MAKALAH

IT INFRASTRUCTURE & EMERGING TECHNOLOGIES

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi
untuk Bisnis

Dosen Pengampu :
FX. Aprilia Pascanora Hartadi, S.T.,M.T.
Disusun Oleh :
Fara Tazkia Pramudya H. 120404210012
Fareza Nur Aini. 120404210120

PROGRAM STUDI PEMASARAN DIGITAL

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PADJADJARAN
2022
 Kata Pengantar

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat danhidayah-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas makalah ini tepat pada waktunya.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak FX. Aprilia Pascanora Hartadi, S. T., M.
T. selaku dosen mata kuliah Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi untuk Bisnis yang
telah memberikan tugas ini sehingga dapat menambah pengetahuan dan wawasan kami. Kami
juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membagi pengetahuannya
sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Kami menyadari, makalah yang kami tulis
ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat
kami nantikan demi kesempurnaan makalah ini.
Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi tugas pada mata
kuliah Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi untuk Bisnis. Selain itu, makalah ini juga
bertujuan untuk menambah wawasan tentang manajemen teknologi dan sistem informasi bagi
para pembaca dan juga bagi penulis.

Di tempat, 05 Maret 2022

Penulis

i
 Daftar Isi
Kata Pengantar ............................................................................................................................ i
BAB 1 ........................................................................................................................................ 1
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................................... 1
1.3 Tujuan.......................................................................................................................... 2
BAB II........................................................................................................................................ 3
PEMBAHASAN ........................................................................................................................ 3
2.1 Infrastruktur IT ............................................................................................................ 3
2.2 Evolusi Infrastruktur IT ............................................................................................... 4
2.3 Pendorong Teknologi dari Evolusi Infrastruktur ........................................................ 5
2.4 Komponen Infrastruktur IT ......................................................................................... 9
2.5 Tren Platform Perangkat Keras ................................................................................ 12
2.6 Platform dan Tren Perangkat Lunak ......................................................................... 16
2.7 Tantangan dalam mengelola IT Infrastruktur dan Solusk Manajemen ..................... 18
BAB III .................................................................................................................................... 23
PENUTUP................................................................................................................................ 23
3.1 Kesimpulan................................................................................................................ 23
3.2 Saran .......................................................................................................................... 23
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 24

ii
 BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Peranan teknologi dalam membangun infrastruktur IT dalam perusahaan sangat
penting dalam menjalankan suatu perusahaan di zaman sekarang. Teknologi informasi
merupakan sistem yang terintegrasi yang digunakan untuk menjaring data, mengolah
dan mengirimkan atau menyajikan secara elektronik menjadi informasi dalam berbagai
format yang bermanfaat bagi pemakainya.
Era infrastruktur IT dimulai pada tahun 1959 yang menandai awal penggunaan
komputer komersial secara luas dan terus berkembang sampai pada era komputasi cloud
dan juga seluler. Teknologi informasi berkembang sangat pesat dan semakin canggih
sehingga bisa digunakan untuk mendukung berbagai aktivitas, baik untuk kegiatan
organisasi, individu dan juga sosial, dengan berkembangnya teknologi saat ini suatu
pekerjaan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja asalkan memiliki koneksi jaringan
internet. Penggunaan teknologi informasi juga berdampak pada proses perubahan yang
terjadi tidak hanya di dalam aktivitas masyarakat secara individu tetapi juga organisasi,
seperti struktur, otoritas, kekuatan, tugas dalam pekerjaan, jenjang karir karyawan,
supervisi, serta pekerjaan manager.
Pengaruh yang ditimbulkan amatlah besar, terutama dalam tatanan organisasi.
Teknologi informasi, seperti surat elektronik (email), video conferencing, voice
messaging, faksimili maupun papan buletin komputer dapat mengubah cara bekerja
seseorang terutama bagi sebuah organisasi. Contohnya, penggunaan surat elektronik
(email) ataupun sejenisnya dalam tatanan organisasi dapat menghilangkan pesan
berganda kepada orang yang kita tuju ataupun meniadakan waktu menunggu sampai
pesan-pesan tersebut ada didalam kantor si penerima. Dari contoh kecil diatas, dapat
disimpulkan bahwa teknologi informasi telah mengubah organisasi secara mendasar.
Dengan kata lain, dapat dikatakan bahwa dengan adanya perkembangan Teknologi
Informasi ini, memungkinkan suatu organisasi untuk mengalami transformasi.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa itu infrastruktur IT?
2. Apa saja tahapan dan evolusi pendorong infrastruktur IT?
3. Apa saja komponen infrastruktur IT?
4. Apa tren platform perangkat keras komputer saat ini?
5. Apa platform dan tren perangkat lunak komputer saat ini?
1
 6. Apa tantangan dalam mengelola infrastruktur dan solusi manajemen IT?
1.3 Tujuan
1. Memahami pengertian dan evolusi infrastruktur IT
2. Mengetahui apa saja komponen dari infrastruktur IT
3. Mengetahui tren platform perangkat keras & perangkat lunak
4. Mengetahui tantangan apa saja dalam mengelola infrastruktur IT

