a. Pelayanan kesehatan
1. Upaya kesehatan wajib
2. Upaya kesehatan pengembangan
b. Pelaksanaan manajemen Puskesmas dalam
penyelenggaraan kegiatan meliputi:
1. Prosedur penyusunan perencanaan pelaksanaan mini
lokakarya dan pelaksanaan penilaian kinerja.
2. Manajemen sumber daya termasuk manajemen obat,
alat, keuangan
c. Mutu pelayanan
1. Penilaian input pelayanan berdasarkan standar yang
ditetapkan
2. Penilaian proses pelayanan dengan menilai tingkat
kepatuhannya
3. Penilaian output pelayanan berdasarkan upaya
kesehatan yang deselenggarakan, dimana masing-
masing program kesehatan mempunyai indicator
mutu tersendiri
4. Penilaian outcome pelayanan antara lain melalui
pengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa
pelayanan Puskesmas