PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH

UPTD PUSKESMAS BANDARJAYA

KECAMATAN TERBANGGI BESAR
Jalan A. Yani Nomor 33 Kelurahan Bandarjaya Barat Kode Pos:34162, Telepon:0725-25132
Email: pkm.bandarjaya07@gmail.com

NOTULEN RAPAT
SOSIALISASI SOP SURVEY KEPUASAN PASIEN

1. Pengertian : 1. Proses identifikasi yang dilakukan oleh petugas pendaftaran untuk

memprioritaskan lansia, ibu hamil, ibu dengan bayi dan difabel dalam
memberikan pelayanan
2. Proses identifikasi pasien dalam rekam medis dengan dua kata / identitas
yang tidak berubah.

2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam

mengidentifikasi pasien

3. Kebijakan : SK Kepala UPTD Puskesmas Bandarjaya Nomor : tentang Kebijakan/ / /

III/2020 COVID 19 Pelayanan Klinis

4. Referensi : Permenkes Nomor 1691 Tahun 2001 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit

5. Alat dan bahan : 1. Rekam medis pasien

2. Kartu pasien
3. Kartu KIS
4. KTP/KK
5. Alat tulis

6. Prosedur/ : 1. Petugas TPP mengidentifikasi identitas pasien : nama (dengan dua kata),
Langkah- tanggal lahir, jenis kelamin, agama, status perkawinan , alamat
Langkah 2. Petugas TPP memastikan kebenaran dan kelengkapan identitas pasien
dengan kartu identitas pasien
3. Bila sudah benar dan lengkap, petugas TPP memasukkan data identitas
pasien ke buku RM dan register pendaftaran
4. Bila belum lengkap, maka petugas melakukan identifikasi ulang
5. Petugas menyerahkan buku RM ke ruangan pelayanan yang dituju

7. Diagram Alir : -

8. Hal-hal 1. Pasien dengan lansia

:
Yang Perlu 2. Ibu hamil
 Diperhatikan 3. Ibu dengan bayi
4. Pasien difabel

9. Unit Terkait : 1. Ruangan Rawat Jalan

2. Ruangan Rawat Inap
3. Ruangan Gawat Darurat

10. Dokumen : 1. Register pendaftaran

Terkait 2. Rekam Medis

11. Rekaman Historis

Diberlakukan
No Halaman Yang Diubah Perubahan
Tanggal
1 1/2 Tujuan Sebagai acuan penerapan
langkah-langkah bagi petugas
dalam mengidentifikasi pasien

KEPALA UPTD PUSKESMAS BANDAR JAYA

KABUPATEN LAMPUNG TENGAH

dr.DIAN MARIASARI
NIP. 197803052006042037

Tembusan :
1.Arsip