TAHUN 2017
1. PENDAHULUAN
Pelayanan Farmasi Rumah Sakit merupakan salah satu
kegiatan di rumah sakit yang menunjang pelayanan kesehatan
yang bermutu. Pelayanan Farmasi rumah Sakit adalah bagian
yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan kesehatan Rumah
Sakit yang berorientasi pada pelayanan pasien.
Instalasi Farmasi Rumah Sakit adalah bagian dari Rumah
Sakit yang bertugas menyelenggarakan, mengkoordinasikan,
mengatur dan mengawasi seluruh kegiatan pelayanan farmasi.
Untuk itu perlu dilakukan program kerja yang memuat seluruh
kegiatan kefarmasian di Instalasi farmasi RSKJ Soeprapto
Provinsi Bengkulu.
Program Kerja adalah sebuah rencana kegiatan atau
pekerjaan yang akan dilaksanakan, termasuk waktu kapan setiap
kegiatan itu harus terjadi atau akan dilaksanakan. Program kerja
inilah yang akan yang akan dijadikan acuan dalam setiap
pelaksanaan kegiatan kefarmasian di Instalasi Farmasi RSKJ
Provinsi Bengkulu.
2. LATAR BELAKANG
Dalam meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit
Khusus Jiwa perlu diterapkan suatu standar pelayanan. Mutu
pelayanan di Rumah Sakit dapat dinilai dengan cara melihat
kegiatan pelayanan yang diberikan dan dicatat dalam dokumen
rekam medik sebagai bukti proses pelayanan yang dilakukan
oleh tenaga medis, paramedis, dan tenaga nonmedis sejak
pendaftaran sampai dengan pasien keluar rumah sakit. Untuk
1
mewujudkan sebagai bukti proses pelayanan, maka
penyelenggaraan instalasi farmasi pun harus dilaksanakan
sesuai prosedur.
Instalasi farmasi Rumah Sakit Khusus Jiwa Soeprapto
mempunyai tanggung jawab yang berhubungan dengan
pelayanan obat/perbekalan farmasi mulai dari tahap pemilihan
sampai pemberian obat/perbekalan farmasi ke pasien.
Dalam meningkatkan pelayanan mutu, instalasi farmasi
harus lebih aktif dalam melakukan inspeksi baik yang berkaitan
dengan administrasi maupun dalam bentuk pelayanan. Sehingga
pelayanan kefarmasian dapat dilakukan secara optimal.
3. TUJUAN
a. Tujuan Umum
Terciptanya sistem dan prosedur pelayanan Instalasi
Farmasi yang dapat dijalankan dan dapatdigunakan sebagai
alat evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan Instalasi
Farmasi.
b. Tujuan Khusus
1) Melangsungkan pelayanan farmasi yang optimal baik
dalam keadaan biasa maupun dalam keadaan gawat
darurat, sesuai dengan keadaan pasien maupun fasilitas
yang tersedia.
2) Menyelenggarakan kegiatan pelayanan profesional
berdasarkan prosedur kefarmasian dan etik farmasi.
3) Melaksanakan KIE (Komunikasi Informasi dan Edukasi)
mengenai obat.
4) Menjalankan pengawasan obat berdasarkan aturan-aturan
yang berlaku.
5) Melakukan dan memberi pelayanan bermutu melalui
analisa, telaah dan evaluasi pelayanan.
2
4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Kegiatan pokok dan rincian kegiatan pelayanan kefarmasian
meliputi:
a. Kegiatan Sumber Daya Manusia (SDM)
1) Kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM)
2) Orientasi Karyawan baru
3) Pelatihan Farmasi Klinik
4) Pelatihan tekhnik RKO
5) Pelatihan eksternal/ seminar
6) Pelatihan Internal
7) Evaluasi Kinerja
b. Pengelolaan Perbekalan Farmasi
1) Pemilihan
Pemilihan adalah kegiatan untuk menetapkan jenis sediaan
farmasi, alat kesehatan, reagen dan bahan medis habis
pakai. Pemilihan sediaan farmasi dilakukan di akhir tahun
setelah dilakukan evaluasi penggunaan obat selama 1
tahun.
2) Perencanaan Kebutuhan
Perencanaan kebutuhan merupakan kegiatan untuk
menentukan jumlah dan periode pengadaan sediaan
farmasi. Perencanaan kebutuhan dilakukan dalam bentuk
RKO (Rencana Kebutuhan Obat) tahunan yang dilakukan di
semester kedua. Pengajuan rencana kebutuhan untuk
diadakan dapat dilakukan setiap bulan sesuai dengan
kebutuhan di Instalasi Farmasi dan diajukan setelah tanggal
10 setelah hasil stok opname gudang.
