PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN

RSIA BUNDA ALIYAH

JL. PAHLAWAN REVOLUSI NO 100 PONDOK BAMBU JAKARTA TIMUR
 PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN

RUMAH SAKIT IBU & ANAK BUNDA ALIYAH

JAKARTA, INDONESIA
2018
 LEMBAR PENGESAHAN

PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN

RSIA BUNDA ALIYAH

Disusun dan diajukanoleh :

Manajer HRD

Tanggal 2 Januari 2018

Talkah

Diketahui dan disetujuioleh :

Direktur RSIA Bunda Aliyah

Dr. YanuarJak, SpOG, MARS, PhD.

 KEPUTUSAN DIREKTUR RSIA BUNDA ALIYAH
No.013B/SK-DIR/RSIA BA/I/2018
TENTANG
PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN
RSIA BUNDA ALIYAH

Menimbang : a. Bahwa salah satu Standar Pelayanan Rumah Sakit yang harus
dipenuhi adalah dengan adanya Panduan Orientasi Karyawan di
Rumah Sakit Ibu dan Anak Bunda Aliyah.

b. Bahwa untuk melaksanakan hal tersebut maka perlu ditetapkan

dengan Surat Keputusan Direktur adanya Panduan Orientasi
Karyawan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Bunda Aliyah..

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009 Tentang

Kesehatan

2. Undang-Undang Republik Indonesia No 44 tahun 2009 Tentang

Rumah Sakit.

3. Anggaran Dasar PT. Insani Graha Medika Akte Notaris Subariati

Soegeng, SH tanggal 21 April 2009 No.10 jo .

4. Peraturan Perusahaan RSIA Bunda Aliyah tanggal 01 April 2009

yang telah disahkan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi
Propinsi DKI Jakarta pada tanggal 15 Juni 2009.

5. Surat Keputusan Direktur PT Insani Graha Medika Nomor 004/SK-

DIR/IGM/IV/2010 tentang Pengangkatan Direktur

6. Surat Keputusan Direktur PT Insani Graha Medika Nomor 001/SK-

DIR/PT/IGM/X/2011 tentang Struktur Organisasi Rumah Sakit Ibu
& Anak Bunda Aliyah
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN RSIA BUNDA ALIYAH

Pertama : Panduan orientasi karyawan baru RSIA Bunda Aliyah.

Kedua : Terkait butir pertama diatas, ditetapkan Panduan Orientasi Karyawan

Baru RSIA Bunda Aliyah.

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila dikemudian hari

Ketiga
terdapat kekeliruan, akan ditinjau kembali untuk diperbaiki
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Jakarta
Pada tanggal : 1 Januari 2018
RSIA Bunda Aliyah

dr . Yanuar Jak, SpOG, MARS, PhD.

Direktur
 BAB I
DEFINISI

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu unsur competitive advantage bagi
organisasi. Sumber Daya Manusia yang handal, ramah, peduli dan berkarakter akan
mampu menjadikan organisasi berkembang dengan pesat dan mampu bersaing di era
global.
Agar Sumber Daya Manusia dapat memberikan kontribusi yang positif bagi organisasi
maka diperlukan persamaan persepsi tentang visi misi dan tujuan Rumah sakit dalam
memberikan pelayanan kesehatan. Untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan adanya
orientasi bagi karyawan baru seluruh staf baik klinis maupun non klinis pada unit kerja
atau unit pelayanan dimana mereka bertugas dan bertanggung jawab pada tugas
khusus sesuai penugasan dan penempatan mereka agar tetap dapat mendukung
peningkatan pelayanan di RSIA Bunda Aliyah.
Orientasi adalah kegiatan memberikan informasi yang berhubungan dengan lingkungan
kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan, tugas,
fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru.
Lingkungan kerja merupakan hal penting yang harus diketahui serta dipahami dengan jelas
oleh karyawan baru sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan
fungsi yang dibebankan kepadanya. Melalui orientasi diharapkan karyawan baru akan
merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh
percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan lingkungan
kerja serta hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap
mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru bila
dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai masalah yang muncul dan
membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi
tanggung jawab mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka.

