KEPEMIMPINAN DAN

MANAJEMEN KEPUTUSAN
KELOMPOK 9 PGMI IVB
Titi Gustina (11910821405)
Dina Fitriani (11910821330)
Welpiana Putri (11910822941)

Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah

Fakultas Tarbiyah dan Keguruan
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
 KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN
KEPUTUSAN
Oleh :
Titi Gustina titigustina03@gmail.com
Dina Fitriani fitridina2608@gmail.com
Welpiana Putri putriwepu21@gmail.com

Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah-Fakultas

Tarbiyah dan Keguruan
UIN SUSKA RIAU

Abstract
The leadership role is a set of expected behavior, carried out by people in
accordance with its position as a leader. The role of the leader is very large in making
decisions and takingresponsibility for the outcome. The decision reflects the character of a
leader. Decision-making is central to the organization's activities are also a key
leadership or the core of leadership.
Leaders must be able to take decisions in a variety of situations, by choosing the best
among a number of alternative alternatis decisions it faces. Alternatidf should be chosen
that its smallest negative risk so as not to harm the organization. Leaders must be able to
explain the reason - the reason for choosing one alternative decisions in a way that is most
easily understood in order to get support in implementation.

Key words: leadership, decision-management

Pendahuluan dalam proses pengambilan keputusan

Dalam organisasi pemerintah
maupun organisasi swasta, Pemimpin
merupakan orang yang memegang
komando, sehingga organisasi itu akan
melangkah tergantung pada pemimpin
itu, Namum demikian seorang pemimpin
tidak akan mampu melaksanakan
tugasnya hanya seorang diri saja, oleh
karena itu harus bekerja sama dengan
orang lain. Hal ini seperti pendapat Ralp
Shurier Davis, bahwa “organisasi adalah
suatu kelompok orang-orang yang
sedang bekerja kearah tujuan bersama
dibawah kepemimpinan“. Demikian juga
dalam usaha menumbuhkan partisipasi
seperti yang disampaikan Prof. Dr.
Sondang. P. Siagian:
“Seseorang pemimpin yang baik
adalah orang yang tidak melaksanakan
sendiri tindakan-tindakan yang bersifat
operasional, tetapi mengambil
keputusan, menentukan kebijaksanaan
dengan menggunakan orang lain untuk
melaksanakan keputusan yang telah
diambil sesuai dengan kebijaksanaan
yang telah digariskan”
Salah satu tugas penting seorang
pemimpin adalah untuk menentukan
yang terbaik bagi organisasi dan para

1
anggotanya. Namun dalam mengambil mempengaruhi orang lain (orang yang
keputusan terkadang pemimpin dipimpin atau pengikutya) sehingga
menghadapi dilema. adakalanya orang lain tersebut bertingkah laku
pemimpin ternyata mengambil keputusan sebagaimana yang dikehandaki oleh
yang salah dan merugikan organisasi. pemimpin”
Kecepatan dan ketepatan seorang
pemimpin dalam mengambil keputusan Tipe kepemimpinan dapat
lazimnya menjadi tolok ukur diartikan sebagai bentuk atau pola atau
kompetensi dan kredibilitas yang jenis kepemimpinan, yang di dalamnya
dimilikinya. diimplementasikan satu atau lebih
perilaku atau gaya kepemimpinan
Pengambilan keputusan merupakan sebagai pendukungnya. Menurut
suatu hal yang sangat penting bagi Eungene Emerson Jennings dan Robert T
individu maupun organisasi. Mengambil Golembiewski, para pemimpin dalam
keputusan kadang-kadang mudah tetapi setiap organisasi dapat diklasifikasikan
lebih sering sulit sekali. Kemudahan atau menjadi lima tipe utama. Yaitu tipe
kesulitan mengambil keputusan pemimpin otokratis, tipe pemimpin
tergantung pada banyaknya alternatif militeristis, tipe pemimpin paternalistis,
yang tersedia. Semakin banyak alternatif tipe pemimpin kharismatis dan tipe
yang tersedia, kita akan semakin sulit pemimpin demokratis.
dalam mengambil keputusan. Keputusan
yang diambil memiliki tingkat yang 1. Tipe pemimpin otokratis
berbeda-beda. Ada keputusan yang tidak
Tipe kepemimpinan ini
terlalu berpengaruh terhadap organisasi,
menghimpun sejumlah perilaku atau
tetapi ada keputusan yang dapat
gaya kepemimpinan yang bersifat
menentukan kelangsungan hidup
terpusat pada pemimpin (sentralistik)
organisasi. Oleh karena itu, hendaknya
sebagai satu-satunya penentu,
mengambil keputusan dengan hati-hati
penguasa dan pengendali anggota
dan bijaksana. Artikel ini mengangkat
organisasi dan kegiatannya dalam
permasalahan: “bagaimana peran
usaha mencapai tujuan organisasi.
kepemimpinan dalam pengambilan
Pemimpin ini tidak mengikutsertakan
keputusan suatu organisasi?
dan tidak memperbolehkan bawahan
Tipe Pemimpin berpartisipasi dalam proses
pengambilan keputusan dan tidak
Kepemimpinan dalam pengertian mentoleransi adanya penyimpangan.
umum adalah menunjukkan proses Pemimpin otoriter merasa
kegiatan seseorang dalam pemimpin, memperoleh dan memiliki hak-hak
membina, membimbing, mempengaruhi istimewa dan harus diistimewakan
dan mengontrol pikiran, perasaan atau oleh bawahannya.
tingkah laku orang lain. Menurut Miftah
Thoha, Kepemimpinan adalah: kegiatan Dengan kata lain anggota
untuk mempengaruhi perilaku orang organisasi/bawahan tidak memiliki
lain atau seni mempengaruhi perilaku hak sesuatu apapun, dan hanya
manusia, baik secara perorangan atau memiliki kewajiban dan tanggung
kelompok. Sedangkan menurut, jawab melaksanakan keputusan dan
Soerjono Soekanto, kepemimpinan perintah. Tugas dan tanggung jawab
adalah: itu harus dilaksanakan tanpa boleh
membantah. Apabila pelaksanaannya
“Kemampuan dari seseorang berbeda dari yang diputuskan atau
pemimpin atau leader untuk diperintahkan, meskipun hasilnya

