2. RUK RUK (Rencana Usulan Tidak Ada , tidak Ada, sesuai visi, Ada , sesuai visi, 10 10
Tahun Kegiatan) Puskesmas untuk ada sesuai visi, misi, misi, tugas pokok misi, tugas pokok
(N+1) tahun yad ( N+1) dibuat tugas pokok dan dan fungsi dan fungsi
berdasarkan analisa situasi, fungsi Puskesmas, tidak Puskesmas,
kebutuhan dan harapan Puskesmas,tidak berdasarkan pada berdasarkan pada
masyarakat dan hasil capaian berdasarkan analisis analisis kebutuhan
kinerja, prioritas serta data 2 pada analisis kebutuhan masyarakat dan
( dua) tahun yang lalu dan kebutuhan masyarakat dan kinerja , ada
data survei, disahkan oleh masyarakat dan kinerja pengesahan kepala
Kepala Puskesmas kinerja Puskesmas
10
Ketercapaian
Skala Analisa Akar Penyebab Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun
Masalah Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
3.RPK/POA Dokumen Rencana Tidak dokumen RPK dokumen RPK dokumen RPK 10 10
bulanan/tahunan Pelaksanaan Kegiatan (RPK), ada tidak sesuai sesuai RUK, sesuai RUK,
sebagai acuan pelaksanaan Ada RUK, Tidak ada tidak ada ada
kegiatan yang akan dijadwalkan dokum pembahasan pembahasan pembahasan
selama 1 (satu) tahun dengan en RPK dengan LP dengan LP dengan LP
memperhatikan visi misi dan maupun LS, maupun LS maupun LS
tata nilai Puskesmas dalam dalam dalam
penentuan penentuan penentuan
jadwal jadwal jadwal
4.Lokakarya Mini Rapat Lintas Program (LP) Tidak Ada, dokumen Ada, dokumen Ada, dokumen 10 10
bulanan (lokmin membahas review kegiatan, ada tidak memuat corrective yang
bulanan) permasalahan LP,rencana dokum evaluasi action,dafar menindaklanjuti
tindak lanjut (corrective action) , en bulanan hadir, notulen hasil lokmin
beserta tindak lanjutnyasecara pelaksanaan hasil bulan
lengkap. Dokumen lokmin awal kegiatan dan lokmin,undang sebelumnya
tahun memuat penyusunan langkah koreksi an rapat
POA, briefing penjelasan lokmin tiap
program dari Kapus dan detail bulan lengkap
pelaksanaan program (target,
strategi pelaksana) dan
kesepakatan pegawai
Puskesmas. Notulen memuat
evaluasi bulanan pelaksanaan
kegiatan dan langkah koreksi.
11
Skala Ketercapaian Analisa Akar Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai
Target Tahun N Penyebab Masalah Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
5.Lokakarya Mini Rapat lintas program dan Tidak ada Ada, dokumen Ada Dokumen Ada, dokumen 10 10
tribulanan (lokmin Lintas Sektor (LS) dokumen tidak memuat corrective yang
tribulanan) membahas review evaluasi action,dafar menindaklanjuti
kegiatan, permasalahan bulanan hadir, notulen hasil lokmin
LP, corrective action, pelaksanaan hasil yang melibatkan
beserta tindak lanjutnya kegiatan dan lokmin,undang peran serta LS
secara lengkap tindak langkah an rapat
lanjutnya. Dokumen koreksi lokmin
memuat evaluasi kegiatan lengkap
yang memerlukan peran
LS
6. Survei Survei meliputi: 1. KB survei Dilakukan Dilakukan Dilakukan survei 10 10
Keluarga Sehat 2. Persalinan di faskes kurang dari survei >30%, survei minimal lebih
(12 Indikator 3. Bayi dengan imunisasi 30% dilakukan >30%,dilakuka dari 30%, telah
Keluarga Sehat) dasar lengkap, bayi intervensi awal n intervensi dilakukan
dengan ASI eksklusif dan dilakukan awal, intervensi awal,
4. Balita ditimbang entri data dilakukakan dilakukan entri
5. Penderita TB, hipertensi aplikasi entri data data aplikasi,
dan gangguan jiwa apalikasi dan dilakukan
mendapat pengobatan, dilakukan analisis data
tidak merokok, JKN, air analisis hasil dan dilakukan
bersih dan jamban sehat survei intervensi lanjut`
yang dilakukan oleh
Puskesmas dan
jaringannya
12
Skala Ketercapaian Analisa Akar Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai
Target Tahun N Penyebab Masalah Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
7.Survei Mawas Kegiatan mengenali Tidak Ada dokumen Ada dokumen Ada SOP SMD, 10 10
Diri (SMD) keadaan dan masalah yang dilakukan KA dan SOP KA dan SOP kerangka acuan,
dihadapi masyarakat serta SMD tapi SMD, pelaksanaan,
potensi yang dimiliki belum dilaksanakan rekapan,
masyarakat untuk mengatasi dilaksanakan SMD, ada analisis dan
masalah tersebut.Hasil rekapan hasil jenis kegiatan
identifikasi dianalisis untuk SMD, tidak yang dibutuhkan
menyusun upaya, ada analisis masyarakat dari
selanjutnya masyarakat dan jenis hasil SMD.
dapat digerakkan untuk kegiatan yang
berperan serta aktif untuk dibutuhkan
memperkuat upaya masyarakat
perbaikannya sesuai batas
kewenangannya..
