KPI (KEY PERF

NO.

6
 KPI (KEY PERFORMANCE IND

KRITERIA PENILAIAN

Disiplin dalam kehadiran sesuai jadwal

Kegiatan Pengecekan dan Pemeliharaan yang dilakukan setiap hari dalam 1 bulan 

Pengecekan berkala Genset

Respon terhadap keluhan user

Pencatatan di log book  atas segala aktifitas dari setiap pelayanan GA ke user dalam 1 bulan

Menjalankan Manajemen Kualitas , HSE, 5 S dengan disiplin

KPI (KEY PERFORMANCE INDICATOR) HANDYMAN TEKNIK BALIK PAPAN

SASARAN BOBOT BAHAN PENILAIAN

Smart Presence
Ketepatan waktu
Jadwal Kehadiran Kerja

Jadwal Pekerjaan Terpenuhi 50% Program cek lis

Jadwal Pekerjaan Terpenuhi 30% Program pengecekan berkala genset

Informasi dari pihak yang terkait/

Responsif & Proaktif 10%
user

Terdokumentasi 5% Log Book

Kesehatan dan Keselamatan 10% Informasi dari pihak yang terkait

APAN

PENILAIAN
                  PENCAPAIAN  TARGET
SKORE AKTUAL NILAI TOTAL NILAI
Tingkat kehadiran minimal 96% / bulan 10
Tingkat kehadiran < 96% / bulan 0
Sesuai Program ceklist  10
Tidak dilakukan 1 x dalam 1 bulan 8
Tidak dilakukan 2x - 3x dalam 1 bulan 4
Tidak dilakukan 0
Sesuai Program ceklist  10
Tidak dilakukan 1 x dalam 1 bulan 8
Tidak dilakukan 1 - 3x dalam 1 bulan 4
> Tidak dilakukan lebih dari  3 x  dalam 1 bulan 0
Tercatat Semua dan Cepat Tanggap 10
biasa saja 5
acuh tak acuh 0
Tercatat Semua 10
Tidak tercatat 1 x dalam 1 bulan 8
Tidak tercatat 2 x - 4 x dalam 1 bulan 0
Dijalankan semua 10
Salah satu tidak dijalankan 0