2
 lebih baik akan diartikan oleh
pemimpin sebagai penyimpangan atau
kesalahan yang harus dijatuhkan
hukuman atau sanksi.
Tipe pemimpin ini menganggap
bahwa pemimpin merupakan suatu
hak. Ciri-ciri pemimpin ini adalah 1.
Mengidentikan tujuan pribadi dengan
tujuan organisasi. 2. Pemimpin
cenderung tidak menyukai dan
menghalangi terbentuknya kelompok
atau serikat pekerja yang dibentuk
organisasi. 3. Tidak ada kesempatan
bagi anggota organisasi untuk
menyampaiakan inisiatif, kreatifitas,
saran, pendapat, dan kritik karena
fungsinya adalah melaksanakan tugas
bukan berfikir untuk menciptakan dan
mengembangkan tugas/organisasi.4.
Selalu bergantung pada kekuasaan
formal. 5. Dalam menggerakkan
bawahan selalu menggunakan
pendekatan (approach) yang
mengandung unsure ancaman dan
paksaan.
2. Tipe pemimpin militeristis
Penting apabila diperhatikan
bahwa seorang pemimpin tipe
militeristis tidak sama dengan
pemimpin pada organisasi militer.
Artinya, tidak semua pemimpin dalam
militer bersifat militeristis. Seorang
yang mempunyai sifat-sifat
militeristis mempunyai sifat-sifat
berikut: 1) Dalam menggerakkan
bawahannya, perintah digunakan
sebagai alat utama mencapai tujuan.
4. Tipe pemimpin kharismatis
2) Sangat suka menggunakan pangkat
dan jabatannya dalam menggerakkan
bawahan. 3) Senang pada formalitas
yang berlebihan. 4) Menuntut disiplin
yang tinggi dan kepatuhan mutlak
dari bawahan. 5)Tidak mau menerima
kritik dari bawahan. 6) Menggemari
upacara-upacara untuk berbagai
keadaan.
3. Tipe pemimpin paternalis
Kepemimpinan Paternalistik
adalah pemimpin yang perannya
diwarnai oleh sikap kebapak-bapakan
dalam arti bersifat melindungi,
mengayomi, dan menolong anggota
organisasi yang dipimpinnya.
Pemimpin merupakan tempat
bertanya dan menjadi tumpuan
harapan bagi pengikutnya dalam
menyelesaikan masalah-masalah.
Sehubungan dengan itu Sondang P.
Siagian, mengatakan bahwa tipe
kepemimpinan pateralistik banyak
terdapat pada masyarakat tradisional,
agraris. Popularitas pemimpin
paternalistik disebabkan (a)kuatnya
ikatan primordinal (b)extended family
system (c)kehidupan masyarakat yang
kumunalistik (d) peran atau istiadat
yang sangat kuat dalam masyarakat
(e) hubungan pribadi dan rasa hormat
yang tinggi pada orang tua. Tipe
kepemimpinan ini memiliki ciri-ciri
tertentu, yaitu bersifat paternal atau
kebapakan. Sifat-sifat umum dari tipe
pemimpin paternalis adalah sebagai
berikut 1)Menganggap bawahannya
sebagai manusia yang tidak dewasa,
2)Bersikap terlalu melindungi
bawahan, 3)Jarang memberikan
kesempatan kepada bawahannya
untuk mengambil keputusan. Oleh
karena itu, jarang ada pelimpahan
wewenang, 4) Jarang memberikan
kesempatan kepada bawahannya
untuk mengembangkan inisiatif daya
kreasi, 5) Sering menganggap dirinya
maha tau.
Gaya atau kepemimpinan
kharismatik ini bersandar pada
karakteristik kualitas kepribadian
yang istimewa sehingga mampu
menciptakan kepengikutan pada
pemimpin sebagai panutan, yang
memiliki daya tarik yang sangat
memukau, dengan memperoleh
pengikut yang banyak (sangat besar)
jumlahnya. Kepemimpinan
3
 Kharismatik dapat diartikan juga
sebagai kepemimpinan yang memiliki
kekuasanan yang kuat dan tetap serta
dipercayai oleh pengikut-
pengikutnya. Sejalan dengan
pengertian itu dikatakan oleh Fred
Luthans (1995, p.335) bahwa
charismatic leadership is throwback
to the old conception of leader as
being those who by the force of their
personal abilities are capable of
having profound and extraordinary
effects on followers.
Berikutnya Yulk, mengetengahkan
indikator kepemimpinan kharismatik
sebagai berikut :1. Pengikut-
pengikutnya menyakini kebenarannya
dalam acara memimpin. 2. Pengikut-
pengikutnya menerima gaya
kepemimpinannya tanpa bertanya. 3.
Pengikut-pengikutnya memiliki kasih
sayang kepada pemimpinnya. 4.
Kesadaran untuk mematuhi perintah
pimpinannya. 5.Dalam mewujudkan
misi organisasi melibatkan
pengikutnya secara emosional. 6.
Mempertinggi pencapaian kinerja
(performance) pengikutnya. 7.
Dipercayai pengikutnya bahwa
dengan kepemimpinannya akan
mampu mewujudkan misi
organisasinnya. Sehubungan dengan
indikator-indikator di atas, berarti
kepemimpian kharismatik memiliki
