Disahkan oleh :

TINDAKAN KOREKTIF
Kepala Puskesmas

No. Kode :
No. Revisi : 00
SOP
UPT PUSKESMAS Tgl. Terbit : dr. TEGOEH WIBOWO
SUMBERJAMBE Halaman : 1dari2 NIP. 19681215 200212 1 008

1. Pengertian 1. Tindakan korektif adalah tindakan yang dilakukan untuk

mencegah terulangnya ketidak sesuaian.
2. Tindakan untuk menghilangkan penyebab ketidak
sesuaian yang ditemukan atau situasi yang tidak
dikehendaki.

2. Tujuan 1. Perbaikan peningkatan mutu dan kinerja puskesmas.

2. Pelaksanaan program bisa efektif dan efisien.
3. Untuk mengevaluasi hasil kerja dan melakukan tindak
lanjut jika hasil penilaian tidak sesuai.

3. Kebijakan
4. Referensi Manajemen mutu Pelayanan Puskesmas 2009
5. Prosedur Langkah tindakan korektif :
a. Melakukan inspeksi tempat dan pemberi pelayanan
b. Pengujian, memriksa dan pemantauan peralatan
pelayanan
c. Konsultasi dengan petugas
d. Umpan balik pelanggan
e. Audit
f. Laporan
g. Pengecekan terhadap pelayanan yang kurang maksimal
h. Menyelidiki keluhan
i. Meninjau persyaratan dan peraturan perundang-
undangan
6. Unit Terkait Semua unit pada Puskesmas Sumberjambe

7. Dokumen
Terkait
8. Diagram Alir Seluruh Unit Puskesmas Sumberjambe
 Disahkan oleh :
TINDAKAN KOREKTIF
Kepala Puskesmas

No. Kode :
No. Revisi : 00
SOP
UPT PUSKESMAS Tgl. Terbit : dr. TEGOEH WIBOWO
SUMBERJAMBE Halaman : 2dari2 NIP. 19681215 200212 1 008

9. Rekaman Perubahan Dokumen

Tgl. Mulai
No. Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan.