PROPOSAL KERJA PRAKTIK

EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN

KEPOLISIAN (SKCK) DI POLSEK PABUARAN
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat dalam Melaksanakan Perkuliahan Mata Kuliah Kerja
Praktik

Penyusun :
Zahro Asyifa
19416261201119

PROGRAM STUDY MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG
2022

i
 LEMBAR PENGESAHAN
PROPOSAL KERJA PRAKTEK LAPANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG

EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN

KEPOLISIAN (SKCK) DI POLSEK PABUARAN

ZAHRO ASYIFA
194162612201119

Karawang, 14 Februari 2022

Menyetujui,

Koordinator Program Studi Dosen Pembimbing

Citra Savitri, S.E., M.M Enjang Suherman SE., M.M

NIDN. 0214088301 NIDN : 888613007

ii
iii
 DAFTAR ISI
COVERi
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................................ii
BAB I..........................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.....................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang...........................................................................................................1
1.2 Tujuan Kerja Praktek...............................................................................................3
1.3 Manfaat Kerja Praktek.............................................................................................3
1.3.1 Bagi Mahasiwa....................................................................................................3
1.3.2 Bagi Institusi Pendidikan Program Studi Manajemen...................................4
1.3.3 Bagi Perusahaan/Instansi...................................................................................4
1.3.4 Bagi Dosen Pembimbing.....................................................................................4
BAB II........................................................................................................................................5
PEMBAHASAN........................................................................................................................5
2.1 Ruang Lingkup...............................................................................................................5
2.2 Waktu dan Tempat KP..................................................................................................6
2.3 Peserta Kerja Praktek....................................................................................................7
2.4 Tahapan Kegiatan/Prosedur.........................................................................................8
2.5 Gambaran Umum Perusahaan.....................................................................................9
2.5.1 Profil Instansi...........................................................................................................9
BAB III.....................................................................................................................................10
PENUTUP................................................................................................................................10
LAMPIRAN – LAMPIRAN...................................................................................................11
I. Surat Ijin Kerja Praktek.....................................................................................................11
II. Curiculum Vitae...............................................................................................................12
III. Rencana Penilaian...........................................................................................................13
IV. Log Book.........................................................................................................................14
V. Sertifikat Vaksin15

iv
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada era globalisasi ini yang penuh tantangan dan peluang, dimana aparatur
negara sebagai pelayan masyarakat yang memberikan pelayanan yang sebaik-
baiknya. Pelayanan yang di berikan masyarakat selalu menuntut pelayanan yang
berkwalitas dari aparatur negara yang di lakukan secara transparan dan
akuntabilitas. Pelayanan publik di bidang administrasi kepolisian merupakan
salah satu pelayanan publik yang di laksanakan oleh kepolisian dalam rangka
melayani masyarakat yang meliputi tugas dan fungsi, mendaftarkan dan
menerbitkan SKCK, SIM (surat ijin mengemudi), STNK (surat tanda nomor
kendaraan) dan lain sebagainya. Kewenangan dan tugas pelayanan kepolisian di
atur dalam undang-undang nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara
Republik Indonesia. Dalam melaksanakan tugas dan wewenanganya pejabat
polri harus senantiasa bertindak berdasarkan norma hukum dan mengindahkan
norma agama, kesopanan, kesusilaan, serta menjunjung tinggi hak asasi manusia
dan mengutamakan tindakan pencegahan. Pelayanan publik pada hakekatnya
adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan
perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat namun
kondisi di masyarakat menunjukan bahwa pelayanan publik dalam bentuk
pelayanan administrasi kepolisian khususnya dalam hal pembuatan Surat
Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) belum sepenuhnya berjalan dengan baik
dan masih ditemui hambatan. Pelayanan publik merupakan suatu hal yang sangat
mendasar bagi instansi pemerintah maupun swasta.
Pada dasarnya sistem administrasi kepolisian merupakan sub sistem dari
sistem administrasi Negara, yang mempunyai peranan penting dalam pemerintah
dan pembangunan penyelenggarakan administrasi kepolisian, peningkatan
kesadaran penduduk dan kewajibanya untuk berperan serta dalam pelaksanaan
administrasi kepolisian sistem administrasi kepolisian guna meningkatkan
pemberian pelayanan publik tanpa diskriminasi. Pelayanan masyarakat dapat di
kategorikan efektif apabila masyarakat mendapatkan kemudahan pelayanan