kebutuhan kuat akan kekuasan (strong
need for power), memiliki percaya
diri yang tinggi (high self confidence)
dan pendirian (prinsip) yang kuat pula
dalam mewujdkan kepercayaan dan
idealitasnya (strong conviction in
their own belief and ideals).
5. Tipe pemimpin demokratis
Filsafat demokratis yang
mendasari pandangan tipe dan semua
gaya kepemimpinan ini adalah
pengakuan dan penerimaan bahwa
manusia merupakan makhluk yang
memiliki harkat dan martabat yang
mulia dengan hak asasi yang sama.
Tipe pemimpin demokratis
dianggap sebagai tipe kepemimpinan
yang terbaik. Tipe kepemimpinan
seperti ini selalu mendahulukan
kepentingan kelompok dibandingkan
kepentingan individu. Beberapa ciri
dari tipe kepemimpinan demokratis
adalah sebagai berikut 1. Musyawarah
sebelum mengambil keputusan, 2.
Terbuka akan aspirasi, saran, dan
masukan 3. Keselarasan tujuan
pribadi dan organisasi.
Manajemen Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan
proses pembuatan pilihan dari sejumlah
alternative. Menurut G.R. Terry.
Pengambilan Keputusan adalah pemilihan
alternative perilaku tertentu atau dari dua
atau lebih alternative yang ada. Sedangkan
menurut Prof.Dr.Sondang. P. Siagian,
Pengambilan keputusan adalah suatu
pendekatan yang sistematis terhadap
hakekat alternative yang dihadapi dan
mengambil tindakan yang menurut
perhitungan merupakan tindakan yang
paling cepat. Keputusan lahir dari suatu
proses, dimana didalamnya terjadi diskusi
yang intensif, saling tukar pikiran dan
brainstorming yang mendalam dengan
analisis yang tajam. Oleh sebab itu
pengambilan keputusan sangat penting
dalam pengelolaan dan merupakan tugas
utama dari seorang pemimpin. Adapun
hasil dari pengambilan keputusan adalah
aturan-aturan yang akan dijadikan
pegangan untuk mengarahkan tingkah laku
selanjutnya. Fokus pengambilan keputusan
adalah pada kemampuan untuk
menganalisis situasi dengan memperoleh
informasi seakurat mungkin sehingga
permasalahan dapat dituntaskan.
Jenis Keputusan dalam sebuah
organisasi dapat digolongkan berdasarkan
banyaknya waktu yang diperlukan untuk
mengambil keputusan tersebut. Bagian
mana organisasi harus dilibatkan dalam
4
mengambil keputusan, dan pada bagian
organisasi mana keputusan tersebut
difokuskan.
Secara garis besar keputusan
digolongkan ke dalam keputusan rutin dan
keputusan yang tidak rutin. Keputusan
rutin adalah keputusan yang sifatnya rutin
dan berulang-ulang, dan biasanya telah
dikembangkan cara tertentu untuk
mengendalikannya. Keputusan tidak rutin
adalah keputusan yang diambil pada saat-
saat khusus dan tidak bersifat rutin.
Pengambil keputusan, baik yang
bersifat rutin maupun tidak, ada dua
metode yang digunakan. Metode pertama
adalah metode tradisional, dimana
pengambilan keputusan lebih berdasarkan
pada intuisi dan kebiasaan. Metode yang
kedua adalah metode modern, dimana
pengambilan keputusan didasarkan pada
perhitungan matematis dan penggunaan
instrumen yang bersifat modern, seperti
komputer dan perhitungan statistik.
Dasar pengambilan keputusan
menurut G.R. Terry adalah sebagai
berikut: pertama Intuisi. Suatu proses
bawah sadar / tidak sadar yang timbul atau
tercipta akibat pengalaman terseleksi.
Pengambilan Keputusan yang berdasarkan
atas intuisi atau perasaan memiliki sifat
subyektif, sehingga mudah terkena
pengaruh.
Kedua pengalaman. Pengambilan
keputusan berdasarkan pengalaman
memiliki manfaat bagi pengetahuan
praktis, karena pengalaman seseorang
dapat memperkirakan keadaan sesuatu,
dapat memperhitungkan untung
ruginya, baik buruknya keputusan yang
akan dihasilkan, karena pengalaman
seseorang yang menduga-duga
masalahnya walaupun hanya dengan
melihat sepintas saja mungkin sudah
dapat menyelesaikannya.
Ketiga fakta. Pengambilan
keputusan berdasarkan fakta dapat
memberikan keputusan yang sehat,
solid dan baik. Dengan fakta maka
tingkat kepercayaan terhadap
pengambilan keputusan dapat lebih
tinggi, sehingga orang dapat menerima
keputusan-keputusan dengan rela dan
lapang dada.
Keempat wewenang.
Pengambilan Keputusan berdasarkan
wewenang biasanya dilakukan oleh
pimpinan terhadap bawahannya atau
orang lain yang lebih tinggi
kedudukannya kepada yang lebih
