LAPORAN HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN

BAGIAN ACCOUNT RECEIVABLE (AR)

PADA RS AWAL BROS PEKANBARU

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat Mata Kuliah Praktik Kerja

Lapangan Pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Lancang Kuning

Oleh :

JANUARTI

1962201111

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS LANCANG KUNING

2022
 LAPORAN HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN

BAGIAN ACCOUNT RECEIVABLE (AR)

PADA RS AWAL BROS PEKANBARU

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat Mata Kuliah Praktik Kerja

Lapangan Pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Lancang Kuning

Oleh :

JANUARTI

1962201111

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS LANCANG KUNING

2022
 LAPORAN HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN

BAGIAN ACCOUNT RECEIVABLE (AR)

PADA RS AWAL BROS PEKANBARU

Penyusun : JANUARTI

NIM : 1962201111

Pembimbing Lapangan Pembimbing Perusahaan

FAIZAH KAMILAH, SE.,M.Ak., Ak WIDYA DIANA SYANTI, SE

NIDN : 1012088901

KETUA PRODI AKUNTANSI

ALJUFRI, SE.,M.Ak.,Ak.,CA
NIDN :1002027001
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur praktikan panjatkan kehadirat Tuhan

YME, karena berkat izin dan rahmatnya praktikan dapat

menyelesaikan penulisan laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

ini secara baik dan tepat waktu.

Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dibuat sebagai

hasil dari kegiatan yang dilakukan praktikan selama belajar di Rs

Awal Bros Pekanbaru selama 2 (dua) bulan, dan bertujuan untuk

memenuhi salah satu persyaratan dalam mendapatkan gelar

Sarjana Ekonomi, Strata 1 (S1). Dalam mengerjakan laporan ini,

praktikan banyak dibantu oleh berbagai pihak. Oleh karena itu,

praktikan ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak

yang membantu dan membimbing praktikan dalam proses

penyusunan laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini hingga

selesai, serta atas dorongan dan doa yang telah diberikan kepada

praktikan. Untuk itu praktikan ucapkan terimakasih kepada:

1. Dr. Arizal.N, SE.,MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Lancang Kuning.

2. Al Jufri, SE.,M.Ak.,Ak., CA selaku Ketua Program Studi Akuntansi

. praktikan. Untuk itu praktikan ucapkan terimakasih kepada:

i
3. Faizah kamilah, SE,.M.Ak.,AK selaku Dosen Pembimbing

yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing

Praktikan dalam membuat Laporan Praktik Kerja Lapangan

(PKL).

4. Widya Diana Syanti, SE selaku Kepala Koordinator Account

Recevaible (AR) selaku penanggung jawab Praktikan selama

melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di RS

Awal Bros Pekanbaru. Terimakasih atas didikan dan

arahannya selama ini.

5. Keluarga besar RS Awal Bros Pekanbaru, Terimakasih untuk

segala bimbingan dan arahan kepada praktikan selama

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Dan juga untuk

semua canda tawa pengalaman yang diberikan kepada

praktikan

6. Untuk kedua orang tua yang telah memberikan dukungan

moril.

7. Serta teman-teman dan semua pihak yang membantu, baik

secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat

disebutkan satu persatu.

ii
 Praktikan menyadari bahwa dalam penyusunan laporan

kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini maupun

pelaksanaannya masih terdapat kekurangan dan keterbatasan.

Oleh karena itu, praktikan mengucapkan mohon maaf atas

kekurangan dan keterbatasan yang ada dalam laporan ini.

Semoga laporan ini

dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak lain yang

membutuhkan sebagai bahan untuk menambah pengetahuan dalam

melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL).

Pekanbaru, 31 Agustus 2022

Januarti

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... ii

KATA PENGANTAR ................................................................................ iii

DAFTAR ISI ............................................................................................... iv

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. viii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1

1.2 Kendala Yang Dihadapi .................................................................... 6

1.3 Maksud dan Tujuan........................................................................... 6

1.4 Kegunaan .......................................................................................... 7

1.4.1 Bagi Mahasiswa .................................................................... 7

1.4.2 Bagi Lembaga Akademik ...................................................... 7

1.4.3 Bagi Instansi.......................................................................... 7

1.5 Jadwal waktu .................................................................................... 7

iv
BAB II RUANG LINGKUP PERUSAHAAN/INSTANSI

2.1 Sejarah Perusahaan/Instansi .............................................................. 8

2.2 Tempat dan kedudukan Perusahaan/Instansi ...................................... 9

2.3 Bentuk dan Badan Hukum Perusahaan/Instansi ................................. 10

2.4 Bidang dan usaha dan Aktivitas Perusahaan/Instansi ......................... 10

2.5 Bidang Pekerjaan Bagian Tempat PKL ............................................. 16

2.6 Struktur Organisasi Perusahaan/Instansi ............................................ 20

BAB III PEMBAHASAN

3.1 Analisis Kendala ............................................................................... 21

3.2 Solusi yang Ditawarkan .................................................................... 21

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan ....................................................................................... 22

