PERTANYAAN DAN JAWABAN PRESENTASI MANAJEMEN PEMASARAN 1

Kelompok 1:
1. Lena Fauziyatuzzahro’ : 22010067
2. Durrotun Nafisah : 22010068
3. Hazizatul Maula : 22010069
4. Fahrudin : 22010078
Pertanyaan dan Jawaban
1. Halimatus Sa’diyah (22010054)
Apa perbedaan segmentasi pasar dan pasar sasaran?
Jawaban:
a) Definisi:
Pasar Sasaran merupakan kelompok orang dengan karakteristik yang sama dan
dinilai memiliki kemungkinan lebih besar untuk membeli produk atau jasa. Di sisi
lain, Segmentasi Pasar merupakan konsumen yang terbagi menjadi beberapa
kelompok yang nantinya akan dipilih menjadi target pasar.
b) Urutan Pekerjaan
Biasanya perusahaan baru dapat mengidentifikasi Pasar Sasaran setelah
menentukan segmentasi pasarnya. Karena, Perusahaan perlu mengetahui terlebih
dahulu kelompok-kelompok konsumen seperti apa yang berpotensi membeli produk
atau jasanya. Setelah itu, barulah perusahaan menentukan mana pasar yang akan
dijadikan sebagai target untuk menjual produk atau jasa mereka.

2. Indah Lestari (22010043)

Bagaimana cara menetukan pasar sasaran dengan melihat segmentasi pasar?
Jawaban:
a) Lokasi: maka bisa secara nasional, bisa tiap pulau, hingga tiap daerah atau area khusus
seperti pantai atau pegunungan.
b) Waktu: segmentasi waktu membagi pasar berdasarkan momentum atau periode ketika
produk mungkin paling laku atau berpotensi besar terjual.
c) Harga: mempertimbangkan kekuatan ekonomi atau golongan masyarakat dengan
pengeluara berapa yang akan dijadikan sasaran sehingga produk bisa diberikan harga
yang jelas.
d) Demografi: terkait karakter seperti jenis kelamin, usia, hingga penghasilan dan
pengeluaran yang dimiliki.
e) Psikografis: terkait dengan pengelompokan perilaku dalam merespon tren atau
aktivitas pemasaran yang mungkin akan dan sudah dilakukan.
f) Sosial-budaya: memperhatikan variabel sosial dan budaya dari calon segmen pasar
yang akan dituju. Misalnya, masyarakat kota besar membutuhkan pendekatan
pemasaran yang berbeda dengan masyarakat di kota kecil atau desa.
g) Behavioral: memperhatikan kebiasaan, perilaku, pola, dan sifat calon pasar yang akan
dituju.
3. Siti Oktafiai (22010050)
Apa saja aspek yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan strategi pemasaran?
Jawaban:
a) Peramalan Permintaan Pasar dan Analisis Pasar
Jadi langkah awal yang bisa Anda lakukan untuk menganalisis pasar, yakni
melakukan riset terkait apa yang sedang sangat diperlukan oleh pasar itu, atau apa saja
yang sedang banyak dicari dan digemari oleh orang-orangnya. Nah, inilah peluang
emas yang berfungsi memfokuskan kita pada apa-apa saja yang perlu diproduksi oleh
suatu perusahaan.
b) Proses Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah pembagian segmen pasar yang digolongkan berdasar
dari pembeli mana saja yang akan jadi targetnya. Sederhananya, ia punya tujuan dalam
memasarkan produk namun lebih difokuskan lagi, hanya pada target yang tertuju.
Untuk itu penentuannya bisa digolongkan pada variabel tingkat penghasilan,
kelompok umur, strata sosial, jenis kelamin, psikografis, dan lain sebagainya. Bila
telah ditemukan semua golongan ini, maka tujuan pemasaran akan lebih terarah,
strategis, dan mencapai keuntungan yang lebih besar pula.
c) Kegiatan atau Cara Promosi
Berikutnya, silahkan dalami aspek pemasaran terkait promosi yang harus terjun
langsung dengan mempelajari banyak cara dan akses. Anda boleh pilih semua cara
promosi seperti internet marketing, Personal selling, dan lainnya. Namun jangan
ceroboh juga, karena tentu tak dapat sembarangan tanpa melihat adanya faktor lain
seperti modal biaya, memilih influencer atau orang yang tepat, dan hal lain yang
memerlukan diskusi.
d) Analisis Pesaing
Setiap usaha pasti memiliki pesaingnya tersendiri. Persaingan dalam dunia
pemasaran juga berjalan semakin ketat setiap harinya, untuk itulah analisis pesaing ini
sangat penting untuk dilakukan. Lakukan identifikasi ancaman maupun peluang yang
ada dalam kategori usaha Anda. Dengan mengetahui kemampuan pesaing atau rival,
sekaligus kelemahan mereka, maka kita bisa menentukan cara seperti apa yang bisa
dilakukan untuk selangkah lebih maju dibanding mereka. Itulah yang akan membuat
produk Anda menang dari persaingan.
e) Mempengaruhi Adanya Hal Positif Untuk Konsumen
Aspek pemasaran penting yang terakhir, yakni terkait pengaruh positif yang Anda
beri pada konsumen. Maka buatlah suatu promosi yang natural, lentur, dan lengkap.
Sehingga calon konsumen dapat menyerap dengan baik informasi tentang produk
milik Anda. Intinya lakukanlah pendekatan dan kesan pertama yang baik.

