PEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS LAREN
Jl. Gampang Sejati No. 016 Laren 62262
Telp. 081 135 447 63
E-mail : puskesmaslaren@gmail.com

Hari / Tanggal : Selasa, 7 Juni 2016

Jam : 12.00 WIB
Pimpinan Rapat : dr. Desi Fanni Rahmawaty
Ketua : dr. Desi Fanni Rahmawaty

Sekretaris : Imroatul Azizah, Amd.Keb

Notulen : Imroatul Azizah, Amd.Keb
Peserta Rapat : Seluruh staf UPT Puskesmas Laren
Hadir : 44orang
Kegiatan Rapat :

I. Pembukaan oleh : dr.Desi Fanni Rahmawaty

Assalamualaikum wr.wb
Terimakasih atas kehadiran Tim Mutu dan seluruh staf UPT Puskesmas laren dalam rangka
rapat penentuan area prioritas dan indikator serta standart pelayanan klinis yang ada di
Puskesmas.
Mengingat zaman sekarang tuntutan masyarakat terhadap unit kesehatan semakin
tinggi,ditandai dengan tingginya angka gugatan hukum dari konsumen kesehatan.Gugatan
tersebut dikarenakan penderita atau keluarga tidak puas dengan pelayanan kesehatan yang
diterima, terutama yang mengakibatkan komplikasi penyakit, kecacatandan kematian.ada
beberapa faktor yang menyebabkan budaya keselamatan pasien belum benar – benar diterapkan
misalnya, rendahnya tingkat kepedulian petugas terhadap pasien, beban kerja petugas kesehatan
yang terlalu berat, serta lemahnya pengawasan dari Dinas kesehatan.
Oleh karena itu Mutu pelayanan di Puskesmas perlu ditingkatkan, salah satunya mutu
pelayanan klinis.Dalam hal ini perlu ditetapkan area prioritas, indikator serta standart pelayanan
klinis untuk menunjang peningkatan mutu pelayanan klinis.
II. Pokok bahasan rapat
Untuk menetapkan area prioritas yang akan diperbaiki ditetapkan dengan kriteria: high risk,
high volume, high cost, dan kecendrungan terjadi masalah.

Di Puskesmas Laren terdapat beberapa pelayanan klinis diantaranya:

1. Pendaftaran
2. Rawat Jalan ( PoliUmum, Poli Gigi, Poli KIA, PoliLansia, PoliKusta, poliTB,Polijiwa)
3. UGD
4. Kefarmasian
5. Klinik Sanitasi
6. Laboratorium
7. Pojok Gizi
8. PONED
9. RawatInap
 Hasil Skoring penentuan area prioritas
No Unit Layanan High High High Kecendrungan Total
Cost Risk Volume terjadi
masalah
C R V P CXRXVXP

1. Pendaftaran 2 2 2 2 16
2. Rawat Jalan 2 1 3 2 12
3. UGD 3 4 2 2 48
4. Pelayanan obat 3 3 2 2 36
5. Klinik Sanitasi 2 2 1 2 8
6. Laboratorium 4 3 4 4 192
7. Poli Gizi 1 2 2 2 8
8. PONED 2 2 2 1 8
9. Rawat Inap 2 3 2 2 24

Dari hasil skoring diatas ditemukan bahwa unit pelayanan Laboratorium mendapatkan nilai
yang tertinggi
High Risk : Resiko terjadi kesalahan pemberian hasil pemeriksaan tinggi
High Cost : Pendapatan Laboratorium lumayan tinggi
High Volume :Kunjungan Laboratorium selama januari-juni 2016 sejumlah 693
Kecendrungan terjadi masalah : Jika tidak ditangani akan berdampak pada
jumlahkunjungan dan pendapatan

Kesimpulan :
Dari hasil skoring diatas 5 area prioritas yang perlu diperbaiki adalah
1. Laboratorium
2. UGD
3. Pelayanan Obat
4. Rawat inap
5. Pendaftaran

Demikian Pemilihan dan Penetapan 5 area layanan klinis dan Penetapan Indikator dan standart
mutu Pelayanan klinis di Puskesmas Laren.

Mengetahui
Kepala NOTULEN
UPT Puskesmas Laren

dr. Desi Fanni Rahmawaty (Imroatul Azizah)

NIP. 19781229201001 2 015
 PEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS LAREN
Jl. Gampang Sejati No. 016 Laren 62262
Telp. 081 135 447 63
E-mail : puskesmaslaren@gmail.com

NOTULEN

Hari/Tanggal : Selasa / 07 Juni 2016

Acara : penetapan area prioritas yang akan diperbaiki sesuai dengan kriteria high
risk, high volume, high cost, dan kecendrungan terjadi masalah.
Sasaran : Kepala Puskesmas,Dokter,Dokter gigi,Perawat,Perawat gigi,Petugas
pendaftaran,Petugas farmasi,Bidan,petugas gizi,petugas
laborat,sanitarian.
Tempat : Ruang tunggu Puskesmas Laren.

Jalanya Acara:
1. Rapat di buka oleh Kepala Puskesmas pkl.12.00 wib
2. Dilanjutkan dengan penetapan area prioritas yang akan diperbaiki dari tiap-tiap unit
3. Usulan di tanggapi oleh peserta rapat dan di diskusikan
4. Dari hasil diskusi ditetapkan area prioritas yang akan diperbaiki sebagai berikut:

Hasil Skoring penentuan area prioritas

High High High Kecendrungan
NO Unit Layanan Risk Cost Volume terjadi masalah Total

1 Pendaftaran 3 7 6 4 20
2 Rawat Jalan 4 4 7 2 17
3 UGD 8 9 5 7 29
4 Klinik gigi 3 3 5 2 13
5 Rawat inap 7 8 4 4 23
6 KIA 2 2 6 2 12
7 PONED 5 2 2 4 13
8 KB 2 2 3 2 9
9 Farmasi 7 4 9 8 28
10 Gudang obat 2 2 3 2 9
11 Poli kusta 2 2 2 2 8
12 Klinik sanitasi 2 2 3 2 9
13 Gizi 2 2 2 2 8
14 Laboratorium 9 6 6 9 30
 15 Imunisasi 5 2 4 2 13
16 Poli paru 4 4 6 3 17
17 Sterilisasi 4 2 2 3 11
18 Poli jiwa 4 2 2 5 13
19 Rekam medis 2 2 2 4 10

Dari hasil skoring diatas ditemukan bahwa unit pelayanan Laboratorium mendapatkan nilai
yang tertinggi
High Risk : Resiko terjadi kesalahan pemberian hasil pemeriksaan tinggi
High Cost : Pendapatan Laboratorium lumayan tinggi
High Volume : Kunjungan Laboratorium selama januari-juni 2016 sejumlah 693
Kecendrungan terjadi masalah : Jika tidak ditangani akan berdampak pada jumlah
kunjungan dan pendapatan

Kesimpulan :
Dari hasil skoring diatas 5 area prioritas yang perlu diperbaiki adalah
1. Laboratorium
2. UGD
3. Pelayanan Obat
4. Rawat inap
5. Pendaftaran

Demikian Pemilihan dan Penetapan 5 area layanan klinis dan Penetapan Indikator dan standart
mutu Pelayanan klinis di Puskesmas Laren.

Mengetahui
Kepala NOTULEN
UPT Puskesmas Laren

dr. Desi Fanni Rahmawaty (Imroatul Azizah)

NIP. 19781229201001 2 015