C5.

2 : Catalog/ Database Rumusan KPI Change & Claim

Freq.
Phase KPI Objective Kriteria UoM Cara Pengukuran Definisi Rumusan Keterangan
Pengukuran Kontrol
I. Pre Claim Process

PP: tidak setuju , PP mengusulkan t

identifikasi hak klaim di kontrak

(𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑃𝑟𝑜𝑦𝑒𝑘 𝐾𝑒𝑛𝑎 𝐷𝑒𝑛𝑑𝑎)/(𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑃𝑟𝑜𝑦𝑒𝑘 WIKA: diperjelas definisi jumlah

𝐵𝑒𝑟𝑗𝑎𝑙𝑎𝑛)×100% a. Jumlah proyek kena proyek kena denda apakah bisa
denda dari Pengguna apabila sudah disepakati kedua
Jasa/ Owner antara lain: belah pihak (amandemen) tidak
sebatas hanya pernyataan resmi dari
1. Denda keterlambatan
Persentase Potensi Proyek Pengguna Jasa
2. Denda performance
a Yang Terkena Denda/ kena % Tahunan Triwulan
3. Denda kelalaian
klaim dari Owner. ADHI: indikator KPI ini (1a) tidak bisa
4. Dan lainnya
(dalam tahun berjalan) di tingkat proyek. Berapa di divisi
operasional/pusat
b. Jumlah proyek berjalan
dalam tahun yang diukur BAP: tidak setuju karena sudah ada
KPI Korporasi dengan Kementerian
BUMN
Proyek
1 Teridenfitikasi Menghindari NK: setuju dengan PP dan ADHI
penurunan laba
Kena Denda

PP: tidak setuju. Dikhawatirkan

(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑌𝑎𝑛𝑔 𝐷𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛 𝐷𝑎𝑟𝑖 𝑃𝑖ℎ𝑎𝑘 𝐿𝑎𝑖𝑛 (𝑎𝑛𝑡𝑖 𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚))/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 redundan dengan KPI eksisting
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐾𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑘 𝑝𝑟𝑜𝑦𝑒𝑘 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑒𝑛𝑎𝑘𝑎𝑛 𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚)×100% terkait naiknya nilai kontrak diubah
menjadi Tim Proyek membuat list
a. Total Nilai Klaim yang klaim (parameter keberhasilan:
dikenakan kepada ada/tidaknya checklist hak klaim)
Kontraktor ketika di awal Kontrak.
Persentase dampak
b pengenaan denda dari % Tahunan Triwulan
b. Jumlah total nilai WIKA: setuju dengan PP
kinerja keuangan
kontrak proyek yang
dikenakan klaim pada BAP: Setuju dengan WIKA & PP
tahun berjalan
NK: setuju dengan PP

II. During Claim Process

PP: setuju, redaksional diubah

namun maksudnya tetap sama
(𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑡𝑒𝑚 𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑠, 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 & 𝐴𝑛𝑡𝑖 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛 𝑠𝑒𝑠𝑢𝑎𝑖 𝑟𝑒𝑛𝑐𝑎𝑛𝑎)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑖𝑡𝑒𝑚 (seperti yang diajukan sesuai Usulan
Changes, Klaim & Anti Klaim 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑏𝑒𝑟ℎ𝑎𝑘 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑛𝑐𝑎𝑛𝑎𝑘𝑎𝑛) 100% PP)
a. Jumlah item pekerjaan
changes & claim/ anti WIKA: diubah redaksionalnya
Menghindari klaim beserta kelengkapan menjadi: jumlah item PPKAK yang
kegagalan evidence yang telah telah berhasil diajukan sesuai
Ketepatan waktu pengajuan
persetujuan sesuai untuk pengajuan rencana / rencana total item PPKAK
Changes, Klaim & Anti
Changes, Klaim & changes, Klaim & Anti
c
Anti Klaim karena
Klaim berdasarkan % Tahunan Triwulan
Klaim
sesuai dengan yang direncanakan
ketentuan kontrak dan
keterlambatan
prosedur BAP : Setuju
pengajuan Changes, b. Total nilai klaim yang
Klaim & Anti Klaim berhak diajukan yang
direncanakan dalam tahun NK: setuju dengan PP dan WIKA,
berjalan redaksional perlu diperjelas untuk
Laju menghindari misinterpretasi. Perlu
2 Penyelesaian didiskusikan lebih lanjut apakah
VO dan Klaim VO/changes masuk ke dalam item
KPI yang sama atau tidak.

