BUSSINESS MODEL CANVAS PERUSAHAAN

KINGDOM MART CIWIDEY

TUGAS UTS
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Menyelesaikan 
Mata Kuliah Technopreneurship 
Jurusan Teknik Informatika

 
 
 
Disusun oleh: 
Dera Priatna (182101004) 
Andi Efendi (182101001)
Tina Sri Ledyawati (182101025) 
 

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER 

(STMIK DHARMA NEGARA BANDUNG) 
BANDUNG 
2021 
A. Profil Perusahaan Kingdom Mart Ciwidey

Gambar 1. Logo Kingdom Mart

1. Filosofi Nama
Kingdom Mart diambil dari kata kingdom yang berarti kerajaan dan mart
yang berarti pasar. Nama Kingdom Mart Ciwidey memiliki makna yang berarti
atau bertujuan untuk menjadi suatu tingkatan yang paling atas atau yang paling
tinggi dalam suatu tingkatan mart di Ciwidey.
2. Deskripsi Logo
 Makna bentuk lingkaran melambangkan konsentrasi, ketepatan dan target
dalam menjalankan tujuan dari perusahaan Kingdom Mart.
 Huruf K dan M merupaka inisial dari nama perusahaan Kingdom Mart.
 Bentuk mahkota pada inisial M memiliki arti raja sesuai dengan tujuan
perusahaan Kingdom Mart yang bertujuan untuk menjadi raja nya mart di
Ciwidey.
 Warna hitam melambangkan kesan elegan, kepuasan customer dan
kekuatan dari perusahaan Kingdom Mart.
 Warna kuning keemasan melambangkan warna emas pada mahkota raja
dan merupakan warna yang membawa kesan kebahagiaan bagi customer
dan rasa optimis dari perusahaan Kingdom Mart.
3. Visi & Misi
Visi:
Menjadikan kebutuhan pokok semua customer dapat terpenuhi dan membuat
waktu mereka menjadi lebih efisien
 Misi:
Prioritas kebutuhan pokok adalah prioritas kami disetiap waktu sibuk
anda, karena kebutuhan pokok adalah kebutuhan yang tidak bisa lepas dari
kehidupan sehari-hari anda, mengutamakan mutu dan pelayanan untuk
kepuasan pelanggan, Customer prioritas kami.
4. Struktur Organisasi
 CEO : Dera Priatna
 Manager Marketing : Tina Sri
 Manager Produksi : Andi Efendi

