Nama : Ni Kadek Dela Lestari

NPM : 202033122024
Kelas : F2 Akuntansi
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

RMK

TEKNOLOGI KOMUNIKASI

4.1 TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI BISNIS

Teknologi merupakan alat, teknik, atau cara membantu manusia dalam melakukan
pekerjaan sehingga pekerjaan menjadi lebih ringan, lebih cepat, lebih baik, atau lebih
banyak hasilnya. (Haryani, 2001 : 72). Kemajuan teknologi dalam komunikasi telah
memungkinkan terciptanya kerja sama dengan berbagai pihak, kapan pun dan dimana
pun berada. Teknologi tidak hanya mengubah cara-cara berkomunikasi, tetapi juga
mengubah cara kerja. Teknologi memberikan berbagai pilihan dalam melakukan
komunikasi bisnis. Untuk membantu melakukan pemilihan teknologi komunikasi,
Bovee dan Thill (2003:29) memberikan pedoman sebagai berikut :

1. Harapan penerima pesan

2. Waktu dan biaya
3. Sifat pesan
4. Perlunya penampilan
Pelaku bisnis diharapkan memiliki keterampilan dalam memanfaatkan teknologi
agar dapat berkomunikasi secara efektif.

4.2 TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI TERTULIS

Komunikasi bisnis pada umumnya bersifat resmi. Pesan bisnis dapat
dikomunikasikan secara lisan atau tertulis. Word processor merupakan salah satu
software yang banyak dipergunakan sebagai pengolah kata (teks). Selain word
processor, penulisan dokumen dapat juga menggunakan desktop publishing, misalnya
aplikasi Page Maker. Di samping komputer, alat bantu scanner juga sering digunakan
untuk menyiapkan dokumen bisnis.
Dokumen bisnis yang telah disiapkan menggunakan komputer, lalu dicetak dengan
printer berwarna atau hitam putih. Dokumen yang telah tercetak (hardcopy)
didistribusikan kepada penerima pesan melalui mesin faks atau kurir. Penerima akan
langsung membaca pesan langsung melalui computer dan akan mencetaknya bila
diperlukan.
Perusahaan bisa membentuk jaringan komunikasi elektronik terbatas untuk internal
perusahaan yang berada dalam satu lokasi tertentu. Internet adalah jaringan komunikasi
terbesar di dunia yang dapat diakses oleh individu, perusahaan, perguruan tinggi,
pemerintah, dan lembaga-lembaga diseluruh dunia. Email atau pos elektronik
merupakan salah satu keunggulan internet yang paling bermanfaat untuk bisnis.
4.3 TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI LISAN
Ada alat komunikasi lisan yang dapat dipergunakan secara individu dan ada juga
yang bisa dipergunakan secara berkelompok. Pager, telepon, dan voice mail merupakan
contoh alat bantu komunikasi lisan individu. Secara berkelompok, komunikasi lisan
bisa dilakukan menggunakan alat bantu berikut :
1. Teleconference
Dapat membantu berlangsungnya pertemuan antara beberapa orang yang
berada di wilayah yang berjauhan.
2. Presentation System
Apabila pertemuan berkumpul di sat tempat tertentu, perlatan presentasi
sangat membantu jalannya komunikasi.
Selain antarindividu dan kelompok, komunikasi massa juga melibatkan alat-alat
komunikasi lisan mekanis, seperti film, radio, dan televisi.

4.4 PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP KOMUNIKASI

Perkembangan teknologi telah mengubah komunikasi dalam bisnis dan
menghadirkan tantangan baru. Pengaruh teknologi dalam komunikasi bisa positif bisa
negatif.

4.4.1 Manfaat Teknologi Komunikasi

Menurut Bovee dan Thill (2002:390), manfaat teknologi dalam komunikasi
adalah :
1. Meningkatkan aliran komunikasi
2. Mempermudah komunikasi
3. Mengubah struktur komunikasi
4. Menurunkan biaya komunikasi

4.4.2 Kelemahan Teknologi Komunikasi

1. Kelebihan Informasi
Manusia memiliki kapasitas yang terbatas untuk menerima informasi.
Ketidakmampuan dalam menangani kelebihan informasi justru dapat
mengakibatkan turunnya produktivitas.
2. Keamanan Data
Cyberterorisme yang dilakukan dengan cara merusak atau mencuri data
untuk tujuan politik atau ekonomi, bisa menjadi ancaman serius bagi keamanan
data perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan terus meningkatkan
sistem keamanan data elektronik.
3. Privasi Informasi dan Produktivitas Karyawan
Menganggap bahwa e-mail bersifat amat pribadi merupakan hal yang
keliru. E-mail seringkali terkirim kepada orang yang tidak tepat. Alat bantu
memberikan banyak kemudahan dalam berkomunikasi. Frekuensi
berkomunikasi secara langsung atau tatap muka menjadi semakin berkurang.
Hal itu mengakibatkan berkurangnya kepuasan hubungan sosial antarindividu.