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Infrastruktur IT
Infrastruktur teknologi informasi (IT) dapat didefinisikan sebagai sumber daya
teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi spesifik
perusahaan. Infrastruktur IT terdiri dari seperangkat perangkat fisik dan aplikasi
perangkat lunak yang diperlukan untuk mengoperasikan seluruh unit bisnis di
perusahaan. Fungsi infrastruktur IT adalah sebagai layanan yang mampu diberikan
perusahaan kepada pelanggan, pemasok, dan karyawannya. Idealnya, infrastruktur ini
harus mendukung bisnis perusahaan dan strategi sistem informasi. Teknologi informasi
baru memiliki dampak yang kuat pada bisnis dan strategi TI serta layanan yang dapat
diberikan kepada pelanggan. Layanan ini meliputi:
1. Platform komputasi yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang
menghubungkan karyawan, pelanggan, dan pemasok ke dalam lingkungan digital
yang koheren, termasuk mainframe besar, komputer kelas menengah, komputer
desktop dan laptop, serta layanan komputasi awan jarak jauh dan seluler genggam.
2. Layanan telekomunikasi yang menyediakan konektivitas data, suara, dan video
kepada karyawan, pelanggan, dan pemasok.
3. Layanan manajemen data yang menyimpan dan mengelola data perusahaan dan
menyediakan kemampuan untuk menganalisis data.
4. Layanan perangkat lunak aplikasi, termasuk layanan perangkat lunak online, yang
mendukung memberikan kapabilitas seluruh perusahaan seperti perencanaan sumber
daya perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan
pengetahuan sistem manajemen yang dimiliki bersama oleh semua unit bisnis.
5. Layanan manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi
fisik yang diperlukan untuk layanan komputasi, telekomunikasi, dan manajemen data.
6. Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur,
berkoordinasi dengan unit bisnis untuk layanan TI, mengelola akuntansi untuk
pengeluaran TI, dan menyediakan layanan manajemen proyek.
7. Layanan standar TI yang memberikan perusahaan dan unit bisnisnya kebijakan yang
menentukan teknologi informasi mana yang akan digunakan, kapan, dan bagaimana.
8. Layanan pendidikan TI yang memberikan pelatihan penggunaan sistem kepada
karyawan dan menawarkan pelatihan kepada manajer tentang cara merencanakan dan
3
 mengelola investasi TI.
9. Layanan penelitian dan pengembangan TI yang memberi perusahaan penelitian
tentang proyek dan investasi TI potensial di masa depan yang dapat membantu
perusahaan membedakan dirinya di pasa
2.2 Evolusi Infrastruktur IT
Infrastruktur TI dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari evolusi lebih dari 50
tahun dalam platform komputasi. Ada lima tahap dalam evolusi ini, masing-masing
mewakili konfigurasi daya komputasi dan elemen infrastruktur yang berbeda. Lima era
tersebut adalah komputasi komputer mini dan mainframe tujuan umum, komputer
pribadi, jaringan klien/server, komputasi perusahaan, dan komputasi awan dan seluler.
Berikut adalah evolusi dari infrastruktur IT :
1. Era komputer mini dan Mainframe (1959 – Sekarang)
Menandai awal dari penggunaan komersial yang luas dari komputer mainframe .
Pada tahun 1965, komputer mainframe benar-benar hadir dengan pengenalan seri
IBM 360. 360 adalah komputer komersial pertama yang dapat menyediakan waktu
berbagi, multitasking, dan memori virtual dalam model yang lebih maju. IBM telah
mendominasi komputasi mainframe sejak saat ini. Komputer mainframe menjadi
cukup kuat untuk mendukung ribuan terminal jarak jauh online yang terhubung ke
mainframe terpusat menggunakan protokol komunikasi hak milik dan jalur data
berpemilik. Era mainframe adalah periode komputasi yang sangat terpusat di bawah
kendali pemrograman profesional dan operator sistem (biasanya di pusat data
perusahaan), dengan sebagian besar elemen infrastruktur disediakan oleh satu vendor,
produsen perangkat keras dan perangkat lunak.
2. Era Komputer Pribadi (1981 – sekarang)
Meskipun komputer pribadi (PC) pertama benar-benar muncul pada tahun 1970-
an (Xerox Alto, MITS Altair 8800, dan Apple I dan II), mesin ini hanya memiliki
distribusi terbatas untuk penggemar komputer. Kemunculan IBM PC pada tahun 1981
dianggap sebagai awal dari era PC karena mesin ini adalah yang pertama diadopsi
secara luas oleh bisnis Amerika. Pada awalnya menggunakan sistem operasi DOS,
bahasa perintah berbasis teks, dan sistem operasi Microsoft Windows.
3. Era Client/Server (1983 – Sekarang)
Dalam komputasi klien/server, komputer desktop atau laptop yang disebut klien
yang terhubung ke jaringan komputer server yang kuat yang menyediakan berbagai
layanan dan kemampuan bagi komputer klien. Pekerjaan pemrosesan komputer

4
 dibagi antara dua jenis mesin ini. Klien adalah titik masuk pengguna, sedangkan
server biasanya memproses dan menyimpan data bersama, menyajikan halaman web,
atau mengelola aktivitas jaringan. Istilah server mengacu pada aplikasi perangkat
lunak dan komputer fisik tempat perangkat lunak jaringan berjalan. Server bisa
menjadi mainframe, tapi hari ini, komputer server biasanya versi yang lebih kuat dari
komputer pribadi, berdasarkan chip murah dan sering menggunakan beberapa
prosesor dalam satu kotak komputer atau di rak server.
4. Era Komputasi Perusahaan (1992 – Sekarang)
Pada awal 1990-an, perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat lunak
yang dapat mengintegrasikan jaringan dan aplikasi yang berbeda di seluruh
perusahaan ke dalam infrastruktur perusahaan. Ketika Internet berkembang menjadi
lingkungan komunikasi tepercaya setelah 1995, perusahaan bisnis mulai serius
menggunakan standar jaringan Transmission Control Protocol/ Internet Protocol
(TCP/ IP) untuk mengikat jaringan mereka yang berbeda bersama-sama.
Infrastruktur TI yang dihasilkan menghubungkan bagian-bagian yang berbeda
dari perangkat keras komputer dan jaringan yang lebih kecil ke dalam jaringan
seluruh perusahaan sehingga informasi dapat mengalir dengan bebas ke seluruh
organisasi antara perusahaan dan organisasi lain. Infrastruktur ini dapat
menghubungkan berbagai jenis perangkat keras komputer, termasuk mainframe,
server, PC, dan perangkat seluler, dan infrastruktur publik seperti sistem telepon,
Internet, dan layanan jaringan publik. Infrastruktur perusahaan juga memerlukan
perangkat lunak untuk menghubungkan aplikasi yang berbeda dan memungkinkan
data mengalir dengan bebas di antara berbagai bagian bisnis, seperti aplikasi
perusahaan dan layanan web.
5. Era Komputasi Cloud dan Seluler (2000 – Sekarang
Kekuatan bandwidth Internet yang meningkat telah mendorong model
klien/server satu langkah lebih jauh, menuju apa yang disebut “model komputasi
awan.” Komputasi Cloud mengacu pada model komputasi yang menyediakan akses
ke kumpulan sumber daya komputasi bersama (komputer, penyimpanan, aplikasi, dan
layanan) melalui jaringan, dan dapat diakses sesuai kebutuhan dari perangkat dan
lokasi mana pun yang terhubung dengan jaringan internet.
2.3 Pendorong Teknologi dari Evolusi Infrastruktur
a. Hukum moore dan Kekuatan Mikroprosesor

5
 Pada tahun 1965 Gordon Moore, direktur Laboratorium Penelitian dan
Pengembangan Fairchild Semiconductor, menulis di majalah Electronics bahwa sejak
chip mikroprosesor pertama diperkenalkan pada tahun 1959, jumlah komponen pada
chip dengan biaya produksi terkecil per komponen (umumnya transistor) meningkat
dua kali lipat setiap tahun. Pernyataan ini menjadi dasar Hukum Moore. Moore
kemudian mengurangi tingkat pertumbuhan menjadi dua kali lipat setiap dua tahun.
Setidaknya ada tiga variasi Hukum Moore.
1. Kekuatan mikroprosesor berlipat ganda setiap 18 bulan.
2. Kekuatan komputasi berlipat ganda setiap 18 bulan.
3. Harga komputasi turun sebesar setengah setiap 18 bulan.
Pertumbuhan eksponensial dalam jumlah transistor dan kekuatan prosesor
ditambah dengan penurunan eksponensial dalam biaya komputasi mungkin tidak
dapat berlanjut lebih lama lagi. Produsen chip terus mengecilkan komponen tetapi
produsen chip dapat mengecilkan ukuran transistor hingga selebar atom dengan
menggunakan nanoteknologi. Nanoteknologi menggunakan atom dan molekul
individu untuk membuat chip komputer dan perangkat lain yang berukuran ribuan
kali lebih kecil dari yang diizinkan oleh teknologi saat ini. Produsen chip mencoba
mengembangkan proses manufaktur tersebut sehingga menghasilkan prosesor
nanotube secara ekonomis.
b. Hukum penyimpangan massa digital
Penggerak teknologi kedua dari perubahan infrastruktur TI adalah Hukum
Penyimpanan Digital Massal. Jumlah informasi digital kira-kira dua kali lipat setiap
tahun. Untungnya, biaya penyimpanan informasi digital turun pada tingkat
eksponensial 100 persen per tahun.
c. Hukum metcalfe dan ekonomi jaringan hukum
Robert Metcalfe penemu teknologi jaringan area lokal Ethernet mengklaim pada
tahun 1970 bahwa nilai atau kekuatan jaringan tumbuh secara eksponensial sebagai
fungsi dari jumlah anggota jaringan. Metcalfe dan yang lainnya menunjukkan
peningkatan skala hasil yang diterima anggota jaringan karena semakin banyak orang
bergabung dengan jaringan. Karena jumlah anggota dalam jaringan tumbuh lebih
awal, nilai seluruh sistem tumbuh secara eksponensial dan terus bertambah seiring
bertambahnya anggota. Permintaan akan teknologi informasi telah didorong oleh
nilai sosial dan bisnis jaringan digital, yang dengan cepat melipat gandakan jumlah
tautan aktual dan potensial di antara anggota jaringan.
6
d. Menurunnya biaya komunikasi dan internet
Pendorong teknologi keempat yang mengubah infrastruktur TI adalah penurunan
cepat dalam biaya komunikasi dan pertumbuhan eksponensial dalam ukuran Internet.
Ketika suatu biaya komunikasi turun ke angka yang sangat kecil dan mendekati nol,
pemanfaatan fasilitas komunikasi dan komputer meledak. Untuk mengambil
keuntungan dari nilai bisnis yang terkait dengan Internet, perusahaan harus
memperluas koneksi Internet mereka, termasuk konektivitas nirkabel, dan
memperluas kekuatan jaringan klien/server, klien desktop, dan perangkat komputasi
bergerak.
e. Standar dan efek jaringan
Standar teknologi adalah spesifikasi yang menetapkan kompatibilitas produk
dan kemampuan untuk berkomunikasi dalam jaringan. Standar teknologi melepaskan
skala ekonomi yang kuat dan mengakibatkan penurunan harga karena produsen
berfokus pada produk yang dibuat dengan standar tunggal. Berikut adalah beberapa
standar penting dalam komputasi :

STANDAR MAKNA

Kode Standar Amerika untuk Memungkinkan mesin komputer dari

Informasi produsen yang berbeda untuk bertukar data;
Pertukaran (ASCII) (1958) kemudian digunakan sebagai bahasa
universal yang menghubungkan perangkat
input dan output seperti keyboard dan mouse
ke komputer. Diadopsi oleh American
National Standards Institute pada
tahun 1963.

Bahasa Berorientasi Bisnis Umum Bahasa perangkat lunak yang mudah

(COBOL) (1959) digunakan yang sangat memperluas
kemampuan pemrogram untuk
menulis program yang berhubungan dengan
bisnis dan mengurangi biaya perangkat
lunak. Disponsori oleh
Departemen Pertahanan pada tahun 1959.

7
Unix (1969–1975) Sebuah multitasking, multiuser, sistem
operasi portabel yang kuat awalnya
dikembangkan di Bell Labs (1969) dan
kemudian dirilis untuk digunakan oleh orang
lain (1975). Ini beroperasi pada berbagai
komputer dari produsen yang berbeda.
Diadopsi oleh Sun, IBM, HP, dan lainnya
pada 1980-an, ini menjadi sistem operasi
tingkat perusahaan yang paling banyak
digunakan.

Protokol Kontrol Rangkaian protokol komunikasi dan skema

Transmisi/Protokol Internet
(TCP/IP) (1974)
pengalamatan umum yang memungkinkan
jutaan komputer terhubung bersama dalam
satu jaringan global raksasa (Internet).
Kemudian, itu digunakan sebagai suite
protokol jaringan default untuk jaringan area
lokal dan intranet. Dikembangkan pada awal
1970-an untuk Departemen Pertahanan AS.

Ethernet (1973) Sebuah standar jaringan untuk

menghubungkan komputer desktop ke
jaringan area lokal yang memungkinkan
adopsi luas komputasi klien/server dan
jaringan area lokal dan selanjutnya
mendorong adopsi komputer pribadi.

Komputer Pribadi Desain Wintel standar untuk komputasi

IBM/Microsoft/Intel (1981) desktop pribadi berdasarkan prosesor Intel
standar dan perangkat standar lainnya,
Microsoft DOS, dan perangkat lunak
Windows yang lebih baru.Munculnya produk
standar berbiaya rendah ini meletakkan dasar
untuk periode 25 tahun

8
 pertumbuhan eksplosif dalam komputasi di
seluruh organisasi di seluruh dunia. Saat ini,
lebih dari 1 miliar PC mendukung aktivitas
bisnis dan pemerintahan setiap hari.

World Wide Web (1989–1993) Standar untuk menyimpan, mengambil,

memformat, dan menampilkan informasi
sebagai web halaman elektronik di seluruh
dunia yang menggabungkan teks, grafik,
audio, dan video memungkinkan pembuatan
repositori global miliaran halaman web.

