuntutan kerja didasarkan kepada standar yang ada pada organisasi sebagai dasar
dalam penilaian kinerja stafnya. Menurut Ilyas (1999) kinerja dapat dinilai secara
kuantitatif maupun kualitatif dengan membandingkan standar yang ada pada setiap
tugas dan jabatan personal. Dengan demikian jelaslah bahwa pengertian kinerja
dengan deskripsi tujuan, ukuran operasional dan penilaian dalam meningkatkan
motivasi personal. Lebih lanjut Hasibuan (2003) menjelaskan penilaian kinerja dapat
membuat bawahan mendapat perhatian dari atasannya sehingga dapat memotivasi
gairah kerja, memindahkan secara vertikal/horizontal, mempunyai peran penting
pemberhentian dan perbaikan mutu karyawan sehingga dapat dipakai dasar
penetapan kebijakan program kepegawaian selanjutnya.
Perawat pelaksana yang mempunyai persepsi baik tentang tuntutan kerja dari hasil
penelitian ini lebih sedikit dari pada yang mempunyai persepsi kurang. Hal ini
menunjukan bahwa perawat pelaksana harus lebih diberikan pemahaman akan
tugas-tugas agar mengerti apa yang harus dikerjakan sesuai dengan tugas pokok dan
fungsinya sebagai perawat. Hal yang perlu dilakukan oleh manajer untuk
meningkatkan motivasi adalah memberikan pemahaman dan penekanan agar
perawat mampu melakukan pekerjaan sesuai dengan uraian tugas dan
kewenangannnya. Upaya tersebut dapat dilakukan melalui sosialisasi secara rutin

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
dan berkesinambungan, serta memberikan bimbingan, pengarahan, dan pelatihan

kepada perawat pelaksana terutama yang terkait dengan tugas dan fungsinya
2. Gambaran kepuasan pasien di RSUD Ambarawa

Berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa kepuasan pasien rendah sebanyak
32 responden (32,3%) dan kepuasan pasien tinggi sebanyak 67 responden (67,7%).
Kepuasan pasien yang rendah terlihat pada hasil penelitian pada pertanyaan tentang
perawat menjaga kebersihan ruangan pasien, perawat menjaga kebersihan alat-alat
yang akan digunakan, perawat tidak memberitahu tentang hal-hal yang harus
dipatuhi, perawat tidak teliti dan tidak terampil, sertaperawat tidak sering memeriksa
kondisi pasien.
Kepuasan pasien adalah tingkat kepuasan pelayanan pasien dari persepsi
pasien/keluarga terdekat dan akan tercapai apabila diperoleh hasil yang optimal bagi
setiap pasien dengan penyelengara pelayanan kesehatan memperhatikan pasien dan
keluarganya. Kurangnya perhatian terhadap keluhan, kondisi lingkungan fisik dan
tanggap/memprioritaskan kebutuhan pasien, akan menjadikan kurang tercapainya
keseimbangan yang sebaik-baiknya antara tingkat rasa puas atau hasil dan usaha
yang telah/harus dilakukan guna memperoleh hasil tersebut.
Tingkat kepuasan pada pasien ini dapat dipengaruhi oleh pendidikan dan pekerjaan
responden, dimana pendidikan terbanyak adalah SMA sebanyak 52,5% dan
perguruan tinggi 21,2%. Kepuasan yang kurang berarti bahwa kebutuhan-kebutuhan
pasien dalam hal pelayanan kesehatan belum terpenuhi, sehingga mendatangkan
perasaan kurang puas dalam diri responden. Tingkat kepuasan pasien menurut
(Mubarok, 2006) dipengaruhi oleh ketepatan waktu, komunikasi, keyakinan seorang
perawat, kompetensi tehnis menyangkut ketrampilan, kemampuan dan penampilan
atau kinerja pemberi pelayanan kesehatan, keterjangkauan dan hubungan
interpersonal. Komunikasi perawat kepada pasien, meskipun sudah dilakukan, tetapi
jika tidak sistematis dan terapeutik, akan dapat mempengaruhi terhadap tingkat
kepuasan pasien.
Penelitian ini sesuai pendapat Haryanti (2005), bahwa kepuasan tidak hanya
dipengaruhi oleh faktor dari pihak pemberi pelayanan saja, tetapi juga dipengaruhi
oleh faktor dari luar atau faktor dari dalam diri pasien. Dari dalam mencakup sumber
daya, pendidikan, pengetahuan dan sikap, sedangkan dari luar mencakup budaya,
sosial ekonomi, keluarga dan situasi yang dihadapi. Sehingga dalam penelitian ini
masih ada kepuasan pasien yang menjawab kurang.
3. Analisis Hubungan antara Penerapan Budaya Organisasi dengan Kepuasan Pasien di

RSUD Ambarawa.

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa kepuasan pasien rendah sebagian
besar dilakukan dipersepsikan oleh responden bahwa penerapan budaya organisasi
yang lemah sebanyak 22 responden (68,8%) dan penerapan budaya organisasi yang
kuat sebanyak 10 responden (31,3%). Dan kepuasan pasien tinggi sebagian besar
mempersepsikan bahwa penerapan budaya organisasi dalam kategori kuat sebanyak
42 responden (62,7%) dan penerapan budaya organisasi dalam kategori lemah
sebanyak 25 responden (37,3%). Hasil uji statistik dengan menggunakan uji chi
square didapatkan p value 0,007 artinya terdapat hubungan antara penerapan budaya
organisasi dengan kepuasan pasien di RSUD Ambarawa. Didapatkan juga nilai OR
sebesar 3,69 artinya penerapan budaya organisasi yang kuat memiliki peluang
sebesar 3,96 kali memberikan kepuasan dibandingkan dengan penerapan budaya
organisasi lemah.
Hasil penelitian didapatkan bahwa perawat yang memiliki penerapan budaya
organisasi lemah akan menyebabkan pasien tidak mendapatkan kepuasan. Oleh
karena itu penerapan budaya organisasi harus dilakukan sampai tingkat membudaya.
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa salah satu faktor yang
mempengaruhi kepuasan pasien adalah penerapan budaya organisasi. Hasil
penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penerapan budaya organisasi sangat penting
dilakukan dalam upaya memberikan kepuasan pada pasien yang dilakukan
perawatan.
Aplikasi penerapan budaya organisasi dalam praktek klinis bagi perawat
diperlukan untuk menempatkan nilai-nilai dan perilaku kesehatan pada posisinya.
Perawat bisa menjadi sangat frustrasi bila membimbing atau memberikan konsultasi
kepada pasien yang mempunyai nilai-nilai dan perilaku kesehatan yang sangat
rendah. Hal ini disebabkan karena pasien kurang memperhatikan status
kesehatannya. Pertama-tama yang dilakukan oleh perawat adalah berusaha
membantu pasien untuk mengidentifikasi nilainilai dasar kehidupannya sendiri.
Kozier (2010) mengatakan bahwa konsep keperawatan adalah tindakan
perawatan yang merupakan konfigurasi dari ilmu kesehatan dan seni merawat yang
meliputi pengetahuan ilmu humanistik, filosofi perawatan, praktik klinis
keperawatan, komunikasi dan ilmu sosial. Konsep ini ingin memberikan penegasan
bahwa sifat seorang manusia yang menjadi target pelayanan dalam perawatan adalah
bersifat bio-psycho-socialspiritual. Oleh karenanya, tindakan perawatan harus
didasarkan pada tindakan yang komperhensif sekaligus holistik.
Budaya merupakan salah satu dari perwujudan atau bentuk interaksi yang nyata
sebagai manusia yang bersifat sosial. Budaya yang berupa norma, adat istiadat
menjadi acuan perilaku manusia dalam kehidupan dengan yang lain. Pola kehidupan
yang berlangsung lama dalam suatu tempat, selalu diulangi, membuat manusia
terikat dalam proses yang dijalaninya. Keberlangsungaan terus menerus dan lama
merupakan proses internalisasi dari suatu nilai-nilai yang mempengaruhi
pembentukan karakter, pola pikir, pola interaksi perilaku yang kesemuanya itu akan

