NIM : 200203199
Kelas : PIWAR - 2C
Tugas/Kuis Materi ke 5
1. Proses mencari peluang pemasaran dimulai dengan proses identifikasi pasar.
Sebagai bagian proses penyusunan strategi pemasaran, pemasar harus melakukan
segmentasi, jelaskan tentang segmentasi pasar ? dan bagaimana cara terbaik untuk
mensegmentasi pasar ?
Jawab: Segmentasi dalam pemasaran produk adalah pemetaan konsumen yang memiliki
karakteristik, daya beli, kebutuhan yang berbeda-beda di dalam situasi market tertentu. Secara
otomatis konsumen ini akan menargetkan pembelian produk sesuai strategi pemasaran yang
dianutnya. Biasanya segmentasi pemasaran dijadikan strategi perusahaan untuk mencari target
konsumen yang tepat. Karena jika pemetaan ini sudah dikuasai, perusahaan bisa memproduksi
barang/jasa yang memang dibutuhkan.
Pengertian segmentasi pemasaran yang lainnya adalah mempersatukan seluruh konsumen yang
tertarget secara luas, menjadi lebih heterogen. Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan efektifitas
pemasaran sekaligus pemanfaatan sumber daya produksi.
1. Tentukan targetnya:
1. New customer
2. Focus customer
3. And others customer
Setelah membaginya menjadi 3 bagian barulah Anda bisa memasukan kriteria yang
sesuai dengan masing-masing target tersebut. Kriteria ini meliputi:
4. Demographic
5. Media
6. Life style
7. Status sosial dan ekonomi
8. Waktu
2. Ketahui masalah dan solusinya:
Ketahuilah jika setiap target pelanggan yang sudah dibagi menjadi 3 bagian tersebut
memiliki berbagai masalahnya masing-masing. Untuk itu memahami masalah dan
menemukan solusi pada setiap pelanggan adalah hal wajib bagi Anda dan tim pahami
dalam mengerti apa yang diinginkan oleh segmentasi pasar Anda ini.
Setelah menemukan solusi bagi masalah setiap pelanggan Anda, langkah selanjutnya
adalah ketahui aktivitas yang biasa dilakukannya ketika sebelum, saat, dan sesudah
menggunakan produk/ layanan yang Anda berikan. Ini adalah cara yang paling ampuh
untuk menang dalam segmentasi pasar yang sudah Anda buat.
4. Pelajari siklusnya:
Siklus ini akan menentukan bagaimana produk Anda bisa diterima atau tidak oleh
segmen pasar Anda. Pelajarilah hal yang menjadi aktivitas, keinginan, tindakan, dan
hal yang dilakukan oleh pelanggan. Dengan begitu hal-hal kecil yang membuat
terhambatnya perkembangan bisnis Anda bisa segera ditangani secepatnya oleh tim
Anda.
5. Tetapkan tujuan:
Tujuan adalah hal penting selanjutnya yang harus Anda perhatikan. Setiap segmentasi
yang sudah dibagi di atas pasti memiliki karakteristik, kebutuhan, keinginan, dan
perilaku yang berbeda. Namun dengan adanya perbedaan tersebut buatlah segmentasi
pasar Anda memiliki satu tujuan yang kuat untuk menggunakan produk/layanan yang
Anda punya. Meskipun di beberapa hal terdapat tujuan yang berbeda dari yang
diharapkan, bukan menutup kemungkinan jika Anda sudah mencakup segmentasi
yang sesuai dengan pilihan Anda.
2. Apa yang terjadi pada pemasaran massal ? Apakah masih berguna ? Apakah
sudah mati atau sekarat ?
Jawab : Pemasaran massal adalah upaya untuk mempromosikan dan menjual produk dengan
menargetkan pasar massal, di mana sejumlah besar pelanggan ada di pasar dengan
kebutuhan yang umum.
Tentu, karena pada masa pandemi seperti ini banyak perusahaan yang memulai
kembali usahanya dan membutuhkan pemasaran secara massal agar kembali
menaikan jumlah profit dan memulihkan jumlah kerugian yang pernah dialami pada
awal masa pandemi.
Jawab: Tujuan segmentasi pasar adalah untuk menghasilkan volume penjualan lebih
tinggi, dengan melakukan pengelompokan konsumen adalah hal terbaik untuk
mengetahui kebutuhan mereka. Segmentasi pasar juga memungkinkan Anda untuk
mengembangkan produk dengan biaya lebih rendah, karena Anda dapat langsung
mengimprovisasi produk Anda sesuai dengan kelompok konsumen tertentu yang
diinginkan. Hal ini sangat efektif daripada mencoba menyediakan banyak produk ke
banyak kelompok.
