KOMUNIKASI BISNIS

BAB 4
TEKNOLOGI KOMUNIKASI

OLEH:
KELOMPOK 4
1. I Ngurah Santika (1902612010743)
2. I Gusti Ayu Widya Permana Dewi (1902612010744)
3. Ida Bagus Dony Paribawa (1902612010745)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MAHASARASWATI
DENPASAR
2021
 DAFTAR ISI
COVER
DAFTAR ISI.................................................................................................i
PEMBAHASAN BAB 4
4.1 Teknologi Dalam Komunikasi Bisnis.......................................1
4.2 Teknologi Dalam Komunikasi Tertulis....................................3
4.3 Teknologi Dalam Komunikasi Lisan........................................4
4.4 Pengaruh Teknologi Terhadap Komunikasi ..........................6
4.5 Manfaat Teknologi Komunikasi ..............................................8
4.6 Kelemahan Teknologi Komunikasi .........................................13
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................15

i
 PEMBAHASAN BAB 4

4.1 Teknologi Dalam Komunikasi Bisnis

Teknologi merupakan alat, teknik, atau cara yang dapat membantu manusia dalam melakukan
pekerjaan sehingga pekerjaan menjadi lebih ringan, lebih cepat, lebih baik, atau lebih banyak
hasilnya (Haryani, 2001:72). Teknologi telah menyusup ke dalam setiap praktik bisnis serta
menciptakan keunggulan dan kemampuan komunikasi yang semakin canggih. Perkembangan
teknologi komputer yang cukup dramatis telah menyebabkan perubahan dalam teknologi
komunikasi tanpa harus mengubah unsur-unsur dasar proses komunikasi.

Secara etimologis, kata teknologi berasal dari dua kata yaitu techno yang berarti seni, dan
logos yang berarti ilmu. Jack Febrian (2000,PL). Teknologi adalah aplikasi ilmu yang
enginnering untuk menggerakan mesin dan prosedur agar meluas dan memperbaiki kondisi
manuasia. Sedangkan teknologi komunikasi adalah, perangkat keras (hardware) dalam sebuah
struktur organisasi yang mengandung nilai-nilai social, yang memungkinkan setiaP individu
mengumpulkan, memproses, dan saling bertukar informasi dengan individu lain.

Kemajuan teknologi dalam komunikasi telah memungkinkan terciptanya kerja sama dengan
berbagai pihak, kapan pun dan dimana pun berada. Penggunaan internet, e-mail, voice mail, dan
faks memudahkan para pihak untuk bekerja tidak dalam satu lokasi. Bekerja tidak perlu
dilakukan di kantor konvensional, tetapi juga bisa di rumah, di jalan, atau di berbagai negara.
Komputer saku dan telepon genggam saat ini sudah cukup dijadikan ruang kerja yang mudah
dibawa kemana saja. Teknologi tidak hanya mengubah cara-cara berkomunikasi, tetapi juga
mengubah cara kerja.

Walaupun demikian, ada beberapa kelemahan dari kemajuan teknologi yang mesti
diwaspadai. Menggunakan teknologi komunikasi ketika berada jauh dari kantor menimbulkan
kesulitan untuk memisahkan antar kehidupan di kantor dengan kehidupan di rumah. Lebih lanjut
lagi, teknologi internet bisa menghasilkan informasi yang berlebihan. Akibatnya, pelaku bisnis
dibanjiri oleh informasi yang jauh lebih banyak daripada yang dapat diproses secara efektif.

1
 Teknologi memberikan berbagai pilihan dalam melakukan komunikasi bisnis. Untuk
membantu melakukan pemilihan teknologi komunikasi, Bovee dan Thill (2003:29) memberikan
pedoman sebagai berikut:

1) Harapan penerima pesan

Setelah mengetahui siapa penerima pesan, perlu dipertimbangkan lebih lanjut harapan
penerima terhadap teknologi yang digunakan untuk mengirim pesan. Ada yang cukup puas
menerima pesan melaluji telepon dan faks saja, tetapi ada pula yang menghendaki agar pesan
dikirim melalui e-mail.
2) Waktu dan Biaya
Waktu menjadi faktor penting dalam memilih teknologi yang digunakan. Pesan yang
mendesak biasanya dikirim melalui telepon, faks, atau internet dengan biaya yang relatif
lebih mahal daripada pengiriman melalui pos. Sementara itu, pesan yang tidak mendesak dan
kurang penting bisa dikirim melalui pos saja.
3) Sifat Pesan
Pesan-pesan tertentu yang memerlukan penjelasan rumit dan kompleks akan lebih baik bila
disampaikan secara langsung melalui tatap muka. Sementara pesan yang memerlukan
gambar tentu tidak tepat jika dikirim melalui telepon.
4) Perlunya Penampilan
Teknologi yang digunakan dalam berkomunikasi seringkali dijadikan salah satu indicator
untuk menilai kemajuan perusahaan. Demikian pula untuk tujuan tertentu, pesan bisnis akan
lebih baik bila dicetak dengan printer laser di atas kertas yang bermutu daripada dicetak di
atas continuous form dengan printer dotmatrix.

Pelaku bisnis diharapkan memiliki keterampilan dalam memanfaatkan teknologi agar

dapat berkomunikasi secara efektif. Kemampuan untuk menangani tantangan teknologi
(misalnya kelebihan informasi dan keamanan data) juga sangat diperlukan. Teknologi
hendaknya dipergunakan secara bijaksana. Penggunaan teknologi yang membabibuta akan
merugikan perusahaan.

2
4.2 Teknologi Dalam Komunikasi Tertulis

Komunikasi bisnis pada umumnya bersifat resmi. Pesan bisnis dapat dikomunikasikan secara
lisan maupun tertulis. Pesan-pesan penting biasanya dikomunikasikan dengan dokumen tertulis.
Dokumen tertulis dapat ditulis dengan tangan, diketik dengan mesin tik manual atau elektronik,
dicetak dalam bentuk print-out, atau menggunakan e-mail.
Penulisan dokumen dengan tangan hampir tidak memerlukan teknologi sebagai alat bantu. Saat
ini, hamper setiap perusahaan telah menyediakan bebagai alat bantu berupa hardware dan
software computer untuk melakukan komunikasi bisnis tertulis.
Word Processor merupakan salah satu software yang banyak digunakan sebagai pengolah
kata (teks). Word processor yang ada saat ini bukan lagi hanya sekedar sebagai pengganti mesin
tik, tetapi sudah mampu memadukan antara teks dengan spreadsheet, gambar, atau grafik. Di
samping itu, pembuatan satu dokumen dapat dilakukan secara bersama-sama (sharing) dan
memudahkan proses editing.
Selain word processor, penulisan dokumen dapat juga menggunakan desktop publishing,
misalnya aplikasi Page Maker. Software itu memiliki kemampuan lebih tinggi dalam
menggabungkan teks dengan foto atau gambar dengan tampilan yang lebih menarik dan variatif.
Desainer grafis banyak menggunakan aplikasi tersebut untuk membuat majalah, buku, panduan,
brosur atau poster.
Di samping komputer, alat bantu scanner juga sering digunakan untuk menyiapakan
dokumen bisnis. Alat itu dipergunakan untuk menduplikasi teks atau gambar yang sudah ada
tanpa perlu melakukan pengetikan atau penggambaran ulang. Selanjutnya, proses editing atas
teks atau gambar yang sudah di- scan dilakukan dengan komputer.
Dokumen bisnis yang telah disiapkan menggunakan komputer, lalu dicetak dengan printer
berwarna atau hitam-putih. Sebagai alat pencetak, printer bisa diperintahkan untuk melakukan
pencetakan ulang atau penggandaan. Untuk keperluan yang sangat mendesak, penggandaan
dapat juga dilakukan dengan mesin faks. Dengan alasan efisiensi, biasanya penggandaan dalm
jumlah banyak dilakukan dengan mesin fotokopi. Saat ini, sudah banyak alat bantu yang
multifungsi, misalnya satu alat bisa berfungsi sebagai printer, scanner dan sekaligus fotokopi.
Dokumen yang telah tercetak (hardcopy) didistribusikan kepada penerima pesan melalui
mesin faks atau kurir. Hingga saat ini, mesin faks hanya mampu mengirimkan dokumen

3
berwarna hitam-putih. Ada kalanya pencetakan dokumen tidak perlu dilakukan terlebih dahulu,
tetapi dikirim langsung setelah file disimpan dalam bentuk softcopy (hardisk, floppydisk, dan
compact disc) atau melalui electronic mail atau e-mail. Penerima akan membaca pesan langsung
melalui komputer dan akan mencetaknya bila diperlukan.
Perusahaan bisa membentuk jaringan komunikasi elektronik terbatas untuk internal
perusahaan yang berada dalam satu lokasi tetentu. Jaringan yang berada dalam satu lokasi itu
disebut Local Area Network (LAN). Jaringan yang lebih luas untuk melakukan komunikasi antar
lokasi yang berjauhan disebut Wide Area Network (WAN). Dalam era globalisasi saat ini telah
berkembang jaringan komunikasi elektronik yang sangat luas dan melewati batas-batas wilayah
negara yang disebut intenet. Agar dapat berkomunikasi melalui internet, diperlukan komputer,
modem, saluran telepon, dan jasa layanan akses Intenet atau Intenet Service Provider (ISP).
Internet adalah jaringan komunikasi terbesar di dunia yang dapat diakses oleh individu,
perusahaan, perguruan tinggi, pemerintah dan lembaga-lembaga lain di seluruh dunia. World
Wide Web (www) merupakan bagian dari internet yang banyak digunakan untuk mengakomodasi
informasi berupa grafik. Informasi biasanya disimpan dalam berbagai situs yang memiliki
banayak halaman web. Agar dapat membaca halaman web diperlukan perangkat lunak web
browser seperti Nestcape Navigator atau Internet Explorer.
E-mail atau pos elektronik merupakan salah satu keunggulan Internet yang paling
bermanfaatuntuk bisnis. File berupa teks atau gambar, baik panjang atau pendek bisa dikirim
dengan cepat ke seluruh dunia melalui e-mail. E-mail juga telah mendorong kerja sama yang
lebih kuat antar karyawan dan memingkatkan produktivitas karena mampu merampingkan proses
komunikasi. E-mail telah mengubah gaya komunikasi bisnis secara dramatis.

4.3 Teknologi Dalam Komunikasi Lisan

Sebagaimana telah diuraikan bahwa pelaku bisnis menghabiskan sebagian besar waktunya
untuk berkomunikasi secara lisan. Dalam komunikasi lisan, pesan dikirim melalui suara dengan
atau tanpa alat bantu. Contoh komunikasi lisan adalah bercakap-cakap melalui telepon,
mendengarkan ceramah, menonton televisi, atau mendengarkan radio.
Ada alat bantu komunikasi lisan yang dapat dipergunakan secara individu dan ada juga yang
bisa dipergunakan secara berkelompok. Pager, telepon dan voice mail merupakan contoh alat
bantu komunikasi lisan individu. Saat ini, hampir semua pelaku bisnis menggunakan telepon

4
genggam dalam melakukan komunikasi lisan. Telepon itu bahkan sudah dilengkapi dengan
fasilitas voice mail dan internet.

Secara berkelompok, komunikasi lisan bisa dilakukan dengan menggunakan alat bantu
sebagai berikut:
1) Teleconference

Saat ini, untuk dapat melakukan pertemuan atau rapat penting, para peserta rapat tidak
harus berkumpul di satu tempat tertentu. Teknologi teleconference dapat membantu
berlangsungnya pertemuan anatar beberapa orang yang berada di wilayah yang berjauhan. Pada
pertemuan jarak jauh, para peserta bisa berdiskusi tanpa atau saling bertatap muka. Peralatan
yang digunakan dalam konferensi jarak jauh tanapa bertatap muka disebut teleconference.
Sementara bila mereka saling bertatap dalam jarak jauh, maka peralatan yang digunakan disebut
video conference.
2) Presentation system

Apabila peserta penemuan berkumpul di satu tempat tertentu, peralatan presentasi sangat
membantu jalannya komunikasi. Contoh peralatan presentasi mulai dari yang paling sederhana
adalah:
 Overhead Projector, alat bantu yang dapat memproyeksikan secara langsung material
presentasi berupa plastik transparan yang ditulis tangan atau di cetak dengan printer.
 Slide Projector, menggunakan material presentasi berupa film slide.
 Direct Projector, projektor yang dapat memproyeksikanplain paper (kertas biasa) secara
langsung (tanpa harus dikopi terlebih dahulu ke plastik transparan).
 LCD Projector, merupakan peralatan proyeksi yang bisa menggunakan berbagai
input,misalnya plain paper, transparancy, video, audio, CD/VCD player, komputer, dan
handycam.

Pemilihan terhadap peralatan presentasi yang akan digunakan tergantung pada jumlah
peserta, jenis material, atau input presentasi, luas ruangan, dan keadaan cahaya dalam ruangan
pertemuan.