3) Pengadaan
Pengadaan merupakan kegiatan yang dimaksudkan untuk
merealisasikan perencanaan kebutuhan. Pengadaan
dilakukan setiap bulan sesuai dengan perencanaan
kebutuhan yang diberikan instalasi farmasi setiap bulan.
3
4) Penerimaan
Penerimaan dilakukan setiap kedatangan sediaan farmasi.
5) Penyimpanan
Penyimpanan dilakukan setiap penerimaan sediaan farmasi.
Penyimpanan dilakukan sesuai dengan SOP yan ada.
6) Pendistribusian
7) Pemusnahan dan penarikan sediaan farmasi alat kesehatan,
dan bahan medis habis pakai.
8) Pengendalian
9) Administrasi
10) Farmasi Klinik
a) Pengkajian dan pelayanan resep
b) Penelusuran riwayat penggunaan obat
c) Konseling
d) Monitoring efek samping obat
11) Pengembangan pelayanan Farmasi
a) Visite
b) PIO
c) Rekonsiliasi obat
12) Mutu pelayanan
a) Kejadian keterlambatan pelaporan psikotropik
b) Kejadian kekosongan obat emergency
c) Kejadian peresepan psikotik lebih dari dua
d) Kejadian madication error di rawat inap
13) Keselamatan pasien
a) Penandaan obat LASA
b) Penandaan obat Hight Alert
14) Keselamatan Kerja
Pemakaian alat pelindung diri
15) Pencegahan dan pengendalian infeksi
Cuci tangan
4
5. CARA MELAKANAKAN KEGIATAN
a. Rencana kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM)
JUMLAH KUALIFIKASI
SDM PENDIDIKAN SERTIFIKASI
K
O
N
D
S
I KO
T KE K
S NDI KOND
A BU STA KEB KEBU E
I SI STAN ISI
N TU NDA UTU TUHA T
S SA DAR SAAT
D HA R HAN N
A AT INI
A N
A INI
R
T
I
JABAT N
AN I
Ka Apot
1 1 1 + 0 STRA + -
Instalas eker
i
Komp
+ -
etensi
SIPA + -
Ka 1 1 0 S1 + 0 STRA + -
Ruanga
n Komp
+ -
etensi
Admini mini
strasi 1 1 0 mal - 1 STR + -
D3
Penang 1 Apot
6 16 - 10 STRA + -
gung 6 eker
jawab Komp
+ -
etensi
Tenaga 5 32 D3 - 27 + -
3 STRT
Farm
5
Tehnis 2 asi TK
Kefarm Komp
- -
asian etensi
Asisten
Tenag
STRT
a 5 4 5 SMF - 1 - -
TK
Keseha
tan
b. Rincian Kegiatan (SDM)
Renc Pelaks
Langkah- Tempat
Kegiata ana Target ana
Tujuan langkah pelaksana
n angg waktu dan
kerja an
aran peserta
6
Renc Pelaks
Langkah- Tempat
Kegiata ana Target ana
Tujuan langkah pelaksana
n angg waktu dan
kerja an
aran peserta
7
Renc Pelaks
Langkah- Tempat
Kegiata ana Target ana
Tujuan langkah pelaksana
n angg waktu dan
kerja an
aran peserta
ditentukan
.
Pelatih Penyega • Buat Sesu Janua RSKJ Pelaks
an ran rencana ai ri Soeprapt ana:
Internal pengeta kegitan deng o Provinsi Panitia
pelatihan Juni
huan an Bengkulu
• Buat Peserta
kefarma renc Dese
pengajuan : Staff
sian dan untuk ana mber instalas
sosialisa mengadak angg
i
si hasil an aran
pelatihan farmasi
pelatiha
n kefarmasia
n internal
kepada
Kasie.Dikl
at
• Buat
pengajuan
dana
palatihan
ke
keuangan
• Menentuka
n tempat
dan waktu
pelatihan
• Menentuka
n peserta
pelatihan
dan
undangan
nya.
• Evaluasi
kegiatan
pelatihan
Evaluas Meningk • Tetapkan Sesu Setiap Instalasi Pelaks
i atkan kriteria ai 3 farmasi ana:
kinerja Kinerja evaluasi kebij bulan Ka.