1
dengan prosedur yang singkat, cepat, tepat dan memuaskan. Keberhasilan
meningkatkan efektifitas pelayanan umum ditentukan oleh faktor kemampuan
kepolisian dalam meningkatkan displin kerja aparat pelayanan. Khususnya
polsek kecamatan Pabuaran untuk mewujudkan displin kerja perangkat
kepolisian dalam upaya peningkatan efektivitas pelayanan. Masalah nyata proses
pelayanan umum, terutama pengurusan serta pengantar pembuatan Surat
Keterangan Catatan Kepolisisan (SKCK), Surat Tanda Nomor Kendaraan
(STNK), Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK), dirasakan masih
berbelit dan tak terkendali secara efektif.
Eksistensi efektifitas pelayanan kepolisian ini di asumsikan karena pengaruh
tingkat disiplin kerja aparat kepolisian, sedangkan tujuan proposal ini adalah
untuk mengetahui terhadap efektifitasnya dalam pelayanan pembuatan Surat
Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) khususnya di polsek Pabuaran.
Kemajuan teknologi yang sangat cepat mengharuskan instansi mengikuti
perkembangan teknologi, untuk suatu instansi membutuhkan suatu system
informasi yang mendukung kebutuhan instansi pemerintah dalam menciptakan
efisiensi dan efektifitas kerja maupun dalam meningkatkan pelayanan kepada
masyarakat. Perkembangan teknologi informasi maupun komunikasi
menghasilkan manfaat positif bagi kehidupan manusia dan memberikan banyak
kemudahan bertransaksi. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
juga dapat membantu manusia dalam menjalankan aktivitasnya, karena segala
kegiatan dapat dilakukan dengan cepat, murah dan tepat sehingga produktivitas
kerja akan meningkat. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
memperlihatkan bermunculannya berbagai jenis kegiatan yang berbasis pada
teknologi ini, seperti dalam dunia pemerintahan (e-goverment). Berdasarkan
pemaparan tersebut, salah satu penerapan efektivitas e-goverment dalam
pelayanan publik dengan penggunaan teknologi dan informasi yang dari dulu
hingga saat ini sedang dilaksanakan dalam bidang pemerintahan adalah SKCK
(Surat Keterangan Catatan Kepolisian)atau nama sebelumnya adalah SKKB
(Surat Keterangan Kelakuan Baik), SKCK merupakan surat keterangan dari
kepolisian yang di terbitkan dan berisi tentang informasi pemohon SKCK,
informasi yang di maksud adalah informasi tentang ada tidaknya kasus

2
 kriminalitas atau kejahatan yang di lakukan oleh pemohon. SKCK sendiri
biasanya di perlukan untuk melamar pekerjaan, imigrasi, mengadopsi anak,
menikah dengan TNI/PORLI.

1.2 Tujuan Kerja Praktek

1. Memberikan bekal dan wawasan di dunia kerja yang sesuai dengan
keahlian yang dipelajari.
2. Mengetahui bagaimana kondisi lapangan kerja yang sesungguhnya.
3. Meningkatkan hubungan kerja sama yang baik antara perguruan tinggi dan
perusahaan.
4. Sebagai sarana pendukung untuk membentuk soft skill dan hard kill
mahasiswa.
5. Mendapatkan informasi yang akurat dari perusahaan.

1.3 Manfaat Kerja Praktek

1.3.1 Bagi Mahasiswa
1. Menambah wawasan, pengetahuan, dan pengalaman agar siap untuk
terjun kedunia lapangan.
2. Memperdalam dan meningkatkan kualitas, keterampilan, dan
kreatifitas pribadi yang sesuai dengan skill yang dimiliki.
3. Melatih diri agar tanggap dan peka dalam menghadapi situasi dan
kondisi lingkungan kerja,
4. Melatih diri untuk bersikap secara professional didalam melakukan
suatu pekerjaan dilingkungan kerja.
5. Dapat meningkatkan kecerdasan emosional dan intelektual.
1.3.2 Bagi Institusi Pendidikan Program Studi Manajemen
1. Terjadinya hubungan Kerjasama antara pihak Universitas Buana
Perjuangan Karawang terhadap instansi.
2. Meningkatkan kualitas serta kuantitas relevansi kurikulum berbagai
Bidang Keahlian di Universitas Buana Perjuangan Karawang dalam
bersaing dunia pendidikan khususnya Program Studi Manajemen
Fakultas dan Bisnis.