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
mempunyai pengaruh pada pendekatan intervensi keperawatan (cultural

nursing approach).
KESIMPULAN
1. Gambaran penerapan budaya organisasi di RSUD Ambarawa menunjukkan bahwa
penerapan budaya organisasi yang lemah sebanyak 47 responden (47,5%) dan
penerapan budaya organisasi yang kuat sebanyak 52 responden (52,5%).
2. Gambaran kepuasan pasien di RSUD Ambarawa bahwa kepuasan pasien rendah
sebanyak 32 responden (32,3%) dan kepuasan pasien tinggi sebanyak 67 responden
(67,7%).
3. Terdapat hubungan antara penerapan budaya organisasi dengan kepuasan pasien di
RSUD Ambarawa (p value
0,007).
DAFTAR PUSTAKA
Adiansyah, (2010), Manajemen sumber daya manusia, Edisi Kesepuluh. PT. Indeks.
Jakarta
Haryanti (2005), Analisis jumlah karyawan berdasarkan beban kerja di seksi
kepegawaian & diklat RS Karya Bhakti Bogor Tahun 2002, Skripsi Program
Studi Sarjana Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Indonesia; Depok.
Hasibuan, M., (2003), Manajemen,
Penerbit: Haji Masagung, Jakarta
Ilyas,Yaslis. (1999), Perencanaan sumber daya manusia rumah sakit. UGM
Keliat, BA, & Akemat, (2010), Model pelayanan keperawatan profesional, EGC,
Jakarta.
Kozier (2010), Human resources management. Jakarta: Salemba Empat

Lupiyoadi & Hamdani, (2006), Manajemen pemasaran jasa,
Salemba empat, Jakarta.
Nursalam, (2012), Manajemen keperawatan, aplikasi dalam
praktik keperawatan profesional, Edisi 3, Salemba medika, Jakarta.
Robbins., S.P. (2003). Organizational behavior. Tenth Edition. New
Jersey: Pearson Education, Inc.

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
Robbins, SP., (2006), Organizational behavior. 11st Edition. New

Jersey: Pearson Education, Inc.
Sikorska-Simmons. & Elzbieta. (2006). Organizational culture & workrelated attitudes
among staff in assisted living. Journal of Gerontological
Nursing 32. 2. Diakses pada 12 September 2012
dari http://search.proquest.com/docview /204152939/1396254A0F92A0C99
74/1?accountid=17242.
Susanto, (2007), Manajemen strategis: daya saing & globalisasi, Jilid 1. Jakarta:
Salemba Empat.
Tse David K. dan Peter C. Wilson. (1998), Model of consumer satisfaction formation:
an extension,” Journal of Marketing Research. 25 (May).
hal. 204-212.
INTERAKSI CARING MAHASISWA KEPERAWATAN

TINGKAT I, II DAN III
Madya Sulisno*, Isma Halida Ulfa **
*) Program studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Diponegoro,

Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
**) Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas
Diponegoro Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
email: madya_sulisno@undip.ac.id
email: hilda_Qyu@yahoo.com
ABSTRAK
Interaksi caring adalah hubungan antara individu satu dengan individu yang lain, yang
saling mempengaruhi dan saling membantu dengan adanya rasa peduli, hormat dan
menghargai orang lain. Idealnya setiap tahun mahasiswa mengalami peningkatan
interaksi caring. Namun, belum ada penelitian sebelumnya yang meneliti teori tersebut.
Studi pendahuluan sebelumnya menemukan bahwa dari 6 responden mahasiswa tingkat

No. 1, April 2020, pp. 8-19 p-ISSN 2502-5570
IV, semuanya mengatakan interaksi caring dalam satu angkatan dinilai masih kurang.
Maka dari itu peneliti melakukan penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui
perbedaan interaksi caring pada mahasiswa tingkat I,II dan III PSIK FK UNDIP.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif non eksperimental dengan studi
komparasi. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Jumlah responden sebanyak
187 orang dengan teknik proportionate stratified random sampling. Data yang diperoleh
diolah secara statistik dengan menggunakan metode analisis of varians (anova).
Berdasarkan hasil penelitian ini dengan uji anova didapatkan hasil p value 0,003 (p <
0,05). Hal ini menunjukkan bahwa ada perbedaan tingkat interaksi caring pada
mahasiswa Tingkat I,II dan III. Hasil dari uji post hoc menunjukkan tidak terdapat
perbedaan yang signifikan antara tingkat 2 dan tingkat 3 (p=0,317 > 0,05), terdapat
perbedaan yang signifikan tingkat 2 dengan tingkat 1 (p=0,027 < 0,05) dan tingkat 1
dengan tingkat 3 (p=0,001< 0,05). Perbedaan dikarenakan adanya perkembangan
psikologi mahasiswa pada setiap tingkatnya. maka dari itu, setiap mahasiswa dan pihak
kampus diharapkan dapat menerapkan iklim caring di dalam kampus sehingga interaksi
caring pada mahasiswa dapat meningkat.
Kata kunci : interaksi caring, mahasiswa, tingkat perkuliahan

PENDAHULUAN
Caring merupakan bagian inti yang penting terutama dalam praktik keperawatan
(Sartika, 2011). Diperlukan pembentukan sikap caring sejak dini, yaitu sejak berada dalam
pendidikan. Artinya peran pendidikan dalam membangun caring perawat sangat penting.
Namun, pengetahuan saja tidak cukup untuk dapat membentuk sikap caring, tetapi perlu
adanya sikap dan suatu pembiasaan untuk dapat membentuk perilaku caring tersebut.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Slameto (2010), ditemukan tidak ada hubungan
bermakna antara pengetahuan dengan penerapan caring dalam pengalaman pembelajaran
praktik klinik (p value 1,000), ada hubungan bermakna antara sikap dengan penerapan caring
dalam pengalaman pembelajaran praktik klinik (p value 0,000). Hal ini menunjukkan bahwa
pembelajaran klinik memungkinkan mahasiswa keperawatan untuk dapat menerapkan sikap
caring sehingga hal tersebut dapat melatih dirinya untuk menumbuhkan sikap caring menjadi
sebuah karakter yang harus dimilikinya.
Pembelajaran caring di PSIK FK UNDIP sendiri sudah di ajarkan sejak tingkat pertama.
Selain itu, dosen di kampus ini selalu menyarankan kepada setiap mahasiswa untuk berperilaku
caring dalam kegiatan pembelajaran terutama saat berinteraksi dengan orang lain termasuk pada
teman satu angkatan. Hal tersebut akan memotivasi mahasiswa untuk dapat melatih sikap caring
mereka. Seharusnya, semakin lama interaksi caring yang terjadi antara mahasiswa dalam satu
angkatan akan semakin baik. Berdasarkan teori perkembangan psikologi mahasiswa yang
dikemukakan oleh Siregar (2010), tahap perkembangan mahasiswa dibagi menjadi 3 tahapan
yaitu tahap pengenalan (tingkat I), tahap eksplorasi (tingkat II & III) dan tahap pelepasan
(tingkat IV). Pada setiap tahap perkembangan terjadi peningkatan psikologi yang akan berbeda
pada setiap tingkat sehingga hal ini akan mempengaruhi mereka untuk dapat berinteraksi dengan
orang lain.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan interaksi caring antar
mahasiswa tingkat I,II dan III PSIK FK UNDIP. Penelitian ini dapat menjadi gambaran bagi
mahasiswa tentang interaksi caring yang terjadi pada dirinya maupun pada teman satu
angkatannya. Sedangkan bagi institusi pendidikan penelitian ini diharapkan dapat sebagai bahan
evaluasi dan bahan pertimbangan dalam menciptakan lingkungan kampus yang baik dalam
pembentukan karakter caring pada mahasiswa.
METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif non eksperimental dengan desain penelitian
survey analitik komparasi melalui pendekatan cross sectional. Responden dipilih dengan
metode proportionate stratified random sampling sejumlah 184 responden yang terdiri dari 57
mahasiswa tingkat I, 55 mahasiswa tingkat II dan 72 mahasiswa tingkat III. Penelitian dilakukan
pada di kampus PSIK FK UNDIP pada bulan Mei-Juni 2013. Pengumpulan data menggunakan
kuesioner Peer Group Caring Interaction Scale (PGCIS) yang dikembangkan oleh Hughes
(1998). Analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat. Analisa univariat
mendeskripsikan interaksi caring pada mahasiswa tingkat I, II dan III. Analisa bivariat
menerangkan perbedaan interaksi caring mahasiswa antara tingkat I dan II, tingkat II dan III,
dan tingkat I dan II dengan menggunakan uji statistik Analisis of Varian (Anova).
HASIL PENELITIAN
Tabel 1 : Distribusi frekuensi responden berdasarkan usia di PSIK FK UNDIP

bulan Mei-Juni 2013 (n=187)
Tabel 1 menunjukkan bahwa umur
Umur Tingkat 3 Tingkat 2 Tingkat