SDM dan tunjuk akan Instalas
petugas
RS i dan
evaluator
Kasie
8
Renc Pelaks
Langkah- Tempat
Kegiata ana Target ana
Tujuan langkah pelaksana
n angg waktu dan
kerja an
aran peserta
• Lakukan Penunj
evaluasi ang
• Susun Medis
laporan
evaluasi
9
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
balik
• Membah
as hasil
umpan
balik dari
masing-
masing
SMF
• Menetap
kan
daftar
obat
yang
masuk
kedalam
formulari
um
Rumah
Sakit
• Menyusu
n
kebijaka
n dan
pedoman
untuk
impleme
ntasi
• Melakuk
an
edukasi
mengena
i
Formular
ium RS
kepada
staff dan
melakuk
an
monitori
ng
Perenc Menghin • Menyesu Disesu Dese RSKJ Ka.
anaan dari aikan aikan mber Soeprapt Instalasi
dengan
10
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
11
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
12
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
tertera
dalam
kontrak
atau
surat
pesanan
dengan
kondisi
fisik
yang
diterima
13
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
kadaluar
sa
14
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
15
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
bentuk
sediaan
serta
peratura
n yang
berlaku
Pengen • Untuk • Melakuk Sesuai Sepa Instalasi Tim
dalian penggu an dengan njan Farmasi Farmasi
naan evaluasi anggar g RSKJ Terapai
persedia an tahu Soeprapt (TFT)
obat
an yang
sesuai Rumah n o
jarang
dengan digunaka Sakit prov.Ben
Formul n (slow gkulu
arium moving)
Rumah • Melakuk
sakit an
evaluasi
• Pengg
persedia
unaan an yang
obat tidak
sesuai digunaka
dengan n dalam
diagno waktu
sis dan tiga
bulan
terapi
berturut-
• Memas turut
tikan (death
persed stock)
iaan • Stok
efektif opname
yang
dan
dilakuka
efisien n secara
atau periodik
tidak dan
terjadi berkala
kelebih
an dan
kekura
ngan/
16
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiata a et
Tujuan langkah pelaksana a dan
n anggar wakt
kerja an peserta
an u
kekoso
ngan,
kerusa
kan,
kadalu
warsa,
dan
kehilan
gan
serta
penge
mbalia
n
pesana
n
sediaa
n
farmasi
, alat
keseha
tan,
dan
bahan
medis
habis
pakai
17
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
18
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
an. kesehata
n lain
• Mendoku
mentasik
an
adanya
alergi
dan
ROTD
• Mengide
ntifikasik
an
potensi
terjadiny
a
interaksi
obat
• Melakuk
an
penilaian
rasionalit
as obat
yang
diresepk
an
• Melakuk
an
penilaian
terhadap
pemaha
man
pasien
terhadap
obat
yang
digunaka
n
• Melakuk
an
penilaian
adanya
bukti
penyalah
19
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
gunaan
obat
• Melakuk
an
penilaian
terhadap
teknik
penggun
aan obat
• Memerik
sa
adanya
kebutuha
n pasien
terhadap
obat dan
alat
bantu
kepatuha
n minum
obat
• Mendoku
mentasik
an obat
yang
digunaka
n pasien
sendiri
tanpa
sepenget
ahuan
dokter
• Mengide
ntifikasik
an terapi
lain,
misalnya
supleme
n dan
pengobat
n
alternatif
yang
20
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
mungkin
diunakan
oleh
pasien
Konseli Untuk • Membuka Sesuai Setiap Instalasi Penanggu
ng mengopt komunika anggar dibutuh Farmasi ng jawab
imalkan si antara an kan RSKJ Depo
hasil Apoteker Rumah Soeprapto
dengan
terapi, Sakit Prov.Beng
pasien
meminim • Mengiden kulu
alkan tifikasika
ROTD, n tingkat
dan pemaham
meningk an pasien
atkan tentang
penggun
cost
aan obat
effective melalui
ness Three
yang Prime
pada Question
akhirnya s
meningk • Menggali
informasi
atkan
lebih
keaman lanjut
an dengan
penggun memberi
aan obat kesempat
bagi an
kepada
pasien.
paien
untuk
mengeks
plorasi
masalah
penggun
aan obat
• Memberik
an
penjelasa
n kepada
21
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
pasien
untuk
menyeles
aikan
masalah
penggun
aan obat
• Melakuka
n
Verifikasi
akhir
dalam
rangka
mengece
k
pemaham
an pasien
• Dokumen
tasi
Monito • Menem • Mendeteks Sesuai Setiap RSKJ TFT
ring ukan i adanya anggar ada Soeprapto
Efek ESO kejadian an kejadia Prov.
Sampin sendiri ROTD Rumah n MESO Bengkulu
• Mengidenti
g Obat teruta Sakit
fikasikan
ma obat-
tang obatan dan
berat, pasien
tidak yang
dikenal mempunya
i resiko
,
tinggi
Frekue mengalami
nsinyaj ESO
arang • Mengevalu
• Menent asi laporan
ukan ESO
frekue dengan
algoritme
nsi dan
Naranjo
insiden • Mendiskus
ESO ikan dan
mendokum
22
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
yang entasikan
sudah ESO di
dan Tim/Sub
TFT
baru
• Melaporka
saja
n ke pusat
ditemu MESO
kan. Nasional
• Menge
nal
semua
faktor
yang
mungki
n dapat
menim
bulkan/
mempe
ngaruh
i angka
kejadia
n dan
hebatn
ya ESO
• Memini
malkan
ROTD
• Mence
gah
terulan
gnya
kejadia
n
reaksi
Obat
yang
tidak
dikehe
23
Rencan
Langkah- Tempat Pelaksan
Kegiat a Target
Tujuan langkah pelaksanaa a dan
an anggar waktu
kerja n peserta
an
ndaki
24
Pelak
Rencan Targ
Langkah- Tempat sana
Kegiata Tujua a et
langkah pelaksana dan
n n anggar wakt
kerja an pesert
an u
a
an servis
ke bagian
teknisi (
IPSRS )
Kalibra Mema • Lakukan Sesuai Dilak Instalasi Staf
si Alat sti- pengawas dengan ukan farmasi Instal
kan an jadwal kebijak sesu asi
alat kalibrasi an ai farma
dan QC
terkali Rumah jadw si
harian
brasi alat. Sakit al .
denga • Lakukan
n kalibrasi
tepat sesuai
jadwal
kalibrasi
atau bila
QC harian
alat tidak
masuk,
atau
terjadi
suatu hal
yang
dapat
menggang
gu
kalibrasi
alat.
g. Rincian Jenis Peralatan Laboratorium
25
Kalibrasi alat Timbangan/Ne Belum Perlu Per
raca pernah di dikalibra 6
Gram/miligram kalibrasi si bul
an/
per
1
tah
un
h. Mutu Pelayanan
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksa
Tujua a et
Kegiatan langkah pelaksa na dan
n anggar wakt
kerja naan peserta
an u
26
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksa
Tujua a et
Kegiatan langkah pelaksa na dan
n anggar wakt
kerja naan peserta
an u
cy yang
dibutuhk
an
kosong
• Analisa
• Membuat
laporan
hasil
Menghit Meng • Memisah Sesuai Setia Instalas Pelaksa
ung etahui kan dengan p i na :
angka kemu lembar kebijak tahu farmasi Instalasi
peresep ngkin resep an n farmasi
yang
an obat an Rumah
mengand
psikotik adany ung lebih Sakit
lebih a dari dua
dari dua poten resep
sial psikotik.
polifar • Hitung
masi Jumlah
resep
yang
mengand
ung lebih
dari dua
psikotik.
• Analisa
• Membuat
laporan
hasil
Menghit Meng • Memisah Sesuai 1 Instalas Staff
ung etahui kan kebijak Kali i instalasi
kejadian adany resep an dala farmasi farmasi
madicati a yang Rumah m1 dan
potensial
on error kejadi Sakit tahu rungan
terjadi
di rawat an medicati n rawat
inap madic on error inap
ation • Menentu
error kan
di paramet
rawat er
27
Rencan Targ
Langkah- Tempat Pelaksa
Tujua a et
Kegiatan langkah pelaksa na dan
n anggar wakt
kerja naan peserta
an u
inap madicati
on error
yang
akan
digunaka
n
• Melakuk
an
analisa
• Membuat
laporan
hasil.
i. Keselamatan Pasien
Rencan Targ Pelaks
Langkah- Tempat
Kegiat a et ana
Tujuan langkah pelaksana
an anggar wakt dan
kerja an
an u peserta
28
Penan Untuk • Membuat Sesuai Mare Instalasi Seluruh
daan menghin daftar dengan t staf
obat Farmasi
Obat dari anggra Instalas
Hight ROTD Hight n i
Alert
Alert Rumah Farmas
• Melabel
obat High Sakit i
Alert
dengan
stiker
warna
merah
• Diperlaku
kan
khusus
dalam
penyimpa
nan, agar
tidak
terjadi
kesalaha
n dalam
pengambi
lan.
