Nama : Hesti Yustika Ayudia,A.Md.

,RMIK

NDH : 11

Instansi : Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu

Unit Kerja : RSUD Dr. H Ibnu Sutowo Baturaja

Peserta : Kelompok II Angkatan IV

REFLEKSI AKTUALISASI NILAI-NILAI BER-AKHLAK INSTANSI

A. Nilai- Nilai Ber-AKHLAK

1. Berorientasi Pelayanan
Seorang ASN dituntut untuk dapat memahami dan memenuhi kebutuhan
masyarakat. Selalu bersikap ramah kepada siapa saja terutama kepada masyarakat. Dapat
diandalkan serta cekatan dan dapat memberikan solusi atas masalah –masalah yang ada di
masyarakat. Dalam memberikan pelayanan publik, seorang Aparatur Sipil Negara harus
selalu memberikan perbaikan tiada henti, baik dari peningkatan kompetensi maupun cara
pelayanan.
Kegiatan aktualisasi berorientasi pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Dr.H Ibnu
Sutowo Baturaja adalah :
a. Selalu bersikap ramah kepada pasien maupun keluarga pasien yang
berkunjung ke Rumah Sakit.
b. Menerima dengan baik keluhan atau komplain dari pasien dan memberikan
penyelesaian terhadap masalah tersebut.
c. Meningkatkan kualitas pelayanan agar pasien yang menunggu tidak terlalu
lama dalam proses pendaftaran pasien dengan cara datang lebih awal ke
Rumah Sakit.
 2. Akuntabel
Akuntabel merupakan pertanggung jawaban atau keadaan yang dapat dimintai
pertanggung jawaban. Akuntabel dapat dipahami sebagai sikap jujur dan bertanggung
jawab, memiliki disiplin dan berintegritas yang tinggi dalam setiap pelaksanaan tugas.
Adapun kegiatan aktualisasi akuntabel adalah sebagai berikut:
a. Menjaga alat kesehatan yang ada di Rumah Sakit dengan baik serta merawat
alat tersebut sehingga dapat bertahan lama seperti mematikan air wastafel
jika tidak digunakan.
b. Pegawai Rumah Sakit datang tepat waktu dan pulang tepat waktu.
c. Setiap tenaga kesehatan selalu memberikan paraf dan tanda tangan pada
setiap lembaran Berkas Rekam Medis sehingga apa yang telah dikerjakan
dapat dipertanggung jawabkan.
d. Pegawai tidak pernah mencuri barang –barang yang ada di Rumah Sakit.

3. Kompeten
Seiring perkembangan waktu, dalam melaksanakan pelayanan publik , setiap ASN
harus selalu dapat meningkatkan potensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu
berubah. Peningkatan kompetensi ini sangat penting bahkan telah ditulis dalam ketentuan
Peraturan Pemerintah tentang Manajemen PNS, bahwa setiap aparatur diberikan hak
sekurang-kurangnya 20 jam pelatihan setiap tahunnya hal ini ditujukan agar setiap ASN
dapat melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
Kegiatan nilai Kompeten adalah sebagai berikut:
a. Selalu mengikuti pelatihan baik di lingkungan Rumah Sakit (Inhouse
Training) maupun pelatihan dari Organisasi profesi seperti Organisasi
Pormiki.
b. Melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin sesuai dengan latar belakang
pendidikan masing-masing.
c. Semua Tenaga kesehatan yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Dr H Ibnu
Sutowo sudah memiliki Surat Izin Praktek (SIP) sesuai dengan pendidikan
masing-masing.
4. Harmonis
Seorang pelayan publik harus dapat menghargai setiap orang apapun jenis latar
belakangnya sesuai dengan semboyan Negara Indonesia yaitu Bhinneka Tunggal Ika yang
berarti “Berbeda-beda namun tetap satu jua”. Kegiatan nilai-nilai harmonis sebagai berikut:
a. Tidak melakukan keributan antar sesama pegawai yang ada di Rumah Sakit
sehingga tercipta lingkungan kerja yang nyaman.
b. Walaupun pasien datang berasal dari daerah yang berbeda namun tetap
diberikan pelayanan yang terbaik.
c. Saling mengingatkan antar sesama pegawai untuk selalu berbuat kebaikan
terhadap pasien maupun keluarga pasien.