1
2
17 th 0 0
(3,5%)
24
18 th 0 0
(42,1%)
3 22 28
19 th
(4,2%) (40%) (49,1%)
25 31 3
20 th
(34,7%) (56,4%) (5,3%)
42 2
21 th 0
(58,3%) (3,6%)
1
22 th 0 0
(0,5%)
1
23 th 0 0
(0,5%)
Total 72 55 57
responden tingkat 3 yang berumur 21 tahun sebanayak 42 responden (58,3%), tingkat 2 yang
berumur 20 tahun sebanayak 31 responden (56,4%) dan tingkat 1 berumur yang berumur 19
tahun sebanyak 28 responden (49,1%).
Tabel 2 : Distribusi frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin di PSIK FK UNDIP

bulan Mei-Juni 2013 (n=187)
Jenis Tingkat Tingkat Tingkat

Kelamin 3 2 1
Laki-laki 17 7 5
(23,6%) (12,7%)
(8,8%)
Perempu 55 48 52
(76,4% ) (87,3% ) (91,2% )
Total 72 55 57 an
Tabel 2 menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin perempuan pada tingkat 3
sebanyak 55 orang (76,4%), tingkat 2 sebanyak 48 orang (87,3%), dan tingkat 1 sebanyak 52
orang (90,2%).
Tabel 3 : Deskripsi Interaksi Caring
Pada Mahasiswa Tingkat I,II dan III
PSIK FK UNDIP bulan Mei-Juni 2013
(n=187)
Ting N Mean SD Min Maks

kat imal imal
Ting
57 67,21 10,469 49 91
kat 1
Ting
55 70,87 8,712 51 89
kat 2
Ting
72 72,43 6,914 54 87
kat 3
Total 184 70,35 8,907 49 91
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa nilai mean tingkat 3 sebesar 72,43, tingkat 2 sebesar 70,87
dan tingkat 1 sebesar 67,21.
Tabel 4: Distribusi Frekuensi

Berdasarkan Katagori Interaksi Caring
Katagori
Ting
Kurang cukup Total
Kat Baik
baik baik
Mahasiswa Tingkat I, II dan III PSIK
FK UNDIP bulan Mei-Juni 2013 (n=187)
I 17 32 8 57
(29,8%) (56,1%) (14%) (100%)
II 8 41 6 55
(14,5%) (74,5%) (10,9%) (100%)
III 57 9 72
Total 31 130 23 184

(16,8% ) (70,7% ) (12,5% ) (100%)
6 (8,3%) (79,2%) (12,5%) (100%)
Tabel 4 menunjukkan distribusi frekuensi responden berdasarkan kategori interaksi caring

pada mahasiswa tingkat I, II dan III di PSIK FK UNDIP. Interkasi caring responden tingkat I,II
maupun III yang masuk dalam kategori cukup baik yaitu sebanyak 70,7% (130 responden).
Pada tingkat I yang masuk dalam katagori cukup baik sebesar 56,1% (32 responden) dari total
57 responden, tingkat II yaitu sebesar 74,5% (41 responden) dari total 55 responden dan tingkat
III yaitu sebesar 79,2% (57 responden) dari total 72 responden.
Tabel 6 : Perbedaan interaksi caring
Pada Mahasiswa PSIK FK UNDIP
Tingkat I, II dan III bulan Mei-Juni 2013
(n=187)
Multiple Comparisons (LSD)
Tingk Tingk Perbedaa Std. Nilai

at at n rata-Erro Signifi
(I) (J) rata (I-J) r kan
tingkat tingkat
3,662 1,640 0,027
1 2
tingkat tingkat
1,558 1,554 0,317
2 3
tingkat tingkat
5,220 1,538 0,001
3 1
Tabel 6 menunjukkan bahwa nilai signifikan tingkat 2 terhadap tingkat 3 sama dengan
nilai signifikan tingkat 3 terhadap tingkat 2 yaitu sebesar 0,317 yang artinya tidak terdapat
perbedaan yang signifikan antara tingkat 2 dan tingkat 3. Nilai signifikan tingkat 2 dengan
tingkat 1 adalah 0,027 dan kurang dari 0,05 yang artinya terdapat perbedaan yang signifikan.
Sedangkan nilai signifikan tingkat 1 dan 3 adalah 0,001 dan kurang dari 0,05 yang artinya
terdapat perbedaan yang signifikan antara keduanya.
PEMBAHASAN
Perilaku caring antara mahasiswa keperawatan laki-laki dan perempuan memiliki