Selain antar individu dan kelompok komunikasi massa juga melibatkan alat-alat komunikasi
lisan mekanis, seperti film, radio, dan televisi. Televisi mampu menyita lebih banyak perhatian
5
tanpa mengenal usia, pekerjaan, jenis kelamin, dan pendidikan. Hal itu disebabkan televisi
mampu menyatukan antara audio dan visual serta kemampuannya dalammemainkan warna.
Disamping itu, penonton leluasa menentukan sendiri saluran mana yang disenangi. Walaupun
demikian, televisi ternyata belum mampu menggeser penggemar radio. Hal itu disebabkan radio
mudah dan cepat dibawa ke mana saja serta dapat dinikmati sambil melakukan pekerjaan lain.

4.4 Pengaruh Teknologi Terhadap Komunikasi

Pengaruh teknologi dalam komunikasi bisnis memang sangat signifikan. Apalagi
perkembangan teknologi saat ini. Komunikasi bisnis memang memiliki tujuan secara spesifik
yang biasanya berfungsi dalam menjalankan roda bisnis. Dengan adanya penerapan teknologi di
dalamnya, maka kita akan lebih mudah dalam mengembangkan komunikasi bisnis yang lebih
kreatif. Teknologi saat ini akan memungkinkan penggunaan media komunikasi yang lebih
menarik lagi. Tentu saja ini berarti proses komunikasi bisa menjadi lebih mudah dan juga efektif.

Ada beberapa macam pengaruh teknologi yang cukup bermanfaat dalam komunikasi bisnis.
Pengaruh ini akan sangat berguna terutama dalam mengembangkan bidang bisnis yang akan
dilakukan. Bertikut pengaruh teknologi terhadap komunikasi:

1) Menjangkau Bisnis Lebih Luas

Teknologi bisa membuat bisnis menjadi lebih luas. Pembangunan jaringan pada suatu
bisnis bisa dilakukan dengan mudah berkat adanya pengembangan teknologi, terutama
teknologi informasi. Ini merupakan sebuah keuntungan tersendiri dari adanya teknologi
tersebut.
2) Menghilangkan Jarak
Jarak yang ada saat ini sudah bukan menjadi hambatan bagi seseorang atau organisasi
dalam menjalankan bisnisnya. Teknologi informasi memungkinkan terhubungnya produsen
dengan konsumen melalui cara-cara yang praktis.
3) Mempercepat Laju Bisnis
Laju bisnis juga bisa lebih dipercepat berkat adanya dukungan teknologi. Komunikasi
bisnis menjadi lebih mudah dan berjalan secara efektif maupun efisien. Laju bisnis yang
semakin berkembang tentu saja mampu memberikan hasil yang lebih signifikan. Tujuan
komunikasi pemasaran bisa lebih cepat tercapai.
4) Memudahkan Negosiasi
6
 Teknologi juga bisa membuat negosiasi dalam komunikasi bisnis berlangsung dengan
lebih baik. Proses negosiasi menjadi lebih cepat dan tidak bertele-tele. Sebagai contoh, pihak
ketiga bisa langsung ikut terhubung melalui teknologi pada saat negosiasi bisnis akan
dilaksanakan.