4.2 Saran................................................................................................. 23

DAFTAR PUSTAKA

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 : Sejarah Perusahaan/Instansi……………………….. 7

Gambar 2 : Pengambilan Berkas………………………………13

Gambar 3 : Memilah Berkas………………………………….14

Gambar 4 : Verifikasi HIS………………………………..........15

Gambar 5 : Verifikasi AIS……………………………….…….15

Gambar 6 : Upload di portal Yakes…………………………….17

Gambar 7 : Struktur Organisasi………………………………..18

Gambar 8 : Dokumentasi……………………………...……….26-27

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pendaftaran PKL ........................................................ 24

Lampiran 2 Surat Pengantar Permohonan PKL ............................................ 25

Lampiran 3 Surat Balasan PKL .................................................................... 26

Formulir 4 Kehadiran Kegiatan Mahasiswa ................................................. 27

Formulir 5 Penilaian PKL oleh Pembimbing Perusahaan ............................ 34

Lampiran 6 Formulir Penilaian Dosen Pembimbing PKL ............................. 33

vii
 1

BAB I

PENDAHULUAN

 Latar Belakang

Dalam menghadapi persaingan di era globalisasi ini setiap negara dituntut

untuk memiliki sumber daya yang baik dalam bidang teknologi, ekonomi,
pengetahuan, maupun politik. Begitupun dengan Indonesia, dalam dunia
global ini harus mampu menghadapi tantangan dan persaingan dengan
mempersiapkan itu semua. Hal terpenting yang harus dipersiapkan oleh
Indonesia pada semua bidang yang ada yaitu kompetensi dari sumber daya
manusia itu sendiri. Dengan begitu Indonesia dituntut untuk mampu
meningkatkan kualitas sumber daya manusia itu sendiri.

Perkembangan pendidikan di era globalisasi ini sangatlah pesat sehingga

banyak sekali perubahan yang terjadi baik dari segi pola pikir, tata cara belajar
mengajar, ataupun perubahan dalam menggunakan media pembelajarannya.
Hal tersebut sangat berpengaruh dalam memajukan pendidikan di Indonesia,
karena dengan adanya perubahan-perubahan tersebut masyarakat harus lebih
terbuka akan teknologi terkini dan meninggalkan cara-cara lama dalam
kegiatan belajar mengajar.

Pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana

belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif
mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual

Keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia,

serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara.
Sehingga dalam melaksanakan prinsip penyelenggaraan pendidikan harus
 2

sesuai dengan tujuan pendidikan nasional yaitu mengembangkan kemampuan

dan membentuk watak serta peradaban bangsa yang bermartabat dalam rangka
mencerdaskan kehidupan bangsa.

Tujuan Pendidikan adalah menciptakan pribadi seseorang yang berkualitas

dan berkarakter sehingga memiliki pandangan yang luas ke depan untuk
mencapai suatu cita-cita yang di harapkan dan mampu beradaptasi secara
cepat dan tepat di dalam berbagai lingkungan masyarakat yang ada, karena
pendidikan itu sendiri memotivasi diri kita untuk lebih baik dalam segala
aspek kehidupan.

Perguruan tinggi adalah salah satu institusi pendidikan yang memiliki

peran sangat besar dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia
(SDM) dan daya saing dalam masyarakat baik secara nasional maupun
internasional. Agar hal tersebut dapat terealisasikan dengan baik, maka
kualitas dari lulusan perguruan tinggi haruslah unggul dan memiliki skill yang
baik agar mampu bersaing.

Kini mahasiswa tidak bisa hanya berkompeten dalam bidang kajian

ilmunya, akan tetapi juga harus kompetensi secara holistik seperti mandiri,
mampu berkomunikasi, memiliki jejaring yang luas, mampu mengambil
keputusan, peka terhadap perubahan dan perkembangan yang terjadi di sekitar
dan dunia luar agar nantinya dapat bersaing di dunia kerja.