2.4 Komponen Infrastruktur IT

Infrastruktur TI saat ini terdiri dari tujuh komponen utama.Lalu apa saja komponen-
komponen ini merupakan investasi yang harus dikoordinasikan satu sama lain untuk
menyediakan infrastruktur yang koheren bagi perusahaan:
1. Platform Perangkat Keras Komputer
Saat ini, bahkan sebuah perusahaan besar tidak memiliki staf, keterampilan,
anggaran, atau pengalaman yang diperlukan untuk menyalurkan dan memelihara
seluruh infrastruktur. perubahan signifikan dalam proses dan prosedur bisnis,
pelatihan dan pendidikan, dan integrasi perangkat lunak. Perusahaan konsultan
terkemuka yang menyediakan keahlian ini termasuk Accenture, IBM Global Business
Services, HP, Infosys, dan Wipro Technologies. Integrasi perangkat lunak berarti
memastikan infrastruktur baru bekerja dengan sistem lama perusahaan yang disebut
sistem warisan dan memastikan elemen baru dari infrastruktur bekerja satu sama lain.
Sistem lama umumnya adalah sistem pemrosesan transaksi yang lebih tua yang dibuat
untuk komputer mainframe yang terus digunakan untuk menghindari biaya
penggantian atau desain ulang yang mahal.
Namun, jumlah penyedia telah berkurang menjadi satiu yaitu IBM. IBM juga
telah mengubah sistem mainframenya sehingga dapat digunakan sebagai server
raksasa untuk jaringan perusahaan dan situs web perusahaan. Sebuah mainframe IBM
tunggal dapat menjalankan ribuan instans perangkat lunak Linux atau Windows
Server dan mampu menggantikan ribuan server yang lebih kecil.

9
2. Platform Sistem Informasi
Integrasi perangkat lunak berarti memastikan infrastruktur baru bekerja dengan
sistem lama perusahaan yang disebut sistem warisan dan memastikan elemen baru
dari infrastruktur bekerja satu sama lain. Sistem lama umumnya adalah sistem
pemrosesan transaksi yang lebih tua yang dibuat untuk komputer mainframe yang
terus digunakan untuk menghindari biaya penggantian atau desain ulang yang mahal.
Mengganti sistem ini adalah biaya mahal dan umumnya tidak diperlukan jika sistem
yang lebih tua ini dapat diintegrasikan ke dalam infrastruktur kontemporer.
Perangkat lunak sistem operasi klien konvensional dirancang di sekitar mouse dan
keyboard tetapi semakin menjadi lebih alami dan intuitif dengan menggunakan
teknologi sentuh. iOS, sistem operasi untuk Apple iPad, iPhone, dan iPod Touch yang
sangat populer, menampilkan antarmuka multitouch , di mana pengguna
menggunakan satu atau lebih jari untuk memanipulasi objek di layar tanpa mouse atau
keyboard. Microsoft Windows 10 dan Windows 8 , yang berjalan di tablet dan juga
PC, memiliki kemampuan multitouch, seperti halnya banyak perangkat Android.
3. Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan
Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan banyak biaya untuk
perangkat lunak aplikasi perusahaan yang diperlakukan sebagai komponen
infrastruktur IT. Penyedia terbesar perangkat lunak aplikasi perusahaan adalah SAP
dan Juga termasuk dalam kategori ini adalah perangkat lunak middleware yang
disediakan oleh vendor seperti IBM dan Oracle untuk mencapai integrasi seluruh
perusahaan dengan menghubungkan sistem aplikasi perusahaan yang ada.
4. Manajemen dan penyimpanan data
Perangkat lunak manajemen basis data perusahaan bertanggung jawab untuk
mengatur dan mengelola data perusahaan sehingga dapat diakses dan digunakan
secara efisien Penyedia perangkat lunak database terkemuka adalah IBM (DB2),
Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase (Adaptive Server Enterprise). MySQL
adalah produk basis data relasional sumber terbuka Linux yang sekarang dimiliki oleh
Oracle Corporation, dan Apache Hadoop adalah kerangka kerja perangkat lunak
sumber terbuka untuk mengelola kumpulan data yang sangat besar (lihat Bab 6 ).
Pasar penyimpanan data fisik untuk sistem skala besar didominasi oleh EMC
Corporation.
5. Platform jaringan/ Telekomunikasi

10
 Jaringan area luas perusahaan yang besar menggunakan beberapa varian Unix.
Sebagian besar jaringan area lokal, serta jaringan perusahaan area luas, menggunakan
rangkaian protokol TCP/IP sebagai standar Cisco dan Juniper Networks adalah
penyedia perangkat keras jaringan terkemuka. Platform telekomunikasi biasanya
disediakan oleh telekomunikasi/perusahaan layanan telepon yang menawarkan
konektivitas suara dan data, jaringan area luas, layanan nirkabel, dan akses Internet.
Vendor layanan telekomunikasi terkemuka termasuk AT&T dan Verizon. Pasar ini
meledak dengan penyedia baru nirkabel seluler, Internet berkecepatan tinggi, dan
layanan telepon Internet.
6. Platform Internet
Platform internet mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan
manajemen untuk mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web,
router, dan peralatan kabel atau nirkabel. Layanan hosting web memelihara server
web besar, atau serangkaian server, dan menyediakan ruang bagi pelanggan yang
membayar biaya untuk memelihara situs web merekaa. Platform internet mencakup
perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan manajemen untuk mendukung situs
web perusahaan, termasuk layanan hosting web, router, dan peralatan kabel atau
nirkabel. Layanan hosting web memelihara server web besar, atau serangkaian server,
dan menyediakan ruang bagi pelanggan yang membayar biaya untuk memelihara
situs web mereka.
7. Layanan Konsultasi dan Integrasi Sistem
Saat ini, bahkan sebuah perusahaan besar tidak memiliki staf, keterampilan,
anggaran, atau pengalaman yang diperlukan untuk menyebarkan dan memelihara
seluruh infrastruktur TI. Perubahan signifikan dalam proses dan prosedur bisnis,
pelatihan dan pendidikan, dan integrasi perangkat lunak. Perusahaan konsultan
terkemuka yang menyediakan keahlian ini termasuk Accenture, IBM Global Business
Services, HP, Infosys, dan Wipro Technologies. Integrasi perangkat lunak berarti
memastikan infrastruktur baru bekerja dengan sistem lama perusahaan yang disebut
sistem warisan dan memastikan elemen baru dari infrastruktur bekerja satu sama lain.
Sistem lama umumnya adalah sistem pemrosesan transaksi yang lebih tua yang dibuat
untuk komputer mainframe yang terus digunakan untuk menghindari biaya
penggantian atau desain ulang yang mahal. Mengganti sistem ini adalah biaya mahal
dan umumnya tidak diperlukan jika sistem yang lebih tua ini dapat diintegrasikan ke
dalam infrastruktur kontemporer.
11
2.5 Tren Platform Perangkat Keras
Kekuatan yang meledak dari perangkat keras komputer dan teknologi jaringan telah
secara dramatis mengubah cara bisnis mengatur daya komputasi mereka, menempatkan
lebih banyak kekuatan ini pada jaringan dan perangkat genggam seluler. Kami melihat
tujuh tren perangkat keras: platform digital seluler, konsumerisasi TI dan BYOD,
komputasi kuantum, virtualisasi, komputasi awan, komputasi green, dan prosesor
berkinerja tinggi/hemat daya.
1. Platform Digital Seluler
Smartphone dan komputer tablet semakin banyak digunakan untuk komputasi
bisnis dan juga untuk aplikasi konsumen. Misalnya, eksekutif senior di General
Motors menggunakan aplikasi smartphone yang menelusuri informasi penjualan
kendaraan, kinerja keuangan, metik manufaktur, dan status manajemen proyek.
Perangkat komputasi yang dapat dipakai adalah tambahan terbaru untuk bentuk plat
digital seluler. Ini termasuk jam tangan pintar, kacamata pintar, lencana ID pintar,
dan pelacak aktivitas. Teknologi komputasi yang dapat dipakai memiliki kegunaan
bisnis, dan itu mengubah cara kerja perusahaan, seperti yang dijelaskan dalam esi
Interaktif tentang Teknologi.
2. Konsumerisai IT dan Byod
Popularitas, kemudahan penggunaan, dan beragam aplikasi berguna untuk
ponsel pintar dan komputer tablet telah menciptakan gelombang minat yang
memungkinkan karyawan untuk menggunakan perangkat seluler pribadi mereka di
tempat kerja, sebuah fenomena yang populer disebut "bawa perangkat Anda sendiri"
( BYOD). BYOD adalah salah satu aspek konsumerisasi TI, di mana teknologi
informasi baru yang pertama kali muncul di pasar konsumen menyebar ke organisasi
bisnis. Konsumerisasi TI memaksa bisnis untuk memikirkan kembali cara mereka
memperoleh dan mengelola peralatan dan layanan teknologi informasi. Secara
historis, setidaknya di perusahaan besar, departemen TI bertanggung jawab untuk
memilih dan mengelola teknologi informasi dan aplikasi yang digunakan oleh
perusahaan dan karyawannya. Ini melengkapi karyawan dengan desktop atau laptop
yang dapat mengakses sistem perusahaan dengan aman. Departemen TI
mempertahankan kendali atas perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan

12
 untuk memastikan bahwa bisnis dilindungi dan bahwa sistem informasi melayani
tujuan perusahaan dan manajemennya.
3. Komputasi Kuantum
Adalah teknologi yang muncul dengan potensi untuk secara dramatis
meningkatkan kekuatan pemrosesan komputer untuk menemukan jawaban atas
masalah yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk diselesaikan oleh
komputer konvensional. Komputasi kuantum menggunakan prinsip-prinsip fisika
kuantum untuk mewakili data dan melakukan operasi pada data ini. Sementara
komputer konvensional menangani bit data baik sebagai 0 atau 1 tetapi tidak
keduanya, komputasi kuantum dapat memproses bit sebagai 0, 1, atau keduanya
secara bersamaan. Komputer kuantum akan mendapatkan kekuatan pemrosesan
yang sangat besar melalui kemampuan ini untuk berada di beberapa keadaan
sekaligus, memungkinkannya untuk memecahkan beberapa masalah ilmiah dan
bisnis jutaan kali lebih cepat daripada yang dapat dilakukan hari ini. IBM telah
membuat komputasi kuantum tersedia untuk masyarakat umum melalui IBM Cloud.
4. Virtualisasi
Virtualisasi adalah proses penyajian sekumpulan sumber daya komputasi
(seperti daya komputasi atau penyimpanan data) sehingga semuanya dapat diakses
dengan cara yang tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis.
Virtualisasi memungkinkan satu sumber daya fisik (seperti server atau perangkat
penyimpanan) untuk ditampilkan kepada pengguna sebagai beberapa sumber daya
logis. Misalnya, server atau mainframe dapat dikonfigurasi untuk menjalankan
banyak instance dari sistem operasi (atau sistem operasi yang berbeda) sehingga
berfungsi seperti banyak mesin yang berbeda.
Virtualisasi juga memungkinkan beberapa sumber daya fisik (seperti perangkat
penyimpanan atau server) muncul sebagai sumber daya logis tunggal, seperti dalam
penyimpanan yang ditentukan perangkat lunak (SDS), yang memisahkan perangkat
lunak untuk mengelola usia penyimpanan data dari perangkat keras penyimpanan.
Dengan menggunakan perangkat lunak, perusahaan dapat mengumpulkan dan
mengatur beberapa sumber daya infrastruktur penyimpanan dan mengalokasikannya
secara efisien untuk memenuhi kebutuhan aplikasi tertentu.
5. Komputet Cloud
Komputasi Cloud / Awan adalah model komputasi dalam dimana pemrosesan
komputer, penyimpanan, perangkat lunak, dan layanan lainnya disediakan sebagai
13
kumpulan sumber daya virtual bersama melalui jaringan, terutama Internet. Institut
Standar dan Teknologi Nasional AS (NIST) mendefinisikan komputasi awan sebagai
memiliki karakteristik penting berikut :
a. Layanan mandiri sesuai permintaan: Konsumen dapat memperoleh
kemampuan komputasi seperti waktu server atau penyimpanan jaringan sesuai
kebutuhan secara otomatis sendiri.
b. Akses jaringan di mana-mana: Sumber daya cloud dapat diakses menggunakan
jaringan standar dan perangkat Internet, termasuk platform seluler.
c. Pengumpulan sumber daya independen lokasi: Sumber daya komputasi
dikumpulkan untuk melayani banyak pengguna, dengan sumber daya virtual
berbeda yang ditetapkan secara dinamis sesuai permintaan pengguna.
d. Elastisitas yang cepat: Sumber daya komputasi dapat dengan cepat disediakan,
ditingkatkan, atau dikurangi untuk memenuhi permintaan pengguna yang terus
berubah.
e. Layanan terukur: Biaya untuk sumber daya cloud didasarkan pada jumlah
sumber daya yang benar-benar digunakan
Komputasi awan terdiri dari tiga jenis layanan yang berbeda:
a. Infrastruktur sebagai layanan (IaaS): Pelanggan menggunakan pemrosesan,
penyimpanan, jaringan, dan sumber daya komputasi lainnya dari penyedia
layanan cloud untuk menjalankan sistem informasi mereka. Misalnya, Amazon
menggunakan kapasitas cadangan infrastruktur TI-nya untuk menyediakan
lingkungan cloud berbasis luas yang menjual layanan infrastruktur TI.
b. Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS): Pelanggan menggunakan perangkat
lunak yang di-host oleh vendor pada infrastruktur cloud vendor dan dikirimkan
sebagai layanan melalui jaringan. Contoh software as a service (SaaS)
terkemuka adalah Google Apps, yang menyediakan aplikasi bisnis umum
secara online, dan Salesforce, yang menyewakan manajemen hubungan
pelanggan dan perangkat lunak terkait layanan melalui internet.
c. Platform as a service (PaaS): Pelanggan menggunakan infrastruktur dan alat
pemrograman yang didukung oleh penyedia layanan cloud untuk
mengembangkan aplikasi mereka sendiri. Misalnya, IBM menawarkan
layanan Bluemix untuk pengembangan dan pengujian perangkat lunak di cloud
IBM. Contoh lain adalah Force.com dari Salesforce.com yang memungkinkan

