Gedung PSKM FK UniversitasUdayana

Jalan PB Sudirman Denpasar, 80226

Telp. 0361 222510

PENJELASAN SURVEI KEPUASAN PESERTA

DIDIK
Judul survei : SURVEI KEPUASAN PESERTA DIDIK KEDOKTERAN
DAN KEPERAWATAN TERHADAP SITUASI PENDIDIKAN
DI RSUP SANGLAH

Saya, Dr Pande Putu Januraga bersama dengan beberapa orang lainnya adalah peneliti pada Center for
Public Health Innovation (CPHI) Universitas Udayana. Kami bekerjasama dengan Direktur Utama RSUP
Sanglah, bermaksud melaksanakan survei kepuasan peserta didik kedokteran (dokter residen dan dokter
muda) dan keperawatan terhadap situasi pendidikan di RSUP Sanglah. Hasil survei ini nantinya akan
dijadikan masukan bagi RSUP Sanglah dalam penyusunan rencana peningkatan mutu pendidikan medis
untuk tahun-tahun mendatang.

Prosedur survei yang akan dilakukan adalah Bapak/Ibu/Saudara/i akan diminta untuk mengisi identitas
serta kuesioner seperti yang terlampir, jika terdapat masalah atau kesulitan dalam pengisian silahkan
hubungi petugas survei yang menyampaikan kuesioner ini kepada Bapak/Ibu/Saudara/i. Survei ini tidak
akan menimbulkan risiko yang bersifat merugikan, kelanjutan pekerjaan dan pelayanan yang diberikan
akan tetap berjalan seperti biasa terlepas dari apapun pendapat yang disampaikan terhadap
pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner terlampir. Jika Bapak/Ibu/Saudara/i tidak bersedia melanjutkan
survei ini, maka Bapak/Ibu/Saudara/i berhak untuk mengundurkan diri dan kami
menghargaikeinginanBapak/Ibu/Saudara/i.Kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner
merupakan bentuk persetujuan untuk terlibat dalam survei ini.

Kamiakan menjaga kerahasiaan dan keterlibatanBapak/Ibu/Saudara/i dalam surveiini. Nama

Bapak/Ibu/Saudara/i tidak akan dicatat dimanapun. Semua kuesioner yang telah diisi hanya akan diberi
kode yang tidak bisa digunakan untuk mengidentifikasi identitas Bapak/Ibu/Saudara/i. Apabila hasil
survei ini dipublikasikan, tidak ada satu identifikasi yang berkaitan dengan Bapak/Ibu/Saudara/i akan
ditampilkan dalam publikasi tersebut.

Demikian penjelasan penelitian ini disampaikan dan atas perhatian dan kerjasamanya dalam survei ini
diucapkan terimakasih.

Juli 2018

Page 1 of 5
 ID

KUESIONER
SURVEI KEPUASAN PESERTA DIDIK KEDOKTERAN DAN KEPERAWATAN
TERHADAP SITUASI PENDIDIKAN DI RSUP SANGLAH

ISI JAWABAN PADA TEMPAT YANG DISEDIAKAN ATAU LINGKARI PADA PILIHAN

BLOK 1: IDENTIFIKASI (diisi petugas survei)

1.1 Tanggal/bulan/tahun:

1.2 Nama ruangan/SMF

1.4 Nama dan kode petugas

1.5 Diperiksa oleh (SUPERVISOR)

BLOK 2: KARAKTERISTIK DAN LATAR BELAKANG SOSIAL DEMOGRAFI
2.1 Jenis responden DOKTER RESIDEN 1
DOKTER MUDA 2
PESERTA DIDIK PERAWAT 3
2.2 Asal departemen/SMF/ruangan

2.3 Nama

2.4 Jenis kelamin LAKI 1

PEREMPUAN 2
2.5 Umur dan tanggal lahir _____________ tahun tanggal ____ bulan ___
tahun________

2.6 Kabupaten tempat tinggal

Apakah tingkat pendidikan tertinggi SD 1

yang telah Anda selesaikan? SMP 2
2.7 (PENDIDIKAN TERAKHIR YANG SMA 3
TELAH DITAMATKAN, DIPLOMA/SARJANA STARATA 1,2 ATAU 3 4
MEMPEROLEH IJAZAH)

2.8 Lama menjalani pendidikan di RS ......................... bulan ............................ tahun

Konsultan/Spesialis 1
Menurut Anda siapakah diantara
Dokter residen senior 2
berikut ini yang paling berperan
Perawat senior 3
2.9 dalam peningkatan pengetahuan
Bagian Diklat Sanglah 4
Anda dalam menjalankan pendidikan
Pihak Fakultas Kedokteran Unud/ kampus Anda 5
di Sanglah?
Lainnya, …………………………… 6
2.10 Morning Report/ Laporan Pagi 1
Jaga Poli 2
Menurut Anda, kegiatan apakah yang
Visitasi pasien di ruangan 3
paling dapat meningkatkan
Kuliah ceramah atau seminar 4
kemampuan (skill) dan pengetahuan
Peningkatan kapasitas (bed side teaching, esential 5
(knowledge) Anda? disease, metode penelitian, dll)
Lainnya, …………………………… 6

Page 2 of 5
 Tidak Setidaknya Sering Selalu
pernah sekali
a. Dilimpahkan 1 2 3 4
tugas yang bukan
merupakan
kewajiban Anda
Apakah selama menjalankan
pendidikan di RSUP Sanglah, Anda b. Pelimpahan 1 2 3 4
2.11 kesalahan yang
pernah mengalami atau menemukan bukan Anda
tindakan keliru berikut? lakukan

c. Pekerjaan yang 1 2 3 4
Anda lakukan
diakui oleh orang
lain sebagai hasil
pekerjaannya

