JL. PRAPANCA NO 55, KEC. PRAJURIT KULON, KOTA MOJOKERTO DAFTAR TILIK DOKUMEN KELENGKAPAN AKREDITASI PUSKESMAS
1.1 PERENCANA
AN
1.1.1
PENETAPAN
1 Ditetapkan visi, misi, tujuan dan tata nilai
yang menjadi acuan dalam
SK Kepala Puskesmas mengenai Penyelenggaraan Puskesmas,
yang memuat :
□ ARUM
umpan balik, misi, tujuan, dan dan analisis sesuai dengan yang diminta
hak &
kewajiban
tata nilai, analisis
kebutuhan dan
dalam pokok pikiran pada paragraf Bukti Hasil identifikasi dan analisa kebutuhan dan harapan masyarakat
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
□
terakhir
pasien, jenis- harapan, analisis
jenis
pelayanan)
peluang
pengembangan
Bukti Hasil identifikasi dan analisa peluang pengembangan pelayanan berdasarkan
area prioritas
□
pelayanan, D
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
analisis risiko
pelayanan, dan
ketentuan
Bukti Hasil identifikasi dan analisa resiko penyelenggaraan pada unit-unit pelayanan
baik dari sisi KMP, UKM, maupun UKP, Kefarmasian dan Laboratorium, termasuk risiko
□
peraturan terkait bangunan, prasarana, peralatan Puskesmas
perundang-
undangan yang (fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
dituangkan dalam
Kepada Tim Manajemen Puskesmas, mengenai
perencanaan.
(lihat juga PMP W - Proses dan keterlibatan dalam penetapan jenis-jenis pelayanan, identfikasi
5.1; dan PMP 5.2) dan analisis HARBUT, peluang pengembangan dan resiko
sektor serta berdasarkan rencana contoh format Renlita: Formulir 3 di hal. 60-70,
strategis Dinas Kesehatan Daerah
lampiran Pmk 44/2016
Kabupaten/ Kota
R Bagian integral dari Renstra Dinkes Kab/Kota untuk mewujudkan Visi Bupati/Walikota di
bidang kesehatan Renlita Puskesmas harus sesuai dengan RENSTRA DINAS
KESEHATAN KAB/KOTA
Periode Renlita Puskesmas sesuai dg masa bakti Bupati/ Walikota, (untuk Puskesmas
BLUD, RBS pertama kali tergantung kapan dilaksanakannya ketentuan BLUD)
D
Dokumen Rencana Lima Tahunan (RenLiTa) Puskesmas, yang disusun sesuai dengan
RenStra Dinas Kesehatan
□
D
Dokumen RUK tahun N+1 (tahun depan), yang memuat :
Perencanaan UKM, UKP
□
Perbaikan Mutu
Upaya Mitigasi Resiko, dsb.
Bukti Penyusunan RUK, yang melibatkan Tim Manajemen Puskesmas dan Lintas
Program dan dibahas dalam musrenbang
□
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
D
Dokumen Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) Puskesmas Tahunan
□
Bukti Penyusunann RPK, yang melibatkan Tim Manajemen Puskesmas dan Lintas
Program
□
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
Pagu Anggaran RPK yang telah disetujui oleh Dinas Kesehatan
□
Laporan Capaian Kinerja Puskesmas / Penilaian Kinerja Puskesmas
□
Kepada Tim Manajemen Puskesmas, dan LP, ttg :
W
- Proses dan keterlibatan dalam Penyusunan RPK TAHUNAN
6 Rencana Pelaksanaan Kegiatan Bulanan
disusun sesuai dengan Rencana
Referensi :
• Lampiran Pmk 44/2016, hal. 37 sd 38,
□ Dr. SAKINAH
ELSA
R
Pelaksanaan Kegiatan Tahunan serta • Contoh Format RPK Bulanan: Formulir 6 di hal. 75-76,
hasil pemantauan dan capaian kinerja
