Deskripsi Materi : bagian ini mahasiswa akan diajak untuk memahami berbagai hal mengenai komunikasi efektif.

Harapannya, setelah mempelajari komunikasi efektif, mahasiswa akan mampu memahami,

menganalisis, dan menerapkan komunikasi yang efektif baik dalam dunia kampus, luar ataupun
dunia kerja sebagai perekam medis.

Materi uraian :
1) Defnisi komunikasi efektif
2) Prinsip komunikasi efektif
3) Kreteria komunikasi efektif
4) Tipe komunikasi
5) Unsur komunikasi
6) Model komunikasi

Seorang ahli sosiologi yang ahli dalam bidang riset komunikasi bernama Rogers mendefinisikan
“komunikasi adalah proses pengalihan suatu ide dari sumber kepada satu penerima atau lebih dengan maksud
untuk mengubah tingkah laku mereka. Ahli lain mendefinisikan Komunikasi adalah proses penyampaian gagasan,
harapan, dan pesan yang disampaiakan melalui lambang tertentu, mengandung arti, dilakukan oleh penyampai
pesan ditujukan kepada penerima pesan. (Edward Depari, dari AW Widjaja, 2000). Lebih singkat lagi Lasswell
menerangkan bahwa suatu tindakan komunikasi ialah menjawab pertanyaan “siapa yang menyampaikan, apa yag
disampaikan, melalui saluran apa, kepada siapa, dan apa pengaruhnya.” (Daeng, Kembong. Johar Amir. Dan Akmal
Hamsa 2010:6)

Kemudian apa yang dimaksud efektif? Efektif artinya tepat. Dalam hal ini, diharapkan komunikasi yang
disampaikan dari komunikator kepada komunikan tepat sasaran/persis sebagaimana informasi yang disampaikan
oleh pengirim.

Prinsip komunikasi efektif

Komunikasi Efektif diantaranya adalah Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble atau disingkat REACH

1) Respect (Respek) Respect adalah Perasaan Positif atau penghormatan diri kepada lawan bicara. Anda
menghargai Lawan Bicara sama halnya dengan menghargai diri sendiri
 2) Empathy (Empati) Empathy adalah kemampuan untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang
tengah dihadapi orang lain
3) Audible (Dapat Didengar) AudiblemengandungmaknapesanAndaharusdapatdidengarkan dan dimengerti.
Lakukan dengan cara; pesan yang disampaikan harus mudah dimengerti, sampaika yang penting, gunaka
bahasa tubuh, gunakan ilustrasi/contoh
4) Clarity (Jelas) Clarity adalah kejelasan dari pesan yang kita sampaikan
5) Humble (Rendah Hati) Sikap Rendah Hati bukan berarti Anda Rendah Diri, Rendah Hati memberikan
Kesempatan kepada orang lain untuk berbicara terlebih dahulu dan Anda menjadi Pendengar yang Baik
(Karyaningsih, 2018 : 48-49)
Kreteria Komunikasi Efektif
Setidaknya ada lima hal yang dapat dijadikan sebagai ukuran bagi komunikasi yang efektif, yaitu:
1) Pemahaman
Pemahaman yang dimaksud adalah penerimaan yang cermat oleh komunikan (penerima pesan) terhadap
kandungan rangsangan yang dimaksudkan oleh komunikator (pengirim pesan).
2) Rasa Senang
Komunikasi efektif terjadi jika diantara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling senang
3) Mempengaruhi sikap
Tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. Dalam berkomunikasi,
komunikator berusaha untuk mempengaruhi sikap komunikan, dan berusaha agar komunikan memahami
ucapannya.
4) Memperbaiki hubungan
Salah satu hal yang menjadi kegagalan utama dalam berkomunikasi adalah munculnya gangguan akibat dari
hubungan yang tidak baik antara komunikator dengan komunikan. Hal ini terjadi karena adanya rasa frustasi,
kemarahan, atau kebingungan diantara keduanya. Oleh sebab itu, agar komunikasi efektif , maka perlua adanya
tindakan memperbaiki hubungan antara komunikator dengan komunikan terlebih dahulu.
5) Tindakan
Mendorong komunikan untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan keinginan komunikator merupakan suatu
hal yang paling sulit dicapai dalam berkomunikasi. Namun, keefektifan komunikasi sangat bergantung kepada
tindakan yang dilakukan oleh komunikan setelah berkomunikasi. Jika komunikan melakukan tindakan seperti
yang dikatakan komunikatot, maka dapat dikatakan komunikasi efektif telah terjadi. (Karyaningsih, 2018:50-51)
Tipe komunikasi
Kelompok sarjana komunikasi Amerika yang menulis buku Human Communication (1980) membagi komunikasi atas
lima macam tipe, yakni komunikasi antar pribadi, komunikasi kelompok kecil, komunikasi organisasi, komunikasi
massa, dan komunikasi publik. Tiga diantaranya akan dijelaskan sebagaimana berikut:
1) Komunikasi antarpribadi
 Komunikasi ini berrti proses komunikasi tersebut berlangsung antara dua orang atau lebih secara tatap
muka. Komunikasi ini dibagi menjadi dua yakni, diadik da kelompok kecil. Diadik berarti komunikasi terjadi
atara dua orag secara tatap muka, seperti wawancara. Komunikasi kelompok kecil ialah komunikasi yang
terjadi antaratiga orang atau lebih secara tatap muka dan anggotanya saling berinteraksi.

