PENGARUH MOTIVASI (X1), KOMPENSASI (X2)

DAN PROMOSI JABATAN (X3) TERHADAP

KEPUASAN KERJA (Y) KARYAWAN BANK MANDIRI
DI TRANSACTION BANKING RETAIL SALES GROUP

PROPOSAL TESIS
Diajukan Sebagai salah satu syarat

Akademik dalam Menyelesaikan Program Pasca Sarjana Manajemen (S-2)

oleh :

Susilo

NIM : 2120110070

UNIVERSITAS TANGERANG RAYA

TAHUN 2022
 LEMBAR PENGESAHAN

PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN

TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK MANDIRI
DI TRANSACTION BANKING RETAIL SALES GROUP

PROPOSAL TUGAS AKHIR

Diajukan Sebagai salah satu syarat Akademik

dalam Menyelesaikan Program Pasca Sarjana Magister Manajemen (S-2)

Oleh :

Nama : SUSILO

NPM : 2120110070

Jurusan : MANAJEMEN

Disahkan

Oleh, KAPRODI PASCA SARJANA

DR. ACHMAD MULYANA, SE., MM

NIDN :
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami persembahkan kehadirat Tuhan Yang Esa, karena berkat rahmat dan karunia-Nya
semata sehingga penyusunan proposal tugas akhir dengan judul “PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI
DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK MANDIRI DI TRANSACTION
BANKING RETAIL SALES GROUP”dapat diselesaikan.

Penyusunan laporan proposal tugas akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu persyaratan
kelulusan pada Universitas Tangerang Raya (UNTARA) Program Studi Pasca Sarjana Manajemen.
Penyusunannya dapat terlaksana dengan baik berkat dukungan dari banyak pihak. Untuk itu, pada
kesempatan ini diucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Ir. Mardiana, MM, PH.D , Rektor

2. Dr. Boby Reza selaku dosen Pasca Sarjana Universitas Tangerang Raya atas saran dan
bimbingannya.
3. Bapak Dr. I. Joko Dewanto selaku dosen Pasca Sarjana Universitas Tangerang Raya atas ilmu dan
bimbingannya.
4. Dekan
5. Kaprodi
6. Pembimbing I dan Pembimbing II
7. Para dosen
8. Bapak Liswanto Utomo W selaku Depatemen Head Bank Mandiri di Transaction Banking Retail
Sales Group.
9. Orang tua dan keluarga tercinta yang selalu memberikan motivasi dan dukungan doa
10. Istri dan anak - anakku tercinta yang selalu memberikan motivasi dan dukungan doa
11. Teman – teman satu angkatan yang selalu memberikan motivasi, dukungan, dan semangat.
12. Semua pihak yang tidak bisa sebutkan satu – persatu yang telah membantu dalam penulisan
proposal ini baik langsung maupun tidak langsung.

Dengan segala kelebihan maupun kekurangan dalam penyusunannya, semoga proposal tugas akhir
ini dapat dijadikan acuan penelitian selanjutnya dan bermanfaat bagi kita semua.