bulanan Dokumen Rencana Pelaksanan Kegiatan (RPK) Bulanan
□
D
Dokumen Matriks Evaluasi capaian Kinerja Bulanan
□
Dokumen Matriks Evaluasi capaian Kinerja 3 Bulanan (triwulan)
□
Bukti Hasil Penyusunan RPK Bulanan, yang melibatkan lintas program
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
□
Kepada Tim Manajemen Puskesmas, dan LP, ttg :
W
- Proses dan keterlibatan dalam Penyusunan RPK BULANAN
7 Apabila ada perubahan kebijakan
Pemerintah dan Pemerintah Daerah
(BILA ADA) Dokumen Rencana Perubahan RUK, RPK dan RENLITA, yang mengacu
pada perubahan kebijakan Pemerintah/daerah
□ Dr. SAKINAH
DILLA
D
dilakukan revisi perencanaan sesuai ARUM
kebijakan yang ditetapkan
(BILA ADA) Bukti Proses Perubahan Rencana RUK, RPK dan RENLITA
(fotokopi undangan, daftar hadir, dokumentasi dan notulensi)
□
Kepada Tim Manajemen Puskesmas, dan LP, ttg :
W - Latar belakang dan alasan perubahan Rencana
- Proses dan keterlibatan dalam Perubahan Rencana
1.1.2
AKSES
1 Ditetapkan kebijakan tentang hak dan
kewajiban pasien, dan jenis-jenis
R SK Kepala Puskesmas mengenai Hak dan Kewajiban Pasien Puskesmas
□ ARUM
O
Ada sarana, media untuk menampung umpan balik & keluhan dari masyarakat &
pengguna layanan, antara lain : kotak saran, media sosial, pertemuan2 dengan
□
masyarakat
Wawancara kepada pengguna layanan, LP n LS, tentang Pengelolaan umpan balik dan
W
keluhan dari masyarakat dan pengguna layanan
1.2 TATA
KELOLA
1.2.1.
STRUKTUR
1 Ada struktur organisasi Puskesmas yang
ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Daerah
Ada SK Kepala Dinas Kesehatan Kab/Kota ttg Struktur Organisasi Puskesmas
(fungsional)
□ ARUM
ORGANISASI ORGANISASI Kab/Kota dengan kejelasan uraian • Struktur fungsional mengacu pada Pmk 43 th 2019
(struktur (Struktur organisasi jabatan yang ada dalam struktur R • Dilengkapi dengan uraian jabatan, uraian tugas, tanggung jawab dan
organisasi, ditetapkan dengan organisasi yang memuat uraian tugas,
dokumen kejelasan tugas, wewenang serta persyaratan jabatan
tanggung jawab, wewenang, dan
regulasi & wewenang,
pengelolaanny persyaratan jabatan.
tanggung jawab,
a, jaringan & dan tata hubungan
jejaring
Puskesmas,
kerja serta
2 Kepala Puskesmas menetapkan
Penanggung jawab dan Koordinator
Ada SK Kepala Puskesmas ttg Struktur Organisasi Puskesmas (fungsional)
• Struktur fungsional mengacu pada Pmk 43 th 2019 dan SK Kadinkes Kab/Kota
□
persyaratan
data & jabatan) pelayanan Puskesmas. • Penetapan dg mengisi kotak2 struktur dalam SK Kadinkes dengan tenaga
informasi)
Puskesmas yang memenuhi persyaratan jabatan
R
• Karena keterbatasan jumlah tenaga, dimungkinkan terjadi perangkapan
jabatan
pengendalian
dokumen bukti
pelaksanaan
kegiatan)
1.2.3
PENGELOLAAN
1 Dilakukan identifikasi jaringan pelayanan
Puskesmas dan jejaring Puskesmas di
Ada dokumen bukti identifikasi jaringan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas
□ ENDAH
JARINGAN &
JEJARING
wilayah kerja Puskesmas untuk
optimalisasi koordinasi dan/atau rujukan
D Ada register data2 jaringan dan Jejaring Puskesmas
□
(Jaringan di bidang upaya kesehatan.