rendah kedudukannya.
Kelima rasional.
Pengambilan Keputusan berdasarkan
Rasional, keputusan yang dihasilkan
bersifat obyektif, lebih transparan,
konsisten, untuk memaksimalkan hasil
atau nilai dalam batas kendala tertentu,
sehingga dapat dikatakan mendekati
kebenaran atau sesuai dengan apa yang
diinginkan. Ada beberapa hal yang
harus diperhatikan : kejelasan masalah,
Orientasi tujuan, Pengetahuan
alternative, Preferensi yang jelas, Hasil
maksimal.
Proses pengambilan
keputusan harus melalui tahapan-
tahapan tertentu dengan tertib. Seperti
yang dikemukakan oleh Charles Hoffer,
yaitu: Distinguished the phases initition
and legitimation (artinya bahwa untuk
mengenali tahapan-tahapan dalam
membuat suatu keputusan yaitu tahap
Permulaan (initition) dan tahap
pengesahan (legitimation). Setelah
mengetahui tahap- tahap pengambilan
keputusan, kemudian untuk
mendapatkan keputusan pasti melalui
beberapa proses, Menurut Herbert A.
Simon mengemukakan tiga proses
dalam pengambilan keputusan yaitu:
(1) Inteligence Activity, yaitu : proses
pemilihan situasi dan kondisi dengan
wawasan yang inteligen; (2)Design
Activity, yaitu proses menemukan
masalah, mengembangkan pemahaman
5
dan menganalisis kemungkinan berbagai unsure dalam mengambil
pemecahan masalah serta tindakan lebih sebuah keputusan, seluruh anggota
lanjut, ada perencanaan pola kegiatan; berpartisipasi penuh. Metode ini sangat
(3) Choise Activity, yaitu memilih salah penting khusus yang berhubungan
satu tindakan dari sekian banyak dengan persoalan yang kritis dan
alternative atau kemungkinan komplek.
pemecahan, dan diambil keputusan. Ketepatan penggunaan dari ketiga
metode tersebut harus disesuaikan
Ada tujuh kriteria yang dapat dengan:
digunakan apakah prosedur (1) Jumlah waktu yang ada dan dapat
pengambilan keputusan memiliki mutu dimanfaatkan; (2)Kemampuan-
yang tinggi, yaitu: kemampuan yang dimiliki oleh
pemimpin kelompok dalam mengelola
1. Secara menyeluruh mengumpulkan
kegiatan pengambilan keputusan; dan
berbagai macam cakupan yang luas
(3) Tingkat pentingnya keputusan yang
dari suatu tindakan alternative,
akan diambil oleh kelompok.
2. Mensurvei semua cakupan tentang
hasil dari sasaran yang harus
Ada beberapa hal proses
dipenuhi dan nilai-nilai yang
pengambilan keputusan sebagai berikut:
mencakup sebuah pilihan,
(1) Persepsi sesorang tentang situasi
3. Secara hati-hati menimbang apa pun
lingkungan sangat penting dan peka
konsekuensi yang negative,
terhadap situasi yang mungkin menjadi
4. Secara intensif mencari informasi
penyebab timbulnya masalah;
baru yang relevan untuk dievaluasi
(2)Berusaha memahami sesungguhnya
dari alternative,
yang sedang terjadi dalam situasi
5. Dengan tepat berasimilasi dan
masalah tertentu; (3)Mendefinisikan
memperhatikan penilaian yang
masalah yang dihadapi untuk
diberikan oleh para ahli dan
dipecahkan; (4)Menentukan alternative
informassi yang baru,
dari pada metode dan cara pemecahan;
6. Memeriksa kembali konsekuensi
(5)Pelaksanaan alternative terpilih
yang negative dan posistif dari
berdasarkan analisis yang mendalam
semua alternative,
yang pada gilirannya berubah wujud
7. Ketentuan yang terperinci
menjadi keyakinan, ketepatan pilihan
untuk menerapkan tindakan yang
dan efektif.
terpilih.
Berikut ini merupakan
penjabaran proses pengambilan
Beberapa metode Pengambilan
keputusan:
Keputusan yang dapat digunakan dalam
1. Pengambilan keputusan
organisasi antara lain: (1) Kewenangan
tanpa diskusi, metode ini sering Pengambilan keputusan pada
digunakan kalangan militer dan cepat dasarnya adalah proses
dalam memutuskan dan cocok kalau pemecahan masalah yang
pengambilan keputusan yang menghalangi atau menghambat
dilaksanakan berkaitandengan persoalan tercapainya tujuan. Agar
rutin yang tidak perlu didiskusikan; (2) masalah dapat dipecahkan,
Pendapat ahli, metode ini akan bekerja terlebih dahulu harus dikenali apa
dengan baik, apabila seseorang anggota masalahnya.
kelompok yang dianggap ahli tidak 2. Mencari alternatif pemecahan
diragukan kemampuannya dalam hal Setelah masalah dikenali maka
tertentu oleh anggotanya; dapat dilakukan pencarian
(3)Kesepakatan, metode ini melibatkan