Dewasa ini, para pelanggan yang suka berbelanja secara online ingin mendapatkan
pengalaman belanja sesuai dengan personalitas pribadi mereka. Suatu hasil studi
mengatakan 64% pelanggan online ingin mendapatkan penawaran sesuai dengan
personalitas mereka. Jika mereka tidak mendapatkan hal tersebut, 52% dari mereka akan
memilih untuk beralih ke toko lain. Ini menjelaskan bahwa strategi segmentasi pasar
sangat berpengaruh demi menjaga pelanggan tetap berbelanja di toko Anda.
Jawab: Pelanggan setia biasanya sudah percaya dengan layanan atau produk anda
sebelumnya, akan lebih mudah bagi anda untuk menawarkan atau meyakinkan mereka
mencoba produk atau layanan anda yang lain. Anda juga lebih mudah mendapatkan
feedback dari pelanggan setia anda, sehingga anda bisa memperbaiki atau meningkatkan
produk layanan yang anda miliki.
Berbeda dengan pelanggan baru, yang cenderung belum berani mencoba produk
layanan anda. Mereka perlu mendapatkan layanan terbaik di kedatangan mereka yang
pertama, agar mau kembali lagi. Tidak hanya itu, mencari pelanggan baru juga
membutuhkan banyak waktu, usaha dan biaya yang tidak sedikit untuk mempromosikan
dan meyakinkan mereka dalam membeli produk Anda.
Jadi, perusahaan boleh saja meluangkan lebih banyak waktunya untuk menarik customer
baru agar menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi dengan tidak mengurangi
kualitas dari produknya yang bisa saja mengecewakan pelanggan setia nya.
6. Lebih baik menargetkan prospek mudah membeli tetapi tidak membelanjakan
banyak uang, ataukah pada prosepek sulit membeli yang begitu tertarik, ia akan
menghabiskan banyak uang ?
Jawab : Menurut saya jika saya sebagai pemegang suatu perusahaan, saya akan
mengambil langkah yang pertama yaitu menargetkan prospek mudah membeli tetapi
tidak membelanjakan banyak uang, karena dengan langkah seperti ini perusahaan akan
mengeluarkan sedikit modal, tetapi dapat meraih keuntungan yang signifikan.
8. Perusahaan tidak akan efektif dan efisien dalam pemasarannya tanpa melakukan
segmentasi pasar. Apa tujuan perusahaan melakukan segmentasi pasar dan apa
pula persyaratan yang harus dipenuhi?
Jawab: Tujuan segmentasi pasar adalah untuk menghasilkan volume penjualan lebih
tinggi, dengan melakukan pengelompokan konsumen adalah hal terbaik untuk
mengetahui kebutuhan mereka.
Sebagai contoh segmentasi pasar yang dapat diukur dengan berpatokan bahwa seorang
konsumen membeli produk sepatu karena terdorong atau tertarik oleh desainnya atau
modelnya, atau bisa juga dengan patokan harga.
Jawab: Terdapat beberapa strategi pemasaran produk yang dapat dilakukan untuk
menjangkau pasar sasaran:
Kenali Konsumen
Istilah konsumen adalah raja adalah sebuah kebenaran. Karena itu hal ini harus dimasukkan
ke dalam konsep strategi pemasaran. Karena raja sangat senang dilayani dan dibuat bahagia
atas apa yang ia dapatkan dan alami. Oleh karena itu, sebaiknya kita mengenali target market
(konsumen) sehingga kita mengetahui apa keinginan konsumen.
Pertimbangan memilih lokasi yang tepat dan strategis adalah hal penting dalam pembuatan
konsep strategi pemasaran.
Seperti, toko roti Holland Bakery yang lebih memilih membuka toko di pinggir jalan
keramaian, dibandingkan di dalam mall.
Hal tersebut merupakan strategi pemasaran Holland Bakery dalam membidik pelanggan
potensialnya.
Salah satu strategi penjual dalam memasarkan barang dagangan secara cepat dan
menguntungkan dibandingkan dengan menjual secara langsung ke pasar menggunakan
internet marketing. Dengan menggunakan internet marketing Anda dapat menampilkan
produk atau jasa Anda melalui situs media sosial,terutama untuk bisnis online. Dengan
begitu, kita dapat mengetahui apa selera konsumen dan apa yang mereka inginkan.
Ini adalah salah satu konsep strategi pemasaran yang tidak boleh dilewatkan pada era internet
seperti sekarang.
Melakukan Promosi
Strategi promosi sebagai sebuah strategi upaya untuk memberitahukan atau menawarkan
produk atau jasa pada dengan tujuan utama untuk memperkenalkan produk ke masyarakat.