8. Pertemuan Pertemuan dengan Tidak ada Ada ada ada pertemuan 10 10
dengan masyarakat dalam rangka pertemuan pertemuan pertemuan minimal 2 kali
masyarakat pemberdayaan (meliputi minimal 2 kali minimal 2 kali setahun, ada
dalam rangka keterlibatan dalam setahun setahun, ada hasil
pemberdayaan perencanaan, pelaksanaan hasil pembahasan
Individu, dan evaluasi kegiatan) pembahasan pemberdayaan
Keluarga dan Individu, Keluarga dan untuk masyarakat, ada
Kelompok Kelompok. pemberdayaa tindaklanjut
n masyarakat pemberdayaan
13
Ketercapaian Analisa Akar
Skala Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab
Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
9.SK Tim mutu Surat Keputusan Tidak ada SK Ada SK Tim Ada SK Tim Mutu Ada SK Tim Mutu 10 7
dan uraian tugas Kepala Puskesmas Tim, uraian Mutu, tidak dan uraian tugas, dan uraian tugas
dan uraian tugas Tim tugas serta ada uraian tidak ada evaluasi serta evaluasi
Mutu (UKM Essensial, evaluasi tugas dan pelaksanaan uraian pelaksanaan uraian
UKM pengembangan , pelaksanaan evaluasi tugas tugas
UKP, Administrasi uraian tugas pelaksanaan
Manajemen, Mutu, PPI, uraian tugas
Keselamatan Pasien
serta Audit Internal),
serta dilaksanakan
evaluasi terhadap
pelaksanaan uraian
tugas minimal sekali
setahun
10.Rencana Rencana kegiatan Tidak ada Ada rencana Ada sebagian Ada dokumen 10 7
program mutu dan perbaikan/peningkatan dokumen pelaksanaan dokumen rencana rencana program
keselamatan mutu dan keselamatan rencana kegiatan pelaksanaan mutu dan
pasien pasien lengkap dengan program mutu perbaikan dan kegiatan perbaikan keselamatan pasien
sumber dana dan dan peningkatan dan peningkatan lengkap dengan
sumber daya, jadwal keselamatan mutu, tidak mutu dan bukti sumber dana,
audit internal,kerangka pasien ada bukti pelaksanaan dan sumber daya serta
acuan kegiatan dan pelaksanaan evaluasi belum bukti pelaksanaan
notulen serta bukti dan dilakukan dan evaluasinya
pelaksanaan serta evaluasinya
evaluasinya
14
Ketercapaian Analisa Akar
Skala Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab
Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
11.Pengelolaan Melakukan identifikasi Tidak ada Ada Ada identifikasi Ada identifikasi 10 7
risiko di risiko dan membuat dokumen identifikasi risiko dan membuat risiko dan membuat
Puskesmas register risiko Admin, identifikasi risiko, register register risiko register risiko
UKM dan UKP, risiko, register risiko Admin, admin, UKM dan admin, UKM dan
membuat laporan risiko admin, UKM dan UKP, laporan UKP, laporan
insiden KTD, KPC, UKM dan UKP, tidak insiden KTD, KPC, insiden KTD, KPC,
KTC,KNC ,melakukan UKP, laporan ada laporan KTC,KNC , tidak KTC,KNC , analisa,
analisa, melakukan insiden KTD, insiden , ada analisa, rencana tindak
tindak lanjut dan KPC, analisa, rencana tindak lanjut, tindak lanjut
evaluasi ,membuat KTC,KNC ,ana rencana tindak lanjut tindak lanjut , dan evaluasi serta
pelaporan ke Dinkes lisa, rencana lanjut, tindak evaluasi dan pelaporan ke
Kab/Kota tindak lanjut, lanjut dan pelaporan ke Dinkes Kab/Kota
tindak lanjut evaluasi serta Dinkes Kab/Kota
dan evaluasi pelaporan ke
serta Dinkes
pelaporan ke Kab/Kota
Dinkes
Kab/Kota
12.Pengelolaan Pengelolaan tidak ada Media dan Media dan data ata Media dan data 10 7
Pengaduan pengaduan meliputi media data tidak lengkap,analisa ada, analisa
Pelanggan menyediakan media pengaduan, lengkap, ada sebagian ada , lengkap dengan
pengaduan, mencatat data ada, analisa , rencana tindak rencana tindak
pengaduan (dari Kotak analisa rencana lanjut, tindak lanjut lanjut, tindak lanjut
saran, sms, email, wa, lengkap tindak lanjut , dan evaluasi belum dan evaluasi
telpon dll), melakukan dengan tindak lanjut ada .