Konsultan/Spesialis 1
Dokter residen senior 2
Menurut Anda, siapakah diantara
Perawat senior 3
berikut ini yang paling sering
2.12 Paramedis 4
memperlakukan Anda secara keliru di
Staf administrasi 5
RSUP Sanglah?
Pihak Manajemen RSUP Sanglah 6
Lainnya, …………………………… 7

Tidak Setidaknya Sering Selalu

pernah sekali
a. Kekerasan fisik 1 2 3 4
(ditampar,
didorong, dipukul,
ditendang, dll)

b. Kekerasan 1 2 3 4
emosional
(diremehkan,
Apakah selama menjalankan dihina, diancam,
pendidikan di RSUP Sanglah, Anda direndahkan dll)
2.13
pernah mengalami tindakan c. Kekerasan 1 2 3 4
kekerasan berikut? seksual
(pelecehan
seksual melalui
tindakan,
perkataan, dll)

d. Diskriminasi/ 1 2 3 4
pembedaan
perlakuan (karena
agama, suku,
kasta, dll)

Sesama peserta didik (dokter residen/dokter muda/ 1

peserta didik perawat
Atasan/kepala ruangan/kepala department 2
Peserta didik di tingkat yang lebih tinggi/ senior 3
Siapa yang melakukan tindakan
2.14 Pihak manajemen dan staf RSUP Sanglah 4
kekerasan tersebut kepada Anda
Dokter spesialis 5
Perawat 6
Pasien 7
Lainnya, …………………………… 8

Page 3 of 5
 BLOK 3 KEPUASAN TERHADAP SITUASI PENDIDIKAN
Sangat Tidak Biasa Sangat
No. Pernyataan Puas
tidak puas puas saja puas
Kesejahteraan Peserta Didik
3.1 Kondisi kesehatan fisik

3.2 Kondisi kesehatan mental dan emosional (stress, distress, depresi)

3.3 Situasi Finansial

3.4 Situasi kenyamanan kerja

3.5 Situasi keamanan kerja

3.6 Situasi beban kerja

3.7 Hubungan dengan pasangan/keluarga

3.8 Waktu istirahat dan tidur

3.9 Waktu untuk menyelesaikan tugas

3.10 Waktu untuk bersosialisasi dengan teman/masyarakat

Hubungan Interpersonal (dukungan, perhatian, komunikasi, koordinasi,

perlakuan secara profesional)
3.11 Hubungan dan komunikasi dengan sesama rekan peserta didik

3.12 Hubungan dan komunikasi dengan atasan/kepala

departemen/kepala ruangan

3.13 Hubungan dan komunikasi dengan dokter spesialis

3.14 Hubungan dan komunikasi dengan perawat senior

3.15 Hubungan dan komunikasi dengan staf lain di lingkungan RSUP

Sanglah

3.16 Dukungan dan motivasi dari sesama rekan peserta didik

3.17 Dukungan dan motivasi dari atasan/kepala departemen/kepala

ruangan

3.18 Dukungan dan motivasi dari dengan dokter spesialis

3.19 Dukungan dan motivasi dari perawat senior

3.20 Dukungan dan motivasi dari staf lain di lingkungan RSUP Sanglah

Dukungan Fakultas/instansi pendidikan

3.21 Dukungan fakultas/instansi pendidikan dalam mengorganisir
dokumen-dokumen untuk kepentingan pendidikan Anda di RSUP
Sanglah dengan baik dan tepat waktu

3.22 Dukungan fakultas/instansi pendidikan dalam memberikan

pembekalan/ orientasi sebelum proses pendidikan di RSUP Sanglah
dimulai

3.23 Dukungan fakultas/instansi pendidikan dalam menanggapi keluhan

maupun permasalahan akademis yang Anda alami selama
menjalani pendidikan di RSUP Sanglah

Manajemen

Page 4 of 5
3.24 Kesesuaian pembagian tugas dengan keahlian dokter
residen/dokter muda/mahasiswa perawat

3.25 Kejelasan pembagian waktu jaga

3.26 Kejelasan pembagian waktu istirahat

3.27 Kejelasan perencanaan tugas

3.28 Kejelasan sosialisasi SOP

3.29 Pelaksanaan reward dan punishment dalam menjalankan SOP

Pembelajaran, Supervisi dan Bimbingan

3.30 Kesempatan untuk melakukan pelayanan/perawatan medis ke
pasien

3.31 Kesempatan untuk melakukan penelitian selama pendidikan di

rumah sakit

3.32 Pengawasan dan kesempatan untuk berkonsultasi dengan dokter

konsulen/spesialis

3.33 Kuantitas bimbingan yang disediakan dari atasan/senior/dokter

konsulen

3.34 Kualitas bimbingan yang disediakan dari atasan/senior/dokter

konsulen

Fasilitas Pendidikan
3.35 Kelengkapan alat medis yang tersedia di ruangan

3.36 Ruangan yang digunakan dalam proses pendidikan (morning

report/kuliah/tentir)

3.37 Ruangan diskusi

3.38 Ruang baca/perpustakaan

Fasilitas Penunjang
3.39 Ruangan untuk beristirahat (ketersediaan, kenyamanan, kerapian)

3.40 Ruang kerja mandiri

3.41 Tempat parkir (ketersediaan dan keamanan)

3.42 Tempat makan (jarak, harga, variasi makanan)

Kepuasan Peserta Didik Secara Keseluruhan

3.43 Program pendidikan (secara keseluruhan)

---TERIMA KASIH---

Page 5 of 5