4. Siti Kurnianingsih (22010058)

Segmentasi merupakan salah satu faktor yang penting bagi setiap perusahaan. Apa yang
melatarbelakangi pentingnya segmentasi bagi perusahaan?
Jawaban:
 Alasan kenapa segmentasi itu penting adalah sebagai deskripsi dan identifikasi ukuran
pasar, lebih fokus dalam alokasi sumber daya, dan sebagai dasar pengembangan 4P (Product,
Price, Place, Promotion).

5. Husnan Imam H.P (22010065)

Segmentasi pasar dan target pasar apakah sama?
Jawaban:
Segmentasi pasar dan target pasar berbeda karena Target pasar merupakan kelompok
orang dengan karakteristik yang sama dan dinilai memiliki kemungkinan lebih besar untuk
membeli produk atau jasa. Di sisi lain, segmentasi pasar merupakan konsumen yang terbagi
menjadi beberapa kelompok yang nantinya akan dipilih menjadi target pasar.

6. Ghorza Fahma Adzkia (22010076)

Berdasarkan PPT tersebut status kesetiaan suatu pasar dapat disegmentasikan berdasarkan
pola kesetiaan ada berapa, coba sebutkan dan jelaskan?
Jawaban:
a) Hard-core loyals atau Sangat setia
Konsumen yang membeli satu merk sepanjang waktu. Karena itu pola pembelian
A, A, A, A, A, A dapat menunjukkan seorang konsumen dengan kesetiaan yang tidak
terbagi pada merk A
b) Split loyals atau Kesetiaan yang terbagi
Konsumen yang setia pada dua atau tiga merk. Pola pembelian A, A, B, B. A, B
menunjukkan kon- sumen dengan kesetiaan yang terbagi antara A dan B. Jenis
kelompok ini meningkat dengan pesat. Sekarang lebih banyak orang membeli dari
sekumpulan kecil merk-merk yang cocok, yang setara dalam pikiran mereka.
c) Shifting loyals atau Kesetiaan yang berpindah
Konsumen yang berpindah dari menyukai satu merk menjadi merk yang lain. Pola
pembelian A. A, A, B. B. B menunjukkan konsumen yang berpindah kesetiaan
merknya dari A ke B.
d) Switchers atau Berganti-ganti
Konsumen yang tidak memperlihatkan kesetian pada merk apapun. Pola
pembelian A, C, E, B, D. B me nunjukkan konsumen yang tidak setia yang cenderung
mencari yang murah (membeli merk yang diobral) atau cenderung mencari variasi
(menginginkan sesuatu yang berbeda setiap saat).

