BUKU PEDOMAN Cleaning Service

BUKU PEDOMAN
CLEANING SERVICE
I. STRUKTUR
II. KUALIFIKASI DAN KEBUTUHAN TENAGA
NO TENAGA PAGI SORE MALAM LIBUR
1 PJ CLEANING 1
SERVICE
2 STAF CLEANING 1 1
Lantai 1 2 2
Lantai 2 3 3
Lantai 3 2 2
Lantai 4 2 2
Lantai 5 2 2
Bagian Luar 1 1
Kualifikasi tenaga:
1. SMA/sederjat
2. Sehat jasmani dan rohani
3. Mau bekerja shift
Page 1
III. URAIAN TUGAS
PENANGGUNG JAWAB CLEANING SERVICE
No. No. Revisi Halaman

Dokumen
… 1 dari …
…
TanggalTerbit, DibuatOleh, `
… …
NAMA JABATAN Penanggung jawab Cleaning Service
BAGIAN/UNIT Umum
ATASAN LANGSUNG SupervisorBidangUmum
BAWAHAN LANGSUNG Staf Cleaning Service
Pengertian Seorang tenaga yang mempuyai kompetensi

dalam memimpin unit Cleaning Service
Persyaratan&Kualifikasi 1. Minimal SMA berpengalaman dan

bersertifikat pelatihan Cleaning Service.
2. Usia 30-50 tahun
3. Sehat, mau bekerja keras
UraianTugas 1. Melakukan pengawasan harian terhadap

pelaksanaan kebersihan di RS ...........
2. Melakukan bimbingan langsung kepada
staf cleaning service
3. Memberi contoh dalam pelaksanaan
kebersihan sesuai standar yang sudah
Page 2
disepakati dengan pihak RS ...........
4. Memimpin dan memberikan pengarahan
kepada staf terkait pelaksanaan harian.
5. Membuat permintaan bahan habis pakai.
1. Membuat aturan kerja tenaga

TanggungJawab
Cleaning Service dan melakukan
pengawasan dan pembinaan.
2. Membuat perencanaan kebutuhan
alat habis pakai
3. Memastikan bahwa semua tenaga
cleaning service siap kerja.
1. Mengatur penugasan beban kerja dan
Wewenang
pendelegasian wewenang dibawah
supervisinya.
2. Menggunakan sumberdaya yang
dimiliki di unitnya dalam rangka
pengembangan unit secara
bertanggung jawab.
3. Memberikan teguran atau pembinaan
terhadap karyawan dibawah
supervisinya.
Hubungankerja
Internal Staf Cleaning Service
Eksternal Semua unit di Rumah Sakit, pasien, dan

keluarga
Page 3
STAF CLEANING SERVICE
No. No. Revisi Halaman

Dokumen
… 1 dari …
…
TanggalTerbit, DibuatOleh, DisetujuiOleh,
… … …
NAMA JABATAN Staf cleaning service
BAGIAN/UNIT Umum
ATASAN LANGSUNG Penanggung jawab cleaning service
BAWAHAN LANGSUNG -
Pengertian Seorang tenaga yang mempuyai kompetensi

dalam melakukan pekerjaan yang berkaitan
dengan kebersihan
Persyaratan&Kualifikasi  Minimal SMA berpengalaman dan

bersertifikat pelatihan Cleaning Service.
 Usia 20-30 tahun
 Sehat, mau bekerja keras
 Pria- wanita
UraianTugas 1. Mengikuti arahan dan bimbingan

sebelum dan sesudah bekerja
2. Melakukan kegiatan kebersihan sesuai
yang ditugaskan oleh atasan
Memastikan bahwa area tanggung jawabnya

TanggungJawab
telah terselesaikan dengan baik.
Page 4
Wewenang
Hubungankerja
Internal Staf Cleaning Service
Eksternal Semua unit di Rumah Sakit, pasien, dan

keluarga
Page 5
IV. KEBIJAKAN
SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR
No:.............................
tentang
PEMBERLAKUAN PROSEDUR TETAP PELAYANAN PETUGAS KEBERSIHAN
RS ...........
DirekturRS ...........
Menimbang :
1. BahwadalamrangkauntukmenunjangkelancarankegiatanoperasionalRS .........
.., telahdisusunProsedurTetapPelayananPetugasKebersihan.
2. BahwauntukberlakunyaProsedurTetap di atas,
perluditetapkandenganSuratKeputusanDirekturRS ............
Mengingat :
1. SuratKeputusanMenteriHukumdanHakAsasiManusiaRepublik Indonesia
nomor............
tahun.......tanggal.....tentangPersetujuanAktaPerubahanAnggaranDasar......
2. SuratKeputusanKepalaDinasKesehatanProvinsi........,
nomor...............tanggal..........tentangPemberianIzinPenyelenggaraanSementa
raRS ............
3. Surat Keputusan .. nomor ...tanggal .... tentang pengangkatan .............. MARS

