ANALISIS PENGARUH BRANDING, SELLING, DAN DIGITAL MARKETING

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Manajemen dagang sangat penting untuk siklus untuk memutuskan tujuan atau
target. Cara paling umum untuk memutuskan administrasi dapat dilakukan dengan
sukses. Dengan perkembangan zaman, semua bagian dari organisasi seharusnya
mengambil bagian dalam sistem periklanan. Seperti yang diungkapkan Assauri yang
dikutip oleh T. Prasetyo Hadi Atmoko, setiap organisasi memiliki misi untuk
mengembangkan bisnisnya. Misi ini pasti dapat diperoleh dengan mengikuti dan
memperluas manfaat organisasi melalui latihan promosi. Alam semesta menampilkan
tidak akan pernah terisolasi dari persaingan. Di era globalisasi yang sedang
berlangsung, banyak organisasi baru bermunculan dengan barang atau administrasi
palsu. Hal ini membuat oposisi untuk sepotong kue antara organisasi komparatif
semakin dekat. Oleh karena itu, kami sangat menginginkan sistem promosi yang sesuai
untuk tetap menjadi pemimpin pasar. Periklanan adalah ide penting tentang hasil dalam
bisnis. Periklanan adalah salah satu variabel penting organisasi para eksekutif untuk
mencapai tujuan yang ideal. Mempromosikan memiliki alasan untuk menjelaskan
tentang tenaga kerja dan produk yang berhubungan dengan persyaratan, kebutuhan, dan
pemenuhan pelanggan
Organisasi yang memiliki potensi luar biasa yang berkembang pesat adalah
organisasi di bidang kuliner. Sebagian besar organisasi di bidang kuliner memiliki
keuntungan yang luar biasa, namun tidak semua pelaku bisnis kuliner bisa mendapatkan
keuntungan yang besar, karena ada juga pelaku bisnis yang tidak bertahan lama atau
gagal. Hal ini biasanya disebabkan oleh banyaknya persaingan dari para pelaku bisnis di
bidang kuliner dan tata cara bisnis yang digunakan tidak tepat. Melihat kondisi tersebut,
pelaku bisnis di bidang kuliner membutuhkan eksekusi yang hebat untuk memiliki
intensitas yang besar terhadap pelaku bisnis di bidang kuliner lainnya. Terlebih lagi,
hasil dari bisnis entertainer tidak hanya bisa dilihat dari seberapa besar keuntungan yang
didapat, namun harus dilihat dari berbagai komponen seperti tingkat loyalitas konsumen
dengan bantuan atau rasa, dan bagaimana bisnis entertainer dapat berkreasi dan
menyajikan barang-barang mereka dengan lebih baik.
Ada lima pilihan sub-pembelian yang dibuat oleh pelanggan yang dapat
dihilangkan ketika pilihan pembelian pembeli terjadi (Kotler dan Keller, 2016, hlm.
195): Keputusan produk, pembeli dapat memutuskan untuk membeli barang atau
menggunakan uang tunai mereka untuk tujuan yang berbeda; Keputusan merek, dalam
keputusan merek ini, pelanggan dapat memilih barang merek apa yang akan dibeli;
Keputusan tempat peruntukan, pembeli dapat menyimpulkan tempat atau toko mana
yang akan dikunjungi untuk mengatasi masalah mereka; Jumlah pembelian atau jumlah,
pelanggan dapat memilih jumlah barang yang akan dibeli; Saat pengadaan, pembeli
dapat menyimpulkan kapan mereka akan membeli suatu barang yang dibutuhkan atau
dibutuhkan.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, dapat dibuat rumusan masalah sebagai
berikut:
1. Bagaimana pengaruh branding terhadap keputusan pembelian?
2. Bagaimana pengaruh selling terhadap keputusan pembelian?
3. Bagaimana pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian?

