PROSEDUR PEMANGGILAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

355/SPO.01/RSGH/2020 00 1 dari 2

Ditetapkan :
DIREKTUR RUMAH SAKIT GRHA HUSADA
STANDAR
Tanggal :
PROSEDUR
26 Januari 2020
OPERASIONAL

DIAN AYU LUKITASARI

Satu cara untuk memanggil pasien yang akan di lakukan pemeriksaan maupun
PENGERTIAN
tindakan medis
1. Untuk memastikan bahwa status rekam medis atau daftar pasien sesuai dengan
TUJUAN pasien yang kita maksud
2. Mencegah kesalahan identifikasi pasien / menjaga mutu dan keselamatan pasien.

Peraturan Direktur RSGH no 4 tahun 2018 Tentang Kebijakan Pelayanan dan Asuhan
KEBIJAKAN
Pasien RSGH
1. Petugas membuka poli dengan mengucapkan salam pembuka “ assalamualaikum
wr.wr. selamat pagi/ siang/ malam pemeriksaan poli spesialis anak/ dalam
/kandungan/ bedah/ jiwa/ rehab/ syaraf dengan dokter..... akan segera dimulai.
Pemanggilan berdasarkan nomor urutan pendaftaran. Apabila pada saat
pemaggilan tidak ada, maka dilakukan pemanggilan ulang setelah 3 nomor
berikutnya. Untuk memastikan pemanggilan, harap menyerahkan nomor panggilan
kepada kami. Terimakasih atas perhatiannya, wassalamualaikum wr.wb”
2. Sebelum memanggil pasien pastikan identitas pasien tertulis dengan jelas di status
rekam medis pasien.
3. Panggil pasien dengan jelas sesuai data identitas di status rekam medis pasien
dengan menyebutkan :
PROSEDUR a. Nama lengkap pasien
b. Tanggal lahir pasien
Contoh : antrian nomor ... atas nama...... tanggal lahir ..... silahkan masuk ke poli ...
4. Bila pasien yang dipanggil datang, petugas wajib mengucapkan salam.... dan minta
tolong ke pasien untuk menyebutkan ulang nama dan tanggal lahir dengan jelas
dan lengkap.
Contoh : Selamat pagi / Siang / Malam..... tolong Bpk/Ibu/Sdr/Nn........ Sebutkan
Nama...... dan Tgl Lahir.....
5. Saat pasien menyebutkan ulang identitas, petugas mencocokkan dengan status
rekam medis pasien
6. Selanjutnya pasein di persilahkan masuk untuk di lakukan pemeriksaan dokter

UNIT TERKAIT Poli Spesialis Rawat Jalan

Paraf 1
Paraf 2