analisa, membuat rencana tindak dan evaluasi
rencana tindak lanjut, lanjut, tindak belum ada
tindak lanjut dan lanjut dan
evaluasi evaluasi
15
Ketercapaian Analisa Akar
Skala Rencana
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab
Tindak Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
13.Survei Survei Kepuasan adalah Tidak ada data Data tidak Data lengkap,analisa Data ada, analisa 10 7
Kepuasan kegiatan yang dilakukan lengkap,analis sebagian ada , lengkap dengan
Masyarakat dan untuk mengetahui a , rencana rencana tindak lanjut, rencana tindak
Survei Kepuasan kepuasan tindak lanjut , tindak lanjut dan lanjut, tindak lanjut
Pasien masyarakat/pasien tindak lanjut evaluasi serta dan evaluasi serta
terhadap dan evaluasi publikasi belum ada telah dipublikasikan
kegiatan/pelayanan yang serta publikasi
telah dilakukan Puskesmas belum ada
14.Audit internal Pemantauan mutu layanan Tidak dilakukan Dilakukan, Dilakukan, dokumen Dilakukan, 10 7
sepanjang tahun, meliputi audit internal dokumen lengkap, ada analisa, dokumen lengkap,
audit input, proses lengkap, tidak rencana tindak lanjut, ada analisa,
(PDCA) dan output ada analisa, tidak ada tindak lanjut rencana tindak
pelayanan, ada jadwal rencana tindak dan evaluasi lanjut, tindak lanjut
selama setahun, lanjut, tindak dan evaluasi
instrumen, hasil dan lanjut dan
laporan audit internal evaluasi
15.Rapat Tinjauan Rapat Tinjauan Tidak ada RTM, Dilakukan 1 Dilakukan 2 kali Dilakukan > 2 kali 10 7
Manajemen Manajemen (RTM) dokumen dan kali setahun, setahun, ada setahun, ada
dilakukan minimal 2x/tahun rencana dokumen notulen, daftar hadir, notulen, daftar
untuk meninjau kinerja pelaksanaan notulen, daftar ada analisa, rencana hadir, analisa,
sistem manajemen mutu, kegiatan hadir lengkap, tindak lanjut rencana tindak
dan kinerja pelayanan/ perbaikan dan ada analisa, (perbaikan/peningkat lanjut
upaya Puskesmas untuk peningkatan rencana tindak an mutu), tindak (perbaikan/peningk
memastikan kelanjutan, mutu lanjut lanjut dan belum atan mutu), tindak
kesesuaian, kecukupan, (perbaikan/pe dilakukan evaluasi lanjut dan evaluasi
dan efektifitas sistem ningkatan
manajemen mutu dan mutu),belum
sistem pelayanan, ada tindak
menghasilkan luaran lanjut dan
rencana perbaikan serta evaluasi
peningkatan mutu
16
17
Ketercapaian Analisa Akar
Skala Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab
Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
16.Penyajian/ Penyajian/updating Tidak ada data Kelengkapan Lengkap 10 7
updating data data dan informasi dan pelaporan data 50% pencatatan dan
dan informasi tentang : capaian pelaporan, benar
program (PKP), KS,
hasil survei SMD,
IKM,data dasar, data
kematian ibu dan anak,
status gizi , Kesehatan
lingkungan, SPM,
Pemantauan Standar
Puskesmas
Jumlah Nilai Manajemen Umum Puskesmas (I) 10 8,06
18
Ketercapaian Analisa Akar
Skala Rencana Tindak
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab
Lanjut
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.2 Manajemen Peralatan dan Sarana Prasarana
1.Kelengkapan Nilai data kumulatif Nilai data Nilai data Nilai data kumulatif Nilai data kumulatif 10 10
SPA ( Sarana, SPA >60 % dan >50% kumulatif SPA kumulatif SPA SPA >60 % dan SPA >60 % dan
Prasarana, Alkes) berdasarkan data < 60 % dan <60 % dan kelengkapan alat kelengkapan alat
ASPAK yang telah kelengkapan kelengkapan kesehatan <50 % kesehatan > 50%
diupdate secara alat kesehatan alat kesehatan berdasarkan data berdasarkan data
berkala ( minimal 2 kali <50 % dan <50 % ASPAK yang sudah ASPAK yang sudah
dalam setahun, tgl 30 data ASPAK berdasarkan diupdate dan diupdate dan
Juni dan 31 Desember belum data ASPAK divalidasi Dinkes divalidasi Dinkes
tahun berjalan ) dan diupdate dan yang sudah Kab/Kota Kab/Kota
telah divalidasi Dinkes divalidasi diupdate dan
Kab/Kota. Dinkes divalidasi
Kab/Kota Dinkes
Kab/Kota
2.Analisis data Analisis data ASPAK Tidak ada Ada analisis Ada analisis data Ada analisis data 10 10
ASPAK dan berisi ketersediaan analisis data data , rencana SPA , rencana lengkap dengan
rencana tindak Sarana , Prasarana tindak lanjut , tindak lanjut, tidak rencana tindak
lanjut dan alkes (SPA) di tindak lanjut ada tindak lanjut lanjut, tindak lanjut
masing-masing dan evaluasi dan evaluasi dan evaluasi
ruangan dan kebutuhan belum ada
SPA yang belum
terpenuhi.Tindak lanjut
berisi upaya yang akan
dilakukan dalam
pemenuhan kebutuhan
SPA.