1.3 Tujuan
Tujuan dari penulisan ini yaitu sebagai berikut:
1. Untuk menganalisis pengaruh branding terhadap keputusan pembelian.
2. Untuk menganalisis pengaruh selling terhadap keputusan pembelian
3. Untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap keputusan
pembelian
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Branding
Branding merupakan siklus terfokus yang digunakan untuk mengumpulkan
perhatian dan memperluas kesetiaan klien. Penandaan terkait dengan memanfaatkan
setiap kesempatan dengan cepat untuk mengomunikasikan mengapa individu harus
memilih satu merek di atas merek lain. (Wheeler, Merancang Identitas Merek: Panduan
Penting untuk Seluruh Tim Branding, 2009). Sesuai (Rachmawati dan Sicillia Sawitri,
2015) Branding merupakan salah satu spirit dari sebuah item. Ada 3 hal terpenting
dalam Branding, yaitu:
1. Pikiran (idea)
2. Perilaku (Behavior in making due)
3. Visual (Desain atau Kemasan)
Branding atau merek dalam membuat ide harus fokus pada pentingnya
pemisahan. Merek memiliki komitmen penting untuk menjalankan industri, apa pun
strukturnya. Merek memainkan bagian yang berbeda, termasuk:
1. Merek yang efektif dapat menjadi penghalang munculnya merek baru yang
membahas item dari pesaing.
2. Jadilah pembeda dengan item yang berbeda.
3. Sebagai alat bagi organisasi untuk mencapai nilai uang.
Cara menandainya adalah dengan mengenali kontras antara merek suatu barang
yang dapat dirasakan oleh klien. Pembedaan ini dapat dihubungkan dengan sifat atau
keunggulan barang atau administrasi itu sendiri, atau perenungan immaterial lainnya.
Program penandaan memerlukan pengaturan dan pemikiran eksekutif pada komponen
sosial, area lokal, ekologi, dan visual dari sebuah merek. Semua orang adalah perencana
tetapi yang paling potensial dalam program penandaan adalah arsitek korespondensi
visual. Rencana visual merek adalah semua kekuatan persepsi sehingga tanda manfaat
merek menjadi sangat jelas dan asli. Untuk lebih jelasnya, cara paling mudah adalah
membentuk persepsi tentang merek yang menarik dan tidak sama dengan merek lain.
(Swasty, 2016). Jadi Merek adalah bukti pembeda dari suatu nama atau citra yang unik
yang dapat diingat dan lebih mudah dipahami serta mirip dengan pembeda antara suatu
produk atau produk dengan produk pesaing.

