PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT

PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait-kait Baru RT.03 RW.II Kec Bati-Bati Kab.Tanah Laut 70852
Email puskesmaskaitkait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN: 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL K

PENGUKURAN E
T
1 Loket - Kesesuain identitas 100 %
pasien dengan pasien
yang berobat
- Jam buka pelayanan 90%
loket pukul 08.00 s/d
11.00 wita 90%
- Pengunaan APD

2 Poli Umum - Pemberi pelayanan 90%

adalah dokter
- Pengunaan APD 90%
3 Kamar - Kelengkapan informed 100%
Tindakan consent pada rekam
medis tindakan
- Pengunaan APD 90%
5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T ANC 100%
pada bumil baru
- Pengunaan APD 90%
6 Poli Gigi - Pelayanan Pasien 100%
dengan tindakan
pencabutan gigi susu ≤
10 menit
- Pengunaan APD 90%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS 100%
pada setiap pasien yang
berobat sesuai dengan
bagan MTBS
- Pengunaan APD 90%
8 Pojok Gizi - Pemahaman pasien 85%
terhadap konseling diet
BGM (6 bulan s/d 59
bulan) 90%
- Pengunaan APD

9 Laboratorium - Waktu tunggu hasil ≤ 120

pemeriksaan sputum menit
BTA ≤ 120 menit.
- Pengunaan APD 100%
10 Apotek - Waktu tunggu ≤ 10 menit
pelayanan obat racikan
≤10 menit
90%
- Pengunaan APD
11 Ruang Bersalin - Observasi persalinan 100%
pada pasien post partum
- Pengunaan APD 100%
 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait-Kait Baru RT.03 RW.II Kec Bati-Bati Kab.Tanah Laut 70852
Email puskesmaskaitkait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN: APRIL 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL K
PENGUKURAN E
T
1 Loket - Waktu Tunggu ≤ 5 menit 88,14 %
pendaftaran
- Kepuasan pasien 85% 93,67%

2 Poli Umum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 96,53%

pasien tanpa
tindakan
- Kepuasan pasien 85%
94,72%

3 Kamar - Kelengkapan 80% 69,69 %

Tindakan inform consent
pada rekam medis
pasien tindakan
- Kepuasan pasien 85% 88,23 %

4 Poli KB - Tindakan 80% 100%

pelepasan implant
tanpa resiko
- Kepuasan pasien
85% 92,59%

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T 80% 100%

ANC pada bumil
baru
- Kepuasan pasien 85% 88,28%

6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 100%

pencabutan gigi
tetap disertai
informed consent
- Kepuasan pasien 85%
94,11%
7 Poli MTBS - Terisinya form 80% 76 %
MTBS pada
setiap pasien
berobat sesuai
dengan bagan
MTBS
- Kepuasan pasien 85% 86,95 %
8 Pojok Gizi - Pemahaman 80% 100%
pasien terhadap
konseling diet
BGM (6 bulansd
59 bulan )
- Kepuasan pasien 85%
87,5%
9 Laboratorium - Waktu ≤ 120 100%
pemeriksaan menit
sputum BTA
 - Kepuasan pasien 85% 97,11%
10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 92,75%
pelayanan obat
jadi
- Kepuasan pasien 85% 94,58%

11 Ruang - Observasi 90% 0% Tidak

Bersalin persalinan pada
ada kun
pasien Post
Partum 85% 0% jung
- Kepuasan pasien
an

PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
 PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait-Kait Baru RT.03 RW.II Kec Bati-Bati Kab.Tanah Laut 70852
Email puskesmaskaitkait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN: MEI 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL KET

PENGUKURAN
1 Loket Waktu Tunggu ≤ 5 menit 91,17 %
pendaftaran
- Kepuasan pasien

85% 95,23%

2 Poli Umum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 93,26%

pasien tanpa tindakan

- Kepuasan pasien
85% 95,64%

3 Kamar - Kelengkapan inform 80% 66 %

Tindakan consent pada rekam
medis pasien tindakan

- Kepuasan pasien 85% 88,88 %

4 Poli KB - Tindakan pelepasan 80% 100%

implant tanpa resiko
- Kepuasan pasien

85% 96,55 %

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T 80% 100%

ANC pada bumil baru
- Kepuasan pasien 85% 92,71%

6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 100%

pencabutan gigi tetap
disertai informed
consent
- Kepuasan pasien 85%
92,71%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS 80% 77 %
pada setiap pasien
berobat sesuai dengan
bagan MTBS
- Kepuasan pasien 85%
95,65 %
8 Pojok Gizi - Pemahaman pasien 80% 100%
terhadap konseling
diet BGM (6 bulansd
59 bulan )
- Kepuasan pasien 85%
87,5%
9 Laboratorium - Waktu pemeriksaan ≤ 120 100%
sputum BTA menit