Akan tetapi pada kenyataannya mahasiswa dengan kriteria tersebut

sangatlah sulit ditemukan. Maka dari itu sangat dibutuhkannya program
Praktik Kerja Lapangan (PKL) sebagai sarana mengasah skill dan kemampuan
serta ilmu yang telah dipelajari selama masa pendidikan bahkan dapat
menambah wawasannya.
 3

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah kegiatan pemagangan bagi

mahasiswa di dunia kerja baik di bidang industri maupun pemerintahan dan
merupakan mata kuliah yang wajib untuk ditempuh oleh seluruh mahasiswa
prodi akuntansi fakultas ekonomi Universitas Lancang Kuning Pekanbaru.
Kegiatan ini memiliki maksud agar mahasiswa mendapatkan pengalaman
sebelum mereka memasuki dunia kerja yang sesungguhnya, sehingga
mahasiswa akan mendapatkan bekal dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang
sudah dilaksanakan. Dengan adanya Praktik Kerja Lapangan (PKL),
mahasiswa akan mengetahui ketrampilan dan pengetahuan yang perlu
dikembangkan dan perlu dipertahankan.

Salah satu upaya peningkatan sumber daya manusia khususnya dalam

pendidikan perguruan tinggi adalah melaui Program Praktik Kerja Lapangan
(PKL) yang merupakan sarana penting bagi pengembangan diri dalam dunia
kerja yang nyata. Sehingga kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat
memberikan kontribusi yang berarti bagi perkembangan mahasiswa untuk
mempersiapkan diri sebaik-baiknya sebelum memasuki dunia kerja dan
perkembangan kompetensi di Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning
Pekanbaru, khususnya Prodi Akuntansi.

Praktikan memilih melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di RS Awal

Bros Pekanbaru, Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di
RS Awal Bros Pekanbaru yang terletak di Jalan Jenderal Sudirman No. 117,
Pekanbaru, Riau 28282

Adapun pekerjaan yang dilakukan oleh praktikan dibagian AR (account

Recevaible) yaitu :

 Memverifikasi dan mengambil berkas ke kasir rawat jalan

 4

Penulis ditugaskan untuk memverifikasi data-data pasien

perusahaan atau asuransi yang telah dikasih oleh kasir rawat jalan.
Tugas ini merupakan tugas utama penulis saat melaksanakan
Praktik Kerja Lapangan (PKL).
 Mempelajari Server

Penulis mempelajari bagaimana cara menggunakan

server/sistem yang digunankan di RS Awal Bros Pekanbaru untuk
mengimput data pasien perusahaan atau asuransi.
 Memilah berkas

Saat tugas utama penulis telah selesai dan masih ada waktu
sebelum pulang, biasanya praktikan membantu pegawai yang lain
untuk memilah berkas-berkas perusahaannya. Berkas yang telah
dipilah, akan di susun sesuai per-perusahaan atau di urutkan sesuai
tanggal rawat jalan.
 Memverifikasi Billing dan tagihan perusahaan di server

Praktikan ditugaskan untuk memverifikasi berkas billing dan

tagihan di server yang bernama HIS dan AIS. Berkas yang di
verifikasi merupakan berkas pasien yang telah pulang dari rawat
jalan. Biasanya berkas tersebut merupakan berkas rawat jalan pada
hari sebelumnya atau berkas pagi yang diantar saat sore hari. Untuk
memverif HIS dan AIS, penulis berpatokan dengan billing yang
akan di verif, jika ada harga yang salah akan langsung di perbaiki di
sistem HIS dan billing akan di cetak ulang oleh kasir rawat jalan.
Untuk mencentak ulang billing, biasanya praktikan akan melapor
terlebih dahulu kepada AR yang perusahaannya ada kesalahan lalu
setelah di acc oleh AR Praktikan akan mengantar billing tersebut ke
kasir rawat jalan. Setiap berkas yang dikembalikan ke kasir rawat
 5

jalan akan dicatat terlebih dahulu agar tidak terjadinya berkas

tercecer/hilang.
 Scan dan Fotocopy /Menggandakan Berkas

Selama Praktik Kerja Lapangan (PKL) di RS Awal Bros

Pekanbaru, Praktikan ditugaskan untuk scan atau fotocopy berkas
yang telah siap untuk ditagihkan ke perusahaan atau asuransi.
 Mengupload berkas di Portal Yakes Peramina

Selama memverifikasi berkas pasien jaminan Yakes Pertamina

praktikan diwajibkan melihat berkas di portal yakes pertamina
apakah diportal yakes pertamina sudah di upload semua, apabila
belum praktikan mengupload yang kurang di portal yakes
pertamina.