sebagai Direktur RS ............
4. Surat Keputusan Dewan Direksi ...... nomor ...... tanggal ..... tentang
Penetapan Stuktur Organisasi RS ............
Page 6
MEMUTUSKAN
Menetapkan :
1. Memberlakukan Prosedur Tetap Pelayanan Petugas Kebersihan di RS ............
2. Prosedur Tetap Pelayanan Petugas Kebersihan tersebut menjadi standar

untuk pelaksanaan operasional dalam melakukan kegiatan pelayanan
kebersihan.
3. Demikian untuk menjadi pedoman bagi Petugas Pelayanan Kebersihan

dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan pelayanan.
4. Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan akan dievaluasi setiap
3(tiga) tahun. Apabila ternyata dikemudian hari terdapat kekeliruan atau
ketidaksesuaian, maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : ..............
Tanggal : ..............
(.....................)
Direktur
Page 7
V. ATURAN
PROGRAM KERJA CLEANING SERVICERS ...........
NO SHIFT WAKTU AREA PROGRAM KERJA
1 PAGI 05.30-06.00 Kantor  Briefing pagi

housekeeping  Mempersiapkan alat
kerja dan chemical
06.00-12.00 Basemant  Membersihkan ruangan

Lantai I sesuai dengan SOP
Lantai II  Membersihkan CSSD
Lantai III dan OK sesuai dengan
Lantai IV SOP
12.00 - 13.00  Istirahat
13.00-14.00 Stand by atau

menyelseaikan
pekerjaan yang
belum selesai
2 SORE 14.00-14.30.00 Kantor  Briefing sore

houskeeping  Mempersiapkan alat
kerja dan chemical
14.30-18.00 Basement  Membersihkan ruangan

Lantai II
Lantai III
Lantai IV
18.00-19.00  Istirahat
19.00-21.00 Stand by atau

menyelseaikan
Page 8
pekerjaan yang
belum selesai
3 MALAM 21.00-21.30 Kantor  Briefing sore

houskeeping  Mempersiapkan alat
kerja dan chemical
21.30-07.00 Basement  Membersihkan ruangan

Lantai II
Lantai III
Lantai IV
24.00-01.00  Istirahat
01.00 – 17.00 Stand by atau

menyelesaikan
pekerjaan yang
belum selesai
Page 9
VI. SOP
KEBERSIHAN RUANGAN/KANTOR
No. Dokumen No. Revisi Halaman
… … 1 dari …
PROSEDUR TETAP TanggalTerbit, DisetujuiOleh,
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan RUANG

KANTOR : lantai, ruangan, alat –alat furniture
yang dilakukan setiap hari
TUJUAN Ruang kantor yang sudah dibersihkan segera

dipakai, petugas, pasien, keluarga pasien dan
pengunjung nyaman berada di RS ...........
KEBIJAKAN Kegiatan kebersihan sesuai dengan aturan yang

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
1. Membawa jenitor trolly ke ruangan yang
akan dibersihkan
2. Mengangkat sampah dan membersihkan
tempat sampah
3. Dusting semua furniture yang ada seperti
lemari, meja,kursi, lampu dan pintu
dengan kain lap kering dan lembab
4. Membersihkan lantai dengan menyapu
dan mengepel
Page 10
5. Dengan menggunakan alat dan chemical
sebagai berikut:
a. Sapu lantai nylon/ijuk
b. Duspen/Pengki bergagang
c. Single/doublebucket dengan alat pel
d. Kain lap warna kuning untuk tempat
sampah
e. Kain lap kotak-kotak untuk dusting
f. Gerobak sampah dan plastik sampah
hitam dan kuning.
g. Sarung tangan dan masker
h. Chemical:
 Floor cleanerdesinfectan
 Shine up
UNIT TERKAIT Kantor (Office)
Page 11
KEBERSIHAN RUANGAN KANTOR
SECARA BERKALA
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan lantai,

ruangan, alat –alat furnituresecara berkala
TUJUAN Ruangan yang sudah dibersihkan secara berkala

segera dipakai, petugas, pasien, keluarga pasien
dan pengunjung nyaman berada di RS ...........