19
Ketercapaian Analisa Akar Rencana
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab Tindak
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah Lanjut
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
3.Pemeliharaan Pemeliharaan Tidak ada Ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal 10 10
prasarana prasarana terjadwal jadwal pemeliharaan pemeliharaan dan pemeliharaan dan
Puskesmas serta dilakukan, pemeliharaan dan tidak dilakukan dilakukan
dilengkapi dengan prasarana dan dilakukan pemeliharaan. pemeliharaan. Ada
jadwal dan bukti tidak dilakukan pemeliharaan Tidak ada bukti bukti pelaksanaan.
pelaksanaan pemeliharaan pelaksanaan.
4.Kalibrasi alat Kalibrasi alkes Tidak ada Ada jadwal Ada jadwal kalibrasi Ada jadwal kalibrasi 10 10
kesehatan dilakukan sesuai jadwal kalibrasi dan dan dilakukan dan dilakukan
dengan daftar kalibrasi dan tidak dilakukan kalibrasiTidak ada kalibrasi Ada bukti
peralatan yang perlu tidak dilakukan kalibrasi bukti pelaksanaan. pelaksanaan.
dikalibrasi, ada jadwal, kalibrasi
dan bukti pelaksanaan
kalibrasi.
5.Perbaikan dan Perbaikan dan Tidak ada Ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal 10 10
pemeliharaan pemeliharaan peralatan jadwal pemeliharaan pemeliharaan dan pemeliharaan dan
peralatan medis medis dan non medis pemeliharaan dan tidak dilakukan dilakukan
dan non medis terjadwal dan sudah peralatan dan dilakukan pemeliharaan. pemeliharaan. Ada
dilakukan yang tidak dilakukan pemeliharaan Tidak ada bukti bukti pelaksanaan.
dibuktikan dengan pemeliharaan pelaksanaan.
adanya jadwal dan
bukti pelaksanaan
Jumlah Nilai Manajemen Peralatan dan Sarana Prasarana (II) 10 10
20
Ketercapaian Analisa Akar Rencana
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab Tindak
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah Lanjut
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.3 Manajemen Keuangan
1.Data realisasi Realisasi capaian Tidak ada data Data/laporan Data/laporan Ada data/laporan 10 10
keuangan keuangan yang disertai tidak lengkap, lengkap, ada keuangan, analisa
bukti belum di sebagian analisa, lengkap dengan
lakukan belum ada rencana rencana tindak
analisa, tindak lanjut, tindak lanjut, tindak lanjut
rencana lanjut dan evaluasi dan evaluasi
tindak lanjut,
tindak lanjut
dan evaluasi
2.Data keuangan Data pencatatan Tidak ada data Data dan Data/laporan Data /laporan ada, 10 10
dan laporan pelaporan pertanggung laporan tidak lengkap,analisa analisa lengkap
pertanggung jawaban keuangan ke lengkap, sebagian ada , dengan rencana
jawaban Dinkes belum ada rencana tindak tindak lanjut, tindak
Kab/Kota,penerimaan analisa, lanjut, tindak lanjut lanjut dan evaluasi
dan pengeluaran , rencana dan evaluasi belum
realisasi capaian tindak lanjut, ada
keuangan yang disertai tindak lanjut
bukti dan evaluasi
Jumlah Nilai Kinerja Manajemen Keuangan (III) 10 10
21
Ketercapaian Analisa Akar Rencana
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab Tindak
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah Lanjut
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.4 Manajemen Sumber Daya Manusia
1. Rencana Metode Penghitungan Tidak ada Ada dokumen Ada dokumen Ada dokumen 10 10
Kebutuhan Kebutuhan SDM dokumen renbut, renbut, dengan renbut, dengan
Tenaga (Renbut) Kesehatan secara riil dengan hasil < hasil < 7 jenis hasil < 9 jenis
sesuai kompetensinya 4 jenis nakes nakes (termasuk nakes (termasuk
berdasarkan beban dari 9 nakes dokter, dokter gigi, dokter, dokter gigi,
kerja sesuai bidan dan perawat) bidan dan perawat)
kebutuhan dari 9 nakes sesuai sesuai kebutuhan
kebutuhan
2.SK, uraian Surat Keputusan Tidak ada SK Ada SK Ada SK Ada SK 10 10
tugas pokok Penanggung Jawab tentang SO Penanggung Penanggung Jawab Penanggung Jawab