6
 terhadap alternatif-alternatif yang
mungkin dapat memecahkan
masalah yang dihadapi. Dalam
mencari alternatif hendaknya
tidak memikirkan masalah
efisiensi dan efektifitas. Yang
terpenting adalah mengumpulkan
sebanyak-banyaknya alternatif.
Setelah alternative terkumpul,
barulah disusun berurutan dari
yang paling diinginkan sampai
yang tidak diinginkan.
3. Memilih alternatif
Setelah alternatif tersusun,
barulah dapat dilakukan pilihan
alternatif yang dapat memberikan
manfaat, dalam arti dapat
memecahkan masalah dengan
cara yang paling efektif dan
efisien. Sebelum menjatuhkan
pilihan pada sebuah alternatif,
ajukan pertanyaan untuk tiap-tiap
alternatif.
4. Pelaksanaan alternatif
Setelah alternatif dipilih, tibalah
saatnya melaksanakannya ke
dalam bentuk tindakan.
pelaksanaan harus sesuai dengan
rencana, agar tujuan
memecahkan masalah dapat
tercapai.
5. Evaluasi
Setelah alternatif dilaksanakan,
bukan berarti proses pengambilan
keputusan telah selesai.
Pelaksanaan alternatif harus terus
diamati, apakah berjalan sesuai
dengan yang diharapkan. Bila
langkah-langkah pelaksanaan
telah dilakukan dengan benar
tetapi hasil yang dicapai tidak
maksimal, sudah waktunya untuk
mempertimbangkan kembali
pemilihan alternatif lainnya.
Tidak maksimalnya hasil yang
dicapai mungkin terjadi karena
pengaruh negatif potensial
benar-benar terjadi atau mungkin
pengaruh negatif yang tadinya
tidak diperkirakan.
Pengambilan keputusan
memerlukan keberanian, karena setiap
keputusan pasti memiliki resiko, Fungsi
pengambilan keputusan sebagai strategi
kepemimpinan sangat penting perannya.
Keberanian pengambilan keputusan bagi
organisasi berarti pemimpinnya
mengetahui cara mencapai tujuan
organisasi yang akan memberikan
manfaat pada semua anggota organisasi.
Seorang pemimpin harus mampu
mengkomunikasikan keputusan yang
telah ditetapkan pada anggota organisasi
untuk dilaksanakan.
Kekuasaan yang lebih besar yang
dimiliki oleh pemimpin dalam
pengambilan keputusan perlu
dilaksanakan dengan demokratis antara
lain dengan : melibatkan semua pihak,
membentuk tim-tim khusus yang diberi
wewenang mengambil keputusan yang
relevan dan menjalin kerjasama dengan
lembaga-lembaga lain.
Syarat-syarat dalam Membuat Suatu
Keputusan yang Baik
Pengambilan keputusan yang baik
memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
1) Setiap keputusan yang diambil
dikomunikasikan dengan jelas
kepada orang yang terkena
keputusan.
2) Dalam sekolah, kepala sekolah, staf
dan personil lainnya berpartisipasi
penuh dalam proses pembuatan
keputusan.
3) Keputusan yang dibuat tidak kaku,
harus rasional, dan mudah
diimlementasikan.
4) Keputusan yang diambil harus
diiukuti dengan realisasi yang jelas.
5) Keputusan yang telah diambil dan
dirasa tidak cocok lagi, tidak
dipaksanakan untuk dilaksanakan,
tetapi harus dibuat keputusan
pengganti.
7
 G.R. Terry menyatakan bahwa
syarat-syarat kepemimpinan berkaitan
dengan pengambilan keputusan adalah
sebagai berikut: (1) realistis; (2) banyak
akal; (3) dapat mengambil inisiatif; (4)
emosional stabil; (5) merupakan seorang
komunikator yang stabil; (6) partisipatif
dalam bidang social.
Strategi Pembuatan Keputusan dalam
Persaingan Bisnis
1) Teknik Brain Storming
Berusaha untuk menggali dan
mendapatkan kreativitas maksimal dari
kelompok dengan memberikan
kesempatan para anggota untuk
melontarkan ide-ide mereka, tanpa rasa
takut dan penuh tanggung jawab.
Prosedur penerapan teknik Brain
Storming meliputi empat tahap atau
aturan dasar, yaitu:
a) Tidak boleh memberikan
kritik terhadap ide-ide yang
disampaikan oleh anggota
kelompok.
b) Bebas mengemukakan ide
(pendapat), makin radikal
suatu ide maka semakin
baik
c) Makin besar jumlah ide-ide
yang diperoleh, makin
besar kemungkinan
memperoleh penyelesaian
yang baik
c) Hanya menghasilkan ide-ide
dangkal
2) Teknik Teori Probabilitas
Menunjukkan besarnya
kemungkinan terjadinya suatu
kejadian. Dengan bantuan
perangkat ini, wirausahawan
dapat memperkirakan nilai yang
diharapkan untuk tiap-tiap
alternatif yang dipilih.
3) Teknik Pohon Keputusan
Pohon keputusan juga sangat
berguna bagi suatu tim yang
mengadakan analisis masalah
untuk dipecahkan bersama-sama
dalam tim, karena masalah yang
dihadapinya dan pemecahannya
saling berkaitan. Oleh karena itu,
tanpa bantuan anggota tim lainnya
masalah yang begitu kompleks
tidak akan dipecahkan dengan
baik dan benar.
Definisi konsep untuk pohon
keputusan menurut berbagai ahli,
sebagai berikut:
a) Azhar Kasim
Model grafik yang
menggambarkan urutan-urutan
suatu keputusan serta
peristiwa-peristiwa yang terdiri
dari situasi keputusan yang
berangkai.

