PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KECAMATAN CINANGKA
Jl.Karang Bolong KM.139 Ds. Karang Suraga Kode Pos 42167
Email : puskesmascinangka@gmail.com

Indikator mutu layanan klinis

No Jenis Pelayanan Indikator Target
Petugas pendaftaran >50%
terlatih rekam medis
Kesalahan pemberian 0%
atau pengambilan
1 Pendaftaran status pasien
Kelengakapan 100%
pengisian rekam
medis 24jam setelah
selesai pelayanan
Kepuasan pelanggan >80%
Pemberi pelayanan 100%
adalah apoteker atau
petugas berwenang
2 Pelayanan farmasi Waktu tunggu >80%
pelayanan obat
<30menit
Kejadian kesalahan 0%
pemberian obat
Kepuasan pelanggan >80%
Pemberi pelayanan 100%
KB adalah bidan
terlatih
Komunikasi efeketif 100%
3 KIA – KB Imunisasi dalam pelayanan ibu
hamil
Kontakibu hamil resti >100%
dengan dokter
Kepuasan pelanggang 100%
Pemberi pelayanan 100%
adalah dokter atau
perawat atau bidan
4 Pemeriksaan anak terlatih MTBS
Tidak memberikan 100%
antibiotika pada
pasien diare non
spesifik
Angka rujukan pasien <5%
Kepuasan pelanggan 100%
5 Pemeriksaan umum Pelayanan hypertensi 100%
sesuai SOP
Angka rujukan pasien <5%
Kepuasan pasien
Pemberi pelayanan 100%
kegawatdaruratan
yang bersertifikat
yang masih berlaku
Waktu tanggap <80%
6 Ruang gawat darurat pelayanan di gawat
darurat <5 menit
terlayani setelah
pasien datang
Terjadinya pasien 0%
jatuh
Kepuasan pasien >70%
Ketersediaan saranan >80%
dan prasarana
diruang persalinan
Petugas yang 100%
melakukan CTPS saat
7 Ruang persalinan tindakan