 Kendala Yang Dihadapi

Dalam verifikasi berkas, praktikan setiap melakukan verifikasi berkas

harus melihat kelengkapan berkas dan melihat nominal tagihan apakah sudah
sesuai dengan sistem Awal bros. Tetapi permasalahan praktikan adalah berkas
yang diambil dari kasir terkadang kurang lengkap misalnya kurangnya surat
jaminan dari perusahaan tidak ada pengesahan,nominal yang berbeda dengan
sistem dan tidak ada resume rawat jalan sehingga berkas harus turun kembali
ke kasir rawat jalan untuk dilengkapi.

 Maksud dan Tujuan

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka maksud dari pelaksanaan Program

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah :

 Melakukan tugas Praktik Kerja Lapangan (PKL) sesuai dengan

Latar Belakang AR (account recevaible)
 6

 Menjadikan sarana untuk mengembangkan segala potensi dan

kemampuan yang dimiliki dalam diri praktikan.
 Mempelajari secara langsung penerapan ilmu akuntansi
khususnya di dunia kerja.

 Menambah wawasan berpikir dan pengetahuan yang dapat

digunakan untuk memecahkan permasalahan/kendala yang
dihadapi dalam bidang AR (account recevaible).
 Mendapatkan mengalaman kerja baik ilmu pengetahuan yang
didapat maupun kondisi dalam dunia kerja sebelum memasuki
dunia kerja yang nyata.
 Kegunaan

 Bagi Mahasiswa

Dapat memberikan pengalaman kerja langsung di lapangan sesuai dengan

kompetensi keilmuan.

 Bagi Lembaga Akademik

Dapat memberikan informasi link dan mata kuliah dengan praktik

1.4.3 Bagi Instansi

Dapat memberikan informasi dan menjalin kerjasama dalam bidang
pengembangan Sumber Daya Manusia.

 Jadwal Waktu

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada tanggal 01

juli 2022 s/d 31 Agustus 2022. Praktikan melaksanakan Praktek Kerja
Lapangan (PKL) setiap hari senin-kamis pada pukul 08.00-16.00 wib, jum’at
pukul 08.00-16.30 wib, dan setiap hari sabtu pada pukul 08.00-14.00 wib.
 7

BAB II

RUANG LINGKUP PERUSAHAAN/INSTANSI

 Sejarah Perusahaan/Instansi

Gambar 1 Rs Awal Bros Pekanbaru

Sumber: https://www.halodoc.com

Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru adalah rumah sakit swasta yang berlokasi
di Jalan Jend. Sudirman No. 117 Pekanbaru. Ide didirikannya Rumah Sakit Awal
Bros Pekanbaru, bermula dari keinginan mulia tokoh masyarakat Riau yang juga
dikenal sebagai pengusaha yang sukses, Alm. Haji Awaloeddin. Beliau
menginginkan agar Pekanbaru berdiri sebuah rumah sakit yang lengkap dengan
segala fasilitas kesehatannya dan didukung oleh sumber daya manusia yang
profesional, sehingga masyarakat Pekanbaru khususnya Riau pada umumnya.

Pada tahun 2002 RS Awal Bros Sudirman telah berhasil mendapatkan

pengakuan Internasional dalam Manajemen Mutu yaitu sertifikat ISO 9001 versi
2000 dari United Kingdom Acreditation Scheme (UKAS) United Register of
System (URS) sejak tahun 2002 dari United Kingdom Acreditation Scheme
 8

(UKAS) United Register of System (URS) bahkan di tahun 2009 untuk yang ke
empat kalinya RS Awal Bros menerima sertifikat ISO 9001 versi 2008.

Pada tahun 2006 diperoleh pula pengakuan Akreditasi DepKes RI Penuh

Tingkat Lengkap (16 Pelayanan). Selanjutnya pada bulan april tahun 2014
Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru telah mendapatkan sertifikat akreditasi
tingkat Paripurna dari KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit)

Rs Awal Bros Pekanbaru juga telah terakreditasi JCI (Joint Commision

International) pada bulan Juni 2014.

 Tempat dan kedudukan Perusahaan/Instansi

Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru adalah Rumah Sakit Swasta tipe B yang
berlokasi di Jl. Jendral Sudirman No. 117 Pekanbaru yang diresmikan oleh
Gubernur Riau Bapak Soeripto pada tanggal 29 Agustus 1998, dengan surat izin
Penyelenggaraan Rumah Sakit Oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia
dengan kelas Rumah Sakit sebagai Kelas B Non Pendidikan(Company Profile
RS Awal Bros Pekanbaru:2022).