perilaku caring yang sama. Tidak ada penemuan yang konsisten mengenai perbedaan gender
dalam perilaku caring itu sendiri (Lengua et all, 2000). Hal ini dibuktikan oleh Feizal (2012)
didalam penelitiannya, bahwa tidak ada perbedaan perilaku caring antara mahasiswa profesi
ners laki-laki dan perempuan Jurusan Keperawatan FKIK Unsoed (p=0,086 >
0,05).
Mahasiswa tingkat I, II dan III masuk pada periode remaja lanjut dan usia dewasa awal
dimana proses perkembangan masingmasing individu baik mengenai pemahaman, bertindak,
bersikap, perhatian dan tanggung jawab sudah mulai muncul akan tetapi biasanya dibarengi
dengan perasaan emosional yang masil labil (Mardina, 2009). Sehingga proses kinerja
menjadi sangat penting dalam mempengaruhi perilaku peduli itu sendiri.
Pada usia remaja, mereka mulai belajar mengenai pola hubungan yang timbal balik dan
setara dengan melalui interaksi dengan teman sebaya (Santrock, 2003). Penelitian ini
menunjukkan bahwa setiap tahun mahasiswa mengalami peningkatan nilai rata-rata interaksi
caring dengan teman dalam satu angkatan (tabel 3 ). Selain itu, tingkat I, II dan III mayoritas
masuk dalam katagori baik (tabel 4). Hal ini dapat dikarenakan pada setiap tingkat perkuliahan
maka mahasiswa akan mengalami tahapan perkembangan psikologi mahasiswa.
Mahasiswa tingkat I masuk dalam usia katagori remaja dimana masa yang penuh masalah
dan membutuhkan banyak penyesuaian diri yang disebabkan karena terjadinya perubahan
harapan sosial, peran, dan perilaku (Hurlock, 2008). Pada masa ini, mahasiswa mempunyai tugas
perkembangan untuk membentuk hubungan intim dengan orang lain. Namun, berdasarkan
penelitian Voitkane (2001) terhadap 607 mahasiswa tahun pertama Universitas Latvia didapat
hasil bahwa 52,6 persen mahasiswa mengalami kesulitan dalam membentuk hubungan baru. Hal
ini dapat dikarenakan berdasarkan tahap perkembangan psikologi, mahasiswa tingkat I berada
pada tahap pengenalan dimana mereka baru mengenal jati diri, status, peran dan lingkungannya.
Maka dari itu, mahasiswa tingkat I mempunyai nilai interaksi caring yang paling rendah.
Berdasarkan tahapan perkembangan psikologi mahasiswa, tingkat II masuk pada tahap
kedua, yaitu tapan eksplorasi awal. Perbedaan kehidupan sosial dan budaya dimana mahasiswa
tinggal dengan lingkungan asalnya terkadang menyulitkan mahasiswa melalui proses transisi.
Derajat kesulitan sangat bervariasi dari mahasiswa satu dengan yang lain. Semakin besar
perbedaan kehidupan sosial dan budayanya potensi kesulitan untuk melalui proses transisi juga
semakin tinggi. Sisa permasalahan yang terbawa bisa saja menjadi penghalang bagi
pengembangan karakter pada tahapan kedua ini (Nuruddin, 2012). Inilah yang menyebabkan
mahasiswa tingkat II ada yang mempunyai interaksi yang cukup baik dan ada yang kurang baik.
Mahasiswa yang mempunyai interkasi caring cukup baik sudah dapat melewati masa transisi
dengan baik. Sedangkan mahasiswa yang masih mempunyai interaksi caring yang kurang baik
kemungkinan disebabkan karena hambatanhambatan psikologi yang masih tersisa atau belum
terselesaikan yang terbawa ke tingkat II.
Nilai mean pada tingkat III merupakan nilai mean pealing tinggi dari ketiga tingkat yang
di uji. Maka dari itu, mahasiswa tingkat III diharapkan sudah mampu menjadi top leader/top
manager di organisasi kemahasiswaan yang ada. Pada fase ini peran, tugas dan tanggung
jawab mahasiswa bukan hanya pencapaian keberhasilan akademik, melainkan mampu
menunjukkan perilaku dan pribadi untuk mengeksplorasi berbagai gaya hidup dan nilai-nilai
secara cerdas dan mandiri, yang menunjukkan penyesuaian diri terhadap pola-pola kehidupan
baru dan harapan sosial yang baru sebagai orang dewasa.
Pada penelitian ini menunjukkan ada perbedaan yang signifikan antara tingkat I dan II,
dan tingkat I dan III. sedangkan pada tingkat II dan III tidak terdapat perbedaan yang
signifikan (tabel 6). Hughes (1998) dalam penelitiannya menemukan bahwa mahasiswa tahun
kedua mempunyai perbedaan yang signifikan pada mahasiswa tahun pertama baik khususnya
pada sekolah yang tidak menerapkan caring group.
Pada tahapan perkembangan psikologi juga terdapat perbedaan tahapan perekembangan
anatara tingkat I dan II (Siregar, 2010). Tingkat II mulai merasakan menjadi “kakak tingkat”
yang berarti mereka harus dapat menunjukkan bahwa mereka mempunyai interaksi caring
yang lebih baik dari pada “adik tingkat”-nya. Berdasarkan Learning Outcame PSIK FK
UNDIP yang dikembangkan oleh Tim
Pengembangan Kurikulum PSIK FK UNDIP (2011), pada tingkat I mereka baru mempelajari
untuk mendemonstrasikan dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan diri, sedangkan
tingkat II diharapkan sudah sudah mengamplikasikan teknik komunikasi interpersonal dalam
aktifitas sehari-hari. Hal-hal inilah yang dapat menyebabkan terjadinya perbedaan yang cukup
signifikan antara tingkat I dan tingkat II.
Pada tingkat I dan III terdapat perbedaan yang signifikan. Hal ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Mlinar (2010), yang meneliti first- and third-year student nurses’
perceptions of caring behaviours, University of Ljubljana, slovenian. mahasiswa tahun ke-3
mempunyai perceptions of caring behaviours yang lebih signifikan dari pada mahasiswa tahun
ke-1 (t=-3.829, p=0.000). Pendapat lain yang dikemukakan oleh Watson (2004), menjelaskan
bahwa dalam tindakan caring terdapat ilmu pengetahuan yang berasal dari pengalaman dan
praktek klinis. Mahasiswa tingkat III sudah merasakan dan mempunyai pengalaman yang dalam
berinteraksi dengan pasien dan menerapkan caring di dalam pembelajaran klinik dan di
komunitas. Sedangkan mahasiswa tingkat I belum terjamah pembelajaran di klinik maupun
komunitas, hanya sebatas pembelajaran dilaboratorium. Hal ini tentunya akan mempengaruhi
mahasiswa tentang bagaiamana berinteraksi dan bersikap caring dengan orang lain dalam
kehidupan sehari-hari. Hal ini menyebabkan perbedaan interaksi caring diantara keduanya
cukup signifikan.
Tahapan perkembangan psikologi mahasiswa, antara tingkat II dan tingkat III memiliki
tahapan perkembangan yang sama yaitu pada tahap eksplorasi.39 Sehingga mempunyai
karakteristik yang kurang lebih sama dalam berinteraksi. Hal ini yang menyebabkan tidak ada
perbedaan yang signifikan diantara keduanya.
KESIMPULAN
Rata-rata interaksi caring pada mahasiswa PSIK FK UNDIP mengalami peningkatan tiap
angkatan. Semakin tinggi tingkat, maka interaksi caring antar mahasiswa dalam satu angkatan
juga mengalami peningkatan. Walaupun terdapat perbedaan nilai rata-rata interaksi caring,
ketiga tingkat mempunyai rata-rata interaksi yang cukup baik. Terdapat perbedaan interaksi
caring yang signifikan antara antara tingkat I dan II maupun antara tingkat I dan tingkat III.
Sedangkan pada tingkat II dan tingkat III tidak terdapat perbedaan interaksi caring yang
signifikan.
DAFTAR PUSTAKA
Asmadi. (2008). Konsep dasar

keperawatan. Jakarta:EGC
Feizal, M.G. (2012). Perbedaan perilaku caring antara mahasiswa profesi ners laki-laki
dan perempuan jurusan keperawatan FKIK
Universitas Jenderal Soedirman.
Diakses melalui www.keperawatan.unsoed.ac.id, pada tanggal 26 Juni 2013.
Hughes, L., Kosowski, M., Grams, K., & Wilson, C. (1998). Caring interactions
among nursing students: a descriptive comparison of 2 associate degree nursing
programs. Nursing Outlook, 46(4),
176-181. Doi:10.1016/S0029-
6554(98)90070-7
Hafsyah, Laila. (2012). Hubungan perilaku caring yang dilakukan perawat dengan tingkat
kepuasan klien di ruangan penyakit dalam RSUD Pariaman. Padang: Fakultas
Keperawatan Unand. Avaible from: http://repository.unand.ac.id. di akses pada tanggal
3 januari 2013 jam 14.06 WIB
Lengua, L. J., & Stormshak, E. (2000). Gender, gender roles and personality: gender
differences in the prediction of coping and psychological symptoms.
Sex
Roles, 43, 787–820.
Mardiya. Menangani persoalan remaja. (2009). Diakses melalui
www.kulonprogokab.go.id, pada tanggal 28 Juni 2013.
Mlinar S. (2010). First- and third-year student nurses' perceptions of caring
behaviours. Nurs Ethics.17(4):491-500. Doi: 10.1177/0969733010364903
Nuruddin, Ahmad. (2012). Strategi pengembangan karakter mahasiswa di
perguruan tinggi. Disampaikan Pada “Pelatihan Pendidikan Karakter Di
Lingkungan Kopertis
Wilayah Iv,” Bandung, 12, 17, 24, 30 Oktober 2012. Diakses Pada Tanggal 14 Januari
2013 Melalui :
www.kopertis4.or.id
Santrock, W.J. (2003). Adolescence: perkembangan remaja. Edisi
Keenam. Alih Bahasa: Sinto B. & Sherly Siragih. Jakarta: Erlanggga
Sartika, Nanda. (2011). Konsep caring menurut Jean Watson. Diakses pada 3 Januari 2013.
Avaible from:
www.pedomannews.com.
Siregar, J.R. (2010). Mempersiapkan mahasiswa meninggalkan masa remaja
dan memasuki masa dewasa muda. Bandung: Universitas
Padjajaran Press
Slameto. (2010). Belajar dan factor-faktor yang mempengaruhinya. Jakarta: Reneka cipta
Tim Pengembangan Kurikulum PSIK FK UNDIP. (2011). Panduan penerapan
kurikulum berdasarkan kompetensi pendidikan keperawatan berdasarkan
benchmarking dari out Australia. Semarang: PSIK FK UNDIP
Voitkane, S. (2001). First year students’ social adjustment to university.
2001. diakses melalui www.ispaweb.org, pada tanggal 29 Juni 2013.
Watson, R. (2004). Perawatan pada lansia. Alih Bahasa: Musri. Jakarta : EGC
Widyarini, N. (2005). Makna profesionalisme perawat dalam
perspektif pasien:pendekatan kualitatif. Proceeding, seminar nasional
PESAT. Depok:
Universitas Gunadarma
Ucapan Terimakasih
Kepada responden mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan FK
UNDIP
Studi Kasus: Studi Dokumentasi Ketidakefektifan

Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi
Tantri Rahmaudina1, Rahmita Nuril Amalia2, Kirnantoro3

Mahasiswa Akademi Keperawatan YKY Yogyakarta 1
Dosen Akademi Keperawatan YKY Yogyakarta 2,3
tantryrahamaudina0611@gmail.com1,
rahmitanurilamalia@gmail.com 2
kirnantoro123456@gmail.com3
ABSTRAK
Hipertensi merupakan salah satu penyakit dengan perawatan jangka panjang yang mematikan di dunia,
karena dapat memicu terjadinya penyakit lain seperti resiko serangan jantung, gagal jantung, dan stroke.
Masalah keperawatan yang sering muncul pada keluarga dengan salah satu anggota keluarga menderita
hipertensi adalah Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga. Tujuan penulisan karya tulis ilmiah ini
untuk mengetahui Gambaran Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hiperetensi.
Penelitian ini menggunkan rancangan deskriptif berupa studi kasus dengan sampel laporan asuhan
keperawatan Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi tahun 2015. Penelitian
dilaksanakan di Kampus Akper YKY Yogyakarta pada bulan Februari sampai dengan bulan Juni tahun 2020.
Hasil penelitian menunjukkan pada pengkajian belum lengkap pada genogram, pengkajian pada seluruh
anggota keluarga, persepsi dan pengetahuan keluarga tentang hipertensi, serta penatalaksanaannya.
Masalah keperawatan yang ditetapkan sudah sesuai dengan batasan karakteristik, meskipun etiologi
masih menggunakan 5 tugas kesehatan keluarga. Rencana belum sepenuhnya mengacu pada NOC dan
NIC. Evaluasi telah sesuai dengan dan tujuan asuhan keperawatan. Kesimpulan penulisan yaitu
diketahuinya gambaran pengkajian, diagnosis, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi masalah
keperawatan Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi.
Kata Kunci: Hipertensi, Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga
Abstract
Hypertension is a disease with long-term deadly treatment in the world, because it can trigger other
diseases such as the risk of heart attack, heart failure and stroke. Nursing problems that often arise in
families with one family member suffering from hypertension is the Ineffectiveness of Family Health
Management. The purpose of writing this scientific paper is to find out the ineffective picture of family
health management with hyperetension. This study uses a descriptive design in the form of a case study
with a sample of nursing care reports. Ineffectiveness Management of Family Health with Hypertension in
2015. The research was conducted at the Akper YKY Yogyakarta in February to June 2020. The results
showed that the assessment was not complete on the genogram, the study to all family members,
perceptions and family knowledge about hypertension, and its management. Nursing problems that are
set are in accordance with the limitations of the characteristics, although etiology still uses 5 family health
tasks. The plan does not fully refer to NOC and NIC. Evaluation is in accordance with and the goals of
nursing care. Writing conclusions, namely knowing the description of assessment, diagnosis, planning,
implementation and evaluation of nursing problems Ineffective Management of Family Health with
Hypertension
Keyword: Hypertension, Ineffective Management of Family Health

terjadinya penyakit lain. laporan komite nasional
pencegahan, deteksi, dan penanganan
PENDAHULUAN hipertensi menyatakan bahwa tekanan darah
yang tinggi dapat meningkatkan resiko serangan
Hipertensi merupakan salah satu penyakit jantung, gagal jantung, stroke, dan gagal ginjal
mematikan di dunia. Namun, hipertensi tidak (Yoga, 2009). Menurut laporan badan kesehatan
dapat secara langsung membunuh dunia atau WHO, hipertensi merupakan
penderitanya, melainkan dapat memicu penyebab nomor 1 kematian di dunia.
Data tahun 2010 di Amerika Serikat menunjukkan bahwa 28,6% orang dewasa berusia 18
tahun keatas menderita hipertensi (pusat data dan informasi kementrian kesehatan RI, 2014).
WHO menyebutkan jumlah penderita hipertensi akan terus meningkat seiring dengan jumlah
penduduk yang bertambah pada 2025 mendatang diperkirakan sekitar 29% warga dunia terkena
hipertensi. WHO menyebutkan negara ekonomi berkembang memiliki penderita hipertensi sebesar
40% sedangkan negara maju hanya 35%, kawasan Afrika memegang posisi puncak penderita
hipertensi, yaitu sebesar 40%. Kawasan Amerika sebesar 35% dan Asia Tenggara 36%.
Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) 2018 menyebutkan, peningkatatan jumlah prevalensi

penderita hipertensi di Indonesia dari tahun 2013 ke 2016 mencapai 32,4%. Kondisi ini perlu
mendapat perhatian lebih, karena hipertensi merupakan penyakit yang paling umum terjadi pada
sistem kardiovaskuler yang dapat menyebabkan berbagai macam penyakit kronis.
Hipertensi selalu masuk dalam 10 besar penyakit sekaligus 10 besar penyebab kematian di
DIY selama beberapa tahun terakhir berdasarkan STP maupun SIRS. Data yang diperoleh dari Profil
Kesehatan Kabupaten Sleman tahun 2018 menunjukkan hipertensi masuk kedalam Pola Sepuluh
Besar Penyakit untuk semua golongan umur yang ada di Kabupaten Sleman dengan jumlah kasus
66.618 kasus.
Penatalaksanaan hipertensi berupa terapi farmakologis dan non farmakologis. Upaya yang
dilakukan Puskesmas Gamping I dalam menangani hipertensi mencakup upaya promotif, preventif
dan kuratif melalui kegiatan penyakit tidak menular (PTM), Puskesmas keliling dan kegiatan
prolanis pasien hipertensi, sasaran program ini adalah semua masyarakat yang ada di wilayah
Puskesmas dengan tujuan meningkatkan pengembangan dan pendayagunaan puskesmas sebagai
lembaga yang memberikan pelayanan kesehatan pokok serta membantu masyarakat agar mampu
mengatasi permasalahannya secara mandiri.
Upaya keluarga yang dapat dilakukan untuk merawat anggota keluarga yang hipertensi
diantaranya dengan memenuhi 5 tugas kesehatan keluarga yakni mengenal masalah hipertensi,
memutuskan masalah hipertensi, merawat anggota keluarga yang sakit, memodifikasi lingkungan
dan memanfaatkan fasilitas kesehatan yang ada. Namun di wilayah kerja Puskesmas Gamping I
didapatkan data bahwa terdapat keluarga yang memiliki masalah keperawatan Ketidakefektifan
Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi

Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui hasil studi dokumentasi ketidakefektifan
manajemen kesehatan keluarga dengan hipertensi serta diketahuinya hasil studi dokumentasi
mengenai pengkajian, diagnosis keperawatan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi masalah
ketidakefektifan manajemen kesehatan keluarga dengan hipertensi di wilayah kerja Puskesmas
Gamping I Sleman Yogyakarta.
METODE
Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif berupa studi kasus dengan pendekatan studi
dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini adalah satu data asuhan keperawatan yang di lampirkan
di dalam KTI mahasiswa tahun 2015. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari sampai dengan
bulan Juni 2020
HASIL
1. Pengkajian
Tn M menderita hipertensi lebih dari 10 tahun, keluarga Tn M belum mengetahui tentang
Hipertensi, jika pusing sedikit biasanya pergi ke warung untuk membeli obat atau di apotek K24
untuk sekalian memeriksakan tekanan darahnya, Tn M tidak pernah kontrol Hipertensi di
Puskesmas, jika Ny M masak sayur dan dirasa kurang asin biasanya Tn M menambahkan garam
sendiri karena Tn M menyukai asin-asinanan dan belum mampu membedakan makanan yang boleh
dikonsumsi dan yang tidak boleh dikonsumsi. saat dilakukan pemeriksaan tekanan darah pada
tanggal 01 Juni 2015 yaitu TD Tn M adalah 200/100 mmHg, Ny M 140/90 mmHg dan Sdr E 120/80
mmHg, Tn M memiliki garis keturunan penderita hipertensi dari ibunya, kemudian istri Tn M
Mengalami depresi sejak tahun 2000, sempat dirawat di rumah sakit jiwa selama 1 minggu,
kemudian dinyatakan sembuh, dan pada tahun 2014 kambuh lagi. Tahap perkembangan pada
keluarga Tn M adalah tahap VI dengan anak dewasa, saat ada anggota keluarga yang sakit mereka
saling membantu dan memberi semangat.
2. Diagnosis Keperawatan
Diagnosis keperawatan yang diangkat dalam kasus keluarga Tn M adalah Ketidakefektifan
manajemen regimen terapeutik hipertensi di keluarga Tn M dengan Skor 4 2/3
3. Rencana keperawatan
Rencana keperawatan yang disusun bersama keluarga Tn M dengan tujuan dilakukan
kunjungan selama 3 x kunjungan diharapkan keluarga mampu mengenal masalah bagi penderita
hipertensi, keluarga mampu mengambil keputusan, dan keluarga mampu merawat anggota
keluarga yang sakit dengan kriteria hasil : mampu menyebutkan pengertian hipertensi,
menyebutkan penyebab hipertensi, mampu menyebutkan tanda dan gejala hipertensi, mampu
menyebutkan pencegahan hipertensi, bersedia kontrol di puskesmas, tidak membeli obat di
warung maupun apotek k24 lagi, mampu mengurangi rokok, mampu melakukan perawatan
hipertensi secara mandiri, keluarga mampu memantau Ny M saat dirumah, dan mampu melakukan
kontrol rutin. Perencanaan tindakan berdasarkan Nursing Intervensions Classification yaitu :
kontrak waktu dengan keluarga, menyampaikan tindakan, monitor TTV, memberi pendidikan
kesehatan tentang hipertensi, berikan keluarga kesempatan bertanya, dorong keluarga untuk tidak
beli obat sembarangan, motivasi untuk mengurangi rokok secara bertahap, ajarkan diit hipertensi,
monitor jenis makanan yang di konsumsi, anjurkan keluarga untyk berobat di puskesmas, anjurkan
kepada keluarga untuk membuat jadwal kegiatan harian, anjurkan kepada Ny M untuk tidak
melamun, anjurkan keluarga untuk selalu memantau Ny M.
4. Implementasi
Implementasi yang dilakukan pada keluarga Tn.M pada hari pertama (Senin, 01 Juni 2015)
yaitu melakukan kontrak waktu, menyampaikan tindakan yang akan dilakukan. Pada hari kedua
(Selasa, 02 Juni 2015) yaitu memonitor vital sign, menguji kemampuan keluarga tentang hipertensi,
memberikan pendidikan kesehatan tentang hipertensi, memberikan kesemapatan keluarga untuk
bertanya, mendorong keluarga untuk tidak membeli obat sembarangan, memotivasi untuk
mengurangi rokok secara beratahap, menganjurkan untuk sali ng memonit or, m engajarkan diit
hipertensi, memonitor jenis makanan yang dikonsumsi, menganjurkan keluarga untuk berobat di
pusksesmas, menganjurkan kepada keluarga untuk membuat jadwal kegiatan, menganjurkan kepada
Ny M untuk tidak melamun, menganjurkan keluarga untuk selalu memantau Ny M di rumah. Pada
hari ketiga (Rabu, 03 Juni 2015) melakukan kontrak dengan keluarga, menganjurkan keluarga untuk
selalu memonitor Tn M, mendorong keluarga untuk tidak beli obat sembarangan, memotivasi Tn M
untuk mengurangi rokok bertahap, memonitor jenis makanan yang di konsumsi, memonitor tentang
konsumsi rokok Tn M.
5. Evaluasi
Evaluasi asuhan keperawatan didapatkan hasil keluarga dapat mengenal masalah bagi
hipertensi yaitu keluarga mengatakan senang dan paham karena sudah mengetahui tentang
hipertensi, keluarga mampu menyebutkan 3 dari 5 penyebab hipertensi, 4 dari 6 tanda gejala
hipertensi, 2 dari 4 pencegahan hipertensi, mampu mengambil keputusan yaitu mengatakan jika
ada keluarga yang sakit akan berobat ke puskesmas tidak meminum obat warung sembaranga lagi,
mampu merawat anggota keluarga yang sakit yaitu mengatakan akan mengurangi jenis makanan
yang dihindari, mempu melakukan diit hipertensi dan akan berobat di puskesmas.
PEMBAHASAN
1. Pengkajian
Asuhan Keperawatan genogram yang dibuat hanya terdapat 2 generasi, pada buku Padila
2011 genogram merupakan alat pengkajian informatif yang digunakan untuk mengetahui keluarga,
riwayat dan sumber-sumber keluarga. Diagram ini menggambarkan hubungan vertikal (lintas
generasi) dan horizontal (dalam generasi yang sama) untuk memahami kehidupan keluarga
dihubungkan dengan pola penyakit. Untuk hal tersebut, maka genogram keluarga harus memuat
informasi tiga generasi.
Pengkajian Hipertensi yang dilakukan hanya terhadap Tn M, menurut Friedman pengkajian

yang dilakukan terhadap keluarga harus menyeluh kepada seluruh anggota keluarga, perlu
dilakukan pengkajian menyeluruh bukan hanya kepada Tn M tetapi kepada Ny M, untuk
mengetahui bagaimana riwayat kesehatan keluarga Ny M sebelumnya.
Pada kasus yang terdapat Tn M tidak meminum obat secara rutin, perlu dilakukan pengkajian
mendalam penyebab Tn M tidak mau meminum obat secara rutin, apakah karena kurangnya
motivasi dari keluarga, apakah karena ada efek samping dari obat tersebut, apakah kurangnya
penyuluhan pentingnya meminum obat anti hipertensi.
Pada Pengkajian yang didapatkan Tn “M” dan keluarga belum mengetahui tentang Hipertensi
karena saat ditanya keluarga tampak bingung. Pengetahuan merupakan hal yang penting dalam
manajemen suatu keadaan sakit dari seseorang dan juga dapat manajemen diri agar dapat terhindar
dari penyakit. Dari penelitian yang dilakukan oleh Karaeren et al. (2009) di Turkey, menunjukan
bahwa pasien dengan tingkat pengetahuan yang tinggi akan memiliki tingkatkepatuhan terhadap
pengobatan yang tinggi juga. Pada kasus ini belum dilakukan pengkajian mendalam apa yang
menyebaabkan keluarga belum mengetahui tentang Hipertensi, perlu dikaji faktor pengalaman
keluarga dalam hipertensi, akses terhadap fasilitas kesehatan dan sarana prasarana yang di terdapat
pada keluarga.
2. Diagnosis Keperawatan
Diagnosis keperawatan yang ditegakkan yaitu ketidakefektifan Manajemen regimen
terapeutik, pada diagnosa yang diangkat di dalam asuhan keperawatan yaitu diagnosa dengan
etiologi 5 KMK Hal ini tidak sesuai dengan penulisan diagnose menurut IPKKI (2017), yaitu
Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga dengan batasan karakteristik yang sesuai yaitu
a. Akselerasi gejala penyakit seorang anggota keluarga.