3
 3. Meningkatan relevansi kurikulum berbagai peminatan di Prodi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Buana
Perjuangan Karawang dengan dunia kerja dan dunia usaha.

1.3.3 Bagi Perusahaan/Instansi

1. Membantu menyelesaikan salah satu masalah yang ada di perusahaan
tersebut.
2. Adanya kerjasama antara dunia pendidikan dengan dunia
industri/perusahaan sehingga perusahaan tersebut dikenal oleh
masyarakat maupun dikalangan akademis.
3. Dapat melaksanakan salah satu bentuk tanggung jawab sosil
perusahaan atau instansi terhadap kalangan akademis.

1.3.4 Bagi Dosen Pembimbing

1. Memperoleh pengetahuan dan pemahaman tentang berbagai Kerja
Praktek Program Studi Manajemen di dunia kerja dan dunia usaha.
2. Meningkatkan jaringan kerjasama dengan dunia kerja dan dunia usaha.
3. Mengetahui dan Mengawasi kemajuan pekerjaan yang diberikan
kepada Mahasiswa.

4
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Ruang Lingkup

Kepolisian Sektor (Polsek) adalah struktur komando Kepolisian
Republik Indonesia di tingkat kecamatan. Kepolisian sektor di perkotaan
biasanya disebut sebagai "Kepolisian Sektor Kota" (Polsekta). Kepolisian Sektor
dikepalai oleh seorang Kepala Kepolisian Sektor (Kapolsek) dan Kepolisian
Sektor Kota dikepalai oleh seorang Kepala Kepolisian Sektor Kota (Kapolsekta).
Selama ini terjadi banyak perubahan di Polsek Pabuaran salah satunya yaitu
pelayanannya terhadap masyarakat yang membutuhkan bantuan. Pelayanan
merupakan berkaitan dengan hal pemberian kepuasan terhadap masyarakat atau
pelanggan dan pelayanan yang baik dapat memberikan kepuasan yang baik pula
bagi pelanggannya, sehingga pelanggan merasa diperhatikan akan
keberadaannya. Dan pada pelayanan Polsek Pabuaran khususnya pada
pelayanan SKCK semakin baik karena terus berusaha membenahi diri salah
satunya pelayanan terhadap pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian
(SKCK).
Dapat dilihat dari syarat-syarat yang diberikan untuk memenuhi data diri
pemohon untuk membuat SKCK, pihak Polsek Pabuaran sudah menampilkan
dengan jelas pada dinding agar pemohon bisa melihat dengan jelas, begitu pula
dengan tarif yang dikenakan untuk membuat SKCK pihak Polsek Pabuaran
sudah transparan terhadap hal tersebut bahwa dalam pengertian trasparan juga
diartikan dengan keterbukaan dan pertanggung jawaban. Dan juga peraturan
perundang-undangan yang mengatur hal tersebut juga di tampilkan. Begitu pula
dengan pelayanan pada saat proses pembuatan yang tidak memakan waktu lama
dan efisien. Dan secara keseluruhan pada proses pelayanan sangat baik tetapi
sarana-prasarana kurang cukup baik dikarenakan tempat untuk duduk pemohon
di tempat tunggu sangat kurang jadi jika pemohon yang datang sangat banyak
mereka banyak yang tidak dapat duduk atau berdiri.
Pelayanan publik di bidang administrasi kepolisian merupakan salah
satu pelayanan publik yang di laksanakan oleh kepolisian dalam rangka

5
 melayani masyarakat yang meliputi tugas dan fungsi, mendaftarkan dan
menerbitkan SKCK, SIM (surat ijin mengemudi), STNK (surat tanda nomor
kendaraan) dan lain sebagainya. Pentingnya profesionalisasi pelayanan publik
tersebut terkait dengan efektivitas dan efisiensi pelayanan public yang dilakukan
oleh lembaga pemerintahan, yang dimana pengertian efektivitas pelayanan
menurut Sondang P. Siagian, berpendapat bahwa, “efektivitas terkait
penyelesaian pekerjaan yang tepat pada waktu yang telah ditetapkan sebelumnya
atau dapat dikatakan apakah pelaksanaan sesuatu tercapai sesuai dengan yang
direncanakan sebelumnya.” Maka pemerintah melalui Menteri Negara
Pendayagunaan Aparatur Negara telah mengeluarkan suatu kebijaksanaan
Nomor 81 Tahun 1993 tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum yang
perlu dipedomani oleh setiap birokrasi publik dalam memberikan pelayanan
kepada masyarakat yang berisi 8 indikator yaitu : Kesederhanaan, Kejelasan dan
kepastian, Keamanan, Keterbukaan, Efesiensi, Ekonomis, Keadilan dan
Pemerataan, dan Ketepatan Waktu.