7. Anantasya Dhiva A. (22010070)

Kesalahan apa saja yang dilakukan dalam menentukan segmentasi pasar?
Jawaban:
a) Timing atau Pemilihan Waktu
Kesalahan dalam pemasaran pertama adalah dalam hal pemilihan waktu (timing).
Memiliki data potential buyer dan produk dengan desain yang apik belumlah cukup,
jika tidak dibarengi dengan timing yang tepat.Timing yang tepat akan memberikan
hasil yang signifikan.Yang jamak terjadi, pelaku usaha sudah menggelontorkan dana
yang besar untuk kegiatan marketing, namun tidak menghasilkan apa pun.Ini terjadi
 karena saat promosi dilakukan, konsumen sedang tidak ada minat untuk membeli
produk tersebut. Misalnya: menjual alat kecantikan kualitas premium saat tahun ajaran
baru sekolah.
b) Pesan Iklan yang Tidak Sampai pada Konsumen
Kesalahan dalam pemasaran berikutnya adalah pesan yang tidak sampai kepada
konsumen. Bisa dikatakan iklan adalah materi yang sangat penting untuk menarik
pembeli. Konsumen tidak akan tahu produk anda jika mereka tidak tertarik dengan
iklan anda.iklan yang menggunakan simbol- simbol tertentu atau bahasa yang
bersayap menyebabkan pesan iklan tidak dipahami oleh konsumen yang memiliki latar
belakang ekonomi, sosial, dan pendidikan yang beragam.
c) Cara Promosi yang Kurang Tepat
Kegiatan promosi bisa dikatakan sebagai trik yang jitu dalam memasarkan produk
karena kita akan langsung mengetahui respons konsumen atas produk yang
ditawarkan. Dengan memberikan diskon pada periode tertentu atau tambahan item
dengan iming-iming penawaran terbatas atau selama produk tersedia, tentu akan
menggugah minat konsumen untuk membelinya Namun, ada faktor lain yang perlu
dipertimbangkan. Seringkali dijumpai adanya 'pemaksaan' dalam promosi. Bisa jadi
dari petugas yang melakukan promosi yang terus mengejar konsumen agar membeli
produknya setelah mendapatkan tester atau sample produk.Tentu saja ini
mengakibatkan ketidaknyamanan bagi konsumen.
d) Data yang Tidak Up-to-date
Data yang tidak up-to-date juga menjadi salah satu kesalahan dalam pemasaran
yang sering terjadi. Tanpa memiliki data yang akurat terkait dengan kondisi demografi,
perilaku pembeli, rata- rata pendapatan, dan karakter lainnya maka aktivitas marketing
ini tidak optimal.Data yang tidak akurat tentu saja akan mempengaruhi keputusan
yang diambil.Ada baiknya melakukan verifikasi ke lapangan dengan mencocokkan
data yang ada. Dengan demikian akan diketahui secara pasti kondisi lapangan.
e) Hanya Mengandalkan Satu Media untuk Beriklan
Konsumen menerima pesan marketing yang tidak terhitung setiap harinya dari
berbagai media, televisi, koran, majalah, bannaer, dan internet.Sebuah studi
mengindikasikan bahwa konsumen perlu melihat iklan anda rata-rata 12 kali sebelum
mereka benar-benar memperhatikannya. Menempatkan iklan hanya di satu media atau
mengirimkan email tidak memberikan hasil yang efektif. Tentukan media yang paling
sering digunakan atau diakses oleh konsumen sebagai bahan informasi untuk
mengembangkan promosi yang sesuai dengan budget anda.
f) Tidak Mengukur Efektivitas Promosi
Seiring dengan berjalannya waktu, bisnis anda akan membutuhkan lebih banyak
aktivitas marketing. Meskipun bisnis yang anda kelola masih berskala kecil.Terlepas
dari ukuran promosi atau biaya yang dikeluarkan, anda perlu memantau hasilnya. Ini
dapat dilakukan dengan pencatatan yang sederhana atau dengan sistem CRM. Yang
perlu diperhatikan adalah mencatat bagian mana yang berhasil dan mana yang tidak,
sehingga anda dapat melakukan perbaikan untuk hasil yang lebih baik di masa depan.
g) Kurangnya Komunikasi dengan Konsumen
 Kesalahan dalam pemasaran yang terakhit adalah kurangnya komunikasi dengan
konsumen.Seringkali pelaku usaha menganggap konsumen, terlebih pelanggan hanya
sebagai sumber pendapatan semata.