Tangerang, xx xxxx 2022

Peneliti
 BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang Permasalahan

Keberadaan sumber daya manusia dalam suatu organisasi memegang peranan yang
sangat dominan dalam aktivitas atau kegiatan kantor mencapai tujuan yang di tetapkan
sebelumnya sangat tergantung pada kemampuan sumber daya manusia atau karyawan dalam
menjalankan tugas tugas yang di berikan kepadanya sehingga karyawan di tuntut untuk terus-
menerus mampu mengembangkan diri secara proaktif dalam suatu perusahaan. Sumber daya
manusia harus mau menjadi pribadi-pribadi yang mau belajar dan bekerja keras dengan penuh
semangat, sehingga potensinya dapat berkembang secara maksimal. Sumber daya manusia yang
di perlukan saat ini adalah sumber daya yang memiliki kinerja, potensi dan loyalitas yang baik
terhadap perusahaan. Sehingga karyawan mampu menjabarkan visi dan misi yang telah di
sepakati bersama dalam rangka pencapaian tujuan kantor. Para karyawan diarahkan untuk
meningkatkan kinerjanya agar memiliki sikap dan perilaku yang mencerminkan tanggung jawab,
loyalitas, serta kedisiplina. untuk mencapai kinerja terbaik organisasi, setiap organisasi maupun
perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawannya, misalnya dengan
pendidikan, pelatihan, pemberian tunjangan yang layak, pemberian motivasi, disiplin kerja yang
naik dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
Kinerja seorang karyawan merupakan hal yang bersifat individual, karena setiap
karyawan mempunyai tingkat kemampuan yang berbeda-beda dalam mengerjakan tugasnya.
Pihak manajemen dapat mengukur karyawan atas unjuk kerjanya berdasarkan kinerja dari
masing-masing karyawan. Kinerja tergantung pada kombinasi antara kemempuan, usaha dan
kesempatan yang diperoleh. Untuk memotivasi para karyawan, biasanya setiap perusahaan
mengadakan penilaian atas kinerja para karyawannya. Setelah itu, hasil evaluasi di
komunikasikan dengan karyawan tersebut. Penilaian tersebut biasanya di lakukan untuk
memotivasi para karyawan dalam bekerja. Biasanya penilaian kinerja para karyawan di ikuti
dengan pemberian hadiah bagi karyawan-karyawati yang memiliki prestasi. Pemberian hadiah
tersebut dapat berupa promosi jabatan.
Perusahaan dapat mengoptimalkan kinerja karyawannya melalui program promosi,
motivasi, komunikasi dan pengakuan. Salah satu cara yang dapat di tempuh oleh manajemen
untuk meningkatkan kinerja para karyawannya adalah dengan melalui program promosi jabatan
 bagi karyawan yang mampu memberikan prestasi kerja lebih di satu pihak dan memberikan
tindakan disiplin sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Menurut Nitisemito (2002:177),
Promosi jabatan adalah proses pemindahan karyawan dari suatu jabatan ke jabatan lain yang
lebih tinggi. Jika ada kesempatan bagi pegawai dipromosikan berdasarkan dengan asas keadilan
dan efektifitas pegawai akan terdorong untuk bekerja lebih giat, semangat, berdisiplin, dan
berprestasi kerja sehingga sasaran kantor secara optimal dapat dicapai. Pengakuan menganai
kemampuan serta kecakapan pegawai yang bersangkutan untuk menduduki suatu jabatan yang
lebih tinggi. Dengan demikian promosi akan memberi status sosial, wewenang (aouthority),
tanggung jawab (responsibility), serta penghasilan (out comes) yang semakin besar bagi
pegawai. Adanya kesempatan untuk di promosikan juga akan memberi dorongan penarikan
(recruiting) pelamar yang semakin banyak memasukkan lamarannya, begitu besarnya peranan
promosi karyawan maka sebaiknya manajer harus menetapkan program promosi serta
menginformasikannya kepada para karyawan. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik
untuk melakukan penelitian dalam rangka penyusunan tesis dengan judul: “PENGARUH
MOTIVASI, KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
BANK MANDIRI DI TRANSACTION BANKING RETAIL SALES GROUP ”

2. Identifikasi Masalah

1). Kepuasan Kerja Karyawan

2) Komunikasi
3) Fasilitas
4) Aspek social dalam Pekerjaan
5) Motivasi
6). Kompensasi
7) Promosi Jabatan

3. Batasan Masalah
MOTIVASI, KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
BANK MANDIRI DI TRANSACTION BANKING RETAIL SALES GROUP ”