b. Kegagalan melakukan tindakan mengurangi fa ktor resi ko, ka re na m a sih se ring
mengkonsumsi makanan yang tinggi garam.
c. Kesulitan dengan regimen yang ditetapkan, karena keluarga belum mengetahui tentang
hipertensi, belum mengetahui makanan yang boleh dikonsumsi dn yang harus dihindari
d. Ketidaktepatan aktivitas keluarga untuk memenuhi tujuan kesehatan, karena keluarga masih
sering membeli obat sembarangan di warung saat sakit kepala, membeli obat di Apotek K24
tanpa resep dokter.
e. Kurang perhatian pada penyakit, karena Tn M tidak meminum obat secara rutin. (NANDA
2015-2017).
3. Perencanaan
Perencanaan keperawatan pada bagian skori ng pa da kasus ini kura ng te pat . Pada bagian
potensi masalah untuk dicegah penulis mencantumkan nilai 2 atau cukup, seharusnya nilai yang
diberikan adalah 1 yaitu rendah, karena Tn M tidak mau minum obat secara rutin, masih membeli
obat di warung dan apotek K24 tanapa resep dokter, dan belum mengetahui tentang hipertensi.
Pada penulisan tujuan belum memenuhi SMART bagian realistik dan achievable karena dalam satu
kunjungan pasien diharapkan mampu memenuhi kriteria hasil yang banyak, dalam penyusunan
tujuan dan perencanan harus dibuat bersama keluarga dan memperhatikan kondisi dan keadaan
pasien. Pada kasus ini salah satu anggota keluarga Tn M, yaitu istrinya memiliki riwayat gangguan
jiwa, jadi perlu dipertimbangkan lagi dalam penyusunan tujuan intervensi, apakah sudah sesuai
dengan keadaan dan situasi keluarga.
Pada kriteria hasil yang dibuat ada yang terdapat di dalam NOC dan ada yang tidak, pada NOC
yang dibuat adalah keluarga mampu melakukan perawatan hipertensi secara mandiri yang
terdapat pada NOC label Normalisasi Keluarga yaitu mampu memeneuhi kebutuhan fisik keluarga.
Keluarga mampu mengurangi jenis makanan yang harus dihindari dan mampu berobat di
Puskesmas yang terdapat pada NOC label bagian normalisasi keluarga yaitu keluarga mampu
mempertahankan aktivitas dan rutinitas yang tepat. Keluarga mampu menyebutkan pengertian,
penyebab, tanda gejala dan pencegahan hipetensi sesuai yang terdapat pada NOC label partisipasi
keluarga dalam perawatan profesional yaitu mampu menyediakan informasi yang diperlukan.
Pada intervensi yang disusun juga ada yang terdapat di dalam NIC dan tidak, perencanaan yang
terdapat di dalam NIC adalah uji kemampuan keluarga tentang hipertensi yang terdapat pada NIC
label dukungan pengasuh yaitu mengkaji tingkat pengetahuan pasien. Memberikan pendidikan
kesehatan tentang hipetensi dsn mengajarkan diit hipertensi yang terdapat pada NIC yaitu
Menyediakan informasi mengenai pasien sesuai dengan apa yang dibutuhkan. Melakukan kontrak
waktu dan menyampaikan tindakan yang dilakukan yang terdapat pafa NIC yaitu Bangun hubungan
pribadi dengan pasien dan anggota keluarga yang akan terlibat dalam perawatan. Menganjurkan
kepada keluarga Tn M untuk memonitor Tn M yang terdapat pada NOC yaitu kolaborasi dengan
anggota keluarga dalam perencanaan dan pelaksanaan terapi pasien dan perubahan gaya hidup.
4. Implementasi
Implementasi keperawatan yang dilakukan sudah sesuai dengan intervensi yang dibuat.
Menurut Meliany (2019) yaitu pelaksanaan merupakan tindakan yang sudah direncanakan dalam
asuhan keperawatan. Tindakan keperawatan mencakup tindakan independent atau secara mandiri
dan tindakan kolaborasi, tindakan independent seperti mengajarkan diit hipertensi, memonitor TTV
dan kolaborasi dengan keluarga d e n ga n m e ng i ku t se r t a k a n k e l u a rg a d a l a m
memberikan pendidikan kesehatan agar semua paham.
5. Evaluasi Keperawatan
Setelah pelaksanaan keperawatan selama 3 X kunjungan pada keluarga Tn M masalah
ketidakefektifan manajemen kesehatan keluarga yaitu teratasi hal ini sesuai dengan tujuan panjang
yaitu ketidakefektifan manajemen regimen terapeutik hipertensi di keluarga efektif, tujuan pendek
keluarga mampu mengenal masalah, mampu merawat anggota keluarga yang sakit, keluarga mampu
mengambil keputusan dengan kriteria hasil keluarga mampu menyebutkan pengertian, penyebab,
tanda gejala dan penyebab hipertensi. Keluarga mampu melakukan perawatan s ecara mandiri,
mampu mengurangi jenis makanan yang harus dihindari, mampu berobat di puskesmas, dan
berhenti merokok, keluarga bersedia kontrol dipuskesmas, tidak beli obat di warung/ apotek K24,
mengurangi dan berhenti merokok. Evaluasi yang digunakan pada kasus ini yaitu menggunakan
evaluasi hasil dengan SOAP, dan tidak menggunkan evaluasi proses. Menurut penulis hasil evaluasi
sudah teratasi kurang sesuai, karena pada evaluasi yang ditulis adalah keluarga akan melakukan
belum sudah melakukan, menurut penulis sebaiknya evaluasi yang ditulis adalah masalah teratasi
sebagian.
KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan
Dari hasil studi kasus ini didapatkan kesimpulan seperti yang disebutkan dibawah ini,
diantaranya :
1. Diketahuinya pengkajian belum lengkap pada genogram, pengkajian belum dilakukan

menyeluruh terhadap anggota keluarga, serta persepsi dan pengetahuan tentang hipertensi
belum dilakukan pengkajian secara lengkap.
2. Diketahuinya Masalah Keperawatan yang muncul yaitu Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan
Keluarga dengan Hipertensi sudah sesuai dengan batasan karakteristik, meskipun etiologi masih
menggunakan 5 tugas kesehatan keluarga.
3. Diketahuinya rencanan keperawatan bagian tujuan, kriteria hasil dan intervensi belum
sepenuhnya mengacu pada NOC dan NIC.
4. Diketahuinya Pelaksanaan keperawatan yang dilakukan sudah dilakukan sesuai dengan
intervensi yang dibuat dengan mengacu pada 5 tugas kesehatan keluarga.
5. Diketahuinya evaluasi keperawatan hanya menggunakan evaluasi hasil tidak menggunakan
evaluasi proses, tetapi evaluasi sudah sesuai dengan tujuan yang dibuat.
Saran
1. Bagi Keluarga
Diharapkan Keluarga lebih mampu mengetahui tentang apa itu Hipertensi, tanda gejala,
penyebab dan mampu mengetahui tentang cara perawatan Hipertensi
2. Bagi Peneliti
Diharapkan hasil karya ilmiah ini dapat sebagai referensi lain serta acuan untuk dapat
dikembangkan dalam memberikan asuhan keperawatan pada pasien dengan masalah
Ketidakefektifan Manajemen Kesehatan Keluarga dengan Hipertensi.
RUJUKAN
Ac h a r, K. ( 2 0 1 0 ) . A p l i k a si P ra k t i s a su h a n keperawatan keluarga. Jakarta : Sagung Seto