14
 pengembang untuk membangun aplikasi yang di-host di servernya sebagai
layanan.
Cloud dapat bersifat pribadi atau publik. Cloud publik dimiliki dan dikelola oleh
penyedia layanan cloud, seperti Amazon Web Services, dan tersedia untuk
masyarakat umum atau grup industri. Layanan cloud publik sering digunakan untuk
situs web dengan informasi publik dan deskripsi produk, proyek komputasi besar
satu kali, mengembangkan dan menguji aplikasi baru, dan layanan konsumen seperti
penyimpanan online data, musik, dan foto. Google Drive, Dropbox, dan Apple
iCloud adalah contoh utama dari layanan cloud publik konsumen ini..
Private cloud dioperasikan hanya untuk sebuah organisasi . Ini dapat dikelola
oleh organisasi atau pihak ketiga dan dapat diselenggarakan baik secara internal
maupun eksternal. Seperti awan publik, awan pribadi dapat mengalokasikan
penyimpanan, daya komputasi, atau sumber daya lainnya dengan mulus untuk
menyediakan sumber daya komputasi sesuai kebutuhan. Perusahaan yang
menginginkan sumber daya TI yang fleksibel dan model layanan cloud sambil
mempertahankan kendali atas infrastruktur TI mereka sendiri sedang condong ke
cloud pribadi ini.
Perusahaan besar kemungkinan besar akan mengadopsi model komputasi awan
hibrida di mana mereka menggunakan infrastruktur mereka sendiri untuk kegiatan
inti mereka yang paling penting dan mengadopsi komputasi awan publik untuk
sistem yang kurang kritis atau untuk kapasitas pemrosesan tambahan selama periode
bisnis puncak.
6. Komputasi Green
Dengan membatasi proliferasi perangkat keras dan konsumsi daya, virtualisasi
telah menjadi salah satu teknologi utama untuk mempromosikan komputasi Green.
Komputasi green, atau IT green, mengacu pada praktik dan teknologi untuk
merancang, membuat, menggunakan, dan membuang komputer, server, dan
perangkat terkait seperti monitor, printer, perangkat penyimpanan, dan sistem
jaringan dan komunikasi untuk meminimalkan dampak pada lingkungan.
Mengurangi konsumsi daya komputer telah menjadi prioritas "green" yang sangat
tinggi. Pusat data perusahaan dapat dengan mudah mengonsumsi daya 100 kali lebih
banyak daripada gedung perkantoran standar. Semua konsumsi daya tambahan ini
memiliki dampak negatif terhadap lingkungan dan biaya operasional perusahaan.
7. Prosesor Berkinerja Tinggi/ Hemat Daya
15
 Cara lain untuk mengurangi kebutuhan daya dan perluasan perangkat keras
adalah dengan menggunakan prosesor yang lebih efisien dan hemat daya.
Mikroprosesor kontemporer sekarang menampilkan beberapa inti prosesor (yang
melakukan pembacaan dan eksekusi instruksi komputer) pada satu chip. Prosesor
multicore adalah sirkuit terintegrasi di mana dua atau lebih inti prosesor telah
terpasang untuk meningkatkan kinerja, mengurangi konsumsi daya, dan pemrosesan
simultan yang lebih efisien dari beberapa tugas. Teknologi ini memungkinkan dua
atau lebih mesin pemrosesan dengan kebutuhan daya yang lebih rendah dan
pembuangan panas untuk melakukan tugas lebih cepat daripada chip yang haus
sumber daya dengan satu inti pemrosesan.
2.6 Platform dan Tren Perangkat Lunak
Ada empat tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak, yaitu:
a. Linux dan Perangkat Lunak sumber terbuka
Perangkat lunak open source adalah perangkat lunak yang diproduksi oleh
komunitas yang terdiri dari beberapa ratus ribu programmer di seluruh dunia.
OpenSource merupakan perangkat lunak open source gratis dan dapat dimodifikasi
oleh pengguna. Karya yang berasal dari kode asli juga harus gratis, dan perangkat
lunak dapat didistribusikan kembali oleh pengguna tanpa lisensi tambahan. Perangkat
lunak sumber terbuka menurut definisi tidak terbatas pada sistem operasi atau
teknologi perangkat keras tertentu, meskipun sebagian besar perangkat lunak sumber
terbuka saat ini didasarkan pada sistem operasi Linux atau Unix. Gerakan open source
telah menunjukkan bahwa ia dapat menghasilkan perangkat lunak berkualitas tinggi
yang dapat diterima secara komersial. Alat perangkat lunak sumber terbuka yang
populer termasuk sistem operasi Linux, server web HTTP Apache, browser web
Mozilla Firefox, dan rangkaian produktivitas desktop Apache OpenOffice.
Linux adalah perangkat lunak open source yang paling terkenal adalah,
sebuah sistem operasi yang berhubungan dengan Unix.Meskipun Linux tidak
digunakan di banyak sistem desktop, Linux adalah sistem operasi terkemuka untuk
server, komputer mainframe, dan superkomputer. IBM, HP, Intel, Dell, dan Oracle
telah menjadikan Linux sebagai bagian utama dari penawaran mereka kepada
perusahaan. Linux memiliki implikasi mendalam untuk platform perangkat lunak
perusahaan pengurangan biaya, keandalan dan ketahanan, dan integrasi karena Linux
bekerja pada semua platform perangkat keras utama dari mainframe hingga server
hingga client.
16
b. Java, HTML, HTML5
Java adalah bahasa pemrograman berorientasi objek yang tidak bergantung
pada sistem operasi, tidak bergantung pada prosesor. Bentuk plat Java telah
bermigrasi ke ponsel, smartphone, mobil, pemutar musik, mesin game, dan sistem
televisi kabel set-top yang menyajikan konten interaktif dan layanan bayar per tayang.
Perangkat lunak Java dirancang untuk berjalan di komputer atau perangkat komputasi
apa pun, terlepas dari mikroprosesor atau sistem operasi tertentu yang digunakan
perangkat tersebut. Di tingkat perusahaan, Java digunakan untuk aplikasi e-commerce
dan e-business yang lebih kompleks yang memerlukan komunikasi dengan sistem
pemrosesan transaksi back-end organisasi.
Hypertext Markup Language (HTML) adalah bahasa deskripsi halaman
untuk menentukan bagaimana teks, grafik, video, dan suara ditempatkan pada
halaman web dan untuk membuat tautan dinamis ke halaman web dan objek lain.
Dengan menggunakan tautan ini, pengguna hanya perlu menunjuk kata kunci atau
gambar yang disorot, mengkliknya, dan segera dipindahkan ke dokumen lain. Evolusi
HTML berikutnya, disebut HTML5, yang dapat memecahkan masalah ini dengan
memungkinkan untuk menyematkan gambar, audio, video, dan elemen lainnya secara
langsung ke dalam dokumen tanpa pengaya intensif prosesor. HTML5 memudahkan
halaman web berfungsi di berbagai perangkat tampilan, termasuk perangkat seluler
serta desktop, dan itu akan mendukung penyimpanan data offline untuk aplikasi yang
berjalan di web.
c. Layanan Web dan Arsitektur berorientasi Layanan
Layanan web mengacu pada seperangkat komponen perangkat lunak yang
digabungkan secara longgar yang bertukar informasi satu sama lain menggunakan
standar dan bahasa komunikasi web universal. Mereka dapat bertukar informasi
antara dua sistem yang berbeda terlepas dari sistem operasi atau bahasa pemrograman
yang menjadi dasar sistem tersebut. Mereka dapat digunakan untuk membangun
aplikasi berbasis web standar terbuka yang menghubungkan sistem dari dua
organisasi yang berbeda, dan mereka juga dapat digunakan untuk membuat aplikasi
yang menghubungkan sistem yang berbeda dalam satu perusahaan.
Kumpulan layanan web yang digunakan untuk membangun sistem perangkat
lunak perusahaan membentuk apa yang dikenal sebagai arsitektur berorientasi
layanan. Arsitektur berorientasi layanan (SOA) adalah kumpulan layanan mandiri
yang berkomunikasi satu sama lain untuk membuat aplikasi perangkat lunak yang
17
 berfungs. Tugas bisnis diselesaikan dengan menjalankan serangkaian layanan ini.
Pengembang perangkat lunak menggunakan kembali layanan ini dalam kombinasi
lain untuk merakit aplikasi lain sesuai kebutuhan.
d. Pengalihdayaan perangkat lunak dan layanan cloud
Saat ini, banyak perusahaan bisnis terus mengoperasikan sistem lama yang
terus memenuhi kebutuhan bisnis dan akan sangat mahal untuk menggantinya. Tetapi
mereka akan membeli atau menyewa sebagian besar aplikasi perangkat lunak baru
mereka dari sumber eksternal. Ada tiga sumber eksternal untuk perangkat lunak,
yaitu:
1. Paket Perangkat Lunak dan Perangkat Lunak Perusahaan
Paket perangkat lunak adalah seperangkat program perangkat lunak yang
tersedia secara komersial yang telah ditulis sebelumnya yang menghilangkan
kebutuhan perusahaan untuk menulis program perangkat lunaknya sendiri untuk
fungsi tertentu, seperti pemrosesan penggajian atau penanganan pesanan. Vendor
perangkat lunak aplikasi perusahaan seperti SAP dan Oracle-PeopleSoft telah
mengembangkan paket perangkat lunak yang kuat yang dapat mendukung proses
bisnis utama perusahaan di seluruh dunia mulai dari pergudangan, manajemen
hubungan pelanggan, dan manajemen rantai pasokan hingga keuangan dan
sumber daya manusia.
2. Pengalihdayaan Perangkat Lunak
Vendor perangkat lunak aplikasi perusahaan seperti SAP dan Oracle-
PeopleSoft telah mengembangkan paket perangkat lunak yang kuat yang dapat
mendukung proses bisnis utama perusahaan di seluruh dunia mulai dari
pergudangan, manajemen hubungan pelanggan, dan manajemen rantai pasokan
hingga keuangan dan sumber daya manusia.
3. Layanan dan Alat Perangkat Lunak Berbasis Cloud
Perangkat lunak berbasis cloud dan data yang digunakannya dihosting di
server yang kuat di pusat data dan dapat diakses dengan koneksi Internet dan
browser web standar. Selain alat gratis atau murah untuk individu dan usaha kecil
yang disediakan oleh Google lainnya tersedia sebagai layanan dari vendor
perangkat lunak komersial utama. Alih-alih membeli dan menginstal program
perangkat lunak.
2.7 Tantangan dalam mengelola IT Infrastruktur dan Solusk Manajemen