8. Dhevina Putri M. (22010033)

Cara apa yang harus dilakukan untuk menentukan pola dasar segmentasi pasar?
Jawaban:
a) Ketahui Masalah dan Kebutuhan
Setiap golongan pasar yang sudah Anda kelompokkan pasti memiliki masalah dan
kebutuhan. Lakukan penelitian untuk mendapatkan dua hal ini, untuk mendukung
formulasi produk dan aktivitas pemasaran yang efektif untuk dapat memenuhi
keduanya.
b) Mengetahui Perilaku Konsumen
Analisa dan pengumpulan data yang dilakukan juga bisa mencari bagaimana
perilaku konsumen dalam memilih produk, konsumsi medianya, aktivitas setiap hari,
penggunaan media sosial, dan bagaimana aktivitas pemasaran bisa mempengaruhi
pengambilan keputusan pembelian.
c) Olah dan Lakukan Analisa
Setelah data-data mentah ini didapatkan, maka Anda harus mengolah dan
menganalisanya secara mendalam. Dari proses ini, akan dapat ditentukan nilai utama
yang akan dijadikan ‘senjata’ dalam membuat produk, membangun brand image, serta
cara efektif memasarkannya.
d) Dapatkan Segmentasi Pasar yang Diinginkan dan Susun Rencana Pemasaran
Setelah semua data terkumpul, Anda akan mendapatkan satu rumusan mengenai
segmentasi pasar yang dituju untuk produk yang Anda miliki. Selanjutnya tinggal
susun rancangan aktivitas pemasaran terpadu, mulai dari pengenalan produk,
kemudian meningkatkan consumer experience dan consumer journey, berikan
pelayanan terbaik, dan dapatkan respon dari setiap pelanggan yang diperoleh untuk
melakukan evaluasi.

9. Muhamad Rizal Suprayitno (22010091)

Sebutkan dan jelaskan apa saja strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk memasuki
pasar global?
Jawaban:
a) Ekspor Produk
Ekspor produk merupakan langkah terbaik dalam melakukan pemasaran global.
Di sini, kamu akan menjual produk atau jasa di pasar internasional dengan risiko lebih
sedikit. Banyak perusahaan yang memilih produk sebagai metode utama pemasaran
global karena dianggap lebih efektif dalam pembiayaannya. Terlepas dari
kemudahannya, kamu tetap harus melakukan peningkatan dalam produk yang
dipasarkan. Produk yang ingin dipromosikan memang dibutuhkan oleh target pasar di
negara tujuan, tapi belum tentu fiturnya cocok. Belum lagi, perusahaan harus
 berhadapan dengan pihak keempat, yaitu pemerintah negara tujuan agar lebih mudah
dalam prosesnya.
b) Lisensi
Metode kedua yaitu memberikan perizinan atau lisensi kepada perusahaan di
negara lain untuk menggunakan properti perusahaanmu. Biasanya, properti ini bersifat
intangible atau tidak terlihat, seperti trademark, hak paten, atau langkah produksinya.
Perusahaan lain akan membayar lisensi yang diberikan sebagai biaya hak cipta produk
kamu. Cara ini terbilang cukup mudah karena perusahaan penerima lisensi akan
membuat produk atau strategi pemasaran yang bisa diterima oleh warganya. Brand
pemilik asli pun tetap terjaga, bahkan lebih mudah populer di negara orang lewat
strategi yang dilakukan oleh perusahaan partner.
c) Franchise
Sekilas, penjelasan lisensi di poin sebelumnya mirip franchise. Perbedaannya,
franchise memiliki rangkaian peraturan yang harus dipatuhi oleh pemiliknya di negara
lain. Proses dan penggunaan bahan bakunya pun harus mengikuti ketentuan
perusahaan aslinya.
d) Joint Venture
Joint venture adalah dua perusahaan yang mendirikan anak perusahaan baru di
pasar global. Bedanya, salah satu perusahaan tersebut harus berjenis lokal, sementara
perusahaan lainnya bisa saja berasal dari negara yang sama atau berbeda.
Keuntungannya, perusahaan bisa belajar dan memahami budaya serta kebutuhan
masyarakat negara tujuan secrinci.
e) Investasi Langsung
Investasi langsung, atau foreign direct investment (FDI) merupakan salah satu
metode perusahaan dalam memasuki pasar global. Di sini, perusahaan secara langsung
menginvestasikan fasilitas yang hendak digunakan di pasar global. Cara ini dilakukan
membentuk perusahaan baru atau mengakuisisi perusahaan yang sudah ada.
f) Partnership (Piggybacking)
Metode partnership yang dikenal dengan piggybacking. Secara harfiah,
piggybacking artinya menggendong. Dalam konteks ini, dua perusahaan yang tidak
bersaing bekerja sama untuk menjual produk di negara tujuan. Metode ini terbilang
rendah risiko, tapi pertimbangkan juga kepercayaan antara dua perusahaan yang
bekerja sama agar berhasil di pasar global.