2.2 Waktu dan Tempat KP

Berdasarkan kalender akademik Program Studi Manajemen Universitas

Buana Perjuangan Karawang periode Semester Genap untuk mahasiswa aktif
semester VI (enam) tahun ajaran 2021/2022 yang memenuhi persyaratan, maka
pada Kerja Praktek ini kami mengajukan untuk melaksakan kerja praktek mulai
dari tanggal 14 Februari 2022 – 14 April 2022.
Tempat KP : Polsek Pabuaran
Lokasi : Pabuaran, Kec. Pabuaran, Kab. Subang, Jawa Barat 41262
Tanggal Masuk : 14 Februari 2022 – 14 April 2022
Bagian : Admin Pelayanan SKCK
Waktu : 08.00 – 15.00 WIB
Durasi : 2 Bulan

6
2.3 Peserta Kerja Praktek

Nama Lengkap : Zahro Asyifa

Tempat, Tanggal Lahir : Subang, 01 April 2001
NIM : 19416261201119
Program Studi : S1-Manajemen
Semester : 6 (enam)
Alamat Lengkap : Kp. Cilekor 2 RT 07/04, Desa Kadawung, Kecamatan
Pabuaran, Kabupaten Subang.
No. Telp : 082113160274
Email : zahroasyifa0104@gmail.com

7
2.4 Tahapan Kegiatan/Prosedur
No Tahapan Kegiatan
1. Melakukan pembayaran Mahasiswa melakukan pembayaran KP via
Kerja Praktek Transfer melalui rekening TU Fakultas dan
melakukan konfirmasi kepada Petugas
Administrasi KP.
2. Melakukan pendaftaran Pendaftaran secara Online Melalui laman
online http://sikmafeb.ubpkarawang.ac.id/ dengan
syarat melampirkan bukti pembayaran dan
KRS
3. Pelaksanaan KP (Kerja Mahasiswa diharuskan untuk
Praktik) melaksanakan Kerja Praktik di
setiap instansi yang di
terima.
4. Pengajuan Proposal KP Mahasiswa diharuskan untuk
(Kerja Praktik membuat Proposal pengajuan Kerja
Praktik.
5. Penyusunan Laporan dan Mahasiswa diharuskan menyusun
Artikel KP (Kerja Praktik) laporan dan artikel yang sesui
dengan instansi masing-masing
6. Pengumpulan Laporan KP Laporan akan dikumpulkan setelah
(Kerja Praktik) dipresentasikan dan direvisi, dan sudah
mendapat Persetujuan dari dosen
pembimbing dan koordinator
KP (Kerja Praktik)

8
2.5 Gambaran Umum Instansi
Polsek Pabuaran merupakan polsek dengan bangunan didepannya terdapat
hewan berlambang Macan kumbang yang berarti macan tutul hitam yang
merupakan satwa indentitas Provinsi Jawa Barat. Macan kumbang merupakan
hewan nokturnal (beraktifitas di malam hari), pandai memanjat dan berenang.
Yang beralamat di Jln. Raya Pabuaran, Salamjaya, Kec.Pabuaran, Subang, Jawa
barat 41262 tepatnya di depan kecamatan pabuaran.
Awal mula terbentuknya kepolisian sudah ada pada zaman Kerajaan
Majapahit. Pada saat itu patih Gajah Mada membentuk pasukan pengamanan
yang disebut dengan Bhayangkara yang bertugas melindungi raja dan kerajaan.
Maka dari itu hingga saai ini sosok Gajah Mada merupakan simbol Kepolisian
RI dan sebagai penghormatan, Polri membangun patung Gajah Mada di depan
Kantor Mabes Polri dan nama Bhayangkara dijadikan sebagai nama pasukan
Kepolisian. Sejalan dengan administrasi negara waktu itu, pada kepolisian juga
diterapkan pembedaan jabatan bagi bangsa Belanda dan pribumi. Pada dasarnya
pribumi tidak diperkenankan menjabat hood agent (bintara), inspekteur van
politie, dan commisaris van politie. Untuk pribumi selama menjadi agen polisi
diciptakan jabatan seperti mantri polisi, asisten wedana,dan wedana polisi.
Kepolisian modern Hindia Belanda yang dibentuk antara tahun 1897-1920
adalah merupakan cikal bakal dari terbentuknya Kepolisian Negara Republik
Indonesia saat ini.

