Inner Model
Inner Model
R Square adalah nilai yang hanya dimiliki variabel dependen ataupun variabel endogen (Variabel Y).
Variabel R Square %
Kepuasaan Pelanggan (Y1) 0.695 70%
Rekomendasi (Y3) 0.434 43%
Revisit Intention (Y2) 0.56 56%
Dari tabel diatas dapat dilihat variabel kepuasaan pelanggan (y1) dipengaruhi sebesar 70% dari variabel independennya yaitu
x1 (kualitas makanan), x2 (kualitas layanan), x3 (atmosfer toko), dan juga x4 (harga) dan 30% sisantya dipengaruhi dari variab
Untuk variabel y2 (revisit intention) kedatangan kembali pelanggan dipengaruhi sebesar 57% dari pada kepuasaan pelanggan (y
Konsumen yang sudah datang atau berkunjug ke restoran akan memberikan rekomendasi berdas
yang dimana kepuasaan pelanggan dipengaruhi oleh variabel indepennya yang sudah dijelaskan dalam paragraf paling atas. Dan
bel independennya yaitu
ya dipengaruhi dari variabel ataupun faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
da kepuasaan pelanggan (y1) yang dimana kepuasaan pelanggan dipengaruh oleh variabel independennya yang sudah dijelaskan dalam para
erikan rekomendasi berdasarkan rasa puas (kepuasaan pelanggan y1) sebesar 46%
m paragraf paling atas. Dan untuk 54% sisanya dipengaruhi oleh variabel ataupun faktor-faktor lainnya yang tidak masuk dalam penelitian i
ah dijelaskan dalam paragraf diatas. Untuk sisa pengaruh sebesar 46% lainnya pelanggan datang kembali ke restoran dengan alasan ataupun
no. h0 h1
1 food quality
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
kepuasaan
pelanggan
2 servqual
mempunyai
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
kepuasaan
pelanggan
3 atmosphere
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
kepuasaan
pelanggan
4 harga
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
kepuasaan
pelanggan
5 kepuasaan
pelanggan
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
pemberian
rekomendasi
6 kepuasaan
pelanggan
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
terhadap
intensi
kedatangan
kembali
7 food quality
mempunyai
pengaruh
positif secara
tidak langsung
terhadap
pemberian
rekomendasi
8 servqual
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
pemberian
rekomendasi
9 atmosphere
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
pemberian
rekomendasi
10 harga
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
pemberian
rekomendasi
11 food quality
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
intensi
kedatangan
kembali
12 servqual
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
intensi
kedatangan
kembali
13 atmosphere
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
intensi
kedatangan
kembali
14 harga
mempunyai
pengaruh
positif secara
langsung
maupun tidak
langsung
terhadap
intensi
kedatangan
kembali
tidak ada hub antara x4 dan y1
Kualitas Layanan (X2) Kualitas Makanan (X1) Rekomendasi (Y3) Revisit Intention (Y2)
0.658 0.749
T Stats
T Stats adalah untuk menilai hubungan signifikansi antar variabel.
Dari tabel diatas menunjukkan nilai dari predictive balance sudah 0< bahwa ini menunjukkan model
penelitian yang dibuat sudah memiliki nilai observasi yang cukup baik.
Model Fit
Adalah model yang menunjukkan seberapa baik model yang kita teliti.