5. Loyal
Loyalitas dan kesetiaan ASN terletak pada Ideologi dan dasar negara Pancasila,
Undang- Undang Dasar Negara Indonesia tahun 1945. ASN harus dapat menjaga nama baik
sesama ASN, nama baik pimpinan, nama baik instansi, nama baik negara serta selalu
menjaga rahasia jabatan dan negara.
Kegiatan aktualisasi nilai Loyal di Rumah Sakit Dr H Ibnu Sutowo adalah:
a. Pegawai tidak pernah menjelek- jelekkan nama baik Rumah Sakit dengan
menyebar berita melalui media sosial.
b. Selalu bekerja sesuai dengan peraturan tidak melecehkan pasien serta tidak
membuka rahasia penyakit pasien.
c. Seluruh pegawai di Rumah Sakit tidak pernah melakukan kegiatan asusila
maupun tindakan yang lain yang membuat nama baik Rumah Sakit menjadi
buruk.

6. Adaptif
Situasi dan zaman yang senantiasa berkembang, membuat seorang aparatur harus
dapat dengan cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan yang ada. Adaptasi dapat
dilakukan dengan terus berinovasi dengan mengembangkan kreativitas. Setiap pegawai
juga harus selalu bertindak proaktif dan tidak hanya berpangku tangan.
 Kegiatan aktualisasi adaptif di rumah sakit yaitu:
a. Pegawai di Rumah Sakit sudah menyesuaikan dengan teknologi yang ada
seperti melakukan pelatihan secara online/daring melalui zoom walaupun
untuk ukuran umur sudah tidak muda lagi.
b. Pegawai mempelajari cara pendaftaran pasien online melalui whatsapp.
c. Pegawai selalu berinovasi dalam memberikan pelayanan terhadap pasien
terutama pada asuhan keperawatan.

7. Kolaboratif
Dalam pelaksanaan tugas kolaborasi diantara setiap aparatur harus mutlak
dilaksanakan, bersinergi dan saling memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi dalam pembangunan akan dapat mempercepat pencapaian suatu visi dan
tujuan. Adapun kegiatan nilai kolaboratif di Rumah Sakit :
a. Pegawai mendukung program yang ada di Rumah Sakit seperti pendaftaran
online, rujukan online dan sebagainya.
b. Ikut berkontribusi dengan berjualan di kantin yang ada pada Rumah Sakit
untuk menghasilkan nilai tambah.
c. Seluruh pegawai rumah sakit bersama – sama untuk memberikan pelayanan
yang terbaik kepada pasien.

B. Argumentasi Berdasarkan Konsep Terhadap Aktualisasi Nilai-nilai Ber-Akhlak

Menurut saya aktualisasi nilai-nilai Ber-Akhlak di Rumah Sakit Umum Daerah Dr H
Ibnu Sutowo Baturaja sudah berjalan dengan baik khususnya pada nilai berorientasi
pelayanan yang mana sudah memahami kebutuhan masyarakat atau pasien yang telah
berkunjung ke Rumah Sakit.
C. Rekomendasi Upaya yang dapat Dilakukan untuk Meningkatkan Kualitas Aktualisasi
a. Menyediakan survei kepuasan pelayanan kepada masyarakat sebagai bentuk
evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan.
b. Meningkatkan standart pelayanan yang ada di Rumah Sakit.
c. Menjadi pribadi yang haus akan ilmu dan informasi.
d. Menjadi pribadi yang tidak sombong dan pandai bergaul.