18
 Menciptakan dan mengelola infrastruktur IT yang koheren menimbulkan banyak
tantangan: menghadapi perubahan platform dan teknologi (termasuk komputasi awan dan
seluler), manajemen dan tata kelola, dan melakukan investasi infrastruktur yang
bijaksana. Lalu apa saja tantangan dalam mengelola infrastruktur IT dan solusi
manajemennya:
1. Menangani Perubahan Platform dan Infrastruktur
Perusahaan yang menggunakan komputasi seluler dan platform komputasi awan
akan memerlukan kebijakan dan prosedur baru untuk mengelola platform ini. Mereka
perlu menginventarisasi semua perangkat seluler mereka dalam penggunaan bisnis
dan mengembangkan kebijakan dan alat untuk melacak, memperbarui, dan
mengamankannya serta untuk mengontrol data dan aplikasi yang berjalan di
perangkat tersebut. Perusahaan yang menggunakan komputasi awan dan SaaS perlu
membuat pengaturan kontrak baru dengan vendor jarak jauh untuk memastikan
bahwa perangkat keras dan perangkat lunak untuk aplikasi penting selalu tersedia saat
dibutuhkan dan memenuhi standar perusahaan untuk keamanan informasi.
2. Manajemen dan Tata Kelola.
Masalah lama di antara manajer sistem informasi dan CEO adalah pertanyaan
tentang siapa yang akan mengendalikan dan mengelola infrastruktur TI perusahaan.
Haruskah departemen dan divisi memiliki tanggung jawab untuk membuat keputusan
teknologi informasi mereka sendiri, atau haruskah infrastruktur TI dikendalikan dan
dikelola secara terpusat? Apa hubungan antara manajemen sistem informasi pusat dan
manajemen sistem informasi unit bisnis? Bagaimana biaya infrastruktur dialokasikan
di antara unit bisnis? Setiap organisasi perlu sampai pada jawaban berdasarkan
kebutuhannya sendiri.
3. Melakukan Investasi Infrastruktur yang Bijak
Infrastruktur IT adalah investasi besar bagi perusahaan. Jika terlalu banyak
dihabiskan untuk infrastruktur, itu akan menjadi hambatan pada kinerja keuangan
perusahaan. Jika terlalu sedikit yang dibelanjakan, maka layanan bisnis yang penting
tidak dapat diberikan dan pesaing perusahaan (yang membelanjakan jumlah yang
tepat) akan mengungguli perusahaan yang kurang berinvestasi. Komputasi awan
adalah cara berbiaya rendah untuk meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas, tetapi
perusahaan harus mengevaluasi opsi ini dengan cermat mengingat persyaratan
keamanan dan dampaknya pada proses bisnis dan alur kerja. Dalam beberapa kasus,
biaya persewaan perangkat lunak bertambah lebih dari sekadar membeli dan
19
 memelihara aplikasi in-house. Namun ada banyak manfaat menggunakan layanan
cloud termasuk pengurangan yang signifikan dalam perangkat keras, perangkat lunak,
sumber daya manusia, dan biaya pemeliharaan.