10. Moriska Hesti Ningsih (22010053)

Bagaiman suatu perusahaan harus memilih pasar sasaran yang paling menarik dan strategi
apa yang diterapkan?
Jawaban:
a) Memulai dengan Asumsi
Jika sudah memiliki produk yang dipasarkan, cobalah untuk menganalisis
konsumen Anda saat ini dengan membuat target pasar yang potensial bagi produk.
Sebagai contoh, dalpat menjual produk fashion anak muda yang memiliki desain
menarik di marketplace dan e- commerse dengan harga relatif terjangkau. Maka
 kemungkinan besar target pasar kalian adalah anak muda yang cenderung ingin tampil
beda dengan desain unik, pengguna smartphone yang aktif dan gemar berbelanja
secara online. Selain itu, target pasar kalian adalah mereka yang membeli sebuah
produk dengan mempertimbangkan faktor harga Jika baru akan menciptakan sebuah
produk, kalian bisa mencoba menilai tentang produk yang akan dijual dan siapa target
pasarnya seperti cara di atas.
b) Mencermati Persaingan Pasar
Setiap produk pasti memiliki pesaing. Oleh sebab itu kalian harus cerdas dalam
mencermati persaingan. Hal ini akan membuat kalian mendapatkan peluang untuk
memenangkan hati pelanggan agar membeli produk kalian yang terjadi bisa dari sisi
fitur, harga maupun kemudahan pembelian. Dengan mempelajari bagaimana pasar
merespon produk kalian dan bagaimana pesaing menawarkan produk serupa, kalian
dapat menciptakan atau mengembangkan produk terbaik dan berbeda dari yang lain.
c) Berkomunikasi dengan Pelanggan
Komunikasi yang dibangun dengan konsumen bukan hanya untuk memastikan
kepuasan dengan layanan yang diberikan. Ada banyak sekali strategi yang bisa disusun
dengan membaca pergerakan pasar termasuk para pesaing. Selain itu, kedekatan
dengan konsumen juga bisa membantu membaca tren sekaligus mengetahui langkah
apa yang dilakukan oleh para pesaing. Namun, jika tidak ada hubungan dan
komunikasi yang baik, pebisnis tidak bisa mengetahui apa saja konsumen yang
diinginkan dan akan kalah bersaing dengan pesaing. Misalnya, kalian memiliki bisnis
perjalanan wisata. kalian mungkin akan mengetahui bahwa ternyata pelanggan
menginginkan perjalanan wisata dalam bentuk paket. Dengan informasi ini, kalian
dapat berkreasi menciptakan produk paket perjalanan wisata yang menarik sehingga
tidak perlu lagi menawarkan perjalanan wisata dengan lokasi yang ditentukan sendiri
oleh pelanggan. Sebab, pelanggan pun juga membutuhkan rekomendasi kalian terkait
tempat wisata terbaik.
d) Penjelasan keunggulan produk
Poin yang satu ini juga tidak kalah pentingnya. Sebagai pebisnis, kalian harus
paham betul semua hal yang berhubungan dengan produk ataupun jasa yang hendak
dijual. Misalnya, mau menjual kopi. Di luar sana, sudah pasti ada jutaan orang yang
menjual kopi. Orang akan jauh lebih tertarik jika Anda mampu menceritakan kopi
tersebut secara detail dibandingkan dengan kompetitor lain dan bisa menunjukkan
bukti nyatanya. Dalam hal ini, riset pasar sangat penting untuk mengetahui kopi
macam apa yang saat ini banyak beredar di pasaran, ini akan sangat membantu
sehingga kalian lebih mudah menemukan keunggulan ataupun keunikan dari produk
yang kalian jual dibandingkan yang lain.

