BAB IV

HASIL AKTUALISASI

A. RANCANGAN AKTUALISASI

1. Unit Kerja
UPTD Puskesmas Kec.Lau, Kab. Maros

2. Identifikasi Isu
Melalui orientasi dalam pelaksanaan tugas penjagaan selama
kurang lebih 1 bulan di UPTD Puskesmas Kec.Lau, terdapat beberapa
isu yang ditemukan:
Kurangnya Pemahaman pasien terhadap pentingnya kartu identitas
berobat pasien
3. Isu Yang Diangkat
Kurangnya Pemahaman pasien terhadap pentingnya kartu
identitas berobat pasien
Deskripsi :
Kartu identitas berobat (KIB) adalah kartu yang diberikan
kepada pasien pada saat pertama kali datang berobat ke Puskesmas
serta digunakan untuk satu pasien dan dibawa setiap kali pasien
datang berobat ke Puskesmas. Kartu identitas berobat digunakan
pada saat pasien datang berobat agar memudahkan petugas dalam
menemukan berkas rekam medis pasien yang ingin berobat.
Namun dalam proses pelayanan banyak pasien yang tidak
membawa kartu identitas berobatnya dengan alasan mereka tak
pernah mendapatkan kartu berobat dan bahkan lupa membawanya,
sehingga menghambat dalam proses pelayanan karena petugas
lama dalam menemukan berkas rekam medis pasien.

26
4. Gagasan Pemecahan Isu.
Gagasan pemecahan isu dari dampak yang timbulkan dari isu yang
telah dibahas diatas sekaligus menjadi judul aktualisasi yakni :
“Pemberian Informasi tentang pentingya membawa kartu
berobat ke pasien dengan metode audio visual”

27
 5. Kegiatan dan Tahapan
Keterkaitan Substansi Kontribusi Penguatan Nilai
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Mata Pelatihan Terhadap Visi & Organisasi
Misi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
Konsultasi dengan - Menyiapkan Terlaksananya - Dalam proses Dengan terlaksananya Pada kegiatan ini
1. pimpinan terkait bahan konsultasi konsultasi dengan penyusunan bahan konsultasi dengan menguatkan beberap
konsep rancangan - Melakukan pimpinan terkait konsultasi saya pimpinan maka dapat nilai organisasi
video yang akan konsultasi konsep rancangan menyampaikan inovasi mewujudkan puskesmas yaitu :
dibuat dengan video layanan publik yang Visi : (Kerjasama lintas
pimpinan baru sehingga “Menjadikan Puskesmas sektor dan responsif)
- Mendengarkan memotivasi individu Lau sebagai pusat
dan mencatat untuk menjalankan. kesehatan yang optimal
arahan pimpinan (Komitmen mutu) dan berkualitas”
- Pada saat saya Misi :
mengahadap pimpinan “Berupaya setiap saat
saya mengedepankan memberikan pelayanan
sikap hormat, sopan yang optimal dan
santun kepada berkualitas”
pimpinan sehingga
terjalinnya komunikasi
yang baik (Etika
publik)
2. Melakukan - Membuatkonsep Terciptanya - Dalam proses Dengan melakukan Penambahan kolom
koordinasi dengan video yang akan koordinasi dengan pembuatan konsep koordinasi dengan pengembalian berkas
teman teman di ditampilkan teman teman video saya membuat teman teman di unit rekam medis pada
ruangan rekam medis - Mengumpulkan seruangan inovasi yang baru rekam medis akan buku register ini
teman teman sehingga memotivasi mempermudah dalam mengandung nilai
seruangan layanan publik untuk membuat video organisasi yaitu
- Mnjelaskan melaksanakannya informasi tentang (Profesionalisme)
konsep video (Komitmen mutu) pentingnya membawa
yamg akan - Pada saat saya kartu berobat
ditampilkan menyampaikan konsep Visi :
video saya “Menjadikan Puskesmas
mengedepankan sikap Lau sebagai pusat
30
 hormat, sopan santun kesehatan yang optimal
kepada pimpinan dan berkualitas
sehingga terjalinnya Misi :
komunikasi yang baik “Berupaya setiap saat
(Etika publik) memberikan pelayanan
yang optimal dan
berkualitas”
Membuat video - Mempersiapkan Terlaksananya - Dalam proses Adanya pembuatan Membuat tracer terkait
3. peralatan pembuatan video pembuatan video saya videodihrapakan akan pengendalian dalam
- Memberi arahan membuat inovasi yang menambah pemahaman pengembalain berkas
ke teman teman baru sehingga kepada pasien tentang rekam medis pasien
yang menjadi memotivasi layanan pentingnya membawa hal ini menguatkan
model dalam publik untuk kartu berobat. Hal ini nilai organisasi
video melaksanakannya sejalan dengan (Profesionalisme)
- Membuat video (Komitmen mutu) Visi :
- Pada saat saya “Menjadikan Puskesmas
menyampaikan arahan Lau sebagai pusat
saya mengedepankan kesehatan yang optimal
sikap hormat, sopan dan berkualitas”
santun kepada Misi :
pimpinan sehingga “Berupaya setiap saat
terjalinnya komunikasi memberikan pelayanan
yang baik (Etika yang optimal dan
publik) berkualitas”
4. Penerapan video - Memasukkan Terwujudnya video - Dalam memasukkan Melalui media video Pembuatan SOP
informasi video ke tentang pentingnya dan meyesuaikan diharapkan agar pasien tentang penggunaan
perangkat yang membawa kartu video di perangkat paham bahwa pentinnya tracer ini mengandung
terhubung berobat ke saya melakukannya membawa kartu berobat nilai
dengan TV puskesmas kepada dengan hati-hati agar ketika ingin berobat ke organisasi(Kerjasama
- Menyesuaikan pasien tidak terjadi kesalahan puskesmas. Hal lintas sektor)
pengaturan dalam pemutarannya inisejalan dengan
pemutaran video (Etika publik) Visi :
agar - Saya bertanggung “Menjadikan Puskesmas
pemutarannya jawab atas kelancaran Lau sebagai pusat
berjalan dalam penerapanvideo kesehatan yang optimal
maksimal informasi dan berkualitas
31
 - Memutar video ( Akuntabilitas) Misi :
informasi dari “Berupaya setiap saat
awal pelayanan memberikan pelayanan
hingga yang optimal dan
pelayanan berkualitas”
selesai

Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Penguatan Nilai

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Pelatihan Terhadap Visi & Organisasi
Misi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
Terlaksananya - Dalam menghitung Melalui kegatan Penerapan penggunaan
Evaluasi - Menghitung Evaluasi kegiatan rekapan saya evaluasi kita dapat tentang penggunaan
5. rekapan data terkait penerapan melakukannya dengan mengetahui tingkat tracer ini mengandung
setelah video informasi jujur tanpa mengurangi ketercapaian kegiatan nilai organisasi
penerapan video tentang pentingnya maupun menambahkan yang dilakukan. Hal ini (Kerjasama lintas
informasi membawa kartu (Anti Korupsi) sejalan dengan : sektor)
- Menganalisa berobat - Pada saat saya Visi :
data rekapan melaporkan hasil “Prima dalam pelayanan
- Melaporkan evaluasi saya ke kesehatan
hasil evaluasi ke pimpinan saya demiterwujudnya
pimpinan melaporkannya dengan masyarakat kepulauan
sopan dan santun sehat dan mandiri”
( Etika Publik) Misi :
“Mengembangkan
fungsi manajemen
puskesmas dan
32
 meningkatkan kerja
sama lintas program
serta lintas sektor”

6. Melalui kegatan Evaluasi kegiatan

- Dalam membagikan evaluasi kita dapat penerapan penggunaan
kusioner saya bersikap mengetahui tingkat tracer berkaitan
hormat dan sopan ketercapaian kegiatan dengan nilai organisasi
kepada petugas rekam yang dilakukan. Hal ini (Profesionalisme)
Terlaksananya medis ( Etika Publik) sejalan dengan :
Evaluasi kegiatan - Saat melakukan rekapan Visi :
terkait penerapan hasil kusioner saya “Prima dalam pelayanan
penggunaan tracer mengedepankan sikap kesehatan
jujur sesuia hasil yang demiterwujudnya
saya peroleh masyarakat kepulauan
(Antikorupsi) sehat dan mandiri”
- Dalam melaporkan Misi :
hasil evaluasi kepada ”Menyelenggarakan
pimpinan saya upaya pelayanan
bertanggung jawab kesehatan secara
terhadap kegiatan yang profesional dan
saya lakukan bertanggung jawab
(Akuntabilitas)
sesuai standar mutu”
33
34
 6. Jadwal Kegiatan
Kegiatan ini di laksanakan pada tanggal 12 Agustus 2019 sampai dengan 13 September 2019, dengan skema perencanaan waktu
pelaksanaan sebagai berikut :
PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUN 2019

SEPTEMBER
N AGUSTUS
KEGIATAN
O
9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30 2 3 4 5 6 9 10 11 12 13

Konsultasi dengan pimpinan terkait

1 pengendalian dalam pengembalian
berkas rekam medis
Pengubahan buku register
2 pednaftaran pasien

3 Pembuatan Tracer
Pembuatan SOP (Standar
4 Operasional Prosedur) tentang
penggunaan tracer
5 Penerapan Penggunaan Tracer
.
6 Evaluasi Kegiatan
.