d) Diharapkan adanya b) Susan Welch dan John C.

kombinasi dan perbaikan Coner
ide
Suatu diagram yang cukup
Tiga kritik terhadap teknik ini, sederhana yang menunjukkan
yaitu: suatu proses untuk merinci
masalah-masalah yang
a) Hanya ditetapkan pada dihadapinya ke dalam
masalah-masalah sederhana komponen-komponen,
kemudian dibuatkan alternatif-
b) Sangat memakan waktu dan alternatif pemecahan beserta
biaya konsekuensi masing-masing

8
alternatif
Dapat disimpulkan pohon
keputusan adalah alat bantu
manajemen dalam membuat
keputusan untuk masalah-
masalah yang kompleks,
berangkai dan memerlukan
serangkaian pemecahan
masalah yang berurutan dalam
suatu team work yang baik
Menurut George R. Terry
yang disarikan dari Ibnu
Syamsi, dasar pengambilan
keputusan dibedakan 5 (lima)
macam, yaitu:
a) Berdasarkan Intuisi
Berdasarkan pertimbangan-
pertimbangan perasaan
seseorang yang mempunyai
tendensi subjektif.
b) Berdasarkan Rasional
Lebih banyak menggunakan
daya pikir yang bisa
diterima oleh akal sehat.
c) Berdasarkan Fakta
Berdasarkan sejumlah fakta,
data atau informasi yang
cukup merupakan
keputusan yang solid, sehat
dan akurat.
d) Berdasarkan Pengalaman
Pengalaman dapat dijadikan
pijakan atau dasar dalam
pengambilan keputusan
dengan cara mengingat-
ingat apakah masalah yang
sama atau hampir sama
pernah terjadi masa
sebelumnya, dengan
melacak arsip-arsip atau
dokumen-dokumen yang
tersimpan.
e) Berdasarkan
Otoritas/Wewenang
Merupakan hak untuk
melakukan suatu perintah
agar tujuan dapat tercapai.
Biasanya keputusan dibuat
dipengaruhi oleh beberapa
faktor, yaitu: Undang-
undang, Peraturan-
peraturan, Hak milik dan
Status.
Berikut adalah strategi atau langkah-
langkah dalam membuat keputusan tepat
untuk persaingan bisnis Yaitu:
1. Definisikan dan bingkai dengan
jelas apa yang harus diputuskan
Sebelum membuat
keputusan, pertama kita harus
mengidenifikasi masalah yang
perlu dipecahkan atau pertanyaan
yang perlu dijawab.
Mendefinisikan apa yang perlu di
diputuskan dengan jelas akan
membuat pembahasan menjadi
terarah.
2. Kumpulkan informasi yang
relevan
Setelah apa yang harus
diputuskan terdefinisikan dengan
jelas, langkah berikutnya adalah
mengumpulkan informasi yang
relevan dengan pengambilan
keputusan tersebut. Contoh
informasi yang relevan adalah :
Dari segi pemasukan :
a. Daftar pemasukan rutin di
bulan ini
b. Daftar pemasukan non rutin
yang masih bisa diharapkan
c. Daftar pemasukan yang hilang
sebagai akibat penerapan
PSBB
d. Peluang pemasukan yang bisa
dijaga
Dari segi pengeluaran :
a. Daftar pengelaran yang harus
dikeluarkan
9
 b. Daftar pengeluaran yang bisa Tentukan tim yang akan
di jadwal ulang melaksanakan masing-masing
c. Daftar pengeluaran yang bisa langkah. Setelah pelaksanaan
hemat atau ditunda buatlah review atas keputusan
3. Identifikasikan alternatifnya yang di ambil. Apakah
Setelah informasi yang masalahnya terpecahkan? Apa
relevan tersedia, kita bisa saja hal-hal yang baik untuk bisa
membuat beberapa kemungkinan digunakan di masa selanjutnya?
solusi bagi permasalahan yang Apa hal-hal yang masih perlu
akan diputuskan tadi. Untuk diperbaiki ketika melakukan
mendapatkan keputusan terbaik, pengambilan keputusan.
perlu digali beberapa alternatif,
termasuk alternative-alternatif Pengambilan Keputusan Bisnis
yang tidak biasa. Agar ide
Keputusan merupakan suatu
mengalir, libatkan tim juga untuk
pemecahan masalah sebagai suatu
mengeluarkan ide-ide yang
hukum situasi yang dilakukan melalui
kreatif. Pada tahap ini biarkan ide
pemilihan satu alternatif dari
mengalir, tanpa perlu di debat
beberapa alternatif. Pengambilan
dulu.
Keputusan menurut George R. Terry,
4. Evaluasi dan buat keputusan
Pengambilan keputusan adalah
Setelah beberapa alternatif
pemilihan dua alternatif atau lebih
dibuat, evaluasi alternatif di
untuk dicari keputusan yang lebih
dalam mencapai tujuan yang telah
baik. Sondang P. Siagian,
ditetapkan. Faktor-faktor yang
Pengambilan keputusan adalah suatu
perlu di kembangkan adalah
pendekatan sistematis terhadap
apakah alternatif tersebut legal
hakikat suatu masalah dengan
dan etikal, lalu apakah praktikal
pengumpulan fakta-fakta dan data-
dalam pengertian berkontribusi di
data, penentuan yang matang dari
dalam mencapai tujuan dan bisa
alternatif yang dihadapi dan
dilaksanakan dengan sumber daya
pengambilan tindakan yang menurut
yang ada. Apakah alternative
perhitungan merupakan suatu
tersebut ekonomikal, artinya
tindakan yang paling tepat. Azhar
sebanding antara hasil dan biaya
Kasim, Pengambilan keputusan
yang akan dikeluarkan.
adalah kegiatan-kegiatan yang
Pertimbangan faktor risiko untuk
meliputi perumusan masalah,
masing-masing alternatif.
penambahan/pembahasan alternatif
Setelah masing-masing
dan penilaian kegiatan serta
alternative di evaluasi, kini
pemilihan sebagai penyelesaian
saatnya anda membuat keputusan.
masalah. Jadi dapat disimpulkan
Tahapan 1-4 yang telah di lalui
bahwa membuat keputusan adalah
akan membuat anda lebih siap
suatu proses memilih alternatif
membuat keputusan yang bisa
tertentu dari beberapa alternatif yang
dipertanggung jawabkan.
ada.
5. Implementasikan keputusan yang
telah dibuat dan belajar dari Ada beberapa alasan yang menjadi
keputusan tersebut. dasar mengapa perlu mempelajari
Setelah keputusan, dibuat pengambilan keputusan, yaitu: 1)
segera laksanakan. buatlah Karier pembuat atau pengambil
rencana kerja agar keputusan keputusan meningkat. Seseorang
menjadi terukur dan tercapai. yang telah lama bekerja dalam