pelayanan
Puskesmas dan
jejaring
2 Disusun dan dilaksanakan program
pembinaan terhadap jaringan pelayanan
Ada Dokumen Program Pembinaan Jaringan dan Jejaring Puskesmas
□
R
Puskesmas di dan jejaring Puskesmas dengan jadwal
wilayah kerja dan penanggung jawab yang jelas serta
Puskesmas terdapat bukti dilakukan pembinaan
dikelola dan
dioptimalkan
sebagaimana diminta dalam pokok pikiran
Ada bukti pelaksanaan pembinaan Jaringan dan Jejaring Puskesmas
□
1.2.3. D
untuk
meningkatkan
akses dan mutu
pelayanan kepada Wawancara kepada petugas tentang Bagaimana melakukan pembinaan Jaringan dan
masyarakat) W
Jejaring Puskesmas (harus cocok dg bukti dokumen)
3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut
terhadap rencana dan jadwal
Ada dokumen evaluasi Pembinaan jaringan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas
□
pelaksanaan program pembinaan
jaringan dan jejaring D Ada dokumen RTL Pembinaan jaringan dan Jejaring Puskesmas
□
Ada dokumen bukti pelaksanaan tindak lanjut Pembinaan Jaringan dan Jejaring
Puskesmas
□
1.2.4
SISTEM
1 Dilaksanakan pengumpulan,
penyimpanan, analisis data dan
Ada SK Ka Puskesmas ttg Sistem Informasi Puskesmas,
31/2019)
(mengacu pada Pmk
□ TIARA
1.3 MANAJEMEN 1.3.1 1 Dilakukan analisis jabatan dan analisis R Dokumen analisis jabatan dan analisis beban kerja sesuai kebutuhan pelayanan ARUM
SUMBER KETERSEDIAAN beban kerja sesuai kebutuhan pelayanan
setiap pegawai.
2 Ditetapkan indikator penilaian kinerja
pegawai sebagaimana diminta dalam R
SK indiKator Kinerja Pegawai
□
pokok pikiran 1.3.2
3 Dilakukan penilaian kinerja pegawai
minimal setahun sekali dan tindak lanjut
Dokumen hasil Penilaian Kinerja Pegawai
□
D
terhadap hasil penilaian kinerja pegawai
untuk upaya perbaikan.
Dokumen RTL dari hasil Penilaian Kinerja Pegawai sebagai upaya perbaikan
□
Wawancara kepada tim manajemen mengenai proses Penilaian Kinerja Pegawai dan
W Rencana Tindak Lanjut
1.3.3
FILE
1 Ditetapkan dan tersedia kelengkapan isi
file kepegawaian untuk tiap pegawai yang
R SK penetapan persyaratan dokumen kepegawaian untuk tiap pegawai Puskesmas
□
KEPEGAWAIAN
(Setiap pegawai
bekerja di Pukesmas yang terpelihara
sesuai dengan prosedur yang telah
D Dokumen File Kepegawaian yang lengkap dan mutakhir untuk setiap tenaga
puskesmas , yang terdiri dari :
□ ISYE
kepegawaian yang • bukti surat tanda registrasi (STR) dan verifikasinya secara periodik
lengkap dan • bukti surat izin praktik (SIP) dan verifikasinya secara periodik
mutakhir)
• uraian tugas pegawai dan/atau rincian wewenang klinis tenaga kesehatan
• bukti sertifikat pelatihan
• bukti pengalaman kerja jika dipersyaratkan
• hasil penilaian kinerja pegawai
• bukti kebutuhan pengembangan/pelatihan
• bukti evaluasi penerapan hasil pelatihan
• bukti pelaksaanaan orientasi
1.3.4
ORIENTASI
1 Kegiatan orientasi dilaksanakan sesuai
kerangka acuan yang disusun.
