Anda di halaman 1dari 1

Kisi-kisi instrument untuk pengumpulan data;

Cara
No Variabel Sumber
Indikator Pertanyaan Penelitian Pengumpulan
. yang diteliti Data
Data
1. Kualitas - Penampilan - Apakah penampilan signifikan mempengaruhi kualitas produk? Mahasiswa Angket/Kuesioner
produk - Daya tahan - Apakah daya tahan signifikan mempengaruhi kualitas produk? Universitas
- Fitur - Apakah fitur signifikan mempengaruhi kualitas produk? Terbuka
- Keandalan - Apakah keandalan signifikan mempengaruhi kualitas produk? Pokjar Kab.
Merauke
2. Harga - Harga murah - Apakah harga murah signifikan mempengaruhi harga? Mahasiswa Angket/Kuesioner
- Nilai uang - Apakah nilai uang signifikan mempengaruhi harga? Universitas
- Potongan harga - Apakah potongan harga signifikan mempengaruhi harga? Terbuka
Pokjar Kab.
Merauke
3. Kualitas - Bentuk fisik - Apakah bentuk fisik signifikan mempengaruhi kualitas Mahasiswa Angket/Kuesioner
pelayanan - Keandalan pelayanan? Universitas
- Daya tanggap - Apakah keandalan signifikan mempengaruhi kualitas Terbuka
- Jaminan pelayanan? Pokjar Kab.
- Empati - Apakah daya tanggap signifikan mempengaruhi kualitas Merauke
pelayanan?
- Apakah jaminan signifikan mempengaruhi kualitas pelayanan?
- Apakah empati signifikan mempengaruhi kualitas pelayanan?
4. Faktor emosi - Rasa bangga - Apakah rasa bangga signifikan mempengaruhi faktor emosi? Mahasiswa Angket/Kuesioner
- Rasa percaya diri - Apakah rasa percaya diri signifikan mempengaruhi faktor Universitas
emosi? Terbuka
Pokjar Kab.
Merauke
5. Biaya dan - Mudah dijangkau - Apakah mudah dijangkau signifikan mempengaruhi biaya dan Mahasiswa Angket/Kuesioner
Kemudahan - Efisien kemudahan? Universitas
- Apakah efisien signifikan mempengaruhi biaya dan Terbuka
kemudahan? Pokjar Kab.
Merauke

Anda mungkin juga menyukai