PP: tidak setuju, prefer yang c

a. Jumlah item Changes, WIKA & ADHI: apakah yang selesai

(𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑡𝑒𝑚 𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑠, 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 & 𝐴𝑛𝑡𝑖 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑙𝑒𝑠𝑎𝑖𝑘𝑎𝑛)/(𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑡𝑒𝑚 𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑠, 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 & 𝐴𝑛𝑡𝑖 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 Klaim & Anti Klaim yang dalam jalur perselisihan
𝑑𝑖𝑡𝑎𝑟𝑔𝑒𝑡𝑘𝑎𝑛 𝑎𝑡𝑎𝑢 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑛𝑐𝑎𝑛𝑎𝑘𝑎𝑛 𝑠𝑒𝑙𝑒𝑠𝑎𝑖 𝑝𝑎𝑑𝑎 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛 𝑏𝑒𝑟𝑗𝑎𝑙𝑎𝑛)×100%
berhasil diselesaikan pada (BANI/Litigasi) masuk kedalam KPI
Target penyelesaian
tahun berjalan
Menyelesaikan klaim Changes & Klaim/ Anti Klaim Mankon?, indikator klaim
d % Tahunan Triwulan
secepat mungkin Klaim sesuai rencana kerja selesai bagaimana?
b. Jumlah Changes, Klaim
tahunan
& Anti Klaim yang
ditargetkan selesai pada NK: perlu diperjelas evidence yang
tahun berjalan menyatakan klaim/anti klaim yang
sudah selesai & yang menyatakan
target klaim/anti klaim berupa apa?

III. Post Claim Process

(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑠 & 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑏𝑒𝑟ℎ𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑡𝑢𝑗𝑢𝑖)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 PP: tidak setuju. Dikhawatirkan
𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑠 & 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑎𝑟𝑔𝑒𝑡𝑘𝑎𝑛)×100% redundan dengan KPI eksisting
terkait naiknya nilai kontrak

a. Total nilai changes & BAP: setuju namun dengan

claim yang telah disetujui ketentuan perlu ada indikator
oleh Pengguna Jasa/ penilaian kategori keberhasilan
Tingkat Menghindari
3 Keberhasilan Persentase Keberhasilan Owner klaim, karena kecil potensi klaim
e kerugian/ penurunan % Tahunan
Changes & Claim dapat berhasil 100%, contoh :
Klaim laba Perusahaan
b. Total nilai changes & A (Sangat Baik) : 60-70%
claim yang ditargetkan B (Baik) : 50-60%
berhasil di tahun berjalan C (Cukup) : 40-50%
*Persentase realisasi klaim dari
rencana

NK: setuju dengan BAP

PP: prinsipnya setuju dengan

perubahan redaksional
Ditetapkan sesuai BAP : setuju namun PIC yg
Lesson
Peningkatan Skill prosedur pada masing-
4 Learned Jumlah Lesson Learned mengembangkan ttp dr PIC KM
f dan Kompetensi Angka Membuat lesson learned klaim Tahunan Tahunan masing karya. Dilakukan
Keberhasilan Yang Terupload
dibidang klaim berdasarkan input oleh
Klaim NK: setuju, dan perlu disepakati
personil/ fungsi.
batasan lingkup CCM & KM dalam
lesson learned.

Lain-lain:
PP: apakah ada kewajiban semua karya sama KPInya? atau boleh mempunyai KPI sendiri yang penting dibagi menjadi 3 fase dan membuat rumusan KPI Klaimnya tersendiri?

PP & WIKA: KPI hanya difokuskan terhadap klaim saja tidak termasuk VO dan anti klaim

WIKA: dipisah KPInya antara klaim dan VO (during claim process), apakah bisa dibuat dalam bentuk scoring? misalnya pre claim scoringnya 30 kemudian ada checklist2 untuk memenuhi score tsb

WSKT: apakah KPI yang diminta berkaitan dengan klaim yg diajukan berapa dan berhasil berapa? apakah ada tuntutan seperti itu? boleh tidak berdasarkan proses saja? contoh pre: klaim yg kita proses dibagi klaim yg diidentifikasi. during: klaim yg kita
proses bagi notifikasi yang kita kirimkan

ADHI: terkait KPI klaim administrasi juga sampai ke proyek (menjalankan prosedur C3 dan C6nya)

Jakarta, ........... 2022

Prepared by,

( )
C5.2 : Catalog/ Database Rumusan KPI Change & Claim
Freq.
Phase KPI Objective Kriteria UoM Cara Pengukuran Definisi Rumusan Keterangan
Pengukuran Kontrol
I. Pre Claim Process