(tanggung jawab dengan uraian tugas dan uraian Jawab dan dan uraian tugas dan uraian tugas
dan wewenang ) pokok dan tugas tugas uraian tugas 75% karyawan seluruh karyawan
serta uraian tugas integrasi jabatan 50% karyawan
integrasi karyawan
3. Data data kepegawaian Tidak ada data Data tidak Data Data lengkap, 10 10
kepegawaian meliputi dokumentasi lengkap, tidak lengkap,analisa analisa lengkap
STR/SIP/SIPP/SIB/SIK/ ada analisa , sebagian ada , dengan rencana
SIPA dan hasil rencana rencana tindak tindak lanjut, tindak
pengembangan SDM tindak lanjut, lanjut, tindak lanjut lanjut dan evaluasi
( sertifikat,Pelatihan, tindak lanjut dan evaluasi belum
seminar, workshop, dan evaluasi ada
dll),a nalisa
pemenuhan standar
jumlah dan kompetensi
SDM di Puskesmas,
rencana tindak lanjut,
tindak lanjut dan
evaluasi nya
Jumlah Nilai Kinerja Manajemen Sumber Daya Manusia ( IV) 10 10,00
22
Ketercapaian Analisa Akar Rencana
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab Tindak
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah Lanjut
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.5 Manajemen Pelayanan Kefarmasian
1. SOP SOP pengelolaan sediaan farmasi Tidak ada Ada SOP, Ada SOP, lengkap Ada SOP, 10 10
Pelayanan (perencanaan, SOP tidak lengkap lengkap, ada
Kefarmasian permintaan/pengadaan, dokumentasi
penerimaan, penyimpanan, pelaksanaan
distribusi, pencatatan dan SOP
pelaporan, dll) dan pelayanan
farmasi klinik (Pengkajian Dan
Pelayanan Resep , penyiapan
obat, penyerahan obat, pemberian
informasi obat, konseling, evaluasi
penggunaan obat (EPO), Visite
pemantauan terapi obat(PTO)
khusus untuk Puskesmas rawat
inap, pengelolan obat emergensi
dll)
2. Sarana Sarana prasarana yang terstandar Tidak ada Ada sarana Ada sarana Ada sarana 10 10
Prasarana dalam pengelolaan sediaan sarana prasarana, prasarana, prasarana,
Pelayanan farmasi (adanya pallet, rak obat, prasarana tidak lengkap lengkap sesuai lengkap sesuai
Kefarmasian lemari obat, lemari narkotika sesuai kebutuhan kebutuhan,
psikotropika, lemari es untuk kebutuhan penggunaan
menyimpan obat, APAR, pengatur sesuai SOP
suhu, thermohigrometer, kartu (kondisi terawat,
stok, dll) dan sarana pendukung bersih)
farmasi klinik (alat peracikan
obat, perkamen, etiket, dll)
23
Ketercapaian Analisa Akar Rencana
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional Nilai Target Tahun Penyebab Tindak
Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10 N Masalah Lanjut
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
3. Data dan Data dan informasi terkait Tidak ada Data tidak lengkap, Data lengkap, Data ada, 10 10
informasi pengelolaan sediaan farmasi data tidak ada analisa, terarsip dengan terarsip dengan
Pelayanan (pencatatan kartu stok/sistem tidak terarsip baik, tidak ada baik, analisa
Kefarmasian informasi data stok obat, laporan dengan baik, analisa, tidak ada lengkap dengan
narkotika/psikotropika, LPLPO, rencana tindak tindak lanjut dan rencana tindak
laporan ketersediaan obat) lanjut dan evaluasi evaluasi lanjut dan
maupun pelayanan farmasi klinik belum ada evaluasi
(dokumentasi Verifikasi Resep,
PIO, Konseling, EPO, PTO
(khusus untuk puskesmas rawat
inap) , MESO, laporan POR,
kesesuaian obat dengan Fornas)
secara lengkap, rutin dan tepat
waktu
Jumlah Nilai Kinerja Manajemen Pelayanan Kefarmasian ( V) 7,5 10
Total Nilai Kinerja Administrasi dan Manajemen (I- V) 47,5
Rata-rata Kinerja Administrasi dan Manajemen 9,5
24
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas Ketercap
Pelayanan Tahun % Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Varia 2019 Cakupan Sub Variab Progra aian
Penyebab Rencana Tindak Lanjut
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Target
bel/Sub Variabel Program sasaran) el Masalah
%) Tahun N
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1 UKM ESSENSIAL 94,75