sudah ditetapkan.
PROSEDUR 1. Setiap 3 (tiga) bulan sekali ruangan akan

digeneral cleaning
2. Dengan menggunakan alat-alat dan
chemical sebagai berikut:
a. Peralatan:
 Mesin polisher 17 inci
 Vacum cleaner wet &dry
 Double bucket dan alat pel
 Kape, sikat tangan, sikat gigi dan
tapas.
 Sapu lantai dan duspen/ pengki
bergagang
 Kain lap warna biru
Page 12
 Sarung tangan dan masker
b. Chemical :
 Floor Stripper
 Floor Cleaner desinfectan
 Air Freshner
UNIT TERKAIT Kantor (Office)
Page 13
KEBERSIHAN RUTIN RUANG POLIKLINIK
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan ruang

poliklinik: lantai, ruangan, alat –alat
furnituresecara berkala
TUJUAN Ruang poliklinik rutin dibersihkan agar

petugas, pasien, keluarga pasien dan pengunjung
nyaman berada di RS ...........

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
1. Membawa janitor trolly ke ruangan yang
akan dibersihkan
tempat sampah
3. Dusting semua furniture yang ada seperti
lemari, meja,kursi, lampu dan pintu
dengan kain lap kering dan lembab
4. Membersihkan kaca-kaca, cermin dan
frame
dan mengepel lantai hingga sudut-
sudutnya
Page 14
sebagai berikut:
a. Janitor trolley.
b. Sapu lantai nylon/ijuk
i. Duspen/Pengki bergagang
j. Single/double bucket dengan alat pel
k. Kain lap warna kuning untuk tempat
sampah
l. Kain lap kotak-kotak untuk dusting
m. Gerobak sampah dan plastik sampah
hitam dan kuning.
n. Window squeegee dan window washer
o. Sarung tangan dan masker
p. Chemical:
 Floor cleaner desinfectan
 Shine up
 Glass cleaner
UNIT TERKAIT Ruang poliklinik
Page 15
KEBERSIHAN RUANGAN/KANTOR
SECARA BERKALA
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan ruang

poliklinik: lantai, ruangan, alat –alat furniture
secara berkala
TUJUAN Ruang poliklinik yang sudah dibersihkan secara

berkala segera dipakai, petugas, pasien, keluarga
pasien dan pengunjung nyaman berada di
RS ...........

sudah ditetapkan.
PROSEDUR 1. Setiap 1 (satu) bulan sekali ruangan akan

digeneral cleaning
2. AC window setiap 2 (dua) minggu sekali
dan akan dibersihkan bagian boxnya.
3. Dengan menggunakan alat-alat dan
a. Peralatan:
 Mesin polisher 17 inci
 Vacum cleaner wet &dry
 Single/Double bucket dan alat pel
 Kape, sikat tangan, sikat gigi dan
tapas.
Page 16
 Sapu lantai dan duspen/pengki
bergagang
 Kain lap warna biru
b. Chemical :
 Floor Stripper
 Floor Cleaner desinfectan
 Air Freshner
Page 17
KEBERSIHAN RUTIN TOILET UMUM
PRIA & WANITA
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan toilet umum

pria & wanita.
TUJUAN Toilet umum pria dan wanita

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
1. Membawa janitor trolly ke toilet yang akan
dibersihkan.
tempat sampah.
3. Dusting dinding-dinding, lampu dan lain-
lain
4. Membersihkan seluruh closet, cermin dan
frame
dan sikat lantai
sebagai berikut:
 Janitor trolley.
 Sapu lantai nylon/ijuk
 Duspen/Pengki bergagan
Page 18
 Single/double bucket dengan alat pel
 Kain lap warna kuning untuk tempat
sampah
 Kain lap kotak-kotak untuk dusting
 Gerobak sampah dan plastik sampah hitam
dan kuning.
 Window squeegee dan window washer
Chemical:
 Floor cleaner desinfectan
 Shine up
 Glass cleaner
Page 19
KEBERSIHAN RUTIN KORIDOR
RAWAT JALAN & RAWAT INAP
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan koridor yang