Pertama kali operasional RS Awal Bros Pekanbaru mempunyai luas bangunan

± 15.000 m2, bangunan ini terdiri dari gedung Utama dan gedung Penunjang.
Gedung utama terletak dibagian depan rumah sakit dan gedung penunjang berada
di belakang. Saat ini RS Awal Bros Pekanbaru akan memasuki usia 24 tahun dan
telah melakukan pengembangan gedung fasilitas pelayanan hingga menjadi total
luas bangunan ± 33.000 m2 dan menjadi Rumah Sakit swasta terbesar di
Sumatra.

 Bentuk dan Badan Hukum Perusahaan/Instansi

Dedikasi Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru dalam meningkatkan
kesehatan pasien tercermin pada penawaran program pelayanan kesehatan
yang komprehensif. Sebagai rumah sakit yang mengedepankan keselamatan
 9

pasien dan kualitas rumah sakit, kami memfokuskan pelayanan kami terutama
pada Pusat Onkologi (Oncology Center), Pusat Jantung dan Pembuluh Darah
(Cardiology Center), Stroke Center, serta Geriatri Terpadu.
Dalam proses diagnosa, tindakan, terapi, hingga rehabilitasi, kami
menyediakan layanan yang terintegrasi dengan jaringan rumah sakit Awal
Bros lainnya. Hal tersebut merupakan bentuk komitmen rumah sakit Awal
Bros untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan setiap individu. Selain
berfokus pada penyembuhan, RS Awal Bros Pekanbaru mendukung setiap
pasien untuk menjalani hidup yang sehat dengan menyediakan beragam paket
pemeriksaan kesehatan (paket medical check up).

 Bidang dan usaha dan Aktivitas Perusahaan/Instansi

 Pelayanan yang dimiliki RS Awal Bros Pekanbaru
Menurut Grinroos 1990:27 (dalam Ratminto 2005:2) pelayanan yaitu
suatu aktivitas atau serangkaian aktivitas yang bersifat tidak kasat
mata (tidak dapat diraba) yang terjadi sebagai akibat adanya interaksi
antara konsumen dengan karyawan atau hal-hal lain yang disediakan
oleh perusahaan yang dimaksud untuk memecahkan permasalahan
konsumen/pelanggan.
Sesuai dengan salah satu visi RS Awal Bros Pekanbaru yaitu
“Menjadi Rumah Sakit yang memiliki layanan unggulan dengan
fasilitas yang lengkap dan moderen di dukung tenaga profesional”, RS
Awal Bros Pekanbaru menyediakan pelayanan yang berkualitas,
integritas dan komprehensif, yaitu:
 Pelayanan Perawatan
 Rawat Jalan
Rawat Jalan adalah pelayan terhadap orang yang masuk
rumah sakit, untuk keperluan observasi, diagnose,
 10

pengobatan, rehabilitasi medic dan pelayanan kesehatan

lainnya tanpa tinggal di ruang rawat inap (Keputusan
Menteri Kesehatan No.66/Menkes/II/1987)
 Rawat Inap
Rawat Inap merupakan pelayan terhadap pasiem rumah
sakit yang menempati tempat tidur perawatan karena
keperluan observasi, diagnosis, terapi, rehabilitasi
medic dan pelayanan medic lainnya. Pelayanan rawat
inap merupakan pelayanan medis yang utama dirumah
sakit dan merupakan tempat untuk interaksi antara
pasien dan pihak-pihak yang ada di dalam rumah sakit
dan berlangsung dalam waktu yang lama (Anjaryani,
2009:48).
 Unit Khusus :
 Cathlab
 OK
 CVCU
 ICU/ICCU/PICU
 IMC
 NICU
 Perinatologi

 Pelayanan Gawat Darurat (Unit Gawat Darurat/UGD)

Unit Gawat Darurat adalah salah satu unit dalam rumah sakit
yang menyediakan penanganan awal pasien, sesuai dengan
tingkat kegawatannya. Seorang petugas skrining akan memilah
pasien dalam kelompok triase. Adapun kelompok triase
tersebut terdiri dari; triase merah, triase kuning, triase hijau,
 11