2.1.2 Selling
Selling adalah kolaborasi antara orang-orang, saling berhadapan dengan niat
penuh untuk membuat, meningkatkan, dan mengikuti koneksi perdagangan yang
umumnya menguntungkan. Latihan penjualan individu dapat dianggap lebih mudah
beradaptasi, di mana dealer dapat mengetahui secara langsung kebutuhan,
kecenderungan, proses berpikir, dan model barang yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Penjualan individu juga dapat diartikan sebagai pertunjukan lisan dalam diskusi dengan
setidaknya satu pembeli dekat yang ditunjuk untuk membuat kesepakatan. Dalam
private selling, ada kerjasama langsung antara pembuat atau penjual dan pembeli.
Korespondensi terjadi dalam dua pos sehingga dealer mendapat reaksi langsung dari
pembeli tentang barang yang ditawarkan.13 Jadi, penjualan individu diselesaikan secara
lisan atau mata ke mata, sebagai diskusi antara penjual atau penjual (sales rep) dan
pembeli yang direncanakan sepenuhnya niat untuk melakukan pertukaran kesepakatan.
Untuk menciptakan keinginan pembeli akan barang-barang sebagai tenaga kerja dan
produk baru, penjualan individu diharapkan dapat meyakinkan pembeli atau klien
tentang sifat barang-barang mereka ketika dikontraskan dengan barang-barang bersaing.
Latihan penjualan (Selling) individu memiliki kualitas sebagai berikut:
a. Hubungan langsung dalam pertikaian pribadi. Dalam private selling,
hubungan yang terjadi adalah hubungan langsung antara pedagang dan
pembeli. Dalam hubungan ini, mendorong kedua pemain, pedagang dan
pembeli untuk saling memperhatikan tentang sifat, kebutuhan, dan secara
bersamaan dapat melakukan perubahan langsung.
b. Hubungan yang nyaman, dalam pengembangan. Penjualan individu dapat
membentuk hubungan yang lebih dekat dengan pembeli. Dalam hubungan
ini, penjual diharapkan memiliki pilihan untuk melibatkan keahliannya
dalam memuja pembeli, sehingga dapat menghasilkan belas kasihan kepada
pembeli dalam jangka panjang.
 c. Ada (reaksi). Penjualan individu menyebabkan pembeli merasa berkomitmen
untuk mendengarkan diskusi dari pedagang dan memberikan tanggapan,
meskipun tanggapan tersebut hanyalah artikulasi apresiasi.
Pada dasarnya kegiatan salesman dapat dibagi menjadi tiga kelompok, yaitu:
a. Request locater (permintaan mendapatkan) Gerakan ini terkait dengan
peningkatan bisnis pertukaran lain, dengan mencari pesanan. Pencarian
permintaan juga disebut penjualan kreatif, yang mencari pembeli potensial
secara efektif, yang benar-benar siap untuk memperluas penawaran suatu
produk.
b. Pengambilan permintaan Seorang perwakilan transaksi harus menyelesaikan
latihan yang membantu meminta latihan pengambilan dengan mencoba
menentukan keluhan, menyerahkan biaya yang sesuai, mengumpulkan akun
keanggotaan dan memberikan data tambahan yang diperlukan, serta tugas
tambahan lainnya.
c. Latihan pendukung Jenis asisten penjualan yang menjunjung tinggi
kesepakatan adalah struktur yang terletak yang bergantung pada pesanan saja
dan berbagai jenis perwakilan penjualan atau juga disebut perwakilan
penjualan menteri, khususnya perwakilan penjualan yang bekerja untuk
seorang pebisnis untuk mendorong partisipasi dengan spesialis dan klien
mereka sepenuhnya niat pada kebaikan yang tumbuh. Selain dua jenis tenaga
penjualan, ada juga staf pengajar yang disebut profesional terlatih khusus,
khususnya pejabat yang memiliki keahlian khusus dan kemampuan tertentu
untuk memahami kelebihan barang yang mereka jual.