berada di poliklinik dan rawat inap
TUJUAN Koridor tetap dalam keadaan bersih

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
 Membawa janitor trolly ke toilet yang akan
dibersihkan.
 Mengangkat sampah dan membersihkan
tempat sampah
 Membersihkan kaca-kaca dan frame
 Menyapu,mengepel lantai sampai ke
sudut-sudut yang tidak terjangkau
 Membersihkan bangku-bangku, kayu,
dinding, dll
 Menggunakan peralatan chemical sebagai
berikut:
- Floor cleaner desinfectan
- Shine up
- Glass cleaner
Page 20
- Dust way
Berkala :
 Setiap 1 bulan sekali dilakukan general
cleaning, pencucian lantai
 Dengan menggunakan peralatan dan
 Mesin polisher dan vacum
cleanerwet & dry
 Kape dan sikat tangan
 Dust way dan duspen/pengki
bertangkai
 Wifer lantai
 Singel/double bucket dan kain pel
 Lobby duster
 Pad putih dan hitam
 Botol sprayer
 Ember plastik
 Kian lap biru dan kain majum
 Rambu-rambu dalam pembersihan
Chemical:
 Floor Stripper
 Floor cleaner desinfectan
 Dust way
 Air freshner
UNIT TERKAIT Rajal&Ranap
Page 21
KEBERSIHAN RUANG LAUNDRY
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan di ruang

laundry
TUJUAN Ruang laundry tetap dalam keadaan bersih

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
 Membawa janitor trolly ke tempat yang
akan dibersihkan.
tempat sampah
 Membersihkan/menggosok bak cucian
 Menyapu,mengepel lantai
dinding, dll
berikut:
- Floor cleaner desinfactan
- Vim
- Plastik sampah
- Duspen/Pengki bertangkai
- Single/double bucket
Page 22
- Kain pel
- Tapas
- Sikat tangan
- Sarung tangan dan masker
Berkala :

cleanerwet & dry
bertangkai
 Wifer lantai
 Lobby duster
 Kape, sikat tangan
 Ember plastik
Chemical:
 Floor Stripper
UNIT TERKAIT Laundry
Page 23
KEBERSIHAN RUANG KITCHEN
LOGO No. Dokumen No. Revisi Halaman
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan di ruang

kitchen
TUJUAN Ruang kitchen tetap dalam keadaan bersih

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
 Membawa janitor trolly ke tempat yang
akan dibersihkan.
tempat sampah
 Membersihkan/menggosok bak cucian,
meja kerja, meja saji
dinding, dll
berikut:
- Vim
- Plastik sampah
Page 24
- Kain pel
- Tapas
- Sikat tangan
Berkala :

 Mesin polisher dan vacum cleaner
wet & dry
bertangkai
 Wifer lantai
 Lobby duster
 Ember plastik
Chemical:
 Floor Stripper
 VIM
UNIT TERKAIT Kitchen
Page 25
KEBERSIHAN RUANG RAWAT INAP
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan di ruang Rawat

Inap
TUJUAN Ruang Rawat Inap tetap dalam keadaan bersih

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
 Membawa janitor trolly ke ruang rawat
inap yang akan dibersihkan.
tempat sampah
 Dusting semua furniture seperti: meja,
kursi, lemari,lampu baca,jam
dinding,filling kabinet, telephon dan TV
 Membersihkan dan menggosok wastafel
berikut:
- Vim
- Plastik sampah
Page 26
- Kain pel
- Kain lap kuning dan kotak-kotak
Berkala :

 AC setiap 2 minggu sekali
dibersihkan/dicuci bagian boxnya.
cleanerwet & dry
bertangkai
 Wifer lantai
 Lobby duster
 Ember plastik
Chemical:
 Floor Stripper
 VIM
Page 27
UNIT TERKAIT Rawat Inap
KEBERSIHAN KAMAR OPERASI DAN CSSD
… … 1 dari …
… … …
PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan di kamar

operasi dan CSSD
TUJUAN Kamar operasi tetap dalam keadaan bersih, steril

dan siap pakai

sudah ditetapkan.
PROSEDUR Rutinitas:
 Membawa janitor trolly khusus kamar
operasi dan CSSD
tempat sampah
 Dusting semua furniture seperti: meja,
kursi, lemari,lampu baca,jam
dinding,filling kabinet, telephon dan TV
dengan menggunakandesinfectan, contoh :
”presep”
 Membersihkan dan menggosok wastafel
 Menyapu,mengepel lantai dengan
mengunakan “presep “
 Menggunakan peralatan &chemical sebagai
Page 28
berikut:
- Floor cleaner desinfectant
- Desinfectan, contoh : Vim, Presep
- Plastik sampah
- Kain pel
- Kain lap kuning dan kotak-kotak
Berkala :
 Setiap hari di sterilkan dengan presep

