DINAS KESEHATAN KOTA JAYAPURA

PUSKESMAS ABEPURA
JL. RAYA SENTANI ABEPURA-PADANG BULAN,
TELP. (0967)583274

Daftar Indikator Klinis yang digunakan untuk pemantauan dan evaluasi layanan klinis
PUSKESMAS ABEPURA

No Sasaran Indikator Target Keterangan Cara menghitung indikator

Waktu Tunggu
Dimulai dari no antrian pasien di terima
Pelayanan Pendaftaran 100% jumlah sesuai / jumlah sesuai + tidak sesuai x 100 %
petugas sampai selesai pelayanan di loket.
≤ 10 menit
KOTAK KEPUASAN :
Ruangan
pasien di beri
Pendaftaran
1 kesempatan untuk
dan Rekam
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
Medik 100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile

prosedur pengobatan Semua pengobatan malaria yang sesuai SOP / yang sesuai tidak
100% semua Pengobatan Malaria sesuai dengan SOP
malaria sesuai SOP sesuai x 100 %

KOTAK KEPUASAN :
Ruangan pasien di beri
2 Pemeriksaan kesempatan untuk
Umum mengisi kotak jumlah tidak puas dibagi jumlah puas dikali
100%
kepuasan (Puas, Tidak 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
 Respon Time 3 Menit 100% Setelah Diketahui/ Menemukan Kasus respon time sesuai / Respon time sesuai dan tidak sesuai x 100%
Kepatuhan petugas petugas harus menggunakan APD saat Kepatuhan petugas menggunakan APD / patuh di + tidak patuh x
100%
menggunakan APD melakukan tindakan 100 %
KOTAK KEPUASAN :
Ruangan pasien di beri
3 kesempatan untuk
Tindakan
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Ketepatan pemeriksaan Ketepatan tanda vital (pengukuran Suhu,
100% Ketepatan / tepat di + tidak tepat x 100 %
Tanda Vital Pernafasan, Nadi)
KOTAK KEPUASAN :
pasien di beri
Ruangan kesempatan untuk
4
MTBS mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
setiap pasien lansia
yang berkunjung ke Setiap pasien lansia yang berkunjung ke
Setiap pasien lansia yang dikaji /pasien yang dikaji di + tidak dikaji
puskesmas dikaji 80% puskesmas wajib dikaji status mental (MMSE)
x100 %
status mental (MMSE) minimal 1x per tahun
minimal 1x per tahun
KOTAK KEPUASAN :
Ruangan
5 pasien di beri
Lansia
kesempatan untuk
mengisi kotak jumlah tidak puas dibagi jumlah puas dikali
100%
kepuasan (Puas, Tidak 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
6 Ruangan KIA Semua Bumil 100% ketepatan dalam pelayanan ANC Semua Bumil yang mendapatkan pelayanan ANC sesuai /sesuai di +
mendapatkan tidak sesuai x 100 %
pelayanan ANC sesuai
standar (10 T) selama
kehamilan.
 KOTAK KEPUASAN :
pasien di beri
kesempatan untuk
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Pengkajian awal Untuk Semua aseptor KB yang memiliki status K4 / yang memiliki di + yang
100% Setiap aseptor KB Baru Memiliki status K4
Aseptor KB Baru tidak memiliki x 100 %
KOTAK KEPUASAN :
pasien di beri
Ruangan kesempatan untuk
7
Pelayanan KB mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Prosedur Pemberian Setiap Petugas Wajib menjalankan SOP Prosedur Pemberian Vaksin yang Sesuai / sesuai di + tidak sesuai x
90%
Vaksin Sesuai SOP pemberian Vaksin 100 %
KOTAK KEPUASAN :
pasien di beri
Ruangan
kesempatan untuk
8 Pelayanan
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
Imunisasi 100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Pasien Rujukan Internal
setiap petugas wajib memberikan konseling
Mendapat Konseling 100%
untuk pasien rujukan internal
gizi
KOTAK KEPUASAN :
Ruangan pasien di beri
9 Konseling kesempatan untuk
Gizi mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
10 Ruangan Penambalan Gigi Tetap 80% Jumlah Pasien Yang ditambal gigi tetap tidak lepas kurang dari 3
 tidak lepas kurang dari
bulan / Jumlah Semua Pasien yang ditambal gigi tetap X 100%
3 bulan
KOTAK KEPUASAN :
Pelayanan pasien di beri
Kesehatan kesempatan untuk
Gigi dan mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
mulut kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
KOTAK KEPUASAN :
pasien di beri
kesempatan untuk
Pelayanan mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
11 100%
P2P kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Ketepatan waktu
Pelayanan pengambilan logistik
12 100%  jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas dikali 100%
HIV ARV ke rumah sakit
satelit
Semua Penderita Kusta
Pelayanan Jumlah kasus MB yang sembuh/ jumlah kasus MB keseluruhan
13 di temukan dan diobati 80%
Kusta selama setahun X 100%
sampai sembuh
Semua Susp TB dengan
BTA + harus Jumlah Susp TB dengan BTA + yang
Jumlah Susp TB dengan BTA + yang pengobatan lengkap/sembuh /
14 Pelayanan TB mendapatkan 80% pengobatan lengkap/sembuh / Jumlah Seluruh
Jumlah Seluruh Susp TB X 100%
pengobatan Susp TB X 100%
lengkap/sembuh
Semua Pasien Susp.
Pelayanan Frambusia harus Jumlah pasien Susp. Frambusia yang diperiksa RDT Frambusia/
15 100%
Frambusia dilakukan pemeriksaan Jumlah semua Susp Frambusia X 100%
RDT Frambusia
16 Pelayanan Semua Masyarakat Usia 100% pengunjung Usia 2-70 Tahun mendapat Obat filariasis/ Seluruh
Filariasis 2-70 Tahun yang sehat Pengunjung 2-70 Tahun x 100%
selain ibu hamil dan
menyusui wajib
mendapatkan obat
filariasis 1 tahun 1 kali
 dibulan oktober selama
periode 5 tahun.
Petugas wajib mensosialisasikan waktu
Sosialisasi Waktu pemeriksaan malaria dimulai dari Pengambilan
Sosialisasi Waktu Tunggu Pemeriksaan Malaria sesuai / sesuai di +
Tunggu Pemeriksaan 100% Sampel Darah Sampai Penyerahan Hasil
tidak sesuai x 100 %
Malaria kepada Pasien Pemeriksaan Laboratorium adalah selama 45
menit
KOTAK KEPUASAN :
Pelayanan
17 pasien di beri
Malaria
kesempatan untuk
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Ketersediaan obat
Pengadaan Obat di ruangan Farmasi harus
dengan formularium 85% Ketersediaan obat sesuai / sesuai di + tidak sesuai x 100 %
sesuai dengan Formularium Puskesmas
Puskesmas
18
Waktu Tunggu Mulai dari Petugas Farmasi Memberi Nomor
Pelayanan Obat Non 80% antrian Apotek sampai obat diserahkan kepada
Racikan ≤ 7 menit pasien
Ruangan KOTAK KEPUASAN :
Farmasi pasien di beri
kesempatan untuk
mengisi kotak jumlah puas dibagi jumlah puas di + tidak puas
100%
kepuasan (Puas, Tidak dikali 100%
Puas ) menggunakan
kertas bergambar smile
atau no smile
Mengetahui,
KEPALA PUSKESMAS ABEPURA KETUA MANAJEMEN MUTU

dr. Grace Juliet Pangendahen Meriyanti H. Negara, S.ST

NIP.19740709 200605 2 001 NIP. 19730504 200012 2 004