2.1.1 Upaya Promosi Kesehatan 94,92
2.1.1.1. Pengkajian PHBS (Perilaku Hidup Bersih & Sehat) 100,00
1.Rumah Tangga yang dikaji 20% Rumah 8379 1675,8 1714 20,5 100,0 Tercapai
Tangga
2.Sarana Air Bersih 88% 511 1301 1144,8 1167 89,7 100,0
(SAB)/Sarana Air Minum 8
Tercapai
(SAM) yang memenuhi syarat
kesehatan
2.Rumah yang memenuhi 76% Rumah 6772 5146,7 3275 48,4 63,6 Tipe rumah di Saran/ himbauan
syarat kesehatan 2 pedesaan yg saat kunj rumah
masih banyak
Belum
rumah belum
tercapai
memenuhi
aspek
sanitasinya
30
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas Ketercap
Pelayanan Tahun % Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra aian
Penyebab Rencana Tindak Lanjut
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Target
el/Sub Variabel Program sasaran) el Masalah
%) Tahun N
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.2.4.Pembinaan Tempat-Tempat Umum (TTU ) 100,00
1.Konseling Sanitasi 10% orang 925 92,5 89 9,6 96,2 Rujukan ke Meningkatkan koordinasi
Belum klinik sanitasi dengan unit pelayanan
Tercapai masih belum dan pengelola ranap
maksimal
2. Inspeksi Sanitasi PBL 20% orang 89 17,8 19 21,3 100,0 Tercapai
2. Pelayanan Kesehatan Ibu 100% ibu 328 328 274 83,5 83,5
Hamil (K4) - SPM hamil
3. Pelayanan Persalinan oleh 100% orang 303 303 274 90,4 90,4
tenaga kesehatan di fasilitas
kesehatan (Pf) -SPM
4. Pelayanan Nifas oleh 98% orang 303 296,94 271 89,4 91,3 Belum Rencana kunjungan
tenaga kesehatan (KF) mencapai bufas bulan oktober
target 2021
5. Penanganan komplikasi 80% orang 67 53,6 63 94,0 100,0
kebidanan (PK)
6. Ibu hamil yang diperiksa 100% ibu 298 298 290 97,3 97,3
HIV hamil
32
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target Penyebab
Rencana Tindak
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
4. Pelayanan kesehatan bayi 98% bayi 335 328,3 311 92,8 94,7
29 hari - 11 bulan
Pelayanan kesehatan Anak 83% anak 257 213,31 215 83,7 100,0
pra sekolah (60 - 72 bulan)
33
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target Penyebab
Rencana Tindak
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.3.4. Kesehatan Anak Usia Sekolah dan Remaja 100,00
1. Sekolah setingkat 100% sekolah 23 23 23 100,0 100,0 sudah
SD/MI/SDLB yang tercapai
melaksanakan pemeriksaan
penjaringan kesehatan
4. Pelayanan Kesehatan pada 100% orang 1929 1489 1929 100,0 100,0 sudah
Usia Pendidikan Dasar kelas tercapai
1 sampai dengan kelas 9 dan
diluar satuan pendidikan dasar
5. Pelayanan kesehatan 100% orang 2688 2688 2688 100,0 100,0 sudah
remaja tercapai
34
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target Penyebab
Rencana Tindak
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.3.5. Pelayanan Keluarga Berencana (KB) 99,42
1.KB aktif (Contraceptive 70% orang 4085 2859,5 3388 82,9 100,0 sudah
Prevalence Rate/ CPR) tercapai
2. Peserta KB baru 10% orang 4085 408,5 410 10,0 100,0 sudah
tercapai
3. Akseptor KB Drop Out < 10 % orang 3283 328,3 309 9,4 100,0 sudah
tercapai
5. PUS dengan 4 T ber KB 80% orang 574 459,2 487 84,8 100,0 sudah
tercapai
7. CPW dilayani Kespro Catin 60% orang 170 102 132 77,6 100,0 sudah
tercapai
35
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target Penyebab
Rencana Tindak
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.4.Upaya Pelayanan Gizi 94,33
2.1.4.1.Pelayanan Gizi Masyarakat 100,00
Pemberian kapsul vitamin A 87% balita 1471 1279,7 1477 100,4 100,0 Sudah
dosis tinggi pada balita (6-59 7 tercapai
bulan )
Pemberian 90 tablet Besi pada 81% bumil 316 255,96 273 86,4 100,0 Sudah
ibu hamil tercapai
Pemberian Tablet Tambah 52% orang 392 203,84 503 128,3 100,0 Sudah
Darah pada Remaja Putri tercapai
7. Rumah Tangga 84% RT 312 262,08 312 100,0 100,0 Belum kegiatan
mengkonsumsi garam Tercapai dilaksanakan bulan
beryodium september 2021