34
B. HASIL AKTUALISASI DAN HABITUASI

1. Deskripsi Capaian Aktualisasi

Capaian aktualisasi dianalisis secara mendalam dengan mendeskripsikan pelaksanaan

aktualisasi tersebut serta menjabarkan dampak-dampak apa saja yang ditimbulkan dari
pelaksanaan aktualisasi tersebut berdasarkan nilai-nilai dasar Aparatur Sipil Negara. Deskripsi
capaian aktualisasi di UPTD PUSKESMAS LAU sebagai berikut :

KEGIATAN 1 Konsultasi dengan pimpinan terkait pengendalian dalam

pengembalian berkas rekam medis
Waktu Pelaksanaan 18 November 2019
Tempat Kegiatan Ruang Kepala Puskesmas Lau
Lampiran Foto Kegiatan
Tahapan Kegiatan a. Menyiapkan bahan Konsultasi
b. Melakukan Konsultasi dengan pimpinan
c. Mendengarkan dan mencatat arahan pimpinan

Output/ Hasil kegiatan a. Tersedianya Bahan Konsultasi

b. Terlakasananya Konsultasi dengan pimpinan
c. Tersedianya catatan dan arahan pimpinan
Dokumentasi Kegiatam

Deskripsi Kegiatan Dalam melakukan konsultasi dengan pimpinan terkait sosialisasi

pentingnya membawa kartu berobat, saya terlebih dahulu
menyipakan bahan konsultasi kemudian menemui kepala
puskesmas untuk membahas rencana kegiatan saya dengan
mendengarkan dan mencatat arahan yang diberikan kepala
puskesmas
Keterkaitan Subtansi Komitmen mutu
kegiatan dengan nilai Dalam proses penyusunan bahan konsultasi saya menyampaikan inovasi
dasar layanan publik yang efisien
Etika Publik
Pada saat saya berkonsultasi dengan pimpinan saya berbicara dengan
sopan dan santun
Anti Korupsi
35
 Saya mencatat arahan arahan pimpinan tanpa sedikitpun menambah
maupun mengurangi
Konstribusi Terhadap Dengan terlaksananya konsultasi dengan pimpinan maka dapat
Visi dan Misi organisasi mewujudkan
Visi :
“Menjadikan Puskesmas Lau sebagai pusat kesehatan yang optimal dan
berkualitas”
Misi :
“Berupaya setiap saat memberikan pelayanan yang optimal dan
berkualitas”
Penguatan Nilai Pada kegiatan ini menguatkan salah satu nilai organisasi puskesmas
organisasi yaitu :
(Harmonis Dalam Membina Hubungan Dengan Klien )
Analisi Dampak Pada saat saya melakukan konsultasi dengan pimpinan saya
menyampaikan inovasi inovasi yang saya masukkan ke dalam
rancangan saya agar pelayanan publik dapat berjalan dengan
efisien(Komitmen Mutu). Saya menyampaikan rancangan saya
ke pimpinan dengan sopan dan santunagar komunikasi dengan
pimpinan berjalan dengan baik(Etika Publik)Dan tak lupa saya
mencatat arahan pimpinan saya dengan jujur, yaitu saya mencatat
setiap arahan pimpinan saya tanpa sedikitpun mengurangi maupun
menambah(Anti Korupsi)

KEGIATAN 2 Melakukan koordinasi dengan rekan sejawat di ruangan rekam medis

terkait video sosialisasi pentingnya membawa kartu berobat

Waktu Pelaksanaan 19 November – 20 November 2019

Tempat Kegiatan Ruang Rekam Medis
Lampiran Foto Kegiatan
Tahapan Kegiatan a. Mencari referensi tentang pentingnya membawa kartu berobat
b. Membuatkonsep video sosialiasi kartu berobat yang akan
ditampilkan
c. Melakukan koordinasi terkait konsep video yang akan
ditampilkan
Output/ Hasil kegiatan a. Terdapatnya referensi tentang pentingnya membawa kartu
berobat
b. Tersedianya konsep video sosialisasi tentang pentingnya
membawa kartu berobat
c. Terlaksananya koordinasi terkait konsep video yang akan
ditampilkan