R SK Pelaksanaan Orientasi, evaluasi dan tindak lanjutnya
□ ISYE
PEGAWAI
(Pegawai baru dan
Kerangka Acuan Kerja (KAK) Program Orientasi Puskesmas
□
alih tugas wajib D
mengikuti
Dokumen Bukti Pelaksanaan Orientasi sesuai dg KAK
□
orientasi agar
memahami dan Wawancara kepada tim manajemen puskesmas mengenai pelasksanaan orientasi
W
mampu puskesmas
melaksanakan
tugas pokok dan
tanggung jawab
2 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut
terhadap pelaksanaan orientasi
D Dokumen bukti evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan orientasi
□
yang diberikan Wawancara kepada tim manajemen puskesmas mengenai evaluasi dan tindak lanjut
kepadanya) W
terhadap pelaksanaan orientasi
1.3.5
PENYELENG
1 Program K3 bagi pegawai disusun,
ditetapkan, dilaksanakan, dan dievaluasi
Ada SK Kepala Puskesmas tentang Tim K3
REFERENSI :
□ Dr. RESTI
TIM K3
R
GARAAN
PMK 52/2018 ttg K3 FASYANKES
Wawancara kepada Tim K-3 dan petugas tentang pelaksanaan imunisasi bagi SDM
W
yang beresiko tinggi
4 Dilakukan konseling dan tindak lanjut
terhadap pegawai yang terpapar penyakit D
Dokumen bukti Konseling dan Tindak lanjut jika terjadi pegawai yang terpapar infeksi,
kekerasan atau cedera di tempat kerja
□
infeksi, kekerasan, atau cedera akibat
kerja.
W Wawancara kepada Tim K-3 dan petugas tentang pelaksanaan konseling dan tindak
lanjut terhadap pegawai yang terpapar penyakit infeksi, kekerasan, atau cedera akibat
kerja
1.4 MANAJEMEN
FASILITAS &
1.4.1. PROGRAM
MFK
1 Terdapat petugas yang bertanggung
jawab dalam MFK serta tersedia program
Ada SK Kepala Puskesmas tentang Penanggung Jawab MFK
□ Dr. NANANG
beracun dilakukan
berdasarkan
2 Pengolahan limbah B3 sesuai standar
(penggunaan dan pemilahan, pewadahan
D
Ada Dokumen Pengolahan limbah B3 sesuai standar yang meliputi penggunaan dan
pemilahan, pewadahan dan penyimpanan/TPS B3 serta pengolahan akhir
□
perencanaan yang dan penyimpanan/TPS B3 serta
memadai dan O Observasi terhadap pengolahan limbah B3
pengolahan akhir)
ketentuan Wawancara kepada petugas mengenai pelaksanaan pengolahan limbah B3
W
perundangan)
3 Tersedia IPAL sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan
D Ada dokumen pemantauan penggunaan IPAL yang dilakukan secara berkala
□
O Observasi IPAL
4 Ada laporan, analisis, dan tindak lanjut
penanganan tumpahan, paparan/pajanan
D
Ada dokumen bukti laporan, analisis dan tindak lanjut setelah dilakukan monitoring dan
evaluasi mengenai penanganan tumpahan, paparan/pajanan B3 dan atau limbah B3
□
B3 dan atau limbah B3 Wawancara kepada petugas dan pengunjung mengenai penanganan tumpahan,
W
paparan/pajanan B3 dan atau limbah B3
1.4.4. PROGRAM
TANGGAP
1 Dilakukan identifikasi risiko terjadinya
bencana internal dan eksternal sesuai
Ada dokumen identifikasi resiko terjadinya bencana internal dan eksternal sesuai
dengan letak geografis Puskesmas dan akibatnya terhadap pelayanan
□ Dr. NANANG
DARURAT D
dengan letak geografis Puskesmas dan
BENCANA
akibatnya terhadap pelayanan
(Puskesmas
menyusun,
memelihara,
2 Dilaksanakannya program manajemen
bencana meliputi angka satu sampai
D Ada dokumen program manajemen bencana yang meliputi :
1) Identifikasi jenis, kemungkinan, dan akibat dari bencana yang mungkin terjadi
□
melaksanakan, dengan angka tujuh huruf c pada kriteria (Hazard Vulnerability Assesment),
dan mengevaluasi 1.4.1.