dan triase hitam. Pada kelompok merah diberlakukan bagi

pasien yang membutuhkan penanganan segera, karena kondisi
sakit yang mengacam nyawa atau menimbulkan kecacatan.
Sedangkan, triase kuning diperuntukan bagi pasien dengan
tanda-tanda vital stabil, tapi membutuhkan pengawasan ketat,
walau demikian penanganannya bias ditunda sementara. Pasien
dengan kondisi stabil dan tidak memerlukan penanganan
segera, merupakan kondisi pasien dalam kelompok triase hijau.
Triase hitam diperuntukan bagi pasien yang dating ke UGD
dalam kondisi meninggal dunia. Di UGD dapat ditemukan
dokter umum maupun dokter spesialis bersama sejumlah
perawat.
 Dokter Spesialis
Dokter adalah tenaga kesehatan yang merupakan titik kontak
pertama bagi pasien dengan dokter mereka untuk
menyelesaikan masalah kesehatan apa pun yang mereka hadapi
terlepas dari organisme, kelompok usia, jenis penyakit secara
keseluruhan, dalam pleno, dalam sebuah sesi tentang
keberlanjutan dan gender.
 Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak
Tujuan Pelayan kesehatan Ibu dan Anak adalah agar
tercapainya kemampuan hidup sehat melalui penngkatan
derajat kesehatan yang optimal, bagi ibu dan keluarganya
untuk menuju Norma Keluarga Kecil Bahagia Sejahtera
(NKKBS) serta meningkatnya derajat kesehatan anak untuk
menjamin proses tumbuh kembang optimal yang merupakan
landasan bagi peningkatan kualitas manusia seutuhnya
(puskesmasandalas.padang.go.id).
 12

 Pelayanan Imunisasi
Menurut Proverawati 2010, imunisasi adalah suatu usaha
memberikan kekebalan bayi dan anak terhadap penyakit.
Imunisasi suatu tindakan dengan sengaja memasukan vaksin
berupa mikroba hidup yang sudah dilemahkan. Dimana
imunisasi dapat menimbulkan kekebalan terhadap tubuh.
 Pelayanan Forensik
Pelayanan Forensik merupakan pelayanan untuk pemeriksaan
forensic terhadap korban yang meninggal secara tidak wajar
dan memerlukan bukti medis berupa benda-benda biologis
korban yang sudah meninggal dunia untuk dijadikan alat bukti
hukum.

 Pelayanan Penunjang Medis, terdiri dari :

 Farmasi
 Rehabilitasi medis
 Gizi
 Rekam Medis
 SMI
 Radiologi
 Laboratorium (Pelayanan patologi anatomi, pelayanan
bank darah)
 13

 Pelayanan Sterilisasi
Pelayanan Sterilisasi merupakan salah satu mata rantai yang
penting untuk pengendalian infeksi dan berperan dalam upaya
menekan kejadian infeksi. Instalasi pelayanan sterilisasi
bertugas untuk memberi pelayanan terhadap semua kebutuhan
kondisi steril atau bebas dari semua mikro organisme secara
tepat dan cepat.
 Layanan 24 jam
 Layanan Home Care
 Home Visit Dokter dan Perawat
 Home Visit Laboratorium
 Home Visit Fisioterapi
 Telemedicine

 Bidang Pekerjaan Bagian Tempat Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Adapun pekerjaan yang dilakukan oleh praktikan dibagian AR (account
Recevaible) yaitu :
 Memverifikasi dan mengambil berkas ke kasir rawat jalan

Gambar 2
 14

Penulis ditugaskan untuk memverifikasi data-data pasien

perusahaan atau asuransi yang telah diberikan oleh kasir rawat
jalan. Tugas ini merupakan tugas utama penulis saat melaksanakan
Praktik Kerja Lapangan (PKL).
 Mempelajari Server

Penulis mempelajari bagaimana cara menggunakan

server/sistem yang digunankan di RS Awal Bros Pekanbaru untuk
mengimput data pasien perusahaan atau asuransi
 Memilah berkas

Gambar 3
 15

Saat tugas utama praktikan telah selesai dan masih ada waktu
sebelum pulang, maka selanjutnya praktikan membantu pegawai
yang lain untuk memilah berkas-berkas perusahaannya. Berkas
yang telah dipilah, akan di susun sesuai per-perusahaan atau di
urutkan sesuai tanggal rawat jalan.
 Memverifikasi Billing dan tagihan perusahaan di server

Gambar 4 Verif HIS

Gambar 4 Verif AIS

 16

Praktikan ditugaskan untuk memverifikasi berkas billing dan

tagihan di server yang bernama HIS dan AIS. Berkas yang di
verifikasi merupakan berkas pasien yang telah pulang dari rawat
jalan. Biasanya berkas tersebut merupakan berkas rawat jalan pada
hari sebelumnya atau berkas pagi yang diantar saat sore hari. Untuk
memverif HIS dan AIS, praktikan berpatokan dengan billing yang
akan di verif, jika ada harga yang salah akan langsung di perbaiki di
sistem HIS dan billing akan di cetak ulang oleh kasir rawat jalan.
Untuk mencentak ulang billing, biasanya praktikan akan melapor
terlebih dahulu kepada AR yang perusahaannya ada kesalahan lalu
setelah di acc oleh AR Praktikan akan mengantar billing tersebut ke
kasir rawat jalan. Setiap berkas yang dikembalikan ke kasir rawat
jalan akan dicatat terlebih dahulu agar tidak terjadinya berkas
tercecer/hilang.