2.1.3 Digital Marketing

Digital marketing adalah suatu tindakan di bidang periklanan yang
menggunakan tahapan-tahapan di web untuk sampai pada sasaran pembeli, selain
computerized showcasing yang dicirikan dengan mempromosikan barang atau jasa
melalui web atau disebut I-showcasing, web promotion, web based advertising, e -
pameran, atau bisnis online. (Hermawan, 2012). Latihan promosi lanjutan digunakan
oleh manajer keuangan dengan tujuan agar penggunaan media web di pasar meningkat.
Ada dua keuntungan dari iklan tingkat lanjut (Hermawan, 2012):
 1. Biayanya umumnya murah, pemasaran menggunakan iklan tingkat lanjut
jauh lebih murah dan lebih mudah untuk menjangkau pelanggan yang
mungkin secara menyeluruh daripada iklan biasa. Ide promosi lanjutan
memungkinkan pembeli untuk membantu memeriksa dan membedakan item
dan lebih banyak lagi.
2. Konten data yang besar adalah pemanfaatan iklan tingkat lanjut untuk
memberikan banyak data dan sangat luas dibandingkan dengan media
tradisional seperti media cetak, radio dan TV. Pemasaran terkomputerisasi
juga siap untuk menyimpan informasi secara tepat yang dibutuhkan oleh
perusahaan.
Penggunaan digital marketing adalah cara untuk memperjelas masalah tujuan
korespondensi yang dapat dicapai oleh organisasi yang menggunakan web sebagai
berikut (Morissan, 2010):
1. Penyebaran data, salah satu motivasi penting di balik penggunaan situs
adalah untuk memberikan data total dan atas ke bawah tentang item
organisasi. Perusahaan yang menggunakan pameran komputerisasi memiliki
banyak peluang potensial untuk mendapatkan pembeli. Bisa dikatakan
bahwa pemanfaatan media web dalam menampilkan adalah hal yang paling
tepat untuk meneruskan total data ke area lokal yang lebih luas.
2. Membuat perhatian, pamer komputerisasi dalam beberapa kasus lebih
membantu dalam membuat perhatian pada organisasi dan, yang
mengejutkan, tenaga kerja dan produk yang dikirimkan. Untuk organisasi
dengan biaya waktu terbatas yang terbatas, penayangan lanjutan
menawarkan kesempatan untuk membuat perhatian lebih nyata daripada
media biasa.
3. Tujuan penelitian, organisasi menggunakan pemasaran terkomputerisasi
dalam masalah periklanan, tetapi digunakan untuk memimpin survei statistik
dan mengumpulkan data tentang organisasi pesaing dan pembeli sasaran.
4. Membuat penegasan, organisasi melakukan pamer komputerisasi yang
dimaksudkan untuk memberikan gambaran atau gambaran yang layak
tentang organisasi kepada masyarakat pada umumnya.
 5. Produk pendahuluan, perusahaan menggunakan pameran lanjutan untuk
menawarkan produk mereka kepada pengunjung dengan tujuan untuk
mendorong pembeli untuk mencoba produk perusahaan.
6. Bantuan pengembangan lebih lanjut, tugas periklanan terkomputerisasi
adalah memiliki opsi untuk memberikan data dan menjawab berbagai
keluhan dan pertanyaan dari kliennya. Kemampuan menampilkan yang
terkomputerisasi juga dapat lebih mengembangkan administrasi dan
membangun hubungan yang baik antara organisasi dan klien mereka.
7. Increment dispersi, komputerisasi menampilkan memiliki pendekatan yang
berbeda untuk iklan, memajukan dan menampilkan item. Salah satunya
melalui situs yang rencananya akan bekerja sama dengan nama anak
perusahaan.
Sistem pengelola uang dengan menggunakan pemasaran tingkat lanjut, terutama
melalui digital marketing dapat memberikan cara dan langkah untuk menduplikasi
organisasi pembeli dalam mempromosikan barang-barang mereka sehingga ahli
keuangan dapat memperluas keunggulan pesaing mereka. Dalam pelaksanaan
periklanan terkomputerisasi, manajer keuangan harus memeriksa berbagai prosedur
korespondensi lanjutan yang penting untuk metodologi korespondensi bisnis berbasis
web yang bertujuan untuk menyelesaikan pengaturan pemasaran terkomputerisasi oleh
suatu organisasi. Saluran media terkomputerisasi adalah salah satu strategi
korespondensi canggih yang digunakan oleh organisasi untuk memajukan item melalui
media web melalui situs yang sepenuhnya bertujuan untuk menarik dan memengaruhi
klien untuk melakukan pertukaran pembelian.