Proyek Proyek membuat daftar

1 mengidentifikasi a Mengetahui Hak
Adanya daftar hak klaim
Ada/Tidak
Tersdianya daftar peristiwa yang dapat di klaim sesuai kontrak Tahunan Triwulan
peristiwa yang dapat di
hak klaim di Klaim Proyek Ada klaim dan diupdate apabila
dalam Kontrak ada perubahan kontrak

II. During Claim Process

Menghindari
kegagalan a. Jumlah item klaim yang
Ketepatan waktu pengajuan
persetujuan diajukan oleh kontraktor
Changes, Klaim & Anti
2 Laju Penyelesaia b Changes, Klaim &
Klaim berdasarkan % (𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑡𝑒𝑚 𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 Tahunan Triwulan
Klaim Anti Klaim karena b. Jumlah item yang
ketentuan kontrak dan 𝐼𝑡𝑒𝑚 𝐾𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝐵𝑒𝑟ℎ𝑎𝑘 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛) 𝑥 100%
keterlambatan berhak diklaim oleh
prosedur
pengajuan Changes, kontraktor
Klaim & Anti Klaim
III. Post Claim Process

Ditetapkan sesuai
Lesson Learned Peningkatan Skill prosedur pada masing-
3 Keberhasilan Jumlah Lesson Learned
f dan Kompetensi Angka Jumlah arsip klaim yang sudah diupload/Jumlah arsip klaim yang harus diupload Tahunan Tahunan masing karya. Dilakukan
Yang Terupload
Klaim dibidang klaim berdasarkan input oleh
personil/ fungsi.

Jakarta, ........... 2022

Prepared by,

( )
C5.2 : Catalog/ Database Rumusan KPI Change & Claim
Freq.
Phase KPI Objective Kriteria UoM Cara Pengukuran Definisi Rumusan Keterangan
Pengukuran Kontrol
I. Pre Claim Process

1. Tim proyek dan tim adkon divisi membuat daftar

Proyek
mengidentifikasi
1 a
klaim/antiklaim di
dalam Kontrak
ceklis dokumen pendukung klaim dan Proposal awal
Usulan WIKA
klaim terkait dengan tinjauan aspek kontrak, rencana
1. Tersedianya Daftar ceklis dokumen klaim & Proposal awal klaim/antiklaim
pelaksanaan, perubahan yang terjadi, dampak
berdasarkan dokumen kontraktual
Mengetahui Hak Klaim Adanya daftar hak klaim terhadap biaya dan Waktu, beserta data pendukung
(0-100) (dari daftar ceklis & Proposal tersebut akan di scorring (0-100) Tahunan Triwulan
Proyek dan anti klaim lainnya.
2. Identifikasi pasal kontraktual yang memberikan Hak atas klaim (EOT,Tambahan
2. Tim adkon melakukan identifikasi pasal kontraktual
Biaya) berdasarkan ketentuan kontrak
yang memberikan Hak atas klaim (EOT,Tambahan
Biaya) berdasarkan ketentuan kontrak

II. During Claim Process

( 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑖𝑡𝑒𝑚 𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑡𝑢𝑗𝑢𝑖)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑖𝑡𝑒𝑚 Klaim :

Menghindari kegagalan
2 Laju Penyelesaia b persetujuan Klaim & Anti
Klaim & Antiklaim
Klaim
𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑚𝑒𝑛𝑗𝑎𝑑𝑖 𝑡𝑎𝑟𝑔𝑒𝑡 ) 𝑥 100% a. Total Item klaim yang disetujui owner
Target penyelesaian b. Total Item klaim yang menjadi target perusahaan
Changes & Klaim/ Anti
% Tahunan Triwulan
Klaim sesuai realisasi kerja
( (𝐼𝑡𝑒𝑚 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛−𝐼𝑡𝑒𝑚 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑝𝑎𝑘𝑎𝑡𝑖) )/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 Antiklaim :
tahunan
𝐼𝑡𝑒𝑚 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛) 𝑥 100% a. item 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 - item 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑝𝑎𝑘𝑎𝑡𝑖
b. 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 item 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑘𝑙𝑎𝑖𝑚 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛 𝑜𝑤𝑛𝑒𝑟/𝑣𝑒𝑛𝑑𝑜𝑟

III. Post Claim Process

Peningkatan Skill dan

3 Lesson Learned Jumlah Lesson Learned Ditetapkan sesuai prosedur pada masing-masing karya. Dilakukan
Keberhasilan Klaim
f Kompetensi dibidang
Yang Terupload
jumlah Jumlah lesson learn atas claim yang claimable Tahunan Tahunan
berdasarkan input oleh personil/ fungsi.
klaim

Jakarta, ........... 2022

Prepared by,

( )
 C5.3 : Format pengumpulan data, monitoring dan bukti kerja untuk pengukuran KPI Klaim