36
Dokumentasi Kegiatan

Deskripsi Kegiatan Sebelum membuat video sosialisasi pertama tama saya mencari
referensi tentang video sosialisasi di internet kemudian membuat
konsepnya lalu berkoordinasi dengan rekan sejawat.
Keterkaitan Subtansi Komitmen mutu
kegiatan dengan nilai Saya mencari referensi untuk video saya, agar dapat meningkatkan
dasar kualitas pelayanan yang diterapkan di puskesmas saya
Komitmen mutu
Pada saat saya membuat konsep video saya memasukkan inovasi saya ke
dalam video agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan
Etika Publik
Pada saat saya melakukan koordinasi dengan rekan saya, saya berbicara
dengan sopan dan santun
Konstribusi Terhadap Dengan melakukan koordinasi dengan teman teman di unit rekam medis
Visi dan Misi organisasi akan mempermudah dalam membuat video informasi tentang pentingnya
membawa kartu berobat

Misi :
“Berupaya setiap saat memberikan pelayanan yang optimal dan
berkualitas”“Prima dalam pelayanan kesehatan demiterwujudnya
masyarakat kepulauan sehat dan mandiri”

Penguatan Nilai Melakukan koordinasi dengan rekan seruangan sesuai dengan salah satu
organisasi nilai yaitu (Harmonis Dalam Membina Hubungan Dengan Klien)
Analisi Dampak Dengan mencari beberapa referensi tentang pentingya membawa
kartu berobat, maka kita dapat membuat konsep yang cocok video
sosialisasi nanti agar informasi yang disampaikan menjadi efektif
dan efisien (Komitmen mutu) Saya lalu menyusun konsep
untuk video saya dengan memasukkan referensi yang saya
dapatkan agar video yang saya tampilkan dapat memberikan
informasi yang efektif (Komitmen Mutu). Dengan menggunakan
bahasa yang sopan dan santun pada saat melakukan koordinasi
maka komunikasi akan berjalan dengan baik (Etika Publik)

37
KEGIATAN 3 Membuat Video sosialisasi Pentingnya membawa kartu berobat
Waktu 1 – 3 Desember 2019
Pelaksanaan
Tempat Di Rumah, Di Ruangan Rekam Medis
Kegiatan
Lampiran Foto Kegiatan
Tahapan a. Mempersiapkan peralatan pembuatan video
Kegiatan b. Menetapkan orang yang menjadi pengisi suara dalam video
c. Memberi arahan ke rekan yang menjadi pengisi suara dalam video
d. Membuat video sosialisasi pentingnya kartu berobat
Dokumentasi
Kegiatan

Output/ Hasil a. Tersedianya peralatan yang digunakan untuk pembuatan vide

kegiatan b. Terpilihnya pengisi suara dalam video
c. Tersedianya sampel suara untuk video sosialisasi
d. Terlaksananya pembuatan video sosialisasi pentingnya kartu berobat
Deskripsi Sebelum membuat vidoe saya terlebih dahulu mempersiapkan peralatan
Kegiatan pembuatan video lalu menetapkan pengisi suara dalam video saya.
Keterkaitan Anti Korupsi
Subtansi Peralatan yang saya gunakan adalah peralatan seadanya
kegiatan Nasionalisme
dengan nilai Pada saat saya menentukan pengisi suara dalam video saya melakukan musyawarah
dasar Etika Publik
Saya memberikan arahan dengan sopan dan santun
Komitmen Mutu
Saya membuat video yang inovatif agar meningkatkan mutu pelayanan

Konstribusi Adanya pembuatan videodihrapakan akan menambah pemahaman kepada pasien tentang
Terhadap Visi pentingnya membawa kartu berobat. Hal ini sejalan dengan
dan Misi Misi :
organisasi “Berupaya setiap saat memberikan pelayanan yang optimal dan berkualitas”
Penguatan Nilai Membuat video terkait pentingnya membawa kartu berobat ke puskesmas sesuai dengan
organisasi salah satu nilai yaitu (Inovasi Dalam Kegiatan Promotif Dan Preventif)
Analisi Dalam pembuatan video tentu saja perlu untuk mempersiapkan beberapa peralatan

38
Dampak dan tentu saja dengan peralatan seadanya(Anti Korupsi), jika dalam menentuakan
pengisi suara tidak dilakuakan musyawarah maka kita tidak dapat mendapatakn
suara yang cocok dimasukkan dalam video(Nasionalisme), dam tentun saja
memberikan arahan ke si pengisi suara sesuai dengan konsep yang dibuat dengan
sopan dan santun agar si pengisi suara tidak tersinggung (Etika Publik), jika
video yang dibuat tidak inovatif dan mudah dimengerti maka pasien tidak dapat
memahami maksud dari video sosialisasi tersebut (Komitmen Mutu)