5) Menurunkan Biaya Komunikasi

Era dahulu sebelum teknologi informasi berkembang, biaya untuk melakukan komunikasi
mungkin jauh lebih mahal dibandingkan sekarang. Melalui berbagai macam upaya dalam
pengembangan teknologi informasi, maka biaya dalam komunikasi bisnis bisa ditekan
sehingga lebih banyak mendatangkan keuntungan.
6) Meningkatkan Aliran Komunikasi
Aliran komunikasi juga bisa menjadi lancar berkat pengaruh teknologi dalam jenis-jenis
komunikasi bisnis tertentu. Ini disebabkan karena akses yang mudah pada saluran-saluran
komunikasi yang ada. Kita bisa memanfaatkan hal ini supaya proses bisnis yang dilakukan
juga bisa berkembang dengan baik.
7) Mempermudah Transaksi Bisnis
Transaksi bisnis kini bisa semakin mudah dengan adanya teknologi di dalamnya.
Konsumen bisa dengan praktis melakukan pembayaran berkat beragam cara pembayaran
yang sekarang jauh lebih mudah dibanding dahulu.
8) Mempermudah Kegiatan Promosi
Promosi suatu jasa atau produk bisa dilakukan dengan mudah berkat adanya teknologi
informasi. Era dahulu, seorang pebisnis mungkin harus membayar mahal hanya untuk
sekedar mempromosikan produknya. Namun saat ini, pebisnis cukup melakukan promosi
bahkan hanya melalui jaringan internet saja. Beragam fungsi komunikasi bisnis lainnya juga
bisa dilakukan dengan lebih mudah.
9) Meluasnya Kesempatan Bisnis
Kemudahan teknologi informasi menyebabkan peluang untuk kesempatan bisnis
berkembang sangat pesat. Kita bisa merasakannya, terutama lapangan pekerjaan yang
semakin luas pula berkat adanya kemudahan di dalam komunikasi bisnis. Penyebaran
informasi yang berlangung dengan cepat menjadi sebuah keuntungan tersendiri.
10) Peningkatan Roda Bisnis
7
 Produksi dari bisnis bisa meningkat secara lebih maksimal. Ini merupakan salah satu
keuntungan terbaik yang bisa didapatkan. Fungsi komunikasi bisnis dalam manajemen juga
bisa lebih tercipta dengan baik. Kelancaran dalam komunikasi bisnis memang akan sangat
berpengaruh dalam laju perputaran roda bisnis. Pengaruh teknologi dalam komunikasi bisnis
bisa sangat terasa terutama ditandai dengan grafik keuntungan yang semakin naik.

4.5 Manfaat Teknologi Komunikasi

Teknologi komunikasi dan informasi adalah teknologi yang dibutuhkan untuk mengolah
informasi dengan menggunakan komputer elektronik, perangkat komunikasi dan aplikasi
perangkat lunak untuk mengkonversi, menyimpan, melindungi, memproses, mengirimkan, dan
memanggil kembali informasi kapan pun dan dimana pun.

Kehadiran beragam teknologi komunikasi dan informasi yang kita gunakan saat ini bukanlah
hasil kerja semalam seperti legenda Candi Prambanan melainkan merupakan hasil kerja selama
berabad-abad lamanya yang dilakukan oleh para ahli. Melalui sejarah perkembangan teknologi
komunikasi dan sejarah perkembangan teknologi informasi, terlihat bahwa perkembangan
teknologi komunikasi dan informasi dari waktu ke waktu berjalan dengan yang sangat cepat.

Jika di masa lalu proses penyebarluasan informasi kepada khalayak luas dilakukan secara
tradisional atau menggunakan teknologi tradisional maka di era informasi dan digital seperti
sekarang proses penyebarluasan informasi dilakukan melalui teknologi baru yang jauh lebih
canggih. Informasi pun dapat dikirimkan dalam berbagai macam bentuk seperti teks atau gambar
dan melalui berbagai peralatan teknologi informasi dan komunikasi seperti telepon pintar,
televisi, dan media komunikasi modern lainnya.

Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang sangat cepat ini tentunya
memberikan manfaat yang besar bagi kehidupan manusia. Berbagai bidang kehidupan manusia
kini mulai menerapkan berbagai perangkat berteknologi baru guna memudahkan komunikasi dan
pekerjaan. Adapun manfaat dari perkembangan teknologi komunikasi dan informasi bagi
manusia adalah sebagai berikut:
1) Berkomunikasi menjadi lebih mudah dan cepat
Manfaat dari perkembangan teknologi dan informasi yang pertama adalah memudahkan
dan mempercepat komunikasi. Kehadiran teknologi komunikasi dan informasi baru telah
8
 menimbulkan revolusi komunikasi di seluruh dunia. Di masa lalu, dibutuhkan waktu yang
sangat lama untuk memperoleh atau mengirimkan pesan kepada orang lain.
Kini, komunikasi dapat dilakukan dengan sangat mudah dan cepat berkat adanya internet
sebagai media komunikasi. Melalui koneksi internet yang cepat, kita dapat berkomunikasi
melalui surat elektronik, konferensi video, dan lain-lain secara cepat sehingga menghemat
waktu dan biaya.
2) Memudahkan akses informasi
Selain memberikan kemudahan dalam berkomunikasi, kehadiran internet juga
memberikan kemudahan dalam mengakses informasi. Kini kita dengan mudah dapat
mengakses dan memperoleh jenis-jenis informasi maupun jenis-jenis berita dengan mudah
kapan pun dan dimana pun. Kemudahan mengakses informasi memberi dampak pada
semakin meningkatnya pengetahuan yang kita miliki.
3) Mempersingkat waktu dan memangkas biaya
Dalam dunia industri, waktu dan biaya sangat penting dalam produksi. Sebelum adanya
teknologi komunikasi dan informasi, produksi dilakukan secara manual serta membutuhkan
waktu dan biaya yang tidak sedikit karena sepenuhnya bergantung pada tenaga manusia.
Setelah kehadiran teknologi komunikasi dan informasi, produksi dapat dilakukan setiap hari,
cepat dan biaya pun dapat dipangkas. Hal ini sekaligus dapat meningkatkan laba bagi setiap
perusahaan.
4) Proses perdagangan dilakukan secara elektronik
Dalam dunia bisnis, perdagangan adalah kegiatan pertukaran, pembelian, dan penjualan
berbagai macam komoditas kepada sejumlah besar orang yang melibatkan pergerakan dari
satu tempat ke tempat lain. Sebelum adanya teknologi komunikasi dan informasi,
perdagangan dilakukan secara barter atau bertukar barang.
Sistem perdagangan barter ini kemudian berganti dengan sistem pembayaran seiring
dengan ditemukannya alat pembayaran. Proses jual beli pun dilakukan dengan menggunakan
alat pembayaran yang sah. Sistem semacam  ini membuat proses perdagangan berjalan
dengan sangat lambat dan berbiaya mahal. Tak jarang para pemasar harus mencari cara untuk
memasarkan produknya ke pasar global.
Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi dan informasi, perdagangan kini
dapat dilakukan secara elektronik atau e-commerce. E-commerce memegang peran yang