10
pekerjaan yang sama cenderung a. Keputusan Dasar
untuk melakukan pekerjaan secara
cepat dan benar. Besar kemungkinan Merupakan keputusan unit,
ia akan dipromosikan untuk investasi dalam jumlah besar,
menduduki jabatan yang lebih tinggi keputusan yang satu kali
dalam organisasi tesebut. 2) Efisiensi menyangkut komitmen jangka
kerja manajer meningkat. Seiring panjang dan relatif permanen.
berjalannya waktu, manajer akan
b. Keputusan Rutin
terus berusaha meningkatkan
kemampuan mereka dalam membuat Merupakan keputusan-
keputusan secara efisien, karena keputusan setiap hari, bersifat
biasanya penentuan keputusan repetitive (berulang-ulang) dan
memerlukan banyak waktu dan cukup mempunyai sedikit dampak
menyita aktivitas. 3)Produktivitas terhadap organisasi secara
perusahaan meningkat. Hasil sebuah keseluruhan.
keputusan sering kali membuahkan
kerja yang semakin baik. Faktor-Faktor Pengambilan
Keputusan terdiri dari
Menurut H.A. Simon, keputusan
yang dibuat oleh manajer dalam 1) Faktor Orang
mengambil berbagai keputusan
dihadapkan pada dua tipe pada situasi Perlu diperhatikan dan
yang berbeda, yaitu: dipertimbangkan orang-orang
yang akan merasakan masalah,
a. Keputusan yang terprogram sebagai akibat dari adanya
keputusan.
Dibuat untuk mengatasi
hal-hal yang bersifat rutin yang 2) Faktor Psikologis
terjadi berulang-ulang pada
pekerjaan yang sama, digunakan Perlu memperhatikan dan
untuk mengatasi masalah yang mempertimbangkan faktor
mempunyai sebab akibat secara psikologis yang terasa maupun
jelas dalam suatu organisasi yang tidak terasa seperti
emosional, pikiran, perasaan,
b. Keputusan yang tidak terprogram kekecewaan, maupun kejiwaan
lainnya
Tidak akan diprogramkan
jika sifatnya baru dan tidak 3) Faktor Fisik
berstruktur, unik dan kompleks.
Oleh karena itu tidak ada Perlu ditransfer ke arah
prosedur tertentu secara pasti tindakan fisik.
yang dapat digunakan untuk 4) Faktor Sasaran
mengatasi masalah-masalah yang
timbul, karena masalah tersebut Harus memperhatikan dan
tidak muncul dengan cara yang mendorong arah usaha atau bisnis
sama dengan sebelumnya. dalam rangka pencapaian sasaran
yang sudah ditetapkan oleh
Sedangkan Menurut Mc. Farland, seorang wirausahawan
ia mengklasifikasikan macam-macam
keputusan menjadi Keputusan Dasar 5) Faktor Waktu
dan Keputusan Rutin.
Waktu efektif dan efisien