B. Bussiness Model Canvas

1. Customer Segments
Customer segments atau segmentasi pelanggan merupakan sebuah komponen
dalam bisnis yang berkaitan langsung dengan demografi pelanggan. Berikut target
Customer Segments perusahaan Kingdom Mart untuk membuat metode
pemasaran yang jauh lebih tertarget dan tepat sasaran:
 Daerah jauh dari pasar
Jauh dari pasar membuat orang-orang kesulitan untuk memenuhi
kebutuhannya karena memerlukan biaya ongkos dan waktu lebih. Dengan
berbelanja online dapat membantu customer untuk memenuhi kebutuhannya tanpa
harus mengeluarkan ongkos dan waktu lebih.
 Ibu rumah tangga
Ibu rumah tangga merupakan customer yang selalu membeli barang-barang
kebutuhan keluarga sehari-hari. Seorang ibu rumah tangga biasanya mempunyai
tanggung jawab untuk mengelola rumah dan kebuhuhan keluarganya sehingga
dengan berbelanja online dapat membantu seorang ibu rumah tangga dengan
rutinitas padat dalam memenuhi kebutuhan keluarganya.
 Usia 15-40 tahun
Usia 15 sampai 50 tahun merupakan rata-rata usia pengguna internet. Dengan
demikian customer dengan usia 15-40 tahun biasanya mengetahui tata cara dalam
berbelanja online atau bahkan sudah terbiasa berbelanja online.
2. Value Propositions
Value proposition adalah elemen penting yang perlu diperhatikan oleh setiap
perusahaan jika ingin produk atau layanannya dipilih oleh pelanggan. Berikut
value propositions pada perusahaan Kingdom Mart:
 Fast response
Untuk memberikan kepuasan terhadap customer, setiap pertanyaan yang
diajukan customer akan langsung diresponse secara cepat dan ramah. Begitu pula
setiap pesanan belanja dari customer akan langsung dilakukan proses packing
barang pesanan untuk kemudian dilakukan proses pengiriman kepada customer.
 Harga murah
Karena memiliki stok barang murah dari supplier tangan pertama kami
memberikan harga lebih murah atau dibawah rata-rata harga pasar untuk
memenuhi kebutuhan atau permintaan customer dengan harga terjangkau.
 Bisa COD
Kami menyediakan sistem pembayaran COD atau bayar ditempat karena
COD merupakan jenis pembayaran yang rata-rata disukai masyarakat sebab
dinilai lebih memiliki banyak keuntungan seperti lebih dipercaya, proses yang
mudah dan lebih terjamin.
 Garansi return barang
Customer tentunya akan merasa kecewa apabila mendapati barang yang tidak
sesuai atau keadaan barang rusak. Barang yang tidak sesuai atau rusak dapat
dikembalikan atau ditukar dengan barang baru maupun dengan uang kembali.
 Voucher ongkir
Voucher ongkir dengan memberikan potongan ongkos kirim atau free ongkos
kirim sesuai jarak pengiriman apabila customer berbelanja dengan value minimal
Rp. 100.000,-.
 Real pict
Gambar produk pada website kami merupakan gambar asli produk tersebut
dari hasil melakukan pemotretan produk secara mandiri tanpa mengambil gambar
dari orang atau website lain. Karena jika gambar yang dilihat customer pada
website Kingdom Mart dengan produk aslinya sesuai saat barang diterima oleh
customer tentuna akan meningkatkan kepercayaan dari cutomer itu sendiri.
3. Channels
Channel yang merupakan perantara di mana customer mengenal, mencoba,
dan mengevaluasi value proposition dari layanan atau produk perusahaan
Kingdom Mart yaitu:
 Website Kingdom Mart
Website Kingdom Mart merupakan website yang dibuat untuk memudahkan
customer dalam melakukan proses belanja online. Website Kingdom Mart
menampilkan informasi seputar perusahaan, produk yang dijual, kontak, tata cara
berbelanja dan lainnya. Customer dapat melihat atau mencari produk-produk yang
dijual atau produk yang diinginkan beserta harga dan ketersediaannya (stok).
 WhatsApp bussiness Kingdom Mart
Perusahaan kami membuat akun bisnis WhatsApp Kingdom Mart untuk
keperluan berkomunikasi dengan customer seperti menjawab pertanyaan yang
diajukan customer ataupun menanyakan keluhan. Customer bisa melakukan
pemesanan barang lewat WhatsApp apabila customer hanya mempunyai kuota
chat misalnya, ataupun keinginan dari customer itu sendiri.

4. Customer Relationships
Customer relationship ialah strategi pemasaran terbaik dalam
mempertahankan customer yang telah ada dengan cara mengelolanya agar
melakukan pembelian berulang, sehingga konsumen tidak akan lari ke kompetitor.
Berikut customer relationships yang akan perusahaan Kingdom Mart jalankan:
 Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan ramah
Pada dasarnya kata kunci dari customer relationship yaitu customer
experience atau pengalaman pelanggan. Kita sebagai penjual harus menjawab
setiap pertanyaan pelanggan dengan ramah untuk menciptakan customer
experience yang menyenangkan dan berkesar bagi customer.
 Tanyakan apakah ada keluhan dari produk yang kita jual
Agar customer mendapatkan pengalaman yang baik. Tentunya kita harus
menanyakan kepada costumer apakah ada keluhan dari produk yang kita jual.
Teknik services ini dilakukan agar kita sebagai penjual bisa tahu keluh-kesah dari
customer, keluh kesah dari customer membantu agar kualitas produk dan
pelayanan yang di diberikan semakin baik.

5. Revenue Streams
Revenue streams adalah sumber-sumber pendapatan perusahaan. Sumber
pendapatan pada perusahaan Kingdom Mart adalah:
 Profit penjualan
Profit penjualan dihasilkan dari penjualan sehari-hari dalam jangka waktu
perbulan dengan sudah dikurangi biaya lain-lain yang menjadi pendapatan bersih
perusahaan.
 Iklan pada website
Salah satu cara menghasilkan uang tambahan melalui media website
Kingdom Mart adalah dengan mengikuti program periklanan seperti google
adsense, admob, popcash, iklan mandiri dan lain sebagainya. Program periklanan
ini merupakan cara efektif untuk menambah penghasilan selain dari profit
penjualan pada website Kingdom Mart.