9
 sangat penting dalam ekonomi karena didalamnya terkandung proses perdagangan yang
memungkinkan konsumen untuk mencari dan membeli produk secara daring.
5) Transaksi secara daring
Terkait dengan perdagangan secara daring, proses transakasi pun kini dapat dilakukan
secara daring. Hal ini dapat kita temui dalam sistem perbankan. Sebelum berkembangnya
teknologi komunikasi dan informasi, sistem perbankan dilakukan secara manual dengan cara
mengambil deposit secara langsung. Selain itu, transaksi juga hanya dapat dilakukan selama
jam kerja dan hari kerja.
Namun, kehadiran teknologi komunikasi dan informasi telah mengubah sistem perbankan
menjadi lebih maju. Kini proses transaksi dapat dilakukan selama 24 jam, kapan pun dan
dimana pun. Berbagai layanan perbankan secara daring pun kini banyak ditawarkan seperti
layanan daring, dan lain-lain.
6) Membuat proses komunikasi pembelajaran menjadi semakin menarik
Teknologi komunikasi dan informasi baru tidak hanya dimanfaatkan di bidang ekonomi
melainkan juga di bidang pendidikan. Saat ini, berbagai media pembelajaran yang berbasis
komputer dan internet mulai digunakan di dunia pendidikan. Kegiatan belajar mengajar tidak
lagi hanya terjadi di ruang kelas namun dapat dilakukan secara daring.
Penggunaan teknologi komunikasi dan informasi di dunia pendidikan semacam ini lazim
disebut dengan e-learning. Dengan e-laerning, berbagai materi pembelajaran pun disajikan
secara multimedia yang sekaligus merupakan karakteristik media pembelajaran atau ciri-ciri
media pembelajaran yang lebih modern karena memiliki kemampuan untuk memantau
kegiatan pembelajaran jarak jauh secara real-time.
7) Membantu proses komunikasi pemerintahan
Manfaat dari perkembangan teknologi komunikasi dan informasi lainnya adalah
membantu proses komunikasi pemerintahan. Kini, teknologi komunikasi dan informasi pun
mulai merambah ke dalam pemerintahan. Berbagai sistem pemerintahan di seluruh dunia
mulai menggunakan teknologi informasi untuk menyuguhkan akses kepada masyarakat
untuk memperoleh informasi pemerintah yang dikenal dengan e-government. Hak warga
negara untuk memperoleh informasi yang jelas, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan
pun dapat terpenuhi.
8) Komunikasi tanpa batas

10
 Kehadiran internet sebagai hasil dari perkembangan teknologi komunikasi dan informasi
telah memberikan pengaruh pada komunikasi antar manusia. Kehadiran internet sebagai
faktor pendukung komunikasi online telah membuat komunikasi dan informasi menjadi tanpa
batas.
Kita dapat mengetahui informasi tentang berbagai peristiwa di seluruh dunia dan
berkomunikasi dengan orang-orang di seluruh dunia. Kita tidak perlu harus pergi ke berbagai
negara untuk berkomunikasi dengan teman atau siapa pun yang ada di negara seberang.

9) Berbagi informasi secara efektif

Semakin berkembangnya teknologi komunikasi dan informasi mengakibatkan semakin
mudahnya kita saling bertukar informasi dengan orang-orang di seluruh dunia. Orang-orang
dapat saling berbagi dan bertukar informasi, pendapat, atau berita melalui diskusi kelompok
atau forum-forum daring lainnya dan berdampak pada semakin bertambahnya pengetahuan.
10) Membuka peluang untuk dapat bekerja secara daring
Bekerja secara daring atau bekerja jarak jauh adalah salah satu manfaat lain dari
perkembangan teknologi komunikasi dan informasi. Kini, banyak sekali orang lebih
menyukai untuk bekerja secara daring karena mempertimbangkan berbagai macam hal
seperti lebih nyaman mengurangi pengeluaran biaya transportasi yang harus dikeluarkan oleh
karyawan, mengurangi waktu untuk pergi dan pulang kerja, tingkat stress yang lebih rendah,
dan lain-lain.
Namun, untuk dapat bekerja secara daring perlu memperhatikan hal-hal yang dapat
menunjang kerja daring seperti insfrastruktur teknologi informasi yang berkualitas, literasi
komputer yang baik, jenis pekerjaan yang dapat dilakukan di berbagai tempat dengan
menggunakan komputer dan progam komputer tertentu, karyawan yang memiliki sikap
profesional dalam bekerja, dan lain-lain.
11) Membentuk komunitas virtual
Istilah komunitas virtual atau komunitas online meliputi sekelompok orang yang
berkomunikasi melalui jejaring sosial, forum, layanan pesan instan, atau pun blog. Disebut
komunitas karena terdiri dari sekelompok orang yang memiliki minat dan kegemaran yang
sama dan berpartisipasi dalam kelompok yang dibentuk.
Sementara itu, disebut virtual karena mereka tidak melibatkan kontak fisik. Manfaat
komunitas online tentu sangat beragam, selain selain sebagai wadah kreatifitas dan saling
11
 berbagi informasi, komunitas virtual atau komunitas online juga dapat mempererat
silaturahmi di antara anggota kelompok.
12) Memangkas biaya komunikasi
Manfaat dari perkembangan teknologi komunikasi dan informasi selanjutnya adalah
dapat memangkas biaya komunikasi. Dulu, ketika teknologi komunikasi dan informasi belum
berkembang seperti sekarang, biaya komunikasi begitu membengkak. Untuk berkomunikasi
antar kota melalui jaringan telepon dibutuhkan biaya yang tidak sedikit.
Kini, dengan semakin berkembangnya teknologi komunikasi dan informasi, berbagai
peralatan komunikasi seperti telepon pintar pun diproduksi secara massal dan dengan harga
yang terjangkau.
Setiap orang dapat berkomunikasi dengan siapa pun, dimanapun dan kapan pun. Untuk
berkomunikasi jarak jauh, sepanjang terhubung dengan internet, dapat dilakukan melalui
berbagai layanan pesan instan dan biaya nya pun terjangkau. Hal ini juga memungkinkan
orang-orang untuk memiliki akses terhadap data yang berlimpah dengan harga bersaing.
13) Terciptanya beragam alat berteknologi modern
Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi tak dipungkiri berdampak pada
ditemukannya berbagai peralatan yang berteknologi modern. Alat-alat ini tentu sangat
bermanfaat dan membantu kehidupan manusia di berbagai bidang jika digunakan sesuai
dengan fungsinya.
Misalnya, komputer. Setelah kelahiran komputer generasi kelima, kini teknologi
komputer menjadi semakin canggih, modern, dan memuaskan. Semakin canggihnya kinerja
komputer tentu sangat bermanfaat bagi kehidupan manusia di berbagai bidang seperti
kesehatan, pendidikan, militer, dan lain-lain.
14) Terciptanya lingkungan yang tanpa kertas
Semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi secara tidak
langsung telah menciptakan lingkungan yang tanpa kertas. Dalam artian, berbagai informasi
kini tidak lagi disimpan dalam bentuk hardcopy melainkan softcopy sehingga dapat disimpan
dan dipanggil kembali melalui media digital bila diperlukan.
Misalnya komunikasi online atau komunikasi daring yang dilakukan melalui surat
elektronik, pesan instan dan lain sebagainya sejatinya membantu menciptakan lingkungan
tanpa kertas.