- Kepuasan pasien 85% 96,23%

10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 100 %
pelayanan obat jadi
- Kepuasan pasien 85%
100%

11 Ruang - Observasi persalinan 90% 0% Tidak

Bersalin pada pasien Post
ada
Partum
- kun
- Kepuasan pasien 85%
0% jung
an
 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait-Kait Baru RT.03 RW.II Kec Bati-Bati Kab.Tanah Laut 70852
Email puskesmaskaitkait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN:APRIL 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL

PENGUKURAN
1 Loket - Waktu Tunggu ≤ 5 menit 88,14%
- pendaftaran
- Kepuasan pasien 85% 93,67%

2 PoliUmum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 96,53%

pasien tanpa
tindakan
- Kepuasan pasien 85% 94,73%
3 KamarTindakan - Kelengkapan 80% 69,69%
inform consent
pada rekam medis
pasien tindakan
- Kepuasan pasien 85%
88,23%
4 Poli KB - Tindakan 80% 100%
pelepasan implant
tanpa resiko
- Kepuasan pasien 85% 92,59%

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T 80% 100%

ANC pada bumil
baru
- Kepuasan pasien 85% 88,28%
6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 100%
pencabutan gigi
tetap disertai
informed consent
- Kepuasan pasien 85%
94,11%
7 Poli MTBS - Terisinya form 80% 76%
MTBS pada setiap
pasien berobat
sesuai dengan
bagan MTBS
 - Kepuasan pasien 85%
86,95%
8 PojokGizi - Pemahaman pasien 80% 100%
terhadap konseling
diet BGM (6 bulan
s/d 59 bulan )
- Kepuasan pasien 85%
87,5%
9 Laboratorium - Waktu ≤ 120 menit 100%
pemeriksaan
sputum BTA

- Kepuasan pasien 85%

97,11%
10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 92,75%
pelayanan obat jadi
- Kepuasan pasien 85% 94,58%

12 RuangBersalin - Observasi 90% 0%

persalinan pada
pasien Post Partum
- Kepuasan pasien 85% 0%

Ket :poli Bersalin tidak ada kunjungan pasien

 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait- Kait Baru RT.03 RW.II Kec.Bati-Bati Kab.TanahLaut 70852
Email puskesmaskaitkait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: MEI 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL

PENGUKURAN
1 Loket - Waktu Tunggu ≤ 5 menit 91,17%
pendaftaran
- Kepuasan pasien 85% 95,23%

2 Poli Umum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 93,26%

pasien tanpa tindakan
95,64%
- Kepuasan pasien 85%
3 Kamar - Kelengkapan inform 80% 66%
Tindakan consent pada rekam
medis pasien tindakan
- Kepuasan pasien 85% 88,88%
4 Poli KB - Tindakan pelepasan 80% 100%
implant tanpa resiko
- Kepuasan pasien 85% 96,55%

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T ANC 80% 100%

pada bumil baru
- Kepuasan pasien
85% 96,15%
6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 100%
pencabutan gigi tetap
disertai informed
consent
 - Kepuasan pasien 85% 92,71%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS 80% 77%
pada setiap pasien
berobatsesuai dengan
bagan MTBS
- Kepuasan pasien 85%
95,65%
8 Pojok Gizi - Pemahaman pasien 80% 100%
terhadap konseling diet
BGM (6 bulan s/d 59
bulan )
- Kepuasan pasien 85%
100%
9 Laboratorium - Waktu pemeriksaan ≤ 120 menit 100%
sputum BTA

- Kepuasan pasien 85% 93,7%

10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 92,33%
pelayanan obat jadi
- Kepuasan pasien 85%
96,23%
11 Ruang - Observasi persalinan 90% 0%
Bersalin pada pasien Post
Partum
- Kepuasan pasien 85% 0%

Ket : poli Bersalin tidak ada kunjungan pasien

 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait- Kait Baru RT.03 RW.II Kec.Bati-Bati Kab.TanahLaut 70852
Email puskesmaskait-kait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: JUNI 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL

PENGUKURAN
1 Loket - WaktuTunggu ≤ 5 menit 89,94%
pendaftaran
- Kepuasan pasien 85% 93,10%