2.6.1 Profil Instansi

1. Nama : Polsek Pabuaran
2. Alamat Polsek : Jln. Raya Pabuaran, Salamjaya, Kec.Pabuaran,
Subang, Jawa barat 41262.
3. No Telp. Polsek : (0260) 711873
4. Tipe Polsek :D
5. Nama Kapolsek : IPTU UDIN AWALUDIN
6. Kedudukan : Kabupaten

9
10
 BAB III
PENUTUP

Kerja Praktek (KP) adalah salah satu mata kuliah wajib pada program
studi berupa kegiatan penempatan praktek kerja mahasiswa untuk memberi
wawasan mengenai penerapan pengetahuan pada dunia usaha/kerja. Mahasiswa
mempraktekkan kemampuan dan pengetahuannya dalam menganalisis
permasalahan terkait bidang ilmu program studi yang terjadi di dunia
kerja/usaha. Kegiatan Kerja Praktek (KP) sebagai salah satu syarat dlama
program sarjana, sekaligus memperdalam proses pembelajaran untuk
mendapatkan pengetahuan terkhususnya penerapan ilmu MSDM, dan kaitan
antara materi yang didapatkan selama belajar dikampus dan pengaplikasiannya
pada perusahaan. Kegiatan ini bertujuan untuk mendapatkan suatu pengalaman
kerja lapangan pada perusahaan yang menjadi bekal kepada mahasiswa ketika
kelak terjun langsung dalam dunia kerja.
Kesimpulan diperoleh dari uraian fakta-fakta yang terjadi. Sehingga,
kesimpulan dapat berupa kalimat yang bersifat pendapat yang
menggeneralkan fakta-fakta yang ada. Dan fokus proposal ini ialah berupa
informasi yang didasari dari peraturan Menteri Negara Pendayagunaan
Aparatur Negara Nomor.81 Tahun 1993 tentang Pedoman Tatalaksana
Pelayanan Umum yang mencakup 8 indikator yaitu, diantaranya:
Kesederhanaan, kejelasan dan kepastian, keamanan, keterbukaan, efesiensi,
ekonomis, keadilan dan pemerataan, ketepatan waktu. Pada pelaksanaan
penyelenggaraan pelayanan SKCK di Polsek Pabuaran Kabupaten Subang.
Berdasarkan hasil diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa pelaksanaan
pelayanan SKCK di Polsek Pabuaran sudah efektif. Dikarenakan masyarakat
yang melakukan pelayanan SKCK di polsek Pabuaran menyatakan bahwa
proses pelayanan SKCK sesuai dengan peraturan yang ada.

11
 LAMPIRAN – LAMPIRAN
I. Surat Ijin Kerja Praktek

12
II. Curiculum Vitae

13
III. Rencana Penilaian
Penilai Komponen Bobo Bobot
t Kriteria
Nilai
Komunikasi 2
0
Pembimbing Lapangan Kerjasama 1 40%
5
Inisiatif dan Kreatifitas 1
5
Disiplin Kerja dan Adaptasi 2
0
Penyelesaian Tugas 3
0
Logbook 2
0
Dosen Pembimbing Bimbingan 1 60%
5
Laporan KP 2
0
Artikel 3
0
Presentasi Seminar 1
5

14
IV. Log Book

Log Book Kegiatan Kerja Praktek (Magang) 2022

Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Buana Perjuangan Karawang

Nama : Zahro Asyifa

NIM : 19416261201119
Tempat : Polsek Pabuaran
Minggu :

Minggu ke Waktu Kegiatan Rencana Capaian Umpan Balik

(Tanggal Kerja Capaian yang telah
Magang dilakukan
Pembimbing
Lapangan :

Dosen
Pembimbing :

Enjang
Suherman SE.,
M.M

15
V. SERTIFIKAT VAKSIN

16