12
 Semakin sedikit jumlah kertas yang digunakan maka lingkungan hidup pun akan akan
semakin terjaga seiring dengan semakin terjaganya ekosistem hutan akibat semakin
sedikitnya jumlah pohon yang ditebang sebagai bahan utama pembuatan kertas.
15) Lingkungan lebih terjaga
Manfaat dari perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang terakhir adalah
membuat lingkungan sekitar menjadi lebih terjaga. Mengapa demikian? Semakin pesatnya
perkembangan teknologi komunikasi dan informasi tentu akan berdampak pada semakin
banyaknya jumlah perangkat baru yang diproduksi.
Orang-orang pun cenderung akan membeli produk baru yang berteknologi baru guna
menunjang pekerjaannya. Hal ini berdampak pada tidak lagi digunakannya perangkat lama
karena tidak sesuai dengan kebutuhan. Akibatnya perangkat lama tersebut akan dibuang.
Agar tidak merusak lingkungan, kini berbagai komponen komputer atau perangkat
lainnya dapat didaur ulang. Banyak sekali perusahaan yang memberikan layanan untuk
mendaur ulang komputer agar aman dibuang atau dijual dalam bentuk baru.

4.6 Kelemahan Teknologi Komunikasi

Dengan semakin berkembangnya zaman, banyak penemuan teknologi yang sangat
membantu kita dalam melaksanakan aktivitas. Salah satunya teknologi informasi dan
telekomunikasi yang sering digunakan baik anak-anak, pelajar, mahasiswa, maupun
masyarakat dikarenakan dapat memberikan informasi-informasi yang kita butuhkan dengan
tidak memakan waktu banyak serta tanpa dibatasi oleh batas negara. Namun, dari kelebihan-
kelebihan teknologi informasi dan telekomunikasi terdapat kekurangan yang tanpa disadari
menimbulkan efek yang besar terhadap penggunanya. Adapun beberapa kelemahan teknologi
komunikasi sebagai berikut:

1) Dari Segi Sosial

 Dengan semakin seringnya kita berkomunikasi lewat TIK, kita menjadi malas untuk
berjumpa langsung (face to face). Karena sudah terbiasa dengan cara yang lebih
mudah.
 Dengan semakin pesatnya TIK dapat memberikan peluang masuknya video yang
berbau pornografi, kekerasan serta pornoaksi.
2) Dari Segi Pendidikan
13
  Dengan pelayanan TIK yang menawarkan kemudahan didalam proses pembelajaran,
membuat kita menjadi malas untuk membaca buku-buku pendidikan. Karena
terpengaruh dengan hal-hal yang instan.
3) Dari Segi Hiburan
 Dengan terlalu seringnya kita memanfaatkan TIK sebagai bahan hiburan, tidak dapat
dipungkiri akan banyak waktu yang terbuang sia-sia. Padahal kita dapat
menggunakan waktu tersebut dengan hal-hal yang lebih bermanfaat.

4) Dari Segi Ekonomi

 Dengan transaksi melalui TIK, tidak dapat dipungkiri akan terjadi hal-hal yang
melanggar aturan seperti transaksi obat terlarang (Narkoba), transaksi perdagangan
manusia.
 Dengan transaksi ini, memberikan peluang besar untuk melakukan tindak pidana
penipuan, pembobolan rekening dan sebagainya.
5) Dari Segi Pemerintahan
 Dengan bebasnya masyarakat mengakses situs pemerintah sehingga tidak dapat
dipungkiri akan terjadi peluang-peluang untuk melakukan cyber crime seperti
pembobolan situs KPU disaat diadakan pemilu.
6) Dari Segi Media Internet
 Adanya ancaman dari virus-virus yang ada di dunia maya, kadang seseorang sengaja
melakukan penyebaran virus supaya para pengguna internet dapat terpengaruh,
makanya hati-hatilah ketika anda masuk ke suatu website.
 Informasi yang tersedia di internet sangat besar jumlahnya, namun tidak semuanya
kita butuhkan.
 Dalam menggunakn Internet banyak yang membuka situs - situs yang tidak baik.

14
 DAFTAR PUSTAKA

Dewi, Sutrisna. 2007. Komunikasi Bisnis. Edisi 1. Penerbit : C.V Andi Offset,
Yogyakarta

15