1
 BAB II
RUANG LINGKUP

Ruang lingkup program orientasi adalah proses pengenalan karyawan baru kepada
perusahaan antara lain:
a. Memperkenalkan pegawai baru dengan perusahaan.
b. Menghindarkan adanya kekacauan yang mungkin di sebabkan oleh seorang pekerja
baru ketika diserahi pekerjaan baru.
c. Memberi kesempatan kepada pegawai untuk menanyakan masalah tentang pekerjaan
mereka yang baru.
d. Menghemat waktu dan tenaga pegawai dengan memberitahukan kepada mereka
kemana harus meminta keterangan atau bantuan dalam menyelesaikan masalah yang
mungkin timbul.
e. Menerangkan peraturan dan ketentuan perusahaan sedemikian rupa sehingga
pegawai baru dapat menghindarkan rintangan atau tindakan hukuman yang akan
terjadi karena pelanggaran peraturan yang tidak mereka ketahui
f. Memberikan pengertian kepada pegawai baru bahwa mereka adalah bagian yang
penting di dalam sebuah organisasi.

Program Orientasi Karyawan diberikan kepada :

1. Karyawan Baru adalah karyawan kontrak, tidak tetap dan outsourching
2. Karyawan lama yang menempati posisi kerja baru karena mutasi, demosi atau
promosi jabatan
3. Mahasiswa/siswi atau siswa/siswi praktek

2
 BAB III
TATA LAKSANA

Orientasi dilakukan dalam dua tahapan, yaitu orientasi umum dan orientasi khusus.
Orientasi umum dilakukan oleh Unit Diklat yang terdiri dari orientasi organisasi, orientasi
kebijakan tentang manajemen SDM, dan orientasi tambahan. Sedangkan orientasi khusus
dilakukan unit kerja yang bersangkutan.

A. Orientasi umum bagi karyawan baru

Orientasi umum diberikan bagi setiap karyawan baru baik staf klinis maupun
non klinis termasuk karyawan kontrak dan karyawan magang dengan materi
sebagai berikut:
1. Orientasi organisasi
a. Selayang pandang RSIA Bunda Aliyah
b. Falsafah, Visi, Misi, Motto dan Tujuan RSIA Bunda Aliyah
c. Sejarah RSIA Bunda Aliyah
d. Mutu RSIA Bunda Aliyah
e. Struktur Organisasi, Pejabat Struktural dan Fungsional serta Tata Kerja
RSIA Bunda Aliyah.

2. Orientasi Peraturan Perusahaan/kebijakan

a. Peraturan Pokok Kepegawaian
b. Tata Tertib RSIA Bunda Aliyah
c. Hak dan Kewajiban karyawan terhadap RSIA Bunda Aliyah
d. Hak dan Kewajiban RSIA Bunda Aliyah terhadap karyawan

3. Orientasi tambahan
a. Produk layanan RSIA Bunda Aliyah
b. Budaya Kerja
c. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS)

3
 d. Pengendalian Penyakit Infeksi terutama tentang Infeksi Nosokomial
Rumah Sakit (INOS) dan Hand Hygiene
e. K3
f. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/Sanitasi Lingkungan
g. Penanganan / teknik-teknik Bantuan Hidup Dasar / Basic Life Support
dalam keadaan darurat

B. Orientasi khusus bagi karyawan baru termasuk karyawan kontrak dan karyawan
lama yang mengalami mutasi ke unit/bagian lain

Orientasi khusus diberikan kepada karyawan baru dan karyawan

lama yang menempati posisi tugas baru (mutasi, demosi,promosi). Orientasi
khusus diselenggarakan di unit kerja masing-masing sesuai dengan
penempatan karyawan dan dilaksanakan oleh Kepala Unit Kerja.

a. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan baru diatur sebagai

berikut :
− Dokter umum : 1 bulan
− Perawat/bidan : 3 bulan
− penunjang & Non medis : 3 bulan
b. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan lama di unit kerja baru :
− Dokter umum : 1 bulan
− Penunjang & Non medis : 6 hari
− Dari unit ke Komite : 1 bulan
c. Pelaksanaan orientasi khusus untuk bidang keperawatan (karyawan
lama di unit kerja baru)
− antar Bangsal : 6 hari
− Bangsal ke Unit Khusus : 1 bulan

− Unit Khusus ke Unit Khusus : 1 bulan

d. Materi Orientasi Khusus :
− Falsafah dan tujuan di unit kerja

4
 − Susunan Organisasi dan tata kerja di unit kerja

− Prosedur kerja tetap di unit kerjanya

− Sarana dan prasarana di unit kerja

− Uraian tugas

− Prosedur kerja tetap di unit kerja yang terkait.