2 Poli Umum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 95,77%

pasien tanpa tindakan
- Kepuasan pasien
85%

3 Kamar - Kelengkapan inform 80% 100%

Tindakan consent pada rekam
medis pasien tindakan
- Kepuasan pasien
85% 100%
4 Poli KB - Tindakan pelepasan 80% 100%
 implant tanpa resiko 80%
- Kepuasan pasien 85%
5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T 80% 100%
ANC pada bumil baru
- Kepuasan pasien
85% 96.92%
6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 0%
pencabutan gigi tetap
disertai informed
consent
- Kepuasan pasien 85%
91,36%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS 80% 66%
pada setiap pasien
berobat sesuai dengan
bagan MTBS
- Kepuasan pasien 85%
86,11%
8 Pojok Gizi - Pemahaman pasien 80% 100%
terhadap konseling
diet BGM (6 bulan s/d
59 bulan ) 85% 75%
- Kepuasan pasien
9 Laboratorium - Waktu pemeriksaan ≤ 120 menit 80%
sputum BTA

- Kepuasan pasien 85% 95,18%

10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 93,39%
pelayanan obat jadi
- Kepuasan pasien 85%
93,19%
11 Ruang - Observasi persalinan 90% 100%
Bersalin pada pasien Post
Partum
- Kepuasan pasien 85% 100%
 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait- Kait Baru RT.03 RW.II Kec.Bati-Bati Kab.TanahLaut 70852
Email puskesmaskait-kait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: JULI 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL

PENGUKURAN
1 Loket - Waktu Tunggu ≤ 5 menit 90,67%
pendaftaran
- Kepuasan pasien 85% 55,17%

2 PoliUmum - Waktu pelayanan ≤ 7 menit 91,28%

pasien tanpa tindakan
 - Kepuasan pasien 85% 96,15

3 Kamar - Kelengkapan inform

Tindakan consent pada rekam 80% 72,7%
medis pasien tindakan
- Kepuasan pasien 85% 81,81%

4 Poli KB - Tindakan pelepasan 80% 0%

implant tanpa resiko
- Kepuasan pasien 85% 93,23%

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T 80% 100%

ANC pada bumil baru
- Kepuasan pasien 85% 93,8%

6 Poli Gigi - Semua tindakan 80% 76,92%

pencabutan gigi tetap
disertai informed
consent
- Kepuasan pasien 85%
87,78%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS 80% 85,25%
pada setiap pasien
berobat sesuai dengan
bagan MTBS
- Kepuasan pasien 85%
85,71%
8 Pojok Gizi - Pemahaman pasien 80% 80%
terhadap konseling
diet BGM (6 bulan s/d
59 bulan )
- Kepuasan pasien 85%
80%
9 Laboratorium - Waktu pemeriksaan ≤ 120 menit 75%
sputum BTA

- Kepuasan pasien 85% 89,13%

10 Apotik - Waktu tunggu ≤ 5 menit 85,22%
pelayanan obat jadi
- Kepuasan pasien 85%
93,16%
11 Ruang - Observasi persalinan 90% 100%
Bersalin pada pasien Post
Partum
- Kepuasan pasien 85% 100%
 PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH LAUT
PUSKESMAS KAIT-KAIT
JL.Mawar Desa Kait- Kait Baru RT.03 RW.II Kec.Bati-Bati Kab.TanahLaut 70852
Email puskesmaskait-kait@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: AGUSTUS 2021

NO UNIT KRITERIA TARGET HASIL
PENGUKURAN
1 Loket - WaktuTunggu pendaftaran ≤ 5 menit 87,86%
- Kepuasan pasien
85% 94,81%

2 Poli Umum - Waktu pelayanan pasien ≤ 7 menit 95,75%

tanpa tindakan
- Kepuasan pasien 85%
3 Kamar - Kelengkapan inform consent 80% 91,66%
Tindakan pada rekam medis pasien
tindakan
- Kepuasan pasien 85% 91,66%

4 Poli KB - Tindakan pelepasan implant 80% 100%

tanpa resiko
- Kepuasan pasien 85% 85,71%

5 Poli KIA - Pelaksanaan 10 T ANC pada 80% 0%

bumil baru
- Kepuasan pasien 85% 87,27%

6 Poli Gigi - Semua tindakan pencabutan 80% 83,33%

gigi tetap disertai informed
consent
- Kepuasan pasien 85% 97,88%
7 Poli MTBS - Terisinya form MTBS pada 80% 66,66%
setiap pasien berobat sesuai
dengan bagan MTBS
- Kepuasan pasien 85%
84,84%
8 PojokGizi - Pemahaman pasien terhadap 80% 100%
konseling diet BGM (6 bulan
s/d 59 bulan )
- Kepuasan pasien 85% 83,33%
9 Laboratorium - Waktu pemeriksaan sputum ≤ 120 menit 30%
BTA
85%
- Kepuasan pasien 89,06%
10 Apotik - Waktu tunggu pelayanan ≤ 5 menit 87,09%
obat jadi
- Kepuasan pasien 85%

12 Ruang Bersalin - Observasi persalinan pada 90% 100%

pasien Post Partum
- Kepuasan pasien
85% 100%