Progress
: Rencana ………%
Eksternal
Realiasasi ………%
Harga
: Rp ….
Kontrak

(excl. PPN) Rp … (KSO) *jika Proyek KSO

Jangka …….. hari kalender / minggu / bulan

:
Waktu
s.d (tanggal) (bulan) (tahun)

Target Waktu Data Potensi Dampak*)/ Tindak

Umur Proses Nilai yang Disetujui
Tanggal Penyelesaian Pendukung Rencana Lanjut
Changes / Status Target**) Status
No. Peristiwa Pihak terkait Kategori Peristiwa Pengajuan Changes / /Kelengkapan Tindak PIC Untuk Nilai
Claim / Anti Proses Pembukuan
Surat/ Proposal Claim / Anti yang Lanjut Biaya Waktu Biaya Waktu Rasio yang
Klaim
Klaim disyaratkan (Rp.) (Hari) (Rp.) (Hari) (%) Disetujui
(a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (m) (n) (o) (p) (q) (r)

Keterangan Pengisian Tabel:

Formulir diisi dan dilengkapi dengan uraian sebagai berikut:
(a) diisi dengan angka urutan pengisian.
(b) diisi dengan uraian singkat peristiwa yang terjadi.
(c) diisi dengan nama pihak yang terkait dengan Changes, Claim dan Anti Klaim berupa Pengguna Jasa/Owner atau Mitra KSO atau Sub-Penyedia Jasa atau Pihak-3.
(d) diisi dengan keterangan kategori peristiwa: Changes / Claim / Anti Klaim.
(e) diisi dengan keterangan tanggal realisasi penyampaian atau pengajuan Changes / Claim / Anti Klaim.
(f) diisi dengan keterangan target waktu penyelesaian Changes / Claim / Anti Klaim pada tahun berjalan dengan format (bulan) (tahun).
(g) diisi dengan list/daftar dokumen pendukung atau data-data yang diperlukan untuk mendukung pengajuan.
(h) diisi dengan informasi umur waktu (dalam satuan bulan) atas Changes / Claim / Anti Klaim yang dihitung sejak pengajuan proposal Changes / Claim / Anti Klaim.
(i) diisi dengan keterangan status dari proses pengajuan atau pembahasan atas Changes / Claim / Anti Klaim: Info / Diajukan/ Nego / Setuju atau status penyelesaian sengketa jika proses belanjut ke
penyelesaian sengketa
(j) diisi dengan rencana tindak lanjut atas peristiwa yang teridentifikasi.
(k) diisi dengan penanggung jawab (ketua tim penyusunan) dari proses Changes / Claim / Anti Klaim.
(l) diisi dengan tanda (√) bila terdapat potensi dampak biaya (apabila peruntukan Formulir untuk Identifikasi) atau target perolehan biaya potensi dampak biaya dalam satuan Indonesia Rupiah (Rp.) atas
peristiwa yang teridentifikasi (apabila peruntukan Formulir untuk Laporan).
(m) diisi dengan tanda (√) bila terdapat potensi dampak waktu (apabila peruntukan Formulir untuk Identifikasi) atau target perolehan waktu potensi dampak waktu dalam satuan hari kalender atas peristiwa
yang teridentifikasi (apabila peruntukan Formulir untuk Laporan).
(n) diisi dengan keterangan status pembukuan atas Changes / Claim / Anti Klaim: Sudah Dibuku / Belum Dibuku.
(o) diisi dengan keterangan nilai biaya atas Changes / Claim / Anti Klaim yang disetujui dalam satuan Indonesia Rupiah (Rp.).
(p) diisi dengan keterangan nilai waktu atas Change / Claim / Anti Klaim yang disetujui dalam satuan hari kalender.
(q) diisi dengan keterangan rasio atas biaya yang disetujui pada kolom (l) terhadap target biaya pada kolom (h) dalam satuan persen (%), diisikan hanya untuk item yang sudah diselesaikan.
(r) diisi dengan keterangan tindak lanjut untuk nilai yang disetujui atas Changes / Claim / Anti Klaim dengan informasi minimum berupa apa yang akan dilakukan, oleh siapa, dengan kapan/ durasi target
waktu penyelesaian.
(s) diisi dengan keterangan informasi relevan yang terkait dengan proses Changes / Claim / Anti Klaim.
PI Klaim

Keterangan

(s)

gketa jika proses belanjut ke

an Indonesia Rupiah (Rp.) atas

tuan hari kalender atas peristiwa

udah diselesaikan.
a, dengan kapan/ durasi target