(UAS) Mata Kuliah Manajemen Operasional Internasional Dosen Pengampu : Siti Nursyamsiah Dra. M.M
Disusun Oleh :
Arief Kurniawan ( 19311407 )
PROGAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2021 Soal A 1. Ada 3 yaitu – intregasi penuh yang mana memudarkan hal perbedaan funsi antara bidang operasi dengan pemasaran supaya lebih fokus kerjanya. – intregasi cross-funcional mengintregasikan elemen yang dikembangkan dengan baik di departemen pemasaran dan operasi. – intregasi Jointdecision- making yaitu menyambungkan setiap keputusan yang dibuat oleh bidang operasi dan pemasaran. 2. Gagasan mengenal dan memahami konsumen sebelum mereka sadar akan kebutuhan itu adalah salah satu elemen dalam strategi pasar global Apple. Lalu ada gagasan berempati dengan konsumen juga termasuk. • Fokus -> upaya mencapai tujuan utama dam membuah hal yang tidak penting • Empati -> memahami dan peka yang menghasilkan hubungan intim dengan perasan pelanggan • Mencoba memperhitungkan yang mana artinya menyadari bahwa perusahaan dan produk mereka akan dinilai oleh sinyal yang mereka sampaikan. Apple juga mencoba memberikan pengaruh terhadap semua yang terhubung dengannya atau rantai pasokanya yang akan menimbulkan diskon besar pada biaya produksi dan logistik. Kompetensi operasional memungkinkan Apple untuk meluncurkan produk besar dengan biaya yang relatif rendah. 3. Apple bisa dan telah mengintregasikan operasi dan strategi pemasarannya dari skema lintas fungsional yang mana dapat menghubungkan elemen yang ada baik di departemen pemasaran dan operasi, dan dapat meningkatkan kinerja bisnis dan mencapai kompetensi. Kedua departemen ini juga memiliki integrasi lintas fungsi antara waktu pabrikasi, keputusan operasional, dan waktu respon pelanggan, keputusan pemasaran dapat meningkatkan kompetensi waktu. Integrasi antara kontrol kualitas produksi, keputusan operasional dan kepuasan pelanggan, keputusan pemasaran dapat meningkatkan kompetensi kualitas. Soal B 1. Ada pekerja ekspatriat dan juga pekerja lokal. Ekspartriat sendiri dapat dari negara ketiga atau dari negara asl 2. Perannya sudah sangat signifikan terhadap majunya perusahaan P&G, pegawai ekspariat dapat mengontrol pemahaman yang baik tentang pasar Cina serta mampu memberikan respon terhadap kebutuhan pasar dengan lebih baik. Karena adanya kerjasama antara staf lokal dan ekspatriat di dalam perusahaan diharapkan akan lebih mampu meningkatkan kompetensi yang dimiliki P&G Greater China. 3. Perusahaan P&G melakukan kebijakan Etnisentris, yang mana posisi yang tinggi di sini adalaha manajer di isi oleh perusahaan induk. Karena budaya yang terbentuk diawal adalah budaya dari AS warga Cincinnati. Sudah mengambil tindakan dengan cara memperhitungkan produk yang akan di presentasikan dinegara lain supaya tidak terjadi konflik bersar terjadi. 4. Dengan cara merekrut yang paling atau performa tertinggi dan mempertahankannya. Taktik perekrutan utama di P&G adalah menugaskan staf terampil ke posisi manajerial kunci. Motivasi karyawan, pergantian dan pengembangan kompetensi sangat penting dalam bisnis dan dapat menyebabkan kinerja keuangan yang tidak memuaskan. Setiap kali mereka memiliki lowongan di tingkat yang lebih tinggi, maka mereka dari perusahaan P&G akan mengisinya dengan seseorang dari dalam Perusahaan. Hal yang tidak kalah penting juga melakukan kerja sama dengan Universitas terkemuka , melakukan peltihan – pelatihan yang cerdas, evaluasi dan promosi secara rinci dan fokus Soal C 1. Pada contoh Perusahaan pengiriman barang seperti DHL dan UPS mereka berusahaa dalam mengurangi emisi bahan bakar dan juga mengefektifkan jalur udara yang paling efesien. Hal ini demi membuat bumi dapat berkurang limbah – limbah yang diberihan dan juga menjaga lingkungan. 2. Nilai ekonomi yang didapat atau dicapai oleh Walmart pada programnya adalah pada saat membantu perekonomian ada kasus mereka membantu nelayan yang ada di Jepang dan para petani kecil dan menengah. Dengan membantu para petani tersebut, para petani dapat menjual lebih banyak produknya sehingga dapat memperoleh lebih banyak pendapatandan memberikan tempat yang layak untuk nelayan berdagang. Walmart mengharapkan bahwa program ini dapat meningkatkan pendapatan petani kecil dan menengah yang ada disekitarnya sebesar 10-15% dan juga penjualan dari para nelayan bisa membantu ekonomi. Selain itu, nilai ekonomi nya juga terletak pada walmart sendiri, yakni dengan dia bekerja sama dengan petani dan nelayan di sekitar nya, maka walmart dapat mengurangi biaya pengirimannya. Nilai sosialnya adalah memberi pelatihan kepada pedagang, petani, nelayan yang ada sekitar untuk bisa lebih efektif dan pintar dalam memproduksi. Dengan bantuan dari Walmart ini dapat membatu para supplyer dalam memperoleh informasi terkait kebutuhan pasar dan mempermudah para supplyer terbantu dalam penjualan hasil dagangannya. 3. Cara Walmart dalam mengintegrasikan nilai ekonomi dan nilai social melalui program “global direct farm” adalah dengan membantu para petani dan nelayan mendapat meningkatkan pendapatan dan juga tempat berdagang lalu memberi mereka edukasi bagaimana supaya efektif dan cerdas dalam melakukan pekerjaanya. Dengan banyaknya sumber dan koneksi para petani dan nelayan yang dimiliki oleh walmart membuatnya dapat menekan biaya pengiriman. Nilai sosial lain yang terintegrasi adalah para pelanggan lebih banyak mendapatkan jenis produk segar, aman, dan yang ditanam oleh petani lokal. 4. Strategi operasi yang di terapkan berbasis proses pada rantai pasokan yang mana mereka memberdayakan dan memberi edukasi supaya mendapat “hati” yang artinya memperoleh izin dan akses beroperasi sebagai tanda imbal balik, sehingga memberikan nilai tambah pada pasokan dengan integrasi supply dari hulu untuk didistribusikan Walmart ke pasar hilir