2.1.4 Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah perkembangan siklus yang dimulai dari pembeli
memahami masalah, mencari data tentang item atau merek tertentu dan menilai item
atau merek seberapa baik setiap opsi dapat menangani masalah, yang kemudian
merupakan perkembangan siklus yang mengarah ke membeli pilihan (Tjiptono, 2014:
21). . Selain itu, Kotler dan Keller (2012: 227) menambahkan bahwa siklus pilihan
pembelian adalah proses lima tahap yang dilalui pembeli, mulai dari pengakuan
masalah, pencarian data, penilaian opsi yang dapat mengatasi masalah, pilihan
pembelian, dan pasca pembelian. membeli perilaku, yang dimulai jauh sebelum
membeli. pembelian sebenarnya dilakukan oleh pelanggan dan memiliki efek yang
bertahan lama setelah itu.
Ada tiga petunjuk dalam memutuskan pilihan pembelian (Kotler, 2012), secara
spesifik: a. Kekuatan dalam suatu barang Pada saat melakukan pembelian, pelanggan
memilih salah satu dari beberapa opsi lainnya. Keputusan yang dapat diakses tergantung
pada kualitas, kualitas, dan berbagai variabel yang memberikan keamanan kepada
pelanggan untuk membeli barang yang mereka butuhkan. Kualitas barang yang bagus
akan menimbulkan kegairahan pembeli sehingga menjunjung tinggi kepuasan pembeli.
b. Kecenderungan dalam membeli barang Kebiasaan adalah pengulangan sesuatu tanpa
henti dalam melakukan pembelian barang serupa. Setiap kali konsumen mengejar
pilihan beli dan merasa barang tersebut kini terhubung dengan otaknya, bahkan
keunggulan barang tersebut sudah terasa. Pembeli akan merasa canggung jika membeli
barang yang berbeda. c. Kecepatan dalam membeli suatu barang Konsumen seringkali
menetapkan suatu pilihan dengan memanfaatkan aturan dasar keputusan (heuristik).
Heuristik adalah siklus yang diselesaikan oleh seorang individu dalam menentukan
pilihan dengan cepat, melibatkan prinsip dasar hanya dalam sepotong data.
2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
N Peneliti, Judul Variabel Hasil
o Tahun
1 (Muafidah, Pengaruh  Digital Terdapat pengaruh
2021) Computerized Marketing digital marketing
Promotion dan  Selling dan selling
Individual Selling terhadap keputusan
Terhadap Pilihan pembelian
Pembelian Pelanggan pelanggan
2 (Widyanan, DAMPAK DIGITAL  Digital Hasil penelitian
2020) MARKETING Marketing menunjukkan
TERHADAP BRAND  Brand Image bahwa tampilan
IMAGE DI PT. Focal terkomputerisasi
GLOBAL NETWORK secara bermakna
memengaruhi citra
merek. Iklan
terkomputerisasi
mempengaruhi
citra merek sebesar
11,5%.

3 (Arifudin, DAMPAK  Personal

2019) PERSONAL Selling Hasil dari
SELLING DAN  Digital konsentrat ini juga
DIGITAL Marketing menunjukkan
MARKETING  Keputusan bahwa pada saat
TERHADAP Pembelian yang sama
KEPUTUSAN penjualan pribadi
PEMBELIAN POLIS dan faktor
ASURANSI PT. QBE periklanan
GENERAL terkomputerisasi
INSURANCE sangat
INDONESIA mempengaruhi
CABANG pilihan pembelian
MAKASSAR strategi, khususnya
87,7% dan 12,2%
dijelaskan oleh
faktor-faktor lain di
luar ulasan ini.
2.3 Kerangka Penelitian
Sistem pemikiran menggambarkan hubungan antara faktor-faktor dalam
penelitian ini yang menjadi acuan bagi kemajuan percakapan bagi para ahli. Sistem
berpikir ini menunjukkan bagaimana hubungan antar faktor dimana dalam tinjauan ini
terdapat tiga faktor yang terdiri dari: variabel bebas (X1 branding), X2 (selling) dan X3
(DigitalMarketing) serta variabel terikat (Y) (keputusan pembelian). Kerangka pikir
tertuang dalam gambar visual sebagai berikut:

Branding

Selling Keputusan Pembelian

Digital Marketing

2.4 Hipotesis
H1: Terdapat Pengaruh Branding Terhadap Keputusan Pembelian
H2: Terdapat Pengaruh Selling Terhadap Keputusan Pembelian
H3: Terdapat Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Teknik eksplorasi adalah strategi atau teknik logis untuk mendapatkan informasi
dengan alasan tertentu, sebagaimana ditunjukkan oleh (Resseffendi 2010:33) yang
mengatakan bahwa penelitian pasti adalah penelitian yang memanfaatkan persepsi,
pertemuan atau jajak pendapat tentang status usaha saat ini, sehubungan dengan subjek
yang sedang kita selidiki. Melalui jajak pendapat, dll kami mengumpulkan informasi
untuk menguji hipotensi atau menjawab pertanyaan. Melalui eksplorasi yang jelas ini,
spesialis akan memahami apa yang sebenarnya terjadi dan diperiksa untuk menghormati
apa yang terjadi. Sugiyono (2017:2) mengatakan bahwa teknik eksplorasi pada
hakikatnya adalah kualitas logis untuk mendapatkan informasi dengan tujuan dan
kegunaan tertentu. Strategi yang digunakan dalam metodologi kuantitatif. Pendekatan
eksplorasi dalam proposisi ini menggunakan pendekatan pemeriksaan kuantitatif,
sebagaimana diungkapkan (Sugiyono 2017:8) bahwa strategi pemeriksaan kuantitatif
dicirikan sebagai teknik pemeriksaan dalam pandangan cara berpikir positivisme,
digunakan untuk menganalisis populasi atau tes tertentu, berbagai informasi
memanfaatkan instrumen penelitian, investigasi informasinya kuantitatif/faktual,
bertekad untuk mengusulkan hipotensi yang telah ditentukan.

3.2 Waktu dan Tempat Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada bulan mei 2022 berlokasi di…

3.3 Populasi dan Sampel

Populasi adalah wilayah generasi yang terdiri dari artikel/mata pelajaran yang
memiliki karakteristik khusus yang tidak sepenuhnya diselesaikan oleh para ahli untuk
dikonsentrasikan dan kemudian dibuat kesimpulan, (Sugiyono 2018:80). Populasi dalam
penelitian ini adalah masyarakat sekitar sebagai pembeli.
Sebagaimana dikemukakan oleh Arikunto (Dalam Riduwan 2012:56)
keteladanan sangat penting bagi rakyat (sebagai wakil rakyat yang diperiksa). Tes
eksplorasi sangat penting bagi masyarakat yang diambil sebagai sumber informasi dan
dapat ditujukan kepada seluruh masyarakat. Seperti yang ditunjukkan oleh (Sugiyono,
2018:81) Teladan adalah bagian besar dari jumlah dan kualitas yang digerakkan oleh
penduduk. Dengan asumsi bahwa populasinya sangat besar, dan berada di luar
kemungkinan para ilmuwan untuk berkonsentrasi pada segala sesuatu dalam populasi.
Untuk memutuskan contoh yang akan digunakan, analis menggunakan strategi
pemeriksaan dasar yang tidak teratur. Contoh yang digunakan dalam penelitian ini
adalah pembeli dengan jumlah keseluruhan 100 pelanggan.