− Materi lain sesuai dengan kebutuhan unit kerja

− Mutu Unit Kerja

C. Orientasi bagi mahasiswa / siswa praktek

Orientasi juga diberikan kepada seluruh mahasiswa / siswa yang praktek di
RSIA Bunda Aliyah dengan materi:
1. Pengenalan sekilas tentang RSIA Bunda Aliyah
2. Pengenalan Unit kerja tempat praktek

D. Alur Pelaksanaan Program Orientasi

Tata laksana orientasi dapat dilihat pada bagan berikut:

Karyawan Baru /
Karyawan yang mengalami rotasi / mutasi
Mahasiswa , Siswa Praktek

Unit SDM

Unit Diklat

Orientasi

5
 1. Permohonan dari Staf HRD
Saat ada karyawan baru atau mahasiswa praktek Staf HRD mengirimkan
permohonan pelaksanaan orientasi kepada Unit Diklat.
2. Penentuan waktu oleh Unit Diklat
Setelah mendapat surat permohonan pelaksanaan orientasi maka Supervisor
Unit Diklat bertanggungjawab untuk menemui para pengisi materi dan
mencari tanggal yang tepat untuk pelaksanaan orientasi. Supervisor Unit
Diklat juga bertanggung jawab dalam pelaksanaan orientasi mulai dari
pengiriman surat permohonan bagi pengisi materi sampai persiapan tempat.
3. Pelaksanaan Orientasi
Orientasi dilaksanakan dengan jadwal sebagai berikut:

Tabel 1. Jadwal Orientasi Umum bagi Karyawan Baru

NO MATERI WAKTU PEMBERI MATERI

1 Sosialisasi & perkenalan antar peserta 15 menit Supervisor Diklat

orientasi.

2 Falsafah, Visi, Misi, Motto RS, Mutu 45 menit Direktur

RS, Budaya Kerja

3 Struktur Organisasi RS, dan Pejabat 30 menit Manajer HRD

Pimpinan RS

4 Peraturan Pokok Kepegawaian, Tata 1 jam 30 Supervisor HRD

Tertib RS menit

5 Hak dan kewajiban karyawan serta hak 30 menit Supervisor HRD

dan kewajiban Rumah Sakit terhadap
karyawan

6 Keselamatan Pasien Rumah Sakit 1 jam Ketua Komite KPRS

6
 (KPRS)

7 Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI) 1 jam Ketua Komite PPI

8 Evaluasi Pelaksanaan Orientasi 30 menit Supervisor Diklat

Karyawan Baru

HARI II
MATERI
NO PEMAT
ORIENTASI
ERI
1. − Orientasi ruangan dan alat
LAPANGAN Ruang Keperawatan
− Dokumentasi ASKEP ( Manajer Keperawatan)
− ALUR PASIEN BARU
2. − Struktur organisasi Farmasi Farmasi
− Alur Pelayanan resep (Koordinator Farmasi )
− Pelayanan Farmasi
3. − Kelengkapan RM Rekam Medik
− Cara Pengembalian RM ( Koordinator Rekam Medik )
− Alur RM
4. − Alur pelayanan pasien radiologi Radiologi
− Persiapan pasien radiologi ( Penanggung Jawab Radiologi
− Kelengkapan Balngko )
5. − Alur pelayanan Gizi Gizi
− Struktur organisasi Gizi ( Koordinator Gizi )
− Kerjasama dengan unit lain
6. − Alur pelayanan CSSD & Linen Rumah Tangga
− Orientasi ruangan & alat CSSD (Supervisor)
− Sterilisasi alat
7. − Alur pelayanan Laboratortium, Laboratorium
bank darah ( Koordinator)
− Jenis pemeriksaan dan jenis tabung
laboratorium
8. −
− Cara pengambilan
Alur pelayanan sample
/ Triase IGD
− Orientasi ruang dan alat ( Koordinator)
− Kompetensi petugas dan Dokter

9. − Alur pelayanan asuransi Custumer Servis

− Kegiatan marketing ( Manager Marketing)
− Penanganan Komplain

7
NO MATE NARA SUMBER
RI
2. Pengendalian dan Pencegahan Infeksi Ketua Komite PPI
3. Keselamatan kesehatan Kerja Ketua K3
4. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/ Spv. Sanitasi
Sanitasi lingkungan
5. Istirahat dan sholat
6. Keselamatan pasien di Rumah sakit Ketua Tim KPRS
7. Program mutu Rumah Sakit Ketua Mutu RS

8
 BAB IV

DOKUMENTASI

1. Pelaporan kegiatan orientasi umum dilaksanakan oleh Bagian HRD.

2. Pelaporan kegiatan orientasi khusus di laksanakan oleh Kepala Unit Kerja
masing-masing karyawan ditujukan kepada Manajer HRD sebagai salah satu
penilaian kelayakan karyawan dengan menggunakan form laporan evaluasi
orientasi
3. Bagian HRD melaporkan hasil orientasi umum dan khusus serta evaluasi dari
unit kerja ke Direktur.