2) Komunikasi publik
Komunikasi yang disampaikan oleh pembicara dalam situasi tatap muka di depan khalayak yang lebih
besar. Sehingga, komunikasi ini biasa disebut komunikasi pidato, kolektuf, retorika, publik speaking, dan
komunikasi khalayak.
3) Komunikasi massa
Komunikasi jenis ini diartikan sebagai komunikasi yang pesannya dikirim dari sumber yang melembaga
kepada khalayak yang bersifat massal melalui alat mekanis, seperti radio, koran, televisi, dll. ( Daeng,
Kembong. Johar Amir. Dan Akmal Hamsa. 2010:7-9)

Unsur komunikasi

Daeng (2010:7) menyatakan bahwa komunikasi akan terjadi jika didukung oleh unsur-unsur berupa; sumber, pesan,
media, penerima, dan efek. Meski demikian pendapat ini memiliki pandangan yang berbeda. Pendapat lain
mengatakan bahwa hanya ada tiga unsur yang harus dipenuhi dalam pelaksanaan komunikasi adapula yang
menyatakan ada tujuh unsur. (Daeng, Kembong. Johar Amir. Dan Akmal Hamsa. 2010:7)

Model komunikasi
Berikut ini disajikan beberapa model komunikasi yang dikemukakan oleh para ahli, di antaranya:
1) Lasswell mengemukakan kalimat yang disingka dan penuh makna.
Who say WHAT in Which to Whom with What WFFET? (SIAPA mengatakan APA dengan SALURAN MANA
(media) kepada SIAPA dengan hasil APA?
2) Shannon & Weaver
3) Berlo menyatakan empat komponen dalam komunikasi, yaitu : Sumber ( Source) – Pesan/Ide (Massage) –
Saluran (Channel) – Penerima (Receiver) disingkat SMCR
(Daeng, Kembong. Johar Amir. Dan Akmal Hamsa. 2010:10-12)

Latihan Mandiri

Untuk mengatahui pemahammu terhadap materi kali ini, Sila ikuti perintah berikut !

1. Pindai/scan kode di samping

2. Analisis unsur komunikasi SCMR
3. Tentukan tipe komunikasi dari video tersebut
4. Isilah hasil analisismu pada tabel berikut
5. Khusus tabel 4 sila cari satu video singkat di youtube dan analisis unsur
SCMR

Dialog 1
S
C
M
R
TIPE KOMUNIKASI ..................
 Dialog 2
S
C
M
R
TIPE KOMUNIKASI ..................
...........
.......................
Esai
1. Mengapa komunikasi yang efektif diperlukan untuk diri Anda ?
2. Coba sebutkan, penanda bahwa sebuah komunikasi bisa dikatakan efektif ?
3. Berkomunikasi antar pribadi dan kelompok besar tentu berbeda persiapannya, coba jelaskan apa yang
perlu diperhatikan agar komunikasi dalam kelompok besar bisa efektif !

Daeng, Kembong. Johar Amir. Dan Akmal Hamsa. 2010. Pembelajaran Keterampilan Menyimak. Makassar :
Badan Penerbit Universitas Negeri Makasar

Karyaningsih, Ponco Dewi. 2018. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Penerbit Samudra Biru