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Seperti yang ditunjukkan oleh (Riduwan, 2012:69) strategi pemilahan informasi
adalah prosedur atau teknik yang dapat dilakukan oleh analis untuk pemilahan
informasi. Menurut (Sugiyono, 2018:224) Metode pengumpulan data adalah langkah
utama dalam penelitian, karena alasan utama penelitian adalah untuk memperoleh
informasi, jika ilmuwan tidak mengetahui prosedur pengumpulan informasi, spesialis
menang 't mendapatkan informasi yang memenuhi pedoman. Untuk mendapatkan
informasi yang dipikirkan, pencipta menggunakan prosedur pemilihan informasi
sebagai berikut:
1. Kuesioner
Menurut (Sugiyono, 2018:124) survei adalah pengumpulan informasi yang
diselesaikan dengan memberikan persetujuan berupa pertanyaan-pertanyaan
tertulis kepada responden untuk dituju. Jajak pendapat ini adalah metode
pengumpulan informasi yang produktif dengan asumsi bahwa spesialis
mengetahui dengan pasti faktor-faktor yang akan diperkirakan dan
mengetahui apa yang tersedia dari responden.
2. Wawancara
Seperti yang dikemukakan oleh (Sugiyono, 2018:137-138) pertemuan adalah
diskusi antara setidaknya dua individu dan terjadi antara individu aset dan
penanya. Wawancara digunakan sebagai strategi pengumpulan informasi
untuk mengarahkan laporan primer untuk mengamati masalah-masalah yang
harus digali, dan terlebih lagi jika spesialis memiliki keinginan untuk
 mengetahui hal-hal dari responden yang akan lebih atas ke bawah dan
jumlah responden sedikit.
3. Dokumentasi
Menurut (Sugiyono, 2018) dokumentasi adalah memperoleh informasi
secara langsung dari tempat pemeriksaan, termasuk buku-buku yang berlaku,
pedoman, laporan pergerakan, foto, film naratif, informasi terkait penelitian.

3.5 Instrumen Penelitian

3.5.1 Uji Validitas
Sebuah tes dianggap substansial dengan asumsi bahwa tes tersebut dapat
mengukur apa yang direncanakan untuk diukur. Sebagaimana ditunjukkan oleh
(Riduwan, 2012: 97) mengatakan bahwa dengan asumsi instrumen itu seharusnya sah,
itu berarti bahwa instrumen estimasi yang digunakan untuk memperoleh informasi
adalah substansial, jadi sah menyiratkan bahwa instrumen tersebut dapat digunakan
untuk mengukur apa yang seharusnya. diperkirakan.
3.5.2 Uji Reliabilitas
Seperti yang ditunjukkan oleh (Sukardi, 2012:127) Keandalan setara dengan
konsistensi atau kemantapan. Suatu alat pemeriksaan dikatakan kokoh apabila alat
eksplorasi tersebut memiliki hasil yang mantap dalam menaksir apa yang akan ditaksir.
Semakin solid suatu tes memiliki kebutuhan, semakin yakin kita dapat menyatakan
bahwa hasil eksperimen memiliki hasil yang serupa ketika diulang.
 DAFTAR PUSTAKA

Arifudin, R. R. (2019). PENGARUH PERSONAL SELLING DAN DIGITAL

MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POLIS ASURANSI
PT.QBE GENERAL INSURANCE INDONESIA CABANG MAKASSAR.
Hasanuddin Journal of Applied Business and Entrepreneurship, 2(3).
Astuti, P. (2021). PENGARUH DIGITAL MARKETING, PERCEIVED QUALITY
DAN PERSONAL SELLING TERHADAP PENJUALAN PRODUK TAHU
(STUDI KASUS : PENGRAJIN TAHU DI KEDIRI). Jurnal Riset
Entrepreneurship, 4(1), 10-16.
Hendrawan, A. (2019). PENGARUH MARKETING DIGITAL TERHADAP
KINERJA PENJUALAN PRODUK UMKM ASTI GAURI DI KECAMATAN
BANTARSARI CILACAP. Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan, 4(1).
Istiqomah, F. (2021). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN BRAND
ACTIVATION TERHADAP BUYING DECISION PAKET UMRAH DAN
HAJI PADA BIRO JASA TOUR & TRAVEL PERSADA INDONESIA
SURABAYA. Jurnal Komunikasi, 1(1).
Muafidah. (2021). Pengaruh digital marketing dan personal selling terhadap keputusan
pembelian konsumen . AKUNTABEL , 18(4).
Widyana, S. F. (2020). PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND
IMAGE DI PT. CENTRAL GLOBAL NETWORK. Jurnal Bisnis dan
Pemasaran , 10(2).