 Scan dan Fotocopy /Menggandakan Berkas

Selama Praktik Kerja Lapangan (PKL) di RS Awal Bros

Pekanbaru, Praktikan ditugaskan untuk scan atau fotocopy berkas
yang telah siap untuk ditagihkan ke perusahaan atau asuransi.
 17

 Mengupload berkas di portal Yakes Pertamina

Gambar 5

Selama memverifikasi berkas pasien jaminan yakes pertamina

praktikan diwajibkan melihat berkas di portal yakes pertamina
apakah diportal yakes sudah di upload semua, apabila belum
praktikan mengupload yang kurang di portal yakes pertamina.
 18

 Struktur Organisasi Perusahaan/Instansi

Gambar 6
 19

BAB III
PEMBAHASAN
 Analisis Kendala
Dalam verifikasi berkas, praktikan setiap melakukan verifikasi berkas
harus melihat kelengkapan berkas dan melihat nominal tagihan apakah sudah
sesuai dengan sistem Rs Awal Bros Pekanbaru. Tetapi permasalahan
praktikan adalah berkas yang diambil dari kasir terkadang kurang lengkap
misalnya kurangnya surat jaminan dan pengesahan dari perusahaan, dan
nominal biaya yang berbeda dengan system sehingga berkas harus turun
kembali ke kasir rawat jalan untuk dilengkapi. Berkas kurang lengkap tersebut
disebabkan beberapa hal yaitu:
 Kurang lengkap surat jaminan dan pengesahan
Setiap pasien jaminan dan jaminan seperti asuransi dan
perusahaan wajib ada surat jaminan sesuai ketentuan kerjasama.
Faktor yang membuat tidak adanya surat jaminan dari asuransi
dan perusahaan adalah surat jaminan yang menyusul karna pasien
tidak langsung membawa ketika berobat.
 Nominal biaya pengesahan berbeda dengan di system
Hal ini disebabkan oleh ketidaktelitian oleh kasir melihat
nominal pengesahan dengan billing sebelum transaksi tutup.
Misalnya harusnya pengesahan ada 2 lembar tetapi yang dicetak
oleh kasir hanya 1 lembar sehingga jumlah biaya pengesahan
berbeda dengan jumlah biaya di system
 Solusi yang Ditawarkan
Solusi yang Praktikan ambil untuk menghadapi kendala tersebut adalah
berkas yang tidak lengkap tersebut harus dikembalikan ke admission terlebih
dahulu untuk dilengkapi, setelah berkas lengkap baru diserahkan ke Account
Recevaible (AR). Kasir harus lebih teliti lagi dalam bekerja apabila terdapat
 20

beberapa kali kesalahan dalam melengkapi berkas agar diberi sosialisasi dan
peringatan. Bila ada persyaratan yang kurang dan baru disadari di tengah-
tengah proses langsung diperbaiki agar berkas yang naik ke AR (account
Recevaible) lengkap dan praktikan bisa dengan cepat memverifikasi berkas
dan tim penagihan lebih cepat mengkonfirmasi ke perusahaan.
 21

BAB IV
PENUTUP
 Kesimpulan
Dari pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang telah
dilaksanakan oleh praktikan di Rs Awal Bros Sudirman, dimulai pada
Jum’at, 01 Juli 2022 sampai dengan Rabu 31 Agustus 2022 dan di
tempatkan di bagian AR (account recevaible), cukup meberikan
praktikan banyak pengalaman dan pengetahuan baru mengenai dunia
kerja terutama di dalam perusahaan Rumah Sakit. Berikut adalah hasil
yang diperoleh setelah melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL)
antara lain :
 Praktikan mendapatkan banyak pengalaman, terutama
pengetahuan dan wawasan yang luas di dalam dunia kerja
sehingga ketika praktikan sudah lulus nanti praktikan dapat
beradaptasi dengan baik pada lingkungan kerja yang nanti akan
di tempati oleh praktikan.
 Dari pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini, praktikan
dapat mengasah kemampuan dalam disiplin waktu, sikap jujur,
ramah, kesopanan, serta melatih kemampuan praktikan dalam
menyelesaikan tugas dan masalah yang ada di dunia kerja.
Praktikan memperoleh banyak pengetahuan terutama mengenai
pekerjaan dalam dunia perkantoran
 seperti penginputan, pencatatan, pengadministrasian dan lain
sebagainya.
 Dari pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini tentu saja
banyak sekali ilmu yang dapat diambil oleh praktikan, misalnya
praktikan kini tau bagaimana cara beradaptasi dengan karyawan
kantor sehingga praktikan dapat menempatkan dari dimana
 22