j. Keselamatan Kerja
Tem
Rencan
Langkah- pat Pelaksa
Kegiat a Target
Tujuan langkah pela na dan
an anggar waktu
kerja ksan peserta
an
aan
29
• Pantau
praktek
keselam
atan dan
keamana
n kerja
• Lakukan
evaluasi
30
6. Sasaran
Prosentase alat
Pemeliharaan
berfungsi sesuai 95%
alat
spesifikasi
Prosentase alat
Kalibrasi alat berfungsi sesuai 100%
spesifikasi
Penggantian/p LIS berjalan baik di
100%
enambahan intalasi farmasi RS
3 Mutu
31
Kejadian
Keterlambatan
keterlambatan
pelaporan 0%
pelaporan
psikotropik
psikotropik
.Kejadian
Peresepan obat
peresepan obat
psikotik lebih dari 0%
psikotik lebih dari
dua
dua
Kejadian
Kekokosongan
kekosongan obat 0%
obat emergency
emergency
Kejadian
Madication error
madication error di 0%
dirawat inap
rawat inap
Jumlah kejadian
4 Keselamatan kesalahan
0 (nihil)
pasien pemberian obat di
apotek.
5 Jumlah kejadian
Keselamatan kerja 0 (nihil)
kontminasi obat.
Angka
Pencegahan dan ketidakpatuhan
Pengendalian cuci tangan
6 0%
Infeksi (PPI) petugas intalasi
farmasi.
N Tahun 2017
Kegiatan Ket
o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A
SDM
32
N Tahun 2017
Kegiatan Ket
o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Orientas Sesuai
i X X X X X X X X X X X X kebutuha
Karyawa n
n
Menyesua
ikan
Pelatiha
X dengan
n
jadwal
farmasi
panitia
klinik
penyelen
gara
Menyesua
ikan
Pelatiha
X dengan
n
jadwal
pembuat
panitia
an RKO
penyelen
gara
Pelatiha Sesuai
n X X jadwal
eksterna seminar
l/ yang ada
seminar
Pelatiha X X X Bisa
n menyesu
Internal aikan
X X X Bisa
Evaluasi
menyesu
kinerja
aikan
Pengelol
B aan
perbekal
an
farmasi
Pemiliha X X X
n
Perenca X X X
naankeb
utuhan
Pengada X X X X X X X X X X X X
an
Penerim X X X X X X X X X X X X
aan
33
N Tahun 2017
Kegiatan Ket
o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Penyimp X X X X X X X X X X X X
anan
Pendistri X X X X X X X X X X X X
busian
Pemusn
ahandan X X X
penarika
n
Pengend X X X X X X X X X X X X
alian
Administ X X X X X X X X X X X X
rasi
C Farmasi
Klinik
Pengkaji
an dan X X X X X X X X X X X X
pelayan
an resep
Penelus
uran X X X X X X X X X X X X
riwayat
penggun
aanobat
Konselin X X X X X X X X X X X X
g
Monitori Sesuai
ng efek kebutuha
samping n
obat
Evaluasi X X X
penggun
aanObat
D
Fasilitas
Pemelih X X X X X X X X X X X X
araan
alat
X Tidak
Kalibrasi
terlaksan
alat
a
Penggan X X X X X X X X X X X X Sesuai
tian/ kebutuha
34
N Tahun 2017
Kegiatan Ket
o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
penamb n
ahan
E
Mutu
Kejadian
keterlam
batan X
pelapora
n
psikotro
pik
Kejadian
peresep
an X
psikotik
lebih
dari dua
Kejadian
kekoson X
gan obat
emergen
cy
Kejadian X X
mdicatio
n error
F Keselam X
atan
Pasien
Penanda X X X X X X X X X X
an Obat
LASA
Penanda
an Obat X X X X X X X X X X
High
Alert
G Keselam X
atan
Kerja
H PPI X X X X X X X X X X X X
Cuci
tangan
35
8. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
Evaluasi program ini dilakukan setiap satu bulan sekali dengan
melihat pencapaian kegiatan yang dilaksanakan bulan
sebelumnya. Untuk menunjang kegiatan tersebut perlu dilakukan
pelaporankepada Kasie Penunjang Medik dan non Medik untuk
disampaikankepada Direktur setiap bulannya.
10. Penutup
Dengan adanya program kerja Instalasi Farmasi tahun
2017 diharapkan dapat menjadi acuan atau pedoman untuk
melakukan perbaikan dalam rangka peningkatan mutu dan
keselamatan pasien dalam hal pelayanan Kefarmasian di
Rumah Sakit Khusus Jiwa Soeprapto Provinsi Bengkulu.
36
Mengetahui,
Direktur RSKJ Soeprapto Provinsi Ka,Instalasi Farmasi
Bengkulu
37