 Setiap 1 minggu sekali dilakukan general
cleaning, pencucian lantai dengan presep
 AC setiap minggu sekali dibersihkan/dicuci
bagian boxnya.
chemical khusus kamar operasi dan
CSSDsebagai berikut:
cleanerwet & dry
bertangkai
 Wifer lantai
 Lobby duster
 Ember plastik
Page 29
Chemical:
 Floor Stripper
 Floor cleaner desinfectant
 VIM
 Presep (deseinfektan)
UNIT TERKAIT OT & CSSD
Page 30
VII. FORMULIR
CEK LIST KEBERSIHAN
NO RUANG : ..................... P S M
1 Membersihkan ruangan
2 Mengangkat sampah dan

membersihkan tempat sampah
3 ..........................................
4 ..........................................
5 ...........................................
6 ............................................
7 ................................................
8 ..............................................
9 ..............................................
10 ..............................................
11 .................................................
12 ................................................
13 ...............................................
Page 31

BUKU PEDOMAN Cleaning Service

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

BUKU PEDOMAN Cleaning Service

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BUKU PEDOMAN

II. KUALIFIKASI DAN KEBUTUHAN TENAGA

NO TENAGA PAGI SORE MALAM LIBUR

PENANGGUNG JAWAB CLEANING SERVICE

No. No. Revisi Halaman

NAMA JABATAN Penanggung jawab Cleaning Service

ATASAN LANGSUNG SupervisorBidangUmum

BAWAHAN LANGSUNG Staf Cleaning Service

Pengertian Seorang tenaga yang mempuyai kompetensi

Persyaratan&Kualifikasi 1. Minimal SMA berpengalaman dan

UraianTugas 1. Melakukan pengawasan harian terhadap

1. Membuat aturan kerja tenaga

Internal Staf Cleaning Service

Eksternal Semua unit di Rumah Sakit, pasien, dan

No. No. Revisi Halaman

TanggalTerbit, DibuatOleh, DisetujuiOleh,

NAMA JABATAN Staf cleaning service

ATASAN LANGSUNG Penanggung jawab cleaning service

Pengertian Seorang tenaga yang mempuyai kompetensi

Persyaratan&Kualifikasi  Minimal SMA berpengalaman dan

UraianTugas 1. Mengikuti arahan dan bimbingan

Memastikan bahwa area tanggung jawabnya

Internal Staf Cleaning Service

Eksternal Semua unit di Rumah Sakit, pasien, dan

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

PEMBERLAKUAN PROSEDUR TETAP PELAYANAN PETUGAS KEBERSIHAN

3. Surat Keputusan .. nomor ...tanggal .... tentang pengangkatan .............. MARS

1. Memberlakukan Prosedur Tetap Pelayanan Petugas Kebersihan di RS ............

2. Prosedur Tetap Pelayanan Petugas Kebersihan tersebut menjadi standar

3. Demikian untuk menjadi pedoman bagi Petugas Pelayanan Kebersihan

NO SHIFT WAKTU AREA PROGRAM KERJA

1 PAGI 05.30-06.00 Kantor  Briefing pagi

06.00-12.00 Basemant  Membersihkan ruangan

12.00 - 13.00  Istirahat

13.00-14.00 Stand by atau

2 SORE 14.00-14.30.00 Kantor  Briefing sore

14.30-18.00 Basement  Membersihkan ruangan

19.00-21.00 Stand by atau

3 MALAM 21.00-21.30 Kantor  Briefing sore

21.30-07.00 Basement  Membersihkan ruangan

01.00 – 17.00 Stand by atau

No. Dokumen No. Revisi Halaman

PROSEDUR TETAP TanggalTerbit, DisetujuiOleh,

PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan RUANG

TUJUAN Ruang kantor yang sudah dibersihkan segera

KEBIJAKAN Kegiatan kebersihan sesuai dengan aturan yang

UNIT TERKAIT Kantor (Office)

PROSEDUR TETAP TanggalTerbit, DisetujuiOleh,

PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan lantai,

TUJUAN Ruangan yang sudah dibersihkan secara berkala

KEBIJAKAN Kegiatan kebersihan sesuai dengan aturan yang

PROSEDUR 1. Setiap 3 (tiga) bulan sekali ruangan akan

UNIT TERKAIT Kantor (Office)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

PROSEDUR TETAP TanggalTerbit, DisetujuiOleh,

PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan ruang

TUJUAN Ruang poliklinik rutin dibersihkan agar

KEBIJAKAN Kegiatan kebersihan sesuai dengan aturan yang

UNIT TERKAIT Ruang poliklinik

PROSEDUR TETAP TanggalTerbit, DisetujuiOleh,

PENGERTIAN Kegiatan pemeliharaan kebersihan ruang

TUJUAN Ruang poliklinik yang sudah dibersihkan secara

KEBIJAKAN Kegiatan kebersihan sesuai dengan aturan yang