https://penginapan.

net/pengertian-dan-contoh-form-reservasi-kamar-hotel/

http://idkomangyani.blogspot.com/2014/10/pengertian-reservation-media.html

ugas & Tanggung Jawab Reservation Section

Melayani wisatawan dalam mempersiapkan tempat (kamar hotel, tempat duduk dalam pesawat, tour dan
transportasi)
Mempersiapkan pramuwisata atau guide yang professional
Melakukan surat menyurat dengan pihak yang terkait dan arsip

Fungsi
Manfaat Reservasi
Individual Reservation
Group/ Tour Reservation
Conference Reservation

Klasifikasi Reservasi
Guaranteed Reservation
Non-Guaranteed Reservation

Macam-Macam Reservasi
Reservation inquiry adalah proses pengumpulan informasi tentang tamu meliputi :
Nama tamu
Alamat dan no telepon
 Nama perusahaan atau travel agent
Tanggal kedatangan
Tanggal keberangkatan
Tipe dan jumlah kamar yang dipesan
Harga kamar
Jumlah orang yang akan menempati kamar
Metode pembayaran
Permintaan khusus

Reservation Inquiry
Tipe reservasi terdiri atas :
Manual (conventional)
Computerize
Guaranteed Reservation adalah suatu reservasi pemesanan kamar yang disertai dengan jaminan. Adapun
jenis-jenis dari Guaranteed Reservation adalah :
Pre-Payment
Credit Card
Advance Deposit
Contractual Agreement (Corporate)
Travel Agent
Guaranteed Reservation
Non-guaranteed Reservation 
Non-guaranteed Reservation adalah suatu pemesanan kamar yang tidak disertakan jaminan apapun. 

Petugas reservasi akan memasukan informasi tersebut ke dalam :

Reservation Form (formulir pemesanan)
Computer 
Informasi tersebut merupakan data awal yang akan digunakan untuk membuat dokumen reservasi lainnya.
Formulir yang digunakan dalam bagian reservasi: 
Reservation Form
Confirmation Letter
Reservation Form
Confirmation Letter
Reservation
Novia Dayana Putri
Niken Aysha Deineira Frinzy
Nabilah Rizqi Iskandar
Anisa Sephia
Anggita Septyarinanda
Bening Amalia

Pengertian Reservasi Perorangan, Rombongan dan Konferensi

                                                 
1.      Reservasi Perorangan (individual Reservation)
 Individual reservation adalah pemesanan kamar untuk seorang    calon   tamu, pasangan, atau sebuah
keluarga. Reservasi ini biasanya dilakukan sendiri oleh calon tamu atau agen. Harga yang diberikan adalah
harga normal atau harga paket (Normal Rates/Package Rates/Family Plan Rates).

2.      Reservasi Rombongan/Tour (Group/Tour Reservation)

Group/Tour Reservation adalah pemesanan kamar yang umumnya dibuat oleh agen/biro perjalanan untuk para
pelanggannya. Pesanan dibuat untuk tamu yang datang berombongan. Seringkali harga yang diberikan adalah
harga diskon (Discounted Rates/Group Rates).

3.      Reservation Konferensi (Conference Reservation)

Conference reservation adalah pemesanaan kamar untuk sebuah rombongan yang akan melakukan eksibisi
atau pertemuan dihotel. Reservasi ini umumnya dibuat oleh sebuah organisasi, perusahaan, atau suatu
asosiasi. Harga yang diberikan untuk reservasi konferensi adalah harga komersial (Commercial Rates). Data
reservasi untuk tamu rombongan dimasukan kedalam formulir tersendiri (Group Reservation Form).Sedangkan
data reservasi perorangan dimasukan kedalam formulir Individual Reservation Form.

Di dalam bagian reservasi biasanya dibutuhkan formulir-formulir dan peralatan sebagai berikut :

Formulir :  
         Reservation form
         Group Reservation form
         Reservation chart
         Dencity chart
         Stop Go Chart
         Reservation slip
         Reservation Confirmation letter
         Reservation change/cancel form
         Today’s expected Arrival list

 Peralatan :
         Reservation rack
         Reservation chart board
         Computer
         Facsimile
         Telephone
         Filling cabinet
         Tables

Klasifikasi Reservasi

Dalam dunia perhotelan, kamar adalah produk yang tidak tahan lama ( perishable ), dimana kamar yang tidak
terjual hari ini tidak dapat dijual kembali pada hari lain. Setiap kamar yang ada dihotel hanya dapat dijual
(disewa) sebanyak 365 malam selama satu tahun. Dengan demikian kamar yang tidak terjual setiap harinya
merupakan kerugian bagi hotel. Lain halnya dengan produk lain seperti yang ada di bar. Petugas bar dapat
menjual produk yang tidak laku pada hari ini pada hari lain.
 Tugas seksi/bagianj reservasi adalah memastikan bahwa kamar-kamar hotel dapat dipesan oleh calon tamu
jauh hari sebelum mereka datang. Hotel tidak mungkin hanya mengandalkan tamu-tamu yang datang tanpa
pesan kamar dahulu ( walk in guest  ). Lagi pula tren kebutuhan perjalanan dewasa ini menetapkan reservasi
kamar sebagai prioritas utama. Dengan mengadakan reservasi kamar sebelum tamu datang, semua
kebutuhan akomodasi dapat diprediksi dan siapkan secara matang. Disamping itu, pihak hotel akan dapat
menyiapkan kamar dan kebutuhan lainnya dengan lebih baik.
Dilihat dari sumbernya, reservasi dapat diklasifikasikan menjadi tiga jenis, yaitu:
                                                 
4.      Reservasi Perorangan (individual Reservation)
Individual reservation adalah pemesanan kamar untuk seorang    calon   tamu, pasangan, atau sebuah
keluarga. Reservasi ini biasanya dilakukan sendiri oleh calon tamu atau agen. Harga yang diberikan adalah
harga normal atau harga paket (Normal Rates/Package Rates/Family Plan Rates).

5.      Reservasi Rombongan/Tour (Group/Tour Reservation)

Group/Tour Reservation adalah pemesanan kamar yang umumnya dibuat oleh agen/biro perjalanan untuk para
pelanggannya. Pesanan dibuat untuk tamu yang datang berombongan. Seringkali harga yang diberikan adalah
harga diskon (Discounted Rates/Group Rates).

6.      Reservation Konferensi (Conference Reservation)

Conference reservation adalah pemesanaan kamar untuk sebuah rombongan yang akan melakukan eksibisi
atau pertemuan dihotel. Reservasi ini umumnya dibuat oleh sebuah organisasi, perusahaan, atau suatu
asosiasi. Harga yang diberikan untuk reservasi konferensi adalah harga komersial (Commercial Rates). Data
reservasi untuk tamu rombongan dimasukan kedalam formulir tersendiri (Group Reservation Form).Sedangkan
data reservasi perorangan dimasukan kedalam formulir Individual Reservation Form