RS.

PRASETYA HUSADA PENANGANAN OBAT KEMBALIAN

Jl. Raya Ngijo No. 25 (RETUR)
Malang
No Dokumen No. Revisi Halaman
152.c.06 0 1/2

Tanggal Terbit
Ditetapkan oleh,
1 Februari 2019
Direktur RS. Prasetyahusada

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Arif Surjadi ,MMRS.
NIK. 10.12.070.

Obat kembalian merupakan obat dengan kerusakan fisik,

PENGERTIAN
kadaluarsa, ataupun kesalahan jumlah, atau jenis.

Pedoman tata cara penanganan sediaan obat yang dikembalikan

TUJUAN
dari Farmasi.

Pengembalian obat yang dilakukan pihak farmasi dapat diterima

dengan alasan obat sudah kadaluarsa atau mendekati kadaluarsa,
KEBIJAKAN
obat rusak baik kemasan ataupun perubahan fisik obat, outlet
farmasi salah pesan ataupun outlet tutup.

1. Obat kembalian dengan alasan kerusakan fisik, kadaluarsa,

ataupun kesalahan jumlah, atau jenis, dikembalikan dengan
mengisi form yang dilengkapi dengan tanda tangan dari
outlet dan tanda tangan salesman.
2. Salesman wajib memeriksa kondisi fisik obat yang akan
diretur.
3. Obat diserahkan ke kepala gudang dan form retur diserahkan
ke supervisor salesman.
4. Staf administrasi memeriksa copy faktur dengan database
PROSEDUR dan diajukan kepimpinan jika sesuai.
5. Form retur dip roses jika telah disetujui oleh pimpinan.
6. Form retur dibuat dua, untuk outlet dan untuk arsip
perusahan
7. Untuk penukaran, obat diserahkan oleh kepala gudang sesuai
dengan jenis dan jumlahnya dan dikirim kembali.
8. Untuk pengembalian, staf administrasi menghitung jumlah
nominal sesuai dengan harga jenis dan jumlah obat yang di
retur kemudian dipotong piutang.

INSTALASI TERKAIT Salesman, Supervisor salesman, Kepala Gudang, Staff

Administrasi