4. Rumusan Masalah
Berdasarkan Latar Belakang masalah diatas, maka rumusan masalah penilitian ini adalah
“PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN BANK MANDIRI DI TRANSACTION BANKING RETAIL SALES GROUP ”.
1. Apakah terdapat pengaruh motivasi (X1) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank
Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group?
2. Apakah terdapat pengaruh kompensasi(X2) terhadap kepuasan kerja karyawan pada Bank
Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group ?
 3. Apakah terdapat pengaruh promosi jabatan (X3) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y)
pada Bank Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group
4. Apakah terdapat pengaruh motivasi (X1), kompensasi (X2) dan promosi jabatan (X3)
terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank Mandiri di Transaction Banking Retail
Sales Group

5. Tujuan Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah “PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI DAN PROMOSI
JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK MANDIRI DI TRANSACTION BANKING
RETAIL SALES GROUP”.
a. Untuk mengetahui pengaruh motivasi (X1) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) Bank
Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group
b. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi (X2) terhadap kepuasan kerja karyawan Bank
Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group
c. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan (X3) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y)
Bank Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group
d. Untuk mengetahui pengaruh motivasi (X1), kompensasi (X2) dan promosi jabatan (X3)
terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank Mandiri di Transaction Banking Retail
Sales Group

6. Manfaat Penelitian
a. Bagi Penulis:
Melalui penelitian ini, peneliti dapat mengetahui pengaruh motivasi, kompensasi, dan
promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan karyawan Bank Mandiri di Transaction
Banking Retail Sales Group. Selain itu peneliti juga dapat menambah wawasan dan
pengetahuan dalam bidang akademis serta dapat menumbuhkan sikap kritis terhadap
fenomena – fenomena yang terjadi seperti di organisasi tersebut
b. Bagi Perusahaan:
Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sumbangan pemikiran bagi
perusahaan dalam mewujudkan kepuasan kerja karyawan serta sebagai bahan masukan
dalam meningkatkan kemampuan SDM di dalam organisasi yang dapat memberikan
kepuasan kerja karyawan.
c. Bagi Untara:
Hasil penelitian ini di harapkan dapat memperkaya kepustakaan dan memberikan kontribusi
pada pengembangan teori Manajemen Sumber Daya Manusia, terutama yang berkaitan
dengan promosi jabatan dan kinerja karyawan.
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

1. Tinjauan Pustaka
1) Kepuasan Kerja
Menurut Ahli A …………
Menurut Ahli B ………….
Menurut Ahli C ……….
Menurut Ahli D ………….
Menurut Ahli C …………
Kesimpulan penulis (Sintesis)
2) Pengertian Motivasi
3) Pengertian Kompensasi
4) Pengertian Promosi Jabatan
2.Penelitian Terdahulu (Jurnal)
2.Kerangka Pemikiran

ℇ
Motivasi
(X1)

Kepuasan Kerja Kary

Kompensasi (Y)
(X2)

Promosi Jabatan
(X3)
3. Hipotesis Penelitian
1) Terdapat pengaruh motivasi (X1) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank Mandiri di
Transaction Banking Retail Sales Group
 2) Terdapat pengaruh kompensasi(X2) terhadap kepuasan kerja karyawan pada Bank Mandiri di
Transaction Banking Retail Sales Group
3) Terdapat pengaruh promosi jabatan (X3) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank
Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group
4) Terdapat pengaruh motivasi (X1), kompensasi (X2) dan promosi jabatan (X3) terhadap
kepuasan kerja karyawan (Y) pada Bank Mandiri di Transaction Banking Retail Sales Group

7. Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanatori kuantitatif. Penelitian

eksplanatori merupakan suatu metode yang bersifat menerangkan pengaruh antara satu
variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya.
 Analisis gaya kepemimpinan Supervisor dan lingkungan kerja terhadap stress kerja
motivasi dan kinerja

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Supervisor dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja
serta implikasinya terhadap Kinerja Keryawan PT. AA

ℇ-2
ℇ-1
Gaya H4
Kepemimpinan
(X1) H1
H6 Kinerja Kary
Stres Kerja
H3 (Z)
(Y) H7
H2
H5
Lingkungan Kerja
(X2)