37
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian Analisa Akar
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target Penyebab
Rencana Tindak
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.5 Upaya Pencegahan dan Pengendalian Penyakit 85,23
2.1.5.1. Diare 86,15
1.Pelayanan Diare Balita 100% Balita 213 213 95 44,6 44,6
Proporsi tenaga kesehatan Kusta 95% orang 49 46,55 49 100,0 100,0 tercapai
tersosialisasi
Kader Posyandu yang telah 95% orang 12 11,4 12 100,0 100,0 tercapai
mendapat sosialisasi kusta
2.Terduga TBC yang 100% orang 234 234 244 104,3 100,0 Sudah
mendapatkan pelayanan tercapai
diagnostik baku
3.Angka Keberhasilan 90% orang 8 7,2 7 87,5 97,2 Sudah
pengobatan kasus TBC tercapai
(Success Rate/SR)
2.1.5.5.Pencegahan dan Penanggulangan PMS dan HIV / AIDS
Orang yang beresiko terinfeksi 100% orang 415 415 368 88,7 88,7 Sudah
HIV mendapatkan tercapai
pemeriksaan HIV (Standar
Pelayanan Minimal ke 12)
40
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target
Analisa Akar Rencana
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Penyebab Masalah Tindak Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.5.6. Demam Berdarah Dengue (DBD) 100,00
Angka Bebas Jentik (ABJ) ≥95% rumah 4800 4235 4235 88,2 100,0 Sudah
tercapai
1.IDL (Imunisasi Dasar 93% orang 335 225,99 285 85,1 100,0
Lengkap)
3.Imunisasi Lanjutan Baduta ( 95% orang 314 298,3 243 77,4 81,5
usia 18 sd 24 bulan)
4. Imunisasi DT pada anak 95% orang 240 228 240 100,0 100,0
kelas 1 SD
5. Imunisasi Campak pada 95% orang 240 228 240 100,0 100,0
anak kelas 1 SD
6. Imunisasi Td pada anak SD 95% orang 522 495,9 512 98,1 100,0
kelas 2 dan 5
42
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target
Analisa Akar Rencana
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Penyebab Masalah Tindak Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
7. Imunisasi TT 5 pada WUS 85% orang 5340 4539 5251 98,3 100,0 sudah
(15-49 th) tercapai
8. Imunisasi TT2 plus bumil 85% orang 328 278,8 297 90,5 100,0 sudah
(15-49 th) tercapai
5. Deteksi Dini Faktor Risiko 80% orang 19764 15811, 15566 78,8 98,4 tercapai
PTM usia ≥ 15 tahun 2
6. Deteksi dini kanker 80% orang 3497 2797,6 2386 68,2 85,3 tercapai
payudara dan kanker serviks
pada perempuan usia 30-50
tahun atau perempuan yang
memiliki riwayat seksual aktif
46
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun % Ketercapaian
Satuan Total Target (dalam
No Kesehatan/Program/Variab 2019 Cakupan Sub Variab Progra
Target
Analisa Akar Rencana
sasaran Sasaran Sasaran satuan Variab el m
(dalam Riil Penyebab Masalah Tindak Lanjut
el/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.2. UKM PENGEMBANGAN
2.2.1.Pelayanan Keperawatan Kesehatan Masyarakat ( Perkesmas)
1. Cakupan kunjungan rumah 100% rumah 8345 8345 8345 100,0 - 100,0
2. Individu dan keluarganya 70% orang 3210,5 2247,3 1665 51,9 - 74,1
dari keluarga rawan yang 5
mendapat keperawatan
kesehatan masyarakat
( Home care)
3.Kenaikan tingkat 50% keluarga 1665 832,5 450 27,0 - 54,1
kemandirian keluarga setelah
pembinaan
Bumil yang mendapat 100% bumil 290 290 290 100,0 - 100,0 100%
pelayanan kesehatan gigi
56
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun Satuan Total Target (dalam % Sub Variab Progra Ketercapaian Analisa Akar
Rencana Tindak
No Kesehatan/Program/Varia 2020 sasaran Sasaran Sasaran satuan Cakupan Variab el m Target Penyebab
(dalam Riil Lanjut
bel/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.3.2. Pelayanan Gawat Darurat
Kelengkapan pengisian 100% berkas 68 68 66 97,1 - 97,1 belum Kelengkapan Mengembalikan rekam
informed consent tercapai Pengisisan medis ke petugas
Rekam Medis untuk dilengkapi
Rawat Jalan kembali dalam waktu
yang belum yang ditentukan.
diisi lengkap Koordinasi dengan
baik Formulir petugas UGD.