11
 harus cukup menganalisis data- wibawanya dalam organisasi.
data dan permasalahan.
4) Tipe Pemasaran
6) Faktor Pelaksanaan
Sengaja ingin menjual
Merupakan tindaklanjut idenya pada pihak lain atau
(follow-up) dari setiap keputusan sengaja ingin memamerkan ide-
yang diambil. ide kepada bawahannya agar ia
dipuji pihak lain atau sekedar
Proses Pengambilan Keputusan ingin memperlihatkan wibawanya
sebagai pemimpin
a. Mengidentifikasi atau mengenali
masalah yang dihadapi. 5) Tipe Produktif
b. Mencari alternatif pemecahan Benar-benar memiliki
bagi masalah yang dihadapi kemampuan dalam pengetahuan,
keterampilan, dan pandangan jauh
c. Memilih alternatif yang paling
ke depan.
efisien dan efektif untuk
memecahkan masalah Pengambilan keputusan
dapat dianalisis dengan
d. Melaksanakan alternatif tersebut
menggunakan analisis SWOT,
e. Mengevaluasi apakah alternatif wirausaha dapat mengetahui:
yang dilaksanakan berhasil sesuai
a. Apa saja Strenghts (
dengan yang diharapkan
kekuatan /kelebihan) yang
Erich Form membedakan 5 tipe dimiliki guna mendukung
pengambil keputusan dikaitkan pemecahan masalah?
dengan macam keputusannya:
b. Apakah Weaknesses
1) Tipe Ketergantungan (kelemahan / kekurangan
yang membatasi/
Tidak mempunyai menghambat kemampuan
pendirian yang tegas. Ketidak- dalam pemecahan
tegasan bisa jadi disebabkan oleh masalah?
beberapa faktor antara lain ia
kurang menguasai permasalahan c. Apa, kapan dan dimana
dan tidak mempunyai pengalaman Opportunities
dalam memutuskan suatu (Peluang/kesempatan)
persoalan dapat dilaksanakan?

2) Tipe Eksploitatif d. Apa saja Threats

(Ancaman/kendala) yang
Mengeksploitasi orang lain dapat membahayakan/
atau bawahan untuk kepentingan mempengaruhi
diri sendiri. penyelesaian masalah?
3) Tipe Tabungan Berdasarkan analisis
SWOT tersebut, lalu kita
Mempunyai kecenderungan susun daftar yang berisi
mengumpulkan ide-ide untuk semua kekuatan, kelemahan,
kepentingan diri sendiri guna peluang, dan ancaman,
memperkuat posisinya dan langkah selanjutnya yaitu:

12
 a. Manfaatkan PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
Opportunities seluas- Jurnal Menata: Jurnal Manajemen
luasnya Pendidikan Islam, 3(2), 96-111.

b. Waspada dan berhati- Bhudianto, W. (2015). Kepemimpinan

hatilah pada Threats dalam pengambilan keputusan.
Transformasi, 1(27).
c. Tempuhlah segala
upaya untuk mengatasi Kartini Kartono.2000. Pemimpin dan
Weaknesses Kepemimpinan, CV. Rajawali : Jakarta.
Bina/tingkatkan
Strenghts yang ada Marlina, L. (2013). Tipe-tipe
kepemimpinan dalam manajemen
Penutup pendidikan. Ta'dib: Jurnal Pendidikan
Islam, 18(02), 215-227.
Pemimpin harus mampu
mengambil keputusan dalam berbagai Masri, Rasyid. 2013. Manajemen
situasi, dengan memilih alternatis terbaik Kepemimpinan. Alauddin University
diantara sejumlah alternative keputusan Press : Makassar.
yang dihadapinya. Alternatif harus
dipilih yang resiko negativenya paling Mattayang, B. (2019). Tipe Dan Gaya
kecil agar tidak merugikan organisasi. Kepemimpinan: Suatu Tinjauan
Pemimpin harus mampu menjelaskan Teoritis. JEMMA (Journal of Economic,
alasan-alasan memilih salah satu Management and Accounting), 2(2), 45-
alternative keputusan dengan cara yang 52.
paling mudah dipahami agar mendapat Miftah Thoha. 2000. Kepemimpinan
dukungan dalam pelaksanaannya. Pada dalam Manajemen, CV. Rajawali :
dasarnya pengambilan keputusan adalah Jakarta.
merupakan tahap-tahap yang harus
digunakan untuk membuat keputusan. Q, Badu Syamsu dan Djafri Novianty.
Pengambilan keputusan merupakan pusat 2017. Kepemimpinan & Perilaku
dari kegiatan organisasi juga merupakan Organisasi. Ideas Publishing:
kunci kepemimpinan atau inti dari Gorontalo.
kepemimpinan.
Sondang P. Siagian. 1987. Filsafat
Administrasi, Gunung Agung: Jakarta.
Daftar Pustaka Timpe, A. Dale. 2002. Seri Manajemen
Sumber Daya Manusia, Kepemimpinan.
Alwizra, A. H. F., & Kurniawan, M. E. PT. Gramedia : Jakarta.
(2020). MANAJEMEN

13