program tanggap 2) Menentukan peran Puskesmas dalam kejadian bencana,
darurat bencana 3) Strategi komunikasi jika terjadi bencana,
internal dan 4) Manajemen sumber daya,
eksternal)
5) Penyediaan pelayanan dan alternatifnya,
6) Identifikasi peran dan tanggung jawab tiap pegawai serta manajemen konflik
yang mungkin terjadi pada saat bencana,
7) Peran Puskesmas dalam tim terkoordinasi dengan sumber daya masyarakat
yang tersedia
Ditetapkan pedoman program manajemen bencana yang terdiri dari :
Kebijakan
□
Latar Belakang
Analisa Risiko
Peta Rawan Bencana
Profil Puskesmas
Pengorganisasian
Tupoksi, SOP, Form
Glossary Fasilitas
Wawancara kepada petugas yang terlibat dalam proses penyusunan program
W
manajemen bencana
3 Dilakukan simulasi dan evaluasi tahunan
meliputi angka dua sampai dengan angka D
Dokumen bukti dilakukan simulasi minimal setahun sekali kepada semua staf, petugas
dan komunitas yang terlibat dan dilakukan debriefing setiap selesai simulasi serta
□
enam huruf c pada kriteria 1.4.1. terhadap dokumen evaluasi tahunan
program kesiapan menghadapi bencana Wawancara kepada staf dan petugas serta komunitas mengenai simulasi dan
yang telah disusun, dan dilanjutkan debriefing post-simulasi program kesiapan menghadapi bencana
dengan debriefing setiap selesai simulasi W
Wawancara kepada staf yang terlibat dalam penyusunan program simulasi dan
debriefing post-simulasi dan tindak lanjutnya
4 Dilakukan perbaikan terhadap program
kesiapan menghadapi bencana sesuai
Ada dokumen evaluasi tahunan untuk perbaikan terhadap program kesiapan
menghadapi bencana
□
D
hasil simulai dan evaluasi tahunan Ada dokumen rencana perbaikan dan tindak lanjutnya setelah diilakukan evaluasi
□
1.4.5.
PROGRAM
1 Dilakukan program pencegahan dan
penanggulangan kebakaran angka satu
D
Ada dokumen manajemen pencegahan dan penanggulangan kebakaran, yang
didalamnya termasuk identifikasi resiko kebakaran dan juga sarana evakuasi
□ DR. NANANG
PENCEGAHAN sampai angka empat huruf d pada O Dilakukan observasi pada area dengan resiko kebakaran
DAN kriteria 1.4.1.
PENANGGULANG Wawancara kepada penyusun program manajemen pencegahan dan penanggulangan
AN KEBAKARAN W
kebakaran
(Puskesmas
menyusun,
memelihara,
2 Dilakukan inspeksi, pengujian dan
pemeliharaan terhadap alat deteksi dini,
D Ada dokumen inspeksi, pengujian dan pemeliharaan rutin berkala
□
melaksanakan, alarm, jalur evakuasi, serta keberfungsian O Observasi pada alat proteksi kebakaran aktif dan alat proteksi kebakaran pasif
dan melakukan alat pemadam api.
evaluasi program Wawancara kepada petugas mengenai inspeksi, pengujan dan pemeliharaan alat
W
pencegahan dan proteksi kebakaran
penanggulangan
bahaya kebakaran
3 Dilakukan simulasi dan evaluasi tahunan
terhadap program pengamanan
Ada dokumen edukasi, simulasi sebagai bagian dari peningkatan SDM puskesmas
terhadap program penanganan kebakaran
□
termasuk sarana
evakuasi) kebakaran. Ada dokumen debriefing dan evaluasi pelaksanaan kegiatan setelah dilakukan
D edukasi dan simulasi
Ada tindak lanjut setelah dilakukan evaluasi dan dikomentasikan
Ada dokumen sosialisasi dalam bentuk media pamflet, poster, dll mengenai
pencegahan dan penanganan kebakaran
4 Ditetapkan kebijakan larangan merokok R Ditetapkan kebijakan mengenai larangan merokok bagi petugas, pengguna layanan
□
SOP/SPO, PANDUAN DAN PEDOMAN MENYESUAIKAN
UPT PUSKESMAS MENTIKAN BAB 1 – KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PUSKESMAS (KMP)
JL. PRAPANCA NO 55, KEC. PRAJURIT KULON, KOTA MOJOKERTO DAFTAR TILIK DOKUMEN KELENGKAPAN AKREDITASI PUSKESMAS
KETERSEDIAAN
ALAT
2 Dilakukan inspeksi dan pengujian
terhadap alat kesehatan secara periodik
D Ada dokumen inspeksi dan pengujian alat-alat kesehatan secara periodik
□
KESEHATAN
(Puskesmas O Observasi dilakukan pada alat-alat kesehatan
menyusun W Wawancara kepada petugas mengenai inspeksi dan pengujian alat-alat kesehatan
program untuk
menjamin
ketersediaan alat
3 Dilakukan pemeliharaan dan kalibrasi
terhadap alat kesehatan secara periodik
D
Ada dokumen dilakukannnya pemeliharaan dan kalibrasi alat-alat kesehatan secara
berkala
□
kesehatan yang
dapat digunakan O Observasi dilakukan pada alat-alat kesehatan
setiap saat) W Wawancara kepada petugas mengenai pemeliharaan dan kalibrasi alat-alat kesehatan
1.4.7.
PROGRAM
1 Dilaksanakan
sistem utilitas
program pengelolaan
dan sistem penunjang
Ditetapkan regulasi mengenai program pengelolaan sistem utilitas dan sistem
penunjang lainnya, yang meliputi :
□ ARIES
DIBANTU
PENGELOLAAN lainnya sesuai huruf f pada kriteria 1.4.1. Ketersediaan listrik, air, gas medis MAS
SISTEM UTILISASI NURHADI
Identifikasi & Ketersediaan sistem utilitas kunci yang lain
(Puskesmas R
menyusun dan Identifikasi area berisiko kegagalan listrik, air
melaksanakan Pemeriksaan kualitas air
program untuk Pemeliharaan system utilitas
memastikan semu Uji coba sumber air dan listrik cadangan
sistem utilitas
berfungsi dan
mencegah
2 Sumber air, listrik dan gas medik tersedia
selama 7 hari 24 jam untuk pelayanan di
D
Ada dokumen pemeliharaan yang meliputi pemeliharaan terencana dan pemeliharaan
tidak terencana pada sistem utilitas
□
terjadinya Puskesmas.
ketidaktersediaan, Observasi dilakukan pada sistem utilitas dan sistem penunjang lainnya
kegagalan, atau O
kontaminasi)
1.4.8.
DIKLAT MFK
1 Ada rencana program pendidikan
Manajemen Fasilitas dan Keselamatan R
Ada rencana program pendidikan dan pelatihan MFK bagi petugas yang dimuat dalam
perencanaan Puskesmas
□ DR. NANANG
Keselamatan
(MFK) bagi
3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut
perbaikan dalam pelaksanaan program
D
Dokumen evaluasi, rencana tindak lanjut dan tindak lanjutnya dalam pelaksanaan
program MFK bagi petugas
□
petugas) Manajemen Fasilitas dan Keselamatan Wawancara kepada petugas yang terlibat mengenai pelaksanaan, evaluasi dan
bagi petugas W
rencana tindak lanjut perbaikan program MFK
1.5 PENGAWASA
N,
1.5.1.
Pengawasan,
1 Ditetapkan indikator kinerja Puskesmas
sesuai dengan jenis-jenis pelayanan yang
Ditetapkan regulasi mengenai penetapan indikator kinerja Puskesmas yang sesuai
dengan jenis-jenis pelayanan yang disediakan dan kebijakan pemerintah Pusat dan
□ ARUM
PENGENDALI pengendalian, R
disediakan dan kebijakan pemerintah Daerah
AN, penilaian
Pusat dan Daerah
PENILAIAN dilakukan
KINERJA menggunakan
(Pkp, indikator kinerja
2 Dilakukan pengawasan, pengendalian
dan penilaian kinerja secara periodik
Ditetapkan SK Kepala Puskesmas mengenai monitoring dan evaluasi kegiatan
□
Pengukuran (Dilakukan
Indikator pengawasan,
sesuai dengan kebijakan dan prosedur
yang ditetapkan, dan hasilnya diumpan
Ditetapkan SOP mengenai minitoring dan evaluasi kegiatan
□
Mutu, pengendalian, dan
Lokakarya penilaian kinerja
balikkan pada lintas program dan lintas
sektor
Ditetapkan SK Kepala Puskesmas mengenai penilaian kinerja
□
Mini & Linsek, dengan R
Audit Internal menggunakan
Ditetapkan SOP mengenai penilaian kinerja
□
& Rtm) indikator kinerja
yang ditetapkan
sesuai dengan
Ditetapkan SK Kepala Puskesmas mengenai umpan balik dan tindak lanjutnya
□
jenis pelayanan
yang disediakan
Ditetapkan SOP mengenai umpan balik dan tindak lanjut umpan balik
□
dan kebijakan
pemerintah) D
Ada dokumen monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara periodik
Ada dokumen penilaian capaian kinerja
□
Ada dokumen umpan balik dan tindak lanjutnya
Wawancara dilakukan kepada petugas yang terlibat dalam pengawasan, pengendalian
W
dan penilaian kinerja
3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut
terhadap hasil pengawasan,
D Ada dokumen bukti evaluasi dan tindak lanjut hasil monitoring
□
pengendalian dan penilaian kinerja
terhadap target yang ditetapkan dan hasil
Ada dokumen kaji banding dengan puskesmas lain
Kaji banding dengan memperhatikan tahap2 sbb :
□
kaji banding dengan Puskesmas lain
1. Membuat kak
2. Membuat instrumen
3. Membuat surat permohonan
4. Membuat laporan hasil kaji banding
5. Membuat rtl perbaikan
6. Melaksanakan tindak lanjut hasil kaji banding
dilakukan sesuai dan rekomendasi tindak lanjut dalam Wawancara kepada setiap staf Puskesmas mengenai Lokmin yang dilakukan secara
dengan kebijakan W
lokakarya mini periodik dan pembahasan permasalahan dan hambatan
dan prosedur)
3 Dilakukan tindak lanjut terhadap
rekomendasi lokakarya mini bulanan dan
D
Ada dokumen bukti tindak lanjut terhadap rekomendasi lokakarya mini bulanan dan
triwulan dalam bentuk perbaikan pelaksanaan kegiatan
□
triwulan dalam bentuk perbaikan Wawancara kepada setiap staf Puskesmas mengenai Lokmin yang dilakukan secara
pelaksanaan kegiatan W
periodik dan tindak lanjutnya
1.5.3.
Audit internal dan
1 Kepala Puskesmas membentuk tim audit
internal dengan uraian tugas, wewenang,
Ditetapkan SK Kepala Puskesmas mengenai pembentukan tim audit internal dengan
uraian tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang jelas
□ DJURENI
TIM AUDIT
R
rapat tinjauan dan tanggung jawab yang jelas INTERNAL
manajemen
Ditetapkan pedoman Puskesmas mengenai Audit Internal dan Tinjauan Manajemen
□
(Kepala
Puskesmas dan 2 Disusun rencana program audit internal
tahunan yang dilengkapi kerangka acuan
Ditetapkan regulasi mengenai rencana program audit internal tahunan yang dilengkapi
kerangka acuan audit dan dilakukan kegiatan audit sesuai dengan rencana yang telah
□
penanggung R
jawab melakukan audit dan dilakukan kegiatan audit sesuai disusun
pengawasan, dengan rencana yang telah disusun
pengendalian
kinerja, dan
kegiatan
3 Ada laporan dan umpan balik hasil audit
internal kepada Kepala Puskesmas, Tim D
Ada dokumen bukti dilakukan kegiatan audit sesuai dengan rencana yang telah disusun
dan umpan balik balik hasil audit internal kepada Kepala Puskesmas, Tim Mutu, pihak
□
perbaikan kinerja Mutu, pihak yang diaudit dan unit terkait yang diaudit dan unit terkait
melalui audit
internal dan rapat
tinjauan
4 Tindak lanjut dilakukan terhadap temuan
dan rekomendasi dari hasil audit internal
Ada dokumen bukti tindak lanjut temuan audit internal berdasarkan rekomendasi dan
RTL yang telah dibuat oleh unit terkait secara berjenjang dan auditor melakukan
□
manajemen yang baik oleh kepala Puskesmas, D monitoring terhadap tindak lanjut
terencana sesuai penanggung jawab maupun pelaksana
dengan masalah
6kesehatan
prioritas, masalah
kinerja, risiko,
5 Kepala Puskesmas bersama dengan Tim
Mutu merencanakan pertemuan tinjauan
D Ditetapkan SOP Pertemuan Tinjaun Manajemen
□ DRG. NININ
maupun rencana
manajemen dan pelaksanaan pertemuan
pengembangan
pelayanan) tinjauan manajemen dilakukan dengan
Ada dokumen bukti dilakukan perencanaan Pertemuan Tinjauan Manajemen dan
pelaksanaan pertemuan tinjauna manajemen sesuai agenda sbb :
□
agenda sebagaimana pokok pikiran AGENDA PTM
1. Pembukaan oleh Ketua Mutu
2. Pengarahan oleh Kepala Puskesmas
3. Pembahasan Hasil PTM sebelumnya
4. Pembahasan hasil audit internal
5. Pembahasan umpan balik/keluhan pelanggan
6. Pembahasan hasil survei kepuasan pelanggan
7. Pembahasan hasil penilaian kinerja
KESEHATAN R
KESEHATAN Puskesmas sesuai dengan ketentuan
KAB./KOTA KAB/KOTA peraturan perundang-undangan
DALAM (Dinas Kesehatan
UPAYA
PENINGKATA
Daerah
Kabupaten/ Kota
2 Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten/Kota
menetapkan kebijakan pembinaan
R
Ada regulasi dari Dinas Kesehatan mengenai pembinaan puskesmas secara periodik
dan dituangkan dalam program kerja yang jelas dan terukur
□
N MUTU melaksanakan Puskesmas secara periodik yang
PUSKESMAS
MELALUI
pembinaan dan dituangkan dalam program kerja yang D
Ada dokumen hasil pembinaan puskesmas secara periodik yang dilakukan oleh Dinas
Kesehatan
□
pengawasan jelas dan terukur
AKREDITASI terhadap
Puskesmas
sebagai Unit
3 Ada bukti Dinas Kesehatan Daerah
Kabupaten/ Kota melaksanakan
D
Ada dokumen Perencanaan Perbaikan Strategis sebagai
pembinaan secara terpadu
bukti pelaksanaan
□
Pelaksana Teknis pembinaan secara terpadu termasuk Wawancara kepada petugas yang terlibat dalam pembinaan yang dilakukan oleh Dinas
Daerah (UPTD) pembinaan oleh tim TPMDK sesuai
Dinas Kesehatan Kesehatan
ketentuan kepada Puskesmas secara
Daerah W
Kabupaten/ Kota periodik dengan menggunakan indikator
dalam rangka pembinaan program dan menyampaikan
perbaikan kinerja hasil pembinaan kepada Puskesmas
Puskesmas)
4 Ada bukti Dinas Kesehatan Daerah
Kabupaten/ Kota melakukan
D
Ada dokumen bukti pendampingan penyusunan Rencana Usulan Kegiatan Puskesmas
dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan serta dilakukan monitoring
□
pendampingan penyusunan Rencana Wawancara kepada petugas yang terlibat dalam proses penyusunan Rencana Usulan
Usulan Kegiatan Puskesmas dan W Kegiatan Puskesmas dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan
Rencana Pelaksanaan Kegiatan
5 Ada bukti Dinas Kesehatan Daerah
Kabupaten/ Kota menindaklanjuti D
Ada dokumen bukti Dinas Kesehatan menindak lanjuti hasil lokmin Puskesmas yang
menjadi wewenang dalam rangka membantu menyelesaikan masalah kesehatan yang
□
pelaksanaan lokakarya mini Puskesmas tidak bisa diselesaikan di tingkat Puskesmas
yang menjadi wewenang dalam rangka
W Wawancara kepada petugas yang terlibat dalam tindak lanjut hasil lokmin Puskesmas
membantu menyelesaikan masalah