Total Biaya Kepemilikan Aset Teknologi Biaya aktual untuk memiliki sumber
daya teknologi mencakup biaya awal untuk memperoleh dan memasang perangkat
keras dan perangkat lunak serta biaya administrasi berkelanjutan untuk peningkatan
perangkat keras dan perangkat lunak, pemeliharaan, dukungan teknis, pelatihan, dan
bahkan utilitas dan real biaya real untuk menjalankan dan perumahan teknologi.
Model total biaya kepemilikan (TCO) dapat digunakan untuk menganalisis biaya
langsung dan tidak langsung ini untuk membantu perusahaan menentukan biaya
aktual dari implementasi teknologi tertentu.
Komponen biaya Total Biaya Kepemilikan (TCO)

KOMPONEN BIAYA KOMPONEN INFRASTRUKTUR

Akuisisi perangkat keras Harga beli peralatan perangkat keras

komputer, termasuk komputer, terminal,
penyimpanan, dan
printer

Akuisisi perangkat lunak Pembelian atau lisensi perangkat lunak

untuk setiap pengguna

Instalasi Biaya untuk menginstal komputer dan

perangkat lunak

Pelatihan Biaya untuk menyediakan dukungan teknis

berkelanjutan, meja bantuan, dan sebagainya

Mendukung Biaya untuk meningkatkan perangkat keras

dan perangkat lunak

Infrastruktur Biaya untuk memperoleh, memelihara, dan

mendukung infrastruktur terkait, seperti
jaringan dan

20
 peralatan khusus (termasuk unit cadangan
penyimpanan)

Waktu senggang Biaya produktivitas yang hilang jika

kegagalan perangkat keras atau perangkat
lunak
menyebabkan sistem tidak tersedia untuk
pemrosesan dan tugas pengguna

Ruang dan Energi Biaya real estat dan utilitas untuk

perumahan dan penyediaan listrik untuk
teknologi

Model Kekuatan Kompetitif untuk Investasi Infrastruktur IT

Ada enam faktor yang mempengaruhi berapa banyak biaya yang harus dikeluarkan
perusahaan untuk Infrastruktur IT, yaitu:
1. Permintaan pasar untuk layanan perusahaan
Buat inventaris layanan yang saat ini Anda berikan kepada pelanggan, pemasok, dan
karyawan. Survei setiap kelompok, atau adakan kelompok fokus untuk mengetahui
apakah layanan yang Anda tawarkan saat ini memenuhi kebutuhan setiap kelompok.
2. Strategi bisnis perusahaan
Analisis strategi bisnis lima tahun perusahaan Anda dan cobalah untuk menilai layanan
dan kemampuan baru apa yang akan diperlukan untuk mencapai tujuan strategis.
3. Strategi, infrastruktur, dan biaya IT perusahaan
Periksa rencana teknologi informasi perusahaan Anda untuk lima tahun ke depan dan
nilai keselarasannya dengan rencana bisnis perusahaan. Tentukan total biaya
infrastruktur TI. Anda akan ingin melakukan analisis TCO. Jika perusahaan Anda tidak
memiliki strategi TI, Anda perlu merancang strategi yang memperhitungkan rencana
strategis lima tahun perusahaan.
4. Penilaian teknologi informasi
Apakah perusahaan Anda berada di belakang kurva teknologi atau di ujung tombak
teknologi informasi? Kedua situasi harus dihindari. Biasanya tidak diinginkan untuk
menghabiskan sumber daya untuk teknologi canggih yang masih eksperimental,
seringkali mahal, dan terkadang tidak dapat diandalkan.

21
5. Layanan perusahaan pesaing
Cobalah untuk menilai layanan teknologi apa yang ditawarkan pesaing kepada
pelanggan, pemasok, dan karyawan. Tetapkan ukuran kuantitatif dan kualitatif untuk
membandingkannya dengan perusahaan Anda. Jika tingkat layanan perusahaan Anda
gagal, perusahaan Anda berada pada kerugian kompetitif. Cari cara agar perusahaan
Anda dapat unggul di tingkat layanan
6. Investasi infrastruktur IT perusahaan pesaing
Benchmark pengeluaran untuk infrastruktur IT terhadap pesaing Anda. Banyak
perusahaan cukup terbuka tentang pengeluaran inovatif mereka di bidang TI. Jika
perusahaan pesaing mencoba merahasiakan pengeluaran IT Anda mungkin dapat
menemukan informasi investasi IT dalam laporan tahunan SEC Form 10-K perusahaan
publik kepada pemerintah federal ketika pengeluaran tersebut memengaruhi hasil
keuangan perusahaan.

22
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Infrastruktur teknologi informasi (IT) dapat didefinisikan sebagai sumber daya
teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi spesifik
perusahaan. Apalagi dengan terlalu banyak dihabiskan untuk infrastruktur, itu akan
menjadi hambatan pada kinerja keuangan perusahaan. Jika terlalu sedikit yang
dibelanjakan, maka layanan bisnis yang penting tidak dapat diberikan dan pesaing
perusahaan. Ada banyak faktor yang mempengaruhi berapa banyak biaya yang harus
dikeluarkan perusahaan untuk Infrastruktur IT, seperti Permintaan pasar untuk layanan
perusahaan, strategi bisnis perusahaan pesaing, strategi, dan biaya infrastruktur IT.
3.2 Saran
Karena dengan adanya perubahan pada infrastruktur IT pada perusahaan. Maka
perusahaan harus berani dalam mengupayakan terpenuhinya komponen-komponen
pendukung infrastruktur IT walaupun harus mengeluarkan biaya yang sangat banyak.
Akan tetapi akan memberikan manfaat yang banyak terhadap perusahaan jika memiliki
infrastruktur IT yang cukup.

23
 DAFTAR PUSTAKA
Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. (2018). Management Information System:
Managing The
Digital Firm 15th edition. Essex: Pearson Education Limited.

24