6. Key Resources
Berbagai sumber daya penting perusahaan dan menjadi penentu bagi
keberlangsungan dan keberhasilan perusahaan Kingdom Mart adalah sebagai
berikut:
 Website Online Mart
Salah satu Key Resources yang dimiliki adalah Website Online Mart, yang
dimana Online Mart ini mencakup kegiatan pembelian produk yang kita jual
melalui media Internet. Nantinya costumer bisa melihat terlebih dahulu produk
yang hendak ia belanjakan melalui web yang sudah di sediakan. 
 Aplikasi OMS
Aplikasi OMS (Order Management System) adalah sistem yang
mengakomodir kebutuhan pengelolaan pesanan yang diterima dari costumer yang
melakukan transaksi pembelian produk dari website Kingdom Mart. Aplikasi
OMS ini akan terus menyediakan informasi pembaharuan inventory, data
pelanggan dan informasi data order. Aplikasi OMS ini mencakup data produk,
data customer, pencatatan pesanan, pemrosesan pesanan dan laporan penjualan.
 Stok barang murah
Stok barang murah didapatkan dari belanja stok secara glosir dari supplier.
Stok barang murah perlu diperhatikan dalam memenuhi permintaan dari
konsumen dan untuk mampu bersaing dengan kompetitor.
 Koneksi Internet
Koneksi internet mendukung proses bisnis yang terjadi pada perusahaan
Kingdom Mart karena kebutuhan efisiensi waktu dan biaya, selain itu jaringan
internet memiliki cakupan yang lebih luas untuk perdagangan secara elektronik,
dan peranan penting lainnya seperti mempermudah cara komunikasi, memberikan
pengetahuan dan sumber informasi, manajemen data, sistem informasi
manajemen, customer relationship management dan aktivitas bisnis selama 24
jam.
 Laptop / PC
Laptop / PC adalah aset penting bagi perusahaan Kingdom Mart yang
membantu menunjang kebutuhan agar bisnis online mart tetap berjalan lancar,
terutama laptop / PC memiliki keunggulan untuk melakukan pengolahan data dan
informasi, membuat materi promosional, dll.
 Karyawan
Untuk menangani semua pekerjaan pada perusahaan Kingdom Mart, tentunya
dibutuhkan sumber daya manusia yang bisa bekerjasama secara optimal agar bisa
menciptakan perputaran bisnis online yang menguntungkan, sehingga
membutuhkan beberapa karyawan untuk mengoperasikan kegiatan usaha. Dengan
pengorganisasian karyawan online mart yang baik, maka seluruh proses penjualan
dan transaksi lainnya dapat berjalan lancar dan efektif.
 Gudang penyimpanan barang
Gudang penyimpanan barang dibutuhkan untuk tempat menyimpan logistik
atau stok barang. Gudang penyimpanan barang berperan menyediakan pelayanan
dengan menjamin ketersediaan produk dan siklus order yang reasonable.
 Kendaraan (Pick Up Box)
 Kendaraan pick up box sangat dibutuhkan untuk melancarkan bisnis
perusahaan Kingdom Mart. Kendaraan ini dibutuhkan untuk proses pengiriman
pesanan barang kepada customer.