informed
consent dan
tandatangan
petugas
2.3.3. Pelayanan Kefarmasian
1. Kesesuaian item obat 80% item 1640 1312 1805 110,1 - 100,0
yang tersedia dalam Fornasi obat
2. Ketersediaan obat dan 85% obat 540 459 518 95,9 - 100,0
vaksin terhadap 45 item obat
indikator
3. Penggunaan antibiotika ≤ 20 % resep 300 60 0 0,0 - 100,0
pada penatalaksanaan ISPA
non pneumonia
4. Penggunaan antibiotika ≤8% resep 66 5 0 0,0 - 100,0
pada penatalaksanaan
kasus diare non spesifik
57
58
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun Satuan Total Target (dalam % Sub Variab Progra Ketercapaian Analisa Akar
Rencana Tindak
No Kesehatan/Program/Varia 2020 sasaran Sasaran Sasaran satuan Cakupan Variab el m Target Penyebab
(dalam Riil Lanjut
bel/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
5. Penggunaan Injeksi pada ≤1% resep 300 3 0 0,0 - 100,0
Myalgia
6. Rerata item obat yang ≤ 2,6 resep 100 3 2,4 2,4 - 100,0
diresepkan
7. Penggunaan Obat 68% resep 100,0 68 100,0 100,0 - 100,0
Rasional (POR)
2.3.4.Pelayanan laboratorium
1. Kesesuaian jenis 60% jenis 50 30 33 66,0 - 100,0
pelayanan laboratorium
dengan standar
2. Ketepatan waktu tunggu 100% menit 1767 1767 1767 100,0 - 100,0
penyerahan hasil pelayanan
laboratorium
3. Kesesuaian hasil 100% pemerik 477 477 477 100,0 - 100,0
pemeriksaan baku mutu saan
internal (PMI)
4. Pemeriksaan Hemoglobin 100% orang 290 290 290 100,0 - 100,0
pada ibu hamil
59
Pelayanan Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Tahun Satuan Total Target (dalam % Sub Variab Progra Ketercapaian Analisa Akar
Kesehatan/Program/Vari Rencana Tindak
No 2020 sasaran Sasaran Sasaran satuan Cakupan Variab el m Target Penyebab
abel/Sub Variabel (dalam Riil Lanjut
sasaran) el Tahun N Masalah
Program %)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
Bed Occupation 10% - Bed 2190 186 126 5,8 - 0,0 Tidak tercapai
Rate(BOR) 60%
Kelengkapan pengisian 100% berkas 50 50 45 90,0 - 90,0 Belum Kelengkapan Mengembalikan rekam
rekam medik rawat inap Tercapai Pengisisan medik ke petugas
Rekam Medis untuk dilengkapi
Rawat Inap kembali dalam waktu
yang belum yang di tentukan.
diisi lengkap Koordinasi dengan
baik Formulir petugas Rawat Inap.
identitas Dan mengedukasi
pasien (NIK pasien untuk
pasien), membawa identitas
resume medis, saat berobat.
asuhan
keperawatan,
jam
kunjungan,
tandatangan
petugas, dan
DRM kembali
lebih dari
2x24jam
60
61
Target Pencapaian % Kinerja Puskesmas
Pelayanan Tahun Satuan Total Target (dalam % Sub Variab Progra Ketercapaian Analisa Akar
Rencana Tindak
No Kesehatan/Program/Varia 2020 sasaran Sasaran Sasaran satuan Cakupan Variab el m Target Penyebab
(dalam Riil Lanjut
bel/Sub Variabel Program sasaran) el Tahun N Masalah
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.5 MUTU
Indeks Kepuasan 100% - 100 93,17 93,17 - 100,0
2.5.1
Masyarakat (IKM) 100
2.5.2 Survei Kepuasan Pasien > 80 % orang 425 340 345 81,2 - 100,0
4 Memastikan lokasi
pembedahan yang benar,
prosedur yang benar,
pembedahan pada pasien
yang benar
Kepatuhan melakukan 100% orang 6 6 6 100,0 100,0 tercapai Mempertahankan
doubel check pada Kinerja Petugas
tindakan/bedah minor
5 Mengurangi risiko infeksi
akibat perawatan kesehatan
Kepatuhan petugas 100% orang 15 15 15 100,0 100,0 tercapai Mempertahankan
melakukan hand hygiene Kinerja Petugas
6 Mengurangi risiko cedera
pasien akibat terjatuh
Kepatuhan melakukan 100% orang 6 6 5 83,3 83,3 belum Man : Petugas Sosialisasi Form
pentapisan (screening) tercapai belum menaati Assesment Resiko
pasien dengan risiko jatuh tentang Jatuh kepada PPK
Assesment
Resiko Jatuh
7 Pelaporan insiden 100% orang 5 5 5 100,0 100,0 tercapai Mempertahankan
Kinerja Petugas
63
2.5.4 Pencegahan dan
pengendalian infeksi (PPI)
1 Kepatuhan petugas 100% orang 40 40 32 80,0 80,0
menggunakan APD
Kepatuhan prosedur 100% orang 70 70 63 90,0 90,0
2 desinfeksi dan/atau
sterilisasi alat setelah
tindakan
Kepatuhan prosedur 100% langkah 12 12 8 66,7 66,7
3 pencegahan penularan
infeksi
4 Pembuangan limbah benda 100% box 40 40 37 92,5 92,5
tajam memenuhi standar
64