Bulechek, G.M.,dkk. (2013). Nursing Interventions
Classification (6th ed). Singapore : Elesevier
Inc
Dinas Kesehatan Provinsi D.I. Yogyakarta. (2018).
Profil Kesehatan D.I Yogyakarta Tahun
2018. Yogyakarta: Dinas Kesehatan Provinsi D.I.Y. Diakses 20 Februari 2020, dari https://
www.dinkes.jogjaprov.go.id
Friednam,M.S., Bowdwn,V.R., & Jones,E.G. (2010). Buku ajar keperawatan keluarga (5th ed ).
Jakarta: ECG.
Hafrianto, M.N., Kurnia,E. (2013). Derajat Hipertensi (Menurut WHO) mempengaruhi kualitas tidur
dan stres psikososial. Jurnal stikes., 6 https://scholar.google.co.id/ scholar?hl=id&as_sd
t=0%2C5&q=derajat+ hipertensi+menurut+who+mempengaruhi+k
ialitas+tidur+dan+stres+psikososial&btnG= #d=gs_qabs&u=%23p%3Dq2iFUSIItOAJ.
Herdman, T.H, & Kamitsuru,S. (2018). Nursing diagnoses: definitions &Classification (10th
ed). Jakarta : EGC
Kementrian kesehatan RI. (2019). Laporan
Nasional Riskesdas 2018. Diakses 22 Februari 2020, http://labmandat.litbang.
depkes.go.id/images/download/laporan/ RKD/2018/Laporan_Nasional_RKD2018_
FINAL.pdf
Mardhinah, A., Abdullah, A., Hermansyah (2015) Pendidikan Kesehatan Dalam Peningkatan
pengetahuan, S ikap dan K etrampilan Keluarga dengan Hipertensi. Diakses tanggal 24 Juni
2020 dari http://www.jurnal.
unsyiah.ac.id/JIK/article/view/5310
Mardiani, R. Menuliskan Tujuan dan Kriteria Hasil
Perencanaan Keperawatan Diakses tanggal
20 Juni 2020. https://osf.io/preprints/ inarxiv/7mezq/
Melliany, O. (2019) Konsep dasar Proses Keperawatan dalam Memberikan Asuhan
Keperawatan (Askep) diakses tanggal 1 Juni

2020 dari https://osf.io/preprints/5kdnf/
Moorhead,S.,dkk. (2013) Nursing Outcomes
Classification (5th ed). Singapore : Elesevier Inc
Padila. (2013). Asuhan keperawatan penyakit dalam. Yogyakarta: Nuha Medika.
Padila. (2012). Buku ajar keperawatan keluarga. Yogyakarta : Nuha Medika.
Rahmawati, Erna., Rimasari, A.P., Monita, E.R.M.,

(2019). Penyuluhan Hipertensi Pengecekan Tekanan Darah, Kadar Gula Dalam Darah,
Kolestrol serta Asam Urat. Diakses tanggal 24 Juni 2020 dari http://ojs.iik.ac.id/index.
php/JCEE/article/view/289/149
Rawasih, A.B., Wahiduddin., Rismiyati. Hubungan Faktor Konsumsi Makanan dengan Kejadian
Hipertensi pada lansia di Puskesmas Patinggaloong. Diakses 25 juni 2020 dari
https://core.ac.uk/download/pdf/25496177. pdf
Riasmini, N. M., Permatasari, H., Chairani, R.,

Astuti, N. P., Ria, R. T. T. M., Handayani, T. W. (2017). Panduan Asuhan Keperawatan Individu,
keluarga Kelompok, dan Komunitas dengan Modifikassi NANDA, ICNP,NOC dan NIC di
Puskesmas dan Masyaraka.
Jakarta: UI-Press.
Setiawan., Suhanda., Roslianti,E., Fitriani,A., & Firmansyah,A., (2018). Promosi kesehatan
pencegahan hipertensi sejak dini., jurnal abdimas Umtas., 1,44. https://scholar.
google.co.id/scholar?hl=id&as_sdt=0% 2C5&q=promosi+kesehatan+pencegaha
n+hipertensi+sejak+dini&btnG=#d=gs_ qabs&u=%23p%3Dd6ZldlSPZl4J.
Situmorang, P.R (2014). Faktor-faktor yang berhubungan dengan kejadian Hipertensi pada penderita
Rawat Inap di Rumah Sakit Sari Mutiara Medan. Diakses tanggal 23 Juni 2020
http://ojs.iik.ac.id/index.php/JCEE/ article/view/289/149
Soemitro, D.H., (2014). Analisa tingkat Health Literacy dan Pengetahuan Pasien Hipertensi di
Puskesmas Kabupaten Malang. Diakses tanggal 08 Juli

JUDUL

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

JUDUL

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS JURNAL

1) Kesejahteraan Psikologis Dan Tingkat Stres Pada Mahasiswa Tingkat Akhir

Judul KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DAN TINGKAT STRES

Pendahuluan Mahasiswa menjalani masa kuliah di suatu universitas selama minimal

Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara

menunjukkan bahwa hasil analisis rata-rata umur responden 21,44

Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran

Tujuan Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa

Penelitian ini menggunakan metode survey dengan kuesioner sebagai

menunjukkan bahwa hasil analisis rata-rata umur responden 21,44

HUBUNGAN PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN

Berdasarkan wawancara pendahuluan dengan manajer rawat inap

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara

Metode penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan menggunakan

organisasi dan kepuasan pasien. Uji statistik menggunakan uji

INTERAKSI CARING MAHASISWA KEPERAWATAN

Madya Sulisno*, Isma Halida Ulfa **

Tujuan penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui perbedaan interaksi

Studi Kasus: Studi Dokumentasi Ketidakefektifan

Tantri Rahmaudina1, Rahmita Nuril Amalia2, Kirnantoro3

Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif berupa studi kasus dengan

KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DAN TINGKAT STRES PADA MAHASISWA

Syifa Aulia*, Ria Utami Panjaitan

Kata kunci: kesejahteraan psikologis, stres, mahasiswa tingkat akhir

PSYCHOLOGICAL WELL-BEING AND LEVEL OF STRESS AMONG THE LAST

Keywords: psychological well-being, stress, last year students

PENDAHULUAN yaitu mereka yang mendapat skor lebih

responden menyatakan dirinya dan 51 responden (47,2%) memiliki

Kesejahteraan Tingkat Stres Nilai

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 8

Gambaran Kesejahteraan Psikologis Responden.Berdasarkan persebaran data penelitian

Menurut penjelasan diatas, mahasiswa dapat membangun cara meningkatkan kesejahteraan

Gambaran Tingkat Stres Responden. Hasil penelitian didapatkan bahwa mayoritas

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 9

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 10

Bowman,N.A. (2010).The Development of Psychological well-being Among Firstyear College

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 11

Clemente M, Hezomi H, Allahverdipour H, Jafarabadi MA, Safaian A (2016) Stress and

Elias, Habibah., et al. (2011). Stress and

Fernández-González, et al. (2015).

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 12

SPRING 2013, 135-148. DOI:

Hamaideh, S. H., & Mansour, A. M. H. (2014). Psichological, cognitive, and personal

Psychology Foundation of Australia. (2010). Depression anxiety stress scale.

Udhayakumar, P & Illango, P. (2018). Psychological Wellbeing among College Students.

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 13

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 14

Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan

Joko Murdiyanto1, Nia Ayu Bintari2*

1,2Fakultas Ilmu Kesehatan Sarjana Terapan Keperawatan Anestesiologi Universitas

INFO ARTIKEL juga melayani mahasiswa lebih profesional sehingga mahasiswa

Murdiyanto J, Bintari NA (Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Proses Pembelajaran Keperawatan 15

Hubungan Penerapan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Pasien Di RSUD

Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta angkatan 2018. Pengambilan sampel dilakukan dengan

Tabel 1. Blueprint Kuesioner Kepuasan Kualitas Proses Pembelajaran

Data dianalisis dengan teknik deskriptif kuantitatif kemudian dikonversi dan

HASIL DAN PEMBAHASAN

Hubungan Penerapan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Pasien Di RSUD

Gambar 1. Grafik Penilaian Kepuasan Mahasiswa berdasarkan Aspek

Berdasarkan gambar 1 grafik penilaian kepuasan mahasiswa berdasarkan aspek

Aspek Reliability (Kehandalan)

Hubungan Penerapan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Pasien Di RSUD

Gambar 2. Grafik Penilaian Kepuasan Mahasiswa berdasarkan Aspek

Siti Kholipah, Eko Susilo, Heni Purwaningsih