saja praktikan berada dan praktikan bisa menyesuaikan

bagaimana praktikan harus bersikap saat bertemu dengan Atasan
atau karyawan lainnya.
 Praktikan juga menyadari bahwa proses kegiatan perusahaan
rupanya tidak berbeda dengan apa yang dipelajari selama di
bangku kuliah, Perbedaannya hanya pada bagaimana perusahaan
melaksankan proses tersebut dengan sistemnya masing-masing
agar terciptanya proses yang lebih efesien.
 Perlunya persiapan mental, keterampilan, kecepatan pengerjaan
tugas manajemen waktu, serta kedisiplinan agar pekerjaan yang
dilakukan dapat diselesaikan secara cepat dengan hasil yang
memuaskan.
 Saran
Praktikan menyadari terdapat kekurangan selama melaksanakan
Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Rs Awal Bros. Maka dari itu,
terdapat beberapa saran yang praktikan berikan baik kepada praktikan
yang ingin melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL), bagi
Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning maupun bagi Rs Awal
Bros. Hal tersebut dimaksudkan agar dapat menjadi bahan
pertimbangan, serta perbaikan di masa mendatang dalam
melaksanakan PKL. Saran-saran tersebut antara lain :
 Bagi praktikan selanjutnya
 Persiapkan diri dari segi mental, pengetahuan, maupun
keterampilan agar dapat mempermudah dalam seleksi Praktek
Kerja Lapangan. (PKL) di perusahaan, serta menunjang kegiatan
Praktek Kerja Lapangan (PKL) selama di perusahaan.
 Lebih aktif dalam mencari informasi mengenai pelaksanaan
Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang harus dilaksanakan serta
 23

data apa saja yang diperlukan dalam menyusun laporan Praktek

Kerja Lapangan (PKL).
 Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning

 Sebelum melakukan Praktek Kerja Lapangan (PKL) sebaiknya

diadakan suatu komunikasi antara dosen dan mahasiswa yang lebih
baik sehingga mahasiswa dapat lebih baik lagi mengetahui yang
harus dilakukan dan dikerjakan pada saat Praktek Kerja Lapangan
(PKL) dilaksanakan.

 Membekali diri dengan keterampilan lain selain yang didapat di

bangku kuliah, seperti komputer, bahasa inggris, keterampilan
berkomunikasi dengan baik dan keterampilan berorganisasi yang
merupakan syarat utama untuk terjun ke dunia kerja.

 Bagi Rs Awal Bros

 Sebaiknya untuk permulaan bagi praktikan yang baru

mulai Praktek Kerja Lapangan (PKL), di jelaskan terlebih
dahulu secara jelas mengenai alur kerja bagiannya, agar
praktikan lebih mengenal maksud dari tugas yang
diberikan.
 Tetap mempertahankan untuk membuka Praktek Kerja
Lapangan untuk mahasiswa yang ingin Praktek Kerja
Lapangan (PKL)
 Fungsi AR (Accout Receicvable) di RS Awal Bros
Pekanbaru adalah sebagai penagih piutang kepada mitra
perusahaan yang bekerja sama dengan rumah sakit. Jika
 24

sudah memasuki jatuh tempo penagihan piutang, diharapkan

untuk rumah sakit/AR agar memberi surat peringatan dan
sanksi kepada mitra perusahaan yang bekerja sama dengan
rumah sakit yang telah melewati batas jatuh tempo
pembayaran piutangnya.
 25

DAFTAR PUSTAKA

FE UNILAK. 2022. Pedoman Praktik Kerja Lapangan. Pekanbaru :

FE UNILAK http://jurnal.stiki.ac.id/J-
INTECH/article/download/254/208 (2021)
http://akreditasirumahsakitmpo.blogspot.com
https://id.wikipedia.org/wiki/Unit_gawat_darurat
https://puskesmasandalas.padang.go.id/program/perkesmas
https://adalah.co.id/ www.kasih-group.com :
https://www.halodoc.com
Rs awal bros, 2022. Profil Awal Bros Pekanbaru
 26

Dokumentasi
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38