11. Siti Nurmawati (22010064)

Apakah segmentasi pasar dapat mempengaruhi keberlangsungan bisnis? Mengapa
demikian?
Jawaban:
 Dengan melakukan segmentasi pasar, artinya Anda berupaya menjangkau target
pasar yang lebih spesifik. Dengan target pasar yang lebih spesifik, maka strategi pemasaran
yang Anda jalankan juga akan lebih fokus dan optimal. Hal ini akan membuat pesan
pemasaran yang Anda keluarkan akan lebih terpersonalisasi dan lebih relevan dengan target
pasar Anda. Inilah yang akhirnya akan meningkatkan keuntungan bisnis Anda dalam jangka
panjang.

12. Dwi Laela Ardiyanti (22010066)

Langkah pertama yang harus dilakukan untuk menemtukan segmen pasar yang tepat dalam
rangka memenangkan persaingan pasar?
Jawaban:
a) Tentukan Target Pasar
Penentuan target pasar dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Namun
dalam penentuannya, terdapat tiga bagian yang harus diperhatikan, yaitu new
customer, focus customer, dan others customer. Setelah menentukan bagian target
pasar, barulah Anda memasukkan kriteria yang sesuai, seperti demographic, media,
life style, status sosial dan ekonomi, waktu, dan sebagainya.
b) Pahami Kebutuhan Konsumen
Setelah menentukan target pasar, Anda harus mencari tahu kebutuhan calon
konsumen yang kemudian disesuaikan dengan produk yang Anda jual. Untuk
mengetahui kebutuhannya, Anda dapat bertanya langsung kepada calon konsumen
atau dengan melakukan serangkaian tes produk. Setelah mengidentifikasi kebutuhan
konsumen, Anda dapat meng-klasifikasi kebutuhan tersebut sesuai dengan target pasar
yang telah Anda kelompokan sebelumnya. Pengelompokan ini bertujuan sebagai road
map strategi bisnis dan juga bahan evaluasi produk yang Anda jual.
c) Pahami Perilaku Konsumen
Setelah menentukan target pasar dan mengetahui kebutuhan konsumen, Anda
kemudian dapat melakukan analisis perilaku konsumen. Misalnya mengamati
bagaimana konsumen menggunakan produk, keadaan mereka sebelum dan sesudah
menggunakan produk, dan juga plan tren yang berkaitan dengan produk yang mereka
gunakan. Setelah mengamati perilaku konsumen, Anda kemudian dapat mengolah dan
menganalisis data yang Anda dapatkan.
d) Tentukan Strategi Pemasaran
Setelah melakukan semua tahapan diatas, barulah Anda dapat menentukan strategi
pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda. setiap segmen yang Anda buat tentunya
memiliki strategi yang berbeda.