Misalnya, untuk mengenalkan produk ke masyarakat luas, kita bisa berpartisipasi dalam
event pameran yang sesuai dengan jenis bisnis kita.
Promosi ini dilakukan untuk meningkatkan eksistensi perusahaan kita dipercaya oleh
konsumen.
Agar konsumen tidak merasa bosan kita bisa melakukan promosi secara rutin dengan cara-
cara yang menarik.
Contoh dari konsep strategi pemasaran ini adalah ; Memasang iklan, leaflet atau pamphlet,
brosur, dan lainnya.
Kini bukan hanya konsumen yang berhubungan antar penjual dan pembeli, tetapi pembeli
dan pembeli juga saling berhubungan. Konsumen saat ini bisa mengungkapkan
kekecewaannya melalui media sosial, blog, atau komunitasnya. Yang mana kekecewaan
tersebut dengan mudahnya tersebar ke khalayak ramai, hal ini tentu akan membuat rugi
perusahaan karena citra buruk.
10. Segmentasi pasar sangat penting bagi perusahaan. Apa yang melatarbelakangi
pentingnya segmentasi bagi perusahaan?
Jawab: Dalam penetapan segmentasi pasar, hal yang harus diperhatikan yaitu untuk
menentukan segmen pasar adalah:
a. Geographic
Perusahaan menyesuaikan bauran pemasarannya agar cocok dengan daerah – daerah yang
berbeda dan bahkan lingkungan individual di dalam suatu kota,
b. Demographic
Fokus yang digunakan paling luas adalah usia, jenis kelamin, agama, besar kecilnya keluarga,
siklus kehidupan keluarga, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, ras, kebangsaan dan kelas
social.
c. Psychographic
Yaitu pola orang menjalani hidup dan menggunakan waktu dan uang (gaya hidup).
Kepribadian juga termasuk dalam gaya hidup,
d. Behavioral
Yang mencakup: jangkauan pemakaian dan loyalitas, manfaat, dan situasi pemakaian.
Contoh: Restoran Sushi Miyabi dimana penyaji makanan jepang ini mempunyai segmentasi
demografi penghasilan kelas sosial menengah dan dengan segmentasi psychografi yang
menyukai dengan gaya hidup makananan jepang.
Jawab:
Beberapa pertimbangan yang perlu dilakukan dalam memasuki suatu pasar adalah sebagai
berikut:
Jawab: Tujuan segmentasi pasar adalah membuat para pemasar mampu menyelesaikan
bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan satu atau lebih segmen pasar tertentu.
Segmentasi pasar merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang
heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan dalam hal minat, daya
beli, geografi, perilaku pembelian maupun gaya hidup.
14. Apa yang anda ketahui tentang target market serta bagaimana strategi dalam
menentukan target market ?
Jawab: target pasar merupakan suatu kelompok pelanggan yang menjadi target/sasaran
bisnis untuk membeli produk dan jasa yang dijual. Mudahnya, target pasar adalah siapa,
sih, konsumen yang ingin Anda jangkau.
1. Mass Marketing
Sesuai namanya, segmen pasar yang ditargetkan dalam mass marketing sangatlah luas. Bisnis
yang menggunakan mass marketing dalam menentukan target pasar tentu merupakan bisnis
besar yang menyasar semua orang untuk membeli produknya.
Beberapa contoh produk yang dipasarkan dengan mass marketing adalah sabun, alat
pembersih toilet, sikat gigi, meja, lampu, dan lain-lain.
2. Differentiated Marketing
Teknik penentuan target pasar satu ini juga termasuk luas. Perbedaannya, differentiated
marketing sudah mengarah pada jenis pasar tertentu. Misalnya, jika kita memutuskan untuk
menjual meja. Tentu segmen pasar produk meja akan terlalu besar. Kita bisa membuat
produk yang lebih spesifik dan segmen yang lebih sempit, semisal meja belajar.
3. Niche Marketing
Strategi penentuan target pasar satu ini juga lebih spesifik dibanding differentiated
marketing. Ukuran pasar yang semakin sempit bisa membuat peluang berkembang. Semisal
produk yang akan kita jual adalah meja belajar. Untuk membuat target pasar yang lebih
sempit, buatlah meja belajar khusus anak sekolah. Dengan begitu, kita dapat mengeliminasi
beberapa segmen pasar yang terlalu luas, semisal mahasiswa.
4. Micro Marketing
Strategi penentuan target pasar satu ini lebih mengerucut lagi. Untuk menyasar target yang
lebih spesifik, kamu juga harus membuat produk yang lebih spesifik untuk segmen tertentu.
Cara ini bisa kamu lakukan jika memiliki beberapa keterbatasan, semisal bahan baku, lokasi,
jenis barang, dan lain-lain.