KEGIATAN 4 Penayangan video sosialisasi tentang pentingnya membawa kartu

berobat
Waktu Pelaksanaan
Tempat Kegiatan Di Ruang tunggu pasien
Lampiran Foto Kegiatan
Tahapan Kegiatan a. Memasukkan video ke perangkat yang terhubung dengan TV
b. Menyesuaikan pengaturan pemutaran video agar penayangannya
berjalan maksimal
c. Menayangkan video sosialisasi pentingnya membawa kartu
berobat

Dokumentasi Kegiatan

Output/ Hasil kegiatan a. Tersedianya video dalam perangkat yang terhubung ke TV

b. Terlaksananya penyesuaian pengaturan dalam penayangan video
c. Terlaksananya sosialisasi tentang pentingnya membawa kartu
berobat
Deskripsi Kegiatan Sebelum menayangakn video sosialisasi maka kita harus
memasukkan video ke dalam perangkat yang terhubung dengan
TV dan menyesuaikan beberapa pengaturannya
Keterkaitan Subtansi Etika Publik
kegiatan dengan nilai Dalam memasukkan video saya melakukannya dengan hati hati
dasar Komitmen mutu
Saya menyesuaikan pengaturan video agar pemutarannya maksimal
Akuntabilitas
Saya bertanggung jawab atas penayangan video sosialisasi

Konstribusi Terhadap Melalui media video diharapkan agar pasien paham bahwa pentinnya
Visi dan Misi organisasi membawa kartu berobat ketika ingin berobat ke puskesmas. Hal
inisejalan dengan
Misi :
“Berupaya setiap saat memberikan pelayanan yang optimal dan
berkualitas”
Penguatan Nilai Penerapan video informasi tentang pentingnya kartu berobat sesuai
organisasi dengan salah satu nilai yaitu( Inovasi Dalam Kegiatan Promotif

39
 Dan Preventif)
Analisi Dampak Dalam memasukkan video saya ke dalam perangkat yang
terhubung dengan TV saya melakukannya dengan hati hati agar
tidak meyebabkan kesalahan yang dapat merusak perangkat
(Etika Publik). Sebelum melakukan pemutaran video sebaiknya
melakukan penyesuaian pada pengaturan yang ada dalam
perangkat agar pemutaran videonya berjalan maksimal sehingga
informasi yang disampaikan menjadi efektif (Komitmen mutu)
Pemutaran video akan terus diawasi sebagai bentuk tanggung
jawab (Akuntabilitas)

KEGIATAN 5 Evaluasi kegiatan terkait video sosialisasi pentingnya membawa kartu

berobat

Waktu Pelaksanaan
Tempat Kegiatan Di Ruang Rekam Medis
Lampiran Foto Kegiatan
Tahapan Kegiatan a. Membuat daftar kusionere
b. Membagikan kuisioner ke pasien di ruang tunggu
c. Merekap dan melaporkan hasil evaluasi ke pimpinan

Output/ Hasil kegiatan a. Terdapatnya daftar kusioner

b. Terslaksananya pembagian kuisioner ke pasien
c. Terlaksananya evaluasi hasil kegiatan ke pimpinan

Deskripsi Kegiatan Untuk mengetahui hasil dari evaluasi kegiatan saya terlebih dahulu
membuat kusioner dan membagikannya kepada pasien dan hasil
dari kusioner tersebut akan saya laporkan kepada pimpinan.
Keterkaitan Subtansi Anti Korupsi
kegiatan dengan nilai Saya membuat kuisioner dengan jujur
dasar Etika publik(Sikap cermat)
Saya melakukan kegiatan dengan cermat
Akuntabilitas (Tanggung jawab)
Laporan hasil kegiatan yang saya laporkan ke pimpinan dapat
dipertanggungjawabkan
Konstribusi Terhadap Melalui kegatan evaluasi kita dapat mengetahui tingkat ketercapaian
Visi dan Misi organisasi kegiatan yang dilakukan. Hal ini sejalan dengan :
Misi :
“Berupaya setiap saat memberikan pelayanan yang optimal dan
berkualitas”

Penguatan Nilai Melakukan evaluasi terhadap kegiatan yang dilakukan sesuai dengan
organisasi salah satu nilai yaitu (Inovasi Dalam Kegiatan Promotif Dan
Preventif)

Analisi Dampak

40
41