7. Key Activities
Key activities seperti pada frasenya adalah aktivitas-aktivitas kunci yang
menjadi penentu keberhasilan dan keberlangsungan hidup perusahaan Kingdom
Mart, yaitu:
 Membuat akun Sosial Media
Akun Sosial Media dibuat sebagai salah satu strategi untuk mengembangkan
usaha yang dibuat oleh perusahaan Kingdom Mart. Akun media sosial yang dibuat
mencakup Instagram dan Facebook. Akun sosial media ini dibuat karena
banyaknya manfaat agar usaha semakin berkembang seperti:
1. Mampu menjangkau lebih banyak konsumen.
2. Membuka kesempatan untuk perusahaan Kingdom Mart dapat berkenalan
dengan investor yang mungkin saja dapat membantu dalam mengembangkan
usaha. Tidak hanya itu, perusahaan juga dapat bergabung dengan komunitas bisnis
yang bisa dimanfaatkan untuk saling bertukar pikiran.
3. Reputasi bisnis dapat terbangun dengan bantuan media sosial karena dari media
sosial kita bisa mendapatkan kepercayaan konsumen.
4. Sarana riset guna mengetahui keinginan konsumen dan mencari tahu kelemahan
kompetitor.
5. Dengan media sosial, kita dapat mengunggah informasi lowongan pekerjaan
sekreatif mungkin sehingga menarik calon karyawan potensial.
 Membeli barang murah di Supplier
Untuk mendapatkan barang dengan harga yang murah, perusahaan kami harus
membeli di Supplier Tangan Pertama, karena harga yang dipatok oleh mereka
biasanya merupakan penggabungan antara ongkos produksi dan margin profit
yang diinginkan tanpa variabel-variabel tambahan lainnya. Hal inilah yang
membuat harg barang nya lebih murah. Dengan harga yang lebih murah, tentunya
perusahaan bisa lebih mudah dalam mengatur profit yang diinginkan saat menjual
produk nanti.
8. Key Partners
Key Partners merupakan partner-partner dari perusahaan yang memungkin
perusahaan dapat mewujudkan produk dan jasa yang memiliki value proposition
yang kuat sesuai target pelanggan yang telah dirancang. Key partner dari
perusahaan kami adalah:
 Supplier
Supplier sebagai pihak yang memastikan tersedianya barang atau sebagai
pemasok barang yang dari segi harga akan lebih murah dan juga akan
mendapatkan informasi tentang produk baru. Supplier yang memasok barang pada
perusahaan Kingdom Mart diantaranya seperti PT Indofood Sukses Makmur, PT
Prakarsa Alam Segar, PT Wings Group, PT Unilever dan supplier lainnya yang
memasok barang pokok atau barang kebutuhan sehari-hari.
 Web Hosting
Web Hosting diperlukan sebagai tempat penyimpanan data atau file dari
website Kingdom Mart secara online, sehingga bisa diakses oleh orang banyak
atau customer dengan jaringan internet. Perusahaan Kingdom Mart memilih web
hosting Niagahoster karena salah satu kelebihan dari Niagahoster adalah harganya
yang sangat murah apabila kita dibandingkan dengan penyedia hosting lain
ditambah dengan berbagai diskon yang kerap diberikan.
 Payment
Untuk proses pembayaran beberapa customer mungkin lebih memilih
melakukan pembayaran secara digital. Oleh karena itu perusahaan Kingdom Mart
bekerjasama dengan beberapa perusahaan dompet digital seperti OVO, Dana,
Gopay, Shopeepay dan Mobile Banking.
 Jasa pengantar
Perusahaan kami bekerjasama dengan mitra Gojek & Grab untuk
mempercepat proses pengiriman barang kepada customer. Jika customer ingin
mimilih opsi pengiriman yang lebih cepat maka kami menyediakan opsi dengan
jasa pengiriman Gojek dan Grab.

9. Cost Structure
 Cost structure atau struktur biaya yang dikeluarkan dalam menjalankan model
bisnis perusahaan Kingdom Mart yaitu:
 Biaya pembelian barang
Biaya untuk memenuhi keperluan stok barang total per minggu pada
perusahaan Kingdom Mart adalah kisaran Rp. 100.000.000,- .
 Gaji karyawan
Daftar gaji karyawan per bulan pada perusahaan Kingdom Mart:
CEO Rp. 5.000.000,-
Manager Marketing Rp. 3.500.000,-
Manager Produksi Rp. 3.500.000,-
Administrator 1 Rp. 2.300.000,-
Administrator 2 Rp. 2.300.000,-
Administrator 3 Rp. 2.300.000,-
Karyawan Gudang 1 Rp. 2.000.000,-
Karyawan Gudang 2 Rp. 2.000.000,-
Karyawan Gudang 3 Rp. 2.000.000,-
Karyawan Gudang 4 Rp. 2.000.000,-
Karyawan Gudang 5 Rp. 2.000.000,-
Karyawan Pengantar Pesanan Rp. 1.800.000,-
Supir Rp. 2.000.000,-

 Internet
Internet pada perusahaan Kingdom Mart menggunakan wifi dari IndiHome
dengan paket:
Paket 2P Digital Channel 2021
Kecepatan Internet: Up to 30Mbps
Telepon (menit gratis): 100 Menit
Harga: Rp. 315.000,- /bulan
 Listrik
Biaya listrik yang perusahaan kami perlukan kurang lebih berkisar Rp.
200.000,- per bulan.
 Biaya transportasi (pengiriman barang)
 Biaya pembelian bahan bakar untuk keperluan transportasi (pengiriman
barang) per hari yaitu Rp. 100.000,-.
 Biaya web hosting
Sesuai untuk website bisnis atau online mart, Kingdom Mart memerlukan
web hosting paket Bisnis pada Niagahoster dengan fitur: Hingga 180.000
Pengunjung/Bulan, Unlimited SSD Disk Space, Unlimited Bandwidth, Unlimited,
POP3 Email, Unlimited Database, Unlimited Addon, Domain, Magic Auto
Backup & Restore, Domain Gratis, Unlimited SSL Gratis Selamanya, Prioritas
Layanan, Support, SpamAsassin Mail Protection dan Premium Course Gratis.
Paket Bisnis ini memerlukan biaya Rp. 85.724,- /bulan.