15. Dalam penetapan segmentasi pasar terdapat tingkatan segmen, untuk itu jelaskan
tingkatan tersebut dan berikan contohnya masing-masing ? serta jelaskan
pemikiran tentang identifikasi pasar ?
Sebagai dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar, segmentasi sosiokultural yang
memiliki variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) dibagi dalam
segmen yang sesuai tahap pada:
Kesempatan atau situasi bisa menentukan apakah konsumen akan membeli atau
mengkonsumsi. Segmentasi ini dibuat untuk membantu perusahaan memperluas
penggunaan produk.
8. Segmentasi hybrid
Di segmentasi geografisnya, Aqua menujukan semua pasar yang ada di wilayah Indonesia.
Tidak hanya di perkotaan, tapi kita juga bisa menemukan produk Aqua di pinggiran kota,
bahkan pedesaan.
Secara demografis, Aqua menargetkan orang-orang di semua kalangan dan jenis kelamin.
Produk Aqua diproduksi untuk semua kalangan dan untuk dikonsumsi siapa saja.
Secara psikografis, Aqua ditujukan untuk kalangan kelas sosial menengah. Tapi bisa juga
untuk kelas kalangan bawah mengingat ada harga kemasan yang bisa dijangkau kelas
kalangan bawah dengan harga pasar Rp 500,- dan Rp 3000,- Selain itu Aqua diperuntukkan
bagi orang-orang dengan gaya hidup praktis dan sehat dengan kemasan yang mudah didapat
dan dibawa, sehingga Aqua cocok bagi orang aktif dengan mobilitas yang tinggi.
Secara geografis, Coca-cola menjual produk minuman tertentu yang hanya ada di Jepang,
yaitu Sokembicha (non-karbonat, ginseng, dan teh), Lactia (fermentasi susu).
Pada segi segmentasi psikografi, Coca-cola memiliki jenis varian yang berbeda; Coca-cola
Zero yang diproduksi tanpa gula yang rendah kalori, diperuntukkan bagi konsumen dengan
gaya hidup sehat.
Coca-cola juga membagi segmentasi pasarnya ke dalam segmentasi demografis, yaitu remaja
baik itu laki-laki maupun perempuan dengan usia 15-21 tahun.
Nama Samsung sendiri dalam bahasa Korea Selatan berarti tiga bintang. Dalam logo
awalnya, lambang Samsung memang menampakkan tiga buah bintang. Tiga mewakili arti
besar, banyak dan powerful. Sedangkan bintang diartikan sebagai keabadian. Hal ini menjadi
nama yang terkait dengan berbagai jenis dunia usaha di Korea Selatan dan di berbaagai
bagian dunia. Secara internasional, orang mengasosiakan nama dengan elektronik, teknologi
informasi, dan pengembangan.
Samsung bertekad untuk menciptakan dan menghasilkan produk dan jasa yang menambah
kenyamanan dan mendorong gaya hidup yang lebih cerdas bagi pelanggan di seluruh dunia.
Samsung mengabdikan diri untuk meningkatkan komunitas global dengan cara terus-menerus
membuat inovasi terobosoan dan penciptaan nilai. Produk smartphone Samsung pun terbagi
atas beberapa Seri diantanya yaitu:
– Segmentasi geografik
Segementasi Geogarfik Samsung dipasarkan secara global dengan kata lain mendunia
– Segmentasi demografik
Segmentasi Demografik pada produk Samsung lebih memilih mengambil seluruh kalangan
karena harga jualnya lebih murah dan pemakaian yang lebih efisien
– Segmentasi psikografik
Segmentasi psikografik pada Samsung dengan kemudahannya banyak remaja dan dewasa
menginginkannya karna Samsung lebih murah dan spesifikasi yang bagus
Pada produk Samsung mempunyai edisi khusus yaitu Samsung Galaxy Young edisi Hello
Kitty. Produk tersebut menunjukkan bahwa Samsung juga mengincar para penggemar Hello
Kitty yang kebanyakan adalah wanita.
Menurut pendapat saya Segmentasi pasar yang dilakukan perusahaan samsung sudah
menciptakan dan menghasilkan produk yang menambah kenyamanan dan mendorong
gaya hidup yang lebih cerdas bagi pelanggan di seluruh dunia. Samsung mengabdikan
diri untuk meningkatkan komunitas global dengan cara terus-menerus membuat inovasi
terobosoan dan penciptaan nilai. Samsung sudah berhasil menaikan brandnya dikaca
dunia.
Sumber : http://blog.ub.ac.id/tugassmpchrisjo/2019/03/11/segmentasi-pasar-produk-unilever-
samsung-dan-honda/
===